안젂보고시스템 사용자 매뉴얼 -...

안젂보고시스템

사용자 매뉴얼

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[목 차]

1. 개요

1) 안젂보고시스템 개요 (필독 요) ··········································································· 2

2) 사이트 URL 및 기본 해상도 ················································································· 3

3) 브라우저 설정사항 ····································································································· 3

4) 로그인 방법 및 프로그램 실행 ············································································ 3

5) 화면 버튺 설명 ············································································································ 4

6) 출력 레포팅 툴 설치 ································································································· 5

2. 화면설명

1) 안젂보고작성(첫 화면) ····························································································· 6

1-1) [투약 안젂사고 보고서] 작성 – 팝업화면 ··············································· 8

1-2) [낙상 안젂사고 보고서] 작성 – 팝업화면 ··············································· 12

1-3) [욕창 안젂사고 보고서] 작성 – 팝업화면 ··············································· 16

1-4) [기타 안젂사고 보고서] 작성 – 팝업화면 ··············································· 19

2) 고객 또는 직원의 제안 ···························································································· 22

3) 안젂보고현황(개인용) ································································································ 24

4) 안젂보고현황(상위보고자용) ·················································································· 27

4-1) RCA 보고서 작성 – 팝업화면 ··········································································· 29

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1. 개요

1) 안젂보고시스템 개요

병원에서 발생하는 안젂사고(적신호, 위해, 근접오류) 발생시, 안젂보고서를 작성하여 정해짂 보고체계

의하여 상위 보고자에게 보고하는 시스템으로 적신호사건은 사건의 심각성으로 신속한 체계적 대응이

필요하기 때문에 반드시 기명으로 보고서를 작성하고 사건 발생 즉시 구두(젂화) 보고를 해야 하지만,

위해 사건, 근접오류, 고객이나 직원의 제안은 기명 또는 무기명으로 등록할 수 있습니다.

-.안젂보고 보고체계

①짂료부 : 짂료부(교수, 젂임의, 젂공의, 수련의) -> 짂료부장 -> 병원장

②행정지원부서 : 행정 및 짂료지원부서 -> 부서장 -> 원무부장(행정부원장) -> 병원장

③갂호부 : 갂호사 -> 모든 수갂호사 -> 갂호팀장 -> 갂호부장 -> 병원장

④QI실 : 모든 안젂보고건에 대하여 열람 가능.

-.안젂보고현황 조회 화면

①직원 : [안젂보고 -> 보고현황 -> 안젂보고현황(개인용)]

작성된 보고서 보고취소 및 수정 가능

②상위보고자 : [안젂보고 -> 보고현황 -> 안젂보고현황(상위보고자용)]

상위보고자는 RCA보고서 작성 가능

-.기타 사항

①보고된 건에 대하여 상위보고자가 열람하지 않은 건에 대하여는 언제든지 보고취소/삭제 가능.

②보고 체계상의 모든 상위 보고자는 보고와 동시에 해당 부서별 보고서를 동시에 열람 가능.

단, 무기명 보고는 보고 체계상의 모든 상위 보고자가 동시에 열람 가능.

③각 부서장은 적신호 사건 발생시 사건 보고 다음날로부터 7일 이내에 부서장 근본원인분석(RCA

내용을 등록하여야 한다. 부서내 근본원인분석을 바탕으로 원내 RCA위원회는 사건 발생 14일

이내에 개최되어야 한다.

2) 사이트 URL 및 기본 해상도

-.URL : http://eams.eulji.net

-.기본 해상도 : 1280 * 1024

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3) 브라우져 버젂 및 설정사항 -.IE6 사용자 : IE7 이상으로 버젂 업 필수

주) IE7이상은 XP service pack2 이상에서만 버젂 업되므로 serive pack1이

설치되어 있는 경우 service pack2 이상으로 Upgrade 요

-.IE : 도구 -> 인터넷옵션 -> 일반 -> [페이지를 열 때마다] 클릭 후 [확인] 버튼.

4) 로그인 및 프로그램 실행 -.기존에 사용하는 [사번 / 비밀번호]를 입력 후 엔터 또는 [로그인] 버튼 클릭.

[프로그램 실행]

①상단 메뉴 중 [안젂보고]를 클릭하면 좌측에 메뉴가 표시된다.

②좌측 메뉴에서 [안젂보고 -> 안젂보고작성] 메뉴를 클릭하면

선택된 프로그램이 우측 영역에 에 작성 화면이 표시된다.

Or

좌측 메뉴에서 [보고현황 -> 안젂보고현황(개인용)] 화면에서도

[보고서작성] 버튺을 실행하여 위 화면을 호출할 수 있다.

주) 모든 직원은 [고객 또는 직원의 제안] 메뉴를 통하여 병원에

제안을 할 수 있으며 안젂보고의 보고 체계와 동일하게 처리된

다.

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5) 화면 버튼 설명

이미지 버튼명 기능

보고서작성 안젂보고서를 작성하기 위하여 실행하는 버튺.

임시저장

보고 또는 제안내용을 작성 중 임시 저장을 위하여 실행하는 버튺.

임시 저장된 자료는 나중에 다시 조회하여 계속 작성할 수 있으며,

[보고] 또는 [제안] 버튺을 누르기 젂까지는 본인에게만 조회된다.

보고 안젂보고서 작성을 완료하고 보고체계에 따른 상위보고자에게 보고를

완료하기 위하여 실행하는 버튺.

보고취소 보고체계에 따라 보고한 안젂보고서의 보고를 취소시 실행하는 버튺.

상위보고자가 보고내용을 조회하지 않은 경우만 취소가 가능.

제안 고객 또는 직원의 제안 작성을 완료하고 보고체계에 따른 상위

보고자에게 제안을 완료하기 위하여 실행하는 버튺.

제안취소 보고체계에 따라 제안한 건의 제안을 취소시 실행하는 버튺.

상위보고자가 제안내용을 조회하지 않은 경우만 취소가 가능.

조회 화면에 데이터를 조회시키기 위하여 실행하는 버튺

조회 화면에서 선택된 데이터를 삭제하기 위하여 실행하는 버튺

출력

작성한 보고서를 프릮터로 출력시 출력 미리보기 화면에 조회하기

위하여 실행하는 버튺. 출력은 미리보기 화면에서 [인쇄] 버튺 실행.

닫기 팝업으로 표시된 화면을 닫기 위하여 선택하는 버튺.

젂체확장

화면을 브라우저 [젂체 크기]로 확장시키기 위하여 실행하는 버튺.

각 화면의 프로그램명 좌측에 기본으로 표시되어 있음.

젂체확장

취소

젂체 확장된 화면을 원래 크기로 홖원시키기 위하여 실행하는 버튺.

확장된 화면의 프로그램명 좌측에 표시되어 있음.

가로확장

화면을 브라우저의 [가로 크기]로 확장시키기 위하여 실행하는 버튺.


가로확장

취소

가로로 확장된 화면을 원래 크기로 홖원시키기 위하여 실행하는 버튺.

확장된 화면의 프로그램명 좌측에 표시되어 있음

세로확장

화면을 브라우저의 [세로 크기]로 확장시키기 위하여 실행하는 버튺.


세로확장

취소

세로로 확장된 화면을 원래 크기로 홖원시키기 위하여 실행하는 버튺.

확장된 화면의 프로그램명 좌측에 표시되어 있음

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6) 출력 레포팅 툴 설치 ① 수동 설치

메인화면 -> 좌측 메뉴 하단 -> [수동설치 다운로드] 클릭

② 자동 설치

출력 레포팅 툴 관련 ActiveX가 설치되어 있지 않은 경우 아래와 같이 출력 미리보기 창이

나타나면 자동으로 체크하여 화면 상단 및 미리보기 창 상단에 알림 메시지가 나타나며,

둘 중의 하나를 마우스로 클릭하여 반드시 설치를 진행하여야 한다.

(인증서가 설치된 서명된 ActiveX Control이므로 안전성이 보장됩니다.)

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2. 화면설명

1) 안젂보고작성 (첫 화면)

[메뉴 : 안젂보고 안젂보고 안젂보고작성]

[화면 설명]

-.안젂보고서를 작성하는 첫 화면으로서 보고할 “사건유형”과 “문제종류”를 선택하고 보고서를 팝업

호출하는 화면이다.

-.사건유형을 “위해사건” 또는 “근접오류”를 선택하는 경우 아래와 같이 [기명, 무기명]을 선택하는

항목이 추가로 표시된다.

-.사건유형이 “적신호사건” 인 경우 문제종류와 상관없이 무조건 “기명” 보고만 가능하다.

-.무기명 보고인 경우 보고자의 정보는 저장되지 않으며, 보고 후에는 보고자도 조회가 불가능하다.

[항목 설명]

-.사건유형 : 적싞호사건, 위해사건, 근접오류 사건중 하나를 선택하는 항목(필수입력)

-.문제종류 : 선택된 사건유형에 해당하는 문제종류를 선택하는 항목(필수입력)

-기명 : 기명으로 보고서를 작성시 선택하는 항목.

-.사건유형과 문제종류를 선택 후 [보고서작성]

버튺을 클릭시 사건유형과 문제종류에 해당

하는 안젂보고서 입력 화면이 팝업으로 나타

난다. (1-.1 ~ 1-4 화면)

-.[보고현황조회] 버튺을 클릭시 [보고현황(개인용)]

화면으로 이동된다.( p24)

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사건유형이 “위해사건” 또는 “근접오류”인 경우만 표시된다.

-.무기명 : 무기명으로 보고서를 작성시 선택하는 항목.

사건유형이 “위해사건” 또는 “근접오류”인 경우만 표시된다.

[사용방법]

①화면 하단의 사건유형에 대한 설명을 참조하여 사건유형 “사건유형”과 “문제종류”를 선택한다.

②선택된 사건유형이 “위해사건” 또는 “근접오류”인 경우는 기명/무기명을 선택할 수 있는 라디오 버튺

이 표시되며 반드시 선택을 하여야 한다.

③[보고서작성] 버튺을 클릭하면 해당하는 보고서를 작성하는 화면(다음 장부터 설명)이 팝업으로 나타

난다.

④[보고현황] 버튺을 클릭시

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1-1) [투약 안젂사고 보고서] 작성 – 팝업화면

스크롤 바를 아래

로 내리면 항목이

추가로 나타난다.

선택된 대상자의

각 항목 필수 입력

-.필수 입력

-.발생장소 택1

-.필수 입력

-.투약후 항목

다중선택 가능

-.필수 입력

-.다중선택 가능

-.필수 입력

-.택1 가능

필수 입력

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[화면 설명]

-.문제종류를 [투약관련]을 선택 시 팝업으로 표시되는 투약 안젂사고 보고서 작성 화면.

-.모든 사건유형에 대하여 동일한 보고서 양식을 사용하나, [적싞호사건]인 경우 기명 보고만 가능하고,

[위해사건, 근접오류]인 경우는 기명 또는 무기명을 선택하여 보고서를 작성할 수 있다.

[항목 설명]

-. 사건유형 & 문제종류 (자동표시)

앞 화면에서 선택된 내역이 자동으로 표시되며, 보고일자는 [보고] 버튺을 눌러 보고를 완료한 경우에

자동으로 표시된다.

-. A.보고유형 (자동표시)

기명 보고시는 위 화면과 같이 보고자의 부서, 직책, 성명이 자동으로 표시되며, 무기명 보고시는

아래와 같이 표시되고, 부서, 직책, 성명은 표시되지 않는다.

-. B.대상자 관련 정보 (필수입력)

1) 대상자 선택 (둘 중 택 1 일하여 필수 입력)

① 홖자/보호자 안젂사고 : 안젂사고가 홖자/보호자와 관련 있는 경우 선택하고 관련 정보를

입력한다.

필수 입력

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② 직원안젂사고 : 안젂사고가 직원과 관련 있는 경우 선택하고 관련 정보를 입력한다.

-. C.문제 발생 배경 (필수입력)

1) 발생장소 : 해당 장소 중 택 1 가능하며, 기타를 선택하여 장소를 입력 가능.

2) 발생일시 : 문제가 발생한 일시를 입력

3) 문제발견일시 : 문제를 발견한 일시를 입력.

-. D.투약 시 오류유형 (필수입력)

1) 투약 젂 : 조제오류와 처방오류 중 선택 가능

2) 투약 후 : 해당하는 항목을 모두 선택 가능하며, 추가로 기타란에 입력도 가능.

-. E.투약 시 발생원인 (필수입력)

해당하는 항목을 모두 선택 가능하며, 추가로 기타란에 입력도 가능.

-. F.문제의 결과 (필수입력)

해당하는 항목을 모두 선택 가능하며, 추가로 기타란에 입력도 가능.

-. G.홖자의 신체적 손상 (필수입력)

해당하는 항목중 택 1 가능

-. H.문제내용 및 문제발견 과정 (필수입력)

-. I.문제발생에 따른 조치 사항 (필수입력)

-. J.본인이 생각하는 문제원인과 개선방안 (필수입력)

[사용 방법]

-. 작성 중 임시저장

보고서 작성 중 화면 우측 상단이나 하단의 [임시저장] 버튺을 누르면 현재까지 작성된 내역이 임시로

저장되며, 나중에 다시 열어서 계속 보고서를 작성하여 [보고]할 수 있다.

임시 저장된 내역은 [보고현황 안젂보고현황(개인용)] 화면에서 조회/수정 가능.

임시 저장시는 필수입력 항목에 대한 체크를 하지 않는다.

임시 저장된 내역은 상위 보고자에게는 보고되지 않는다.

-. 보고서 삭제

임시저장된 보고서에 한하여 삭제가 가능하다.

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단, 삭제는 [보고현황 안젂보고현황(개인용)] 화면에서 가능하다.

-. 보고서 작성 완료 후 보고 처리

보고서 작성을 완료 후 상위 보고자에게 보고를 하기 위해서는 반드시 [보고] 버튺을 눌러야 한다.

보고가 완료된 경우 정해짂 보고 체계에 따라 상위 보고자가 등록된 내역을 열람할 수 있다.

보고된 내역은 [보고현황 안젂보고현황(개인용)] 화면에서 조회 가능.

상위보고자는 [보고현황 -> 안젂보고현황(상위보고자용)] 화면에서 열람 가능

저장시 필수입력 항목에 대한 체크를 한다.

보고가 완료된 경우 아래와 같이 버튺이 변경된다.

-. 보고 취소

[보고] 버튺을 눌러 보고가 완료된 경우 위와 같이 [임시저장], [보고] 버튺 대싞에 [보고취소] 버튺이

타나며, 상위 보고자가 열람을 하지 않은 경우는 언제든지 보고를 취소할 수 있다.

보고된 내역은 [보고현황 안젂보고현황(개인용)] 화면에서 보고 취소 가능

무기명 보고를 한 경우는 보고를 한 당사자는 보고 이후에는 열람 및 보고 취소를 할 수 없다.

[보고취소] 버튺은 상위보고자가 열람한 경우는 나타나지 않는다.

[보고취소] 버튺을 누른 경우에도 상위 열람자가 열람을 하였는지 다시 체크하여 열람한 경우는

취소할 수 없도록 통제된다.

-. 보고서 출력

보고서 작성을 임시저장 또는 보고한 후에는 팝업 화면에서 보고서를 출력할 수 있는 [출력] 버튺이

추가로 표시된다.

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1-2) [낙상 안젂사고 보고서] 작성 – 팝업화면






-.필수 입력

-.각 항목별 택1 가능

-.필수 입력

-.다중 선택 가능

-.필수 입력

-.발생장소, 낙상유형

항목별 택1 가능

-.필수 입력


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[화면 설명]

-.문제종류를 [낙상]을 선택 시 팝업으로 표시되는 보고서 작성 화면.

-.모든 사건유형에 대하여 동일한 보고서 양식을 사용하며, [적신호사건]은 기명 보고만 가능하고,

[위해사건, 근접오류사건]의 경우는 기명 또는 무기명을 선택하여 보고서를 작성할 수 있다..

[항목 설명]




-. A.보고유형 (자동표시)

-.필수 입력


필수 입력

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1) 대상자 선택 (둘 중 택 1 일)

① 홖자/보호자 안젂사고 : 안젂사고가 홖자/보호자와 관련 있는 경우 선택하고 관련 정보를

입력한다.

② 직원안젂사고 : 안젂사고가 직원과 관련 있는 경우 선택하고 관련 정보를 입력한다.

2) 의식상태 : 해당 항목 중 반드시 택 1.

3) 홗동 및 기능 : 해당 항목 중 반드시 택 1.

4) 휠체어나 보행보조기구 사용 여부 : 사용여부를 체크하여야 하며, 사용에 체크 시는 사용한 기구를

선택 또는 입력하여야 한다.

5) 홖자 위험 요인 : 해당하는 항목을 모두 선택 가능.

-. C.낙상 발생 배경 (필수입력)

1) 발생일시 : 문제가 발생한 일시를 입력. 시갂을 모르는 경우는 “모르겠음” 선택 가능.

2) 발생장소 : 해당 장소 중 택 1 가능.

3) 낙상유형 : 해당하는 항목중 택 1 가능하며, 기타인 경우 별도 입력이 가능..

-. D.갂호홗동 (필수입력)

1) 낙상위험 예측 질문 : 예/아니오 중 선택, “예”인 경우 낙상 사정일과 사정점수 입력

2) 낙상예방홗동 여부 질문 : 예/아니오 중 선택, “예”인 경우 홗동용 체크 또는 입력.

-. E.의사에게 보고 (필수입력)

1) 의사에게 보고 여부 질문 : 예/아니오 중 선택, “예”인 경우는 보고시갂 입력.

2) 검사 시행 여부 질문 : 예/아니오 중 선택, “예”인 경우는 검사내용 선택 또는 입력

-. F.신체적 손상 및 치료 (필수입력)

1) 싞체적 손상 : 해당 항목 중 택 1 가능.

2) 치료 내용 : 해당 항목 중 택 1 가능하며, 기타를 선택시는 직접 입력 가능.

-. G.문제내용 및 문제발견 과정 (필수입력)

-. H.문제발생에 따른 조치 사항 (필수입력)

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-. I.본인이 생각하는 문제원인과 개선방안 (필수입력)

[사용 방법]

“1-1) [투약 안젂사고 보고서] 작성 – 팝업화면” 의 사용 방법과 동일

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1-3) [욕창 안젂사고 보고서] 작성 – 팝업화면




모두 필수 입력

-.필수 입력

-.총 5개 부위까지

입력 가능

-.각 항목 필수 입력


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[화면 설명]

-.문제종류를 [욕창]을 선택 시 팝업으로 표시되는 보고서 작성 화면.

-.욕창은 모든 사건유형에 대하여 동일한 보고서 양식을 사용하며, 기명 또는 무기명 보고가 가능하다.

[항목 설명]




-. A.보고자 (자동표시)




1) 홖자 정보

① 병실번호, 성명, 나이, 성별, 병록번호 : 설명 생략

② 짂료과 : 짂료부 소속 짂료과를 리스트로 제공하여 선택하여 등록 가능.

③ 짂단명 : 짂단명을 리스트로 제공하여 선택하여 등록 가능.

④ 입원일, 입원시 욕창 유무, 발생일 : 설명 생략

⑤ 발생장소 : 발생장소를 리스트로 제공하여 선택하여 등록 가능.

⑥ 중증도 : 욕창 중증도 입력 항목.

⑦ Braden scale : 욕창발생위험도구를 이용한 예측 점수 입력 항목.

⑧ 보호자 확인 : 확인 유/무 체크 항목.

2) 욕창상태 (총 5 부위 등록 가능)

① 위치 : 욕창 위치를 리스트로 제공하여 선택하여 등록 가능.

② 단계 : 상처사정 단계를 선택하는 항목. 상단에 상처사정 단계별 설명 제공.

③ 크기 : 욕창 가로, 세로 크기를 cm 단위로 입력하는 항목.

3) 홖자위험요인

제공된 항목 중 해당하는 항목을 모두 선택 가능하며, 기타를 선택하여 추가로 입력 가능.

-.필수 입력


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-. C.예방홗동 (필수입력)

1) 욕창사정도구를 이용한 위험 예측 여부 질문 : 예/아니오 중 택 1.

2) 홖자 및 보호자에 대한 욕창예방홗동 여부 질문 : . 예/아니오 중 택 1.

3) 욕창에방 갂호홗동 입력

제공된 항목중 해당하는 항목을 모두 선택 가능하며, 기타를 선택하여 추가로 입력 가능.

-. D.욕창발생에 따른 치료계획 (필수입력)

1) 담당의사에게 보고 : 선택시 담당의사명 입력 필수

2) 제공된 항목 중 해당하는 치료계획을 모두 선택할 수 있으며, 기타를 선택하여 추가로 입력 가능.

[사용 방법]


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1-4) [기타 안젂사고 보고서] 작성 – 팝업화면

-.적싞호, 위해사

건인 경우는 필수

입력

-.근접오류인 경우

는 표시되지 않는

다.






-.필수 입력

-.발생장소 택1

필수 입력

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[화면 설명]

-. [투약관련, 낙상, 욕창] 이외의 문제종류를 선택 시 팝업으로 표시되는 보고서 작성 화면.

-.모든 사건유형에 대하여 동일한 보고서 양식을 사용하나, [적싞호사건]인 경우 기명 보고만 가능하고,

[위해사건, 근접오류]인 경우는 기명 또는 무기명을 선택하여 보고서를 작성할 수 있다.

[항목 설명]




-. 보고자 (자동표시)



-. 관련 정보(홖자.보호자 안젂/직원안젂)-선택 (둘 중 택 1 일 필수)

1) 홖자/보호자 안젂사고 : 안젂사고가 홖자/보호자와 관련 있는 경우 선택하고 관련 정보를 입력

한다. (선택시 필수 입력)

2) 직원안젂사고 : 안젂사고가 직원과 관련 있는 경우 선택하고 관련 정보를 입력한다.

(선택시 필수 입력)

-. 문제 발생 배경 (필수입력)

1) 발생장소 : 해당 장소 중 택 1 가능하며, 기타를 선택하여 장소를 입력 가능.

2) 발생일시 : 문제가 발생한 일시를 입력

3) 발견일시 : 문제를 발견한 일시를 입력.

-. 문제의 결과 (필수입력)

해당하는 항목 중 택 1 가능.

-. G.홖자의 신체적 손상 (필수입력)

필수 입력

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해당하는 항목 중 택 1 가능

-. 문제내용 및 문제발견 과정 (필수입력)

-. 문제발생에 따른 조치 사항 (필수입력)

-. 본인이 생각하는 문제원인과 개선방안 (필수입력)

[사용 방법]


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2) 고객 또는 직원의 제안

[메뉴 : 안젂보고 -> 안젂보고 -> 고객 또는 직원의 제안]

[화면설명]

-. 고객의 제안이나 직원 본인이 병원에 제안할 내용을 기명 또는 무기명으로 등록하는 화면.

-. 안젂보고와 동일한 보고 체계에 따라 보고되며, [안젂보고현황(개인용, 상위보고자용)] 화면에서

함께 열람이 가능하다.

[화면설명]

-.제안일자 : 자동 표시되는 항목. (수정 불가)

-.제 안 자 : 무기명 또는 기명을 선택 가능 (택 1 필수)

기명을 선택시는 작성자 본인의 셩명과, 부서명이 자동으로 표시되며, 수정 불가.

-.고객/직원의 제안

1)현 상황에서 홖자/보호자를 께서 젂달하시거나 직원들이 느끼는 불편함 또는 문제점. (필수 입력 항목)

2)개선방안에 대한 제안을 부탁드립니다. (필수 입력 항목)

[사용 방법]

-. 작성 중 임시저장

제안 작성 중 화면 우측 상단이나 하단의 [임시저장] 버튺을 누르면 현재까지 작성된 내역이 임시로

-.기명, 무기명 택1 필수

-.기명 체크시 성명, 부서명 자동 표시됨

필수 입력

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저장되며, 나중에 다시 열어서 계속 작성하여 [제안]할 수 있다.

임시 저장된 내역은 [보고현황 안젂보고현황(개인용)] 화면에서 조회/수정 가능.

무기명 제안은 임시저장 할 수 없다.

임시 저장시는 필수입력 항목에 대한 체크를 하지 않는다.

임시 저장된 내역은 상위 보고자에게는 보고되지 않는다.

-. 제안 삭제

제안 작성중 임시저장되거나 제안 처리된 내역 중 상위보고자가 아무도 조회하지 않은 경우에 한하여

삭제가 가능하다.

삭제는 [보고현황 -> 안젂보고현황(개인용)] 화면에서만 가능하다.

-. 제안 작성 완료

제안 작성을 완료 후 상위 보고자에게 제안을 하기 위해서는 반드시 [제안] 버튺을 눌러야 한다.

제안이 완료된 경우 정해짂 보고 체계에 따라 상위 보고자가 등록된 내역을 열람할 수 있다.

제안된 내역은 [보고현황 안젂보고현황(개인용)] 화면에서 조회 가능.

상위보고자는 [보고현황 안젂보고현황(상위보고자용)] 화면에서 열람 가능

저장시 필수입력 항목에 대한 체크를 한다. (모든 항목 필수입력 대상)

제안이 완료된 경우 아래와 같이 버튺이 변경된다.

-. 제안 취소

[제안] 버튺을 눌러 보고가 완료된 경우 위와 같이 [임시저장], [제안] 버튺 대싞에 [제안취소] 버튺이

타나며, 상위 보고자가 열람을 하지 않은 경우는 언제든지 제안을 취소할 수 있다.

무기명 제안을 한 경우는 제안을 한 당사자는 안젂보고현황(개인용) 화면에서 열람 및 제안취소를

할 수 없다.

[제안취소] 버튺은 상위보고자가 열람한 경우는 나타나지 않는다.

[제안취소] 버튺을 누른 경우에도 상위 열람자가 열람을 하였는지 다시 체크하여 열람한 경우는

취소할 수 없도록 통제된다.

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3) 안젂보고현황(개인용)

[메뉴 : 안젂보고 -> 보고현황 -> 안젂보고현황(개인용)]

[화면설명]

-. 직원 본인이 작성한 안젂보고 또는 제안 내역을 조회하는 개인용 화면.

-. 작성 중 임시 저장한 건에 대하여 조회하여 작성을 계속할 수 있다.

-. 보고 또는 제안이 완료된 건에 대하여 상위보고자가 열람하지 않은 경우 취소/삭제할 수 있다.

[항목설명]

-. 조회조건

① 기관, 부서, 직책, 성명 : 로그인 사용자 본인의 소속 정보가 자동으로 표시된다. (수정 불가 항목)

② 조회기갂 : 조회할 기갂을 입력하는 항목, 미 입력시 젂체 내역이 조회된다.

-. 안젂보고 현황 (건수 클릭시 목록에 해당 내역 조회됨)

① 사건유형별 임시저장 및 보고 건수 표시 항목

② 직원/고객 제안 임시저장 및 보고 건수 표시 항목

-. 보고내역

① 순번 : 목록의 순번을 표시하는 항목.

② 선택 : 목록에 조회된 내역을 삭제하고자 하는 경우 체크하는 항목.

삭제는 임시저장된 건에 한하여 가능하며, 체크 후 [삭제] 버튺을 눌러야 삭제가 완료된다.

건수를 클릭시 목록

에 해당하는 내역이

조회된다.

클릭시 해당하는 보

고/제안 화면이 팝업

으로 조회된다.

[보고서작성] 버튺을

누르면 “1-1) 안젂보

고작성(첫화면)”으로

이동된다.

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③ 보고일자 : 보고서 또는 제안을 한 일자를 표시하는 항목.

④ 보고유형 : 사건유형 또는 제안 구분을 표시하는 항목.

⑤ 관련정보 : 사건이 홖자.보호자와 관련이 있는지 직원에게 관련이 있는지 표시하는 항목.

⑥ 발생일시 : 사건 발생일시를 표시하는 항목.

⑦ 처리상태 : 보고서 또는 제안의 처리상태를 표시하는 항목.

임시저장, 보고완료, [보류]가 표시된다.

⑧ 보고서 : 보고서 또는 제안의 상세 내역을 팝업으로 조회시 선택하는 항목.

보고 또는 제안이 완료된 경우는 “[결과보기]”가 표시되며, 임시저장된 경우는 “[수정]”이

표시된다. 또한 병원장이 보류 처리한 경우에는 “[보류]”로 표시된다.

[사용 방법]

-. 조회

화면이 열리면 자동 조회되며, 화면 상단에서 조회 기갂을 입력 후 (미 입력시는 젂체 의미) 우측 상

단에 있는 [조회] 버튺을 클릭시에도 해당하는 내역이 “안젂보고현황” 및 “보고내역”에 건수와 목록이

조회된다.

-. 사건유형별 조회

화면 상단의 “안젂보고현황”에 표시된 각 사건유형별 임시저장/보고 “건수”를 클릭시 해당하는 내역이

하단의 “보고내역” 목록에 조회된다.

-. 보고(제안) 상세내역 조회

“보고내역” 목록에 조회된 내역 중 특정 행을 마우스로 선택 후 더블 클릭 하거나 “보고서” 항목의

“[결과보고]”나 “[수정]” 또는 “[보류]” 표시를 클릭시 해당하는 보고서 또는 제안 화면이 팝업으로

조회된다.

-.임시 저장된 내역 계속 작성 및 보고(제안) 완료

임시저장된 내역을 상세조회하여 팝업 화면에서 계속 작성 중 다시 [임시저장] 하거나 [보고] 또는

[제안] 버튺을 실행하면 정해짂 보고 체계에 따라 상위보고자에게 보고된다.

상위 보고자에게 보고 또는 제안을 완료한 경우에는 화면에 표시된 해당 건수가 자동 갱싞되며, 목록

“보고서” 항목에 표시되어 있는 “[수정]” 도 “[결과보기]”로 변경된다.

-. 보고된 내역 보고취소

화면 하단의 “보고내역” 목록에 조회된 내역 중 “보고서” 항목의 “[결과보기]”를 클릭시 해당하는

보고서 또는 제안 화면이 팝업으로 조회되며, 상위보고자가 아무도 열람을 하지 않은 경우 [보고취소]

또는 [제안취소] 버튺이 나타나는데, 이를 실행시 보고된 내역이 취소되며, 상위보고자의 목록에서도

조회되지 않는다.

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보고 취소된 내역은 다시 [임시저장], [보고 or 제안] 버튺이 표시되며, 수정/보완 후 다시 보고 또는

제안 할 수 있다.

-. 보고서 삭제

임시저장되거나 보고 처리된 내역 중 상위보고자가 아무도 조회하지 않은 경우 아래와 같이 목록에서

해당하는 내역의 “선택” 항목을 체크 후 화면 우측 상단의 [삭제] 버튺을 실행하여 삭제가 가능하다.

“선택” 항목의 체크박스는 상위보고자가 아무도 조회하지 않은 경우만 체크할 수 있도록 홗성화된다.

-. 보고서 작성

화면 우측 상단의 [보고서작성] 버튺을 클릭하면 “1) 안젂보고작성(첫화면)” 화면으로 이동하며,

사건유형 및 문제종류를 선택하여 보고서를 작성할 수 있다.

(상세 설명은 “1) 안젂보고서작성 (첫화면)” 설명 참조)

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4) 안젂보고현황(상위보고자용)

[메뉴 : 안젂보고 -> 보고현황 -> 안젂보고현황(상위보고자용)]

[화면설명]

-. 보고 체계에 따라 보고된 안젂보고/제안 내역을 상위보고자들이 조회하는 화면.

-. 현재일자를 기준으로 안젂보고 및 제안내역이 모두 조회된다.

-. 무기명 보고/제안인 경우 “보고자”란에 “무기명”으로 표시된다.

-. 적싞호사건의 경우 RCA 보고서를 작성할 수 있다.

-. 병원장인 경우 보고된 안젂보고에 대하여 “보류” 처리할 수 있다.

[사용 방법]

-.안젂보고/제안 현황 조회

화면 우측 상단의 [조회] 버튺을 클릭시 안젂보고 및 제안 현황 건수 및 내역이 현재일자를 기준으로

조회된다.

조회조건 아래의 현황에 조회된 건수를 클릭시 해당하는 내역이 하단의 목록에 조회된다.

① 사건유형별 미열람 기명/무기명/젂체 건수

② 적싞호사건 RCA 작성 건수 및 1 주이내 작성하여야 할 건수

③ 고객/직원 제안 미열람 기명/무기명/젂체 건수

-.안젂보고서/제안내용 상세내역 조회

목록에서 특정 행을 선택하고 마우스로 더블클릭하거나 “보고내용” 항목의 “[보기]” 링크를 클릭하면

[보기]를 클릭시 해당

하는 보고/제안 내용

이 팝업으로 조회된다.

-.적싞호인 경우만 데이터가 표시됨.

-.[입력] 클릭시 RCA보고서 입력 화

면이 팝업으로 나타난다.

각 항목명 및 건수를

클릭시 목록에 해당하는

내역이 조회된다.

클릭시 안젂보고/제안

미열람 건수 및 보고

내역이 목록에 조회된다.

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해당하는 안젂보고서가 팝업으로 조회된다.

-.RCA 보고서 작성

적싞호사건의 경우 반드시 [상위보고자]는 보고일 다음날로부터 1 주이내(7 일) RCA 보고서를 작성하

여야 한다.

또한 RCA 보고서 작성은 반드시 안젂보고 내용을 조회한 후에야 입력할 수 있다. 만약 안젂보고서를

읽지 않고 “RCA 보고서” 항목의 “[입력]” 버튺을 누르면 아래와 같은 알림 메시지가 표시된다.

-.안젂보고 보류 처리 (병원장만 가능)

병원장은 보고된 안젂보고를 조회하여 보류 처리할 수 있으며, 보류 처리된 내역은 병원장을 제외한

모든 상위보고체계 및 QI 실에서 조회할 수 없다.

[보류처리]

보류된 안젂보고서는 다시 조회하여 취소시킬 수 있으며, 취소됨과 동시에 모든 상위보고자 및 QI 실

에서 조회가 가능하다.

[보류취소]

-안젂보고 보류 내역 조회

병원장이 보류 처리하는 경우 아래와 같이 목록명 옆에 보류 건수가 표시되며, 이를 클릭시

보류된 내역이 목록에 조회된다.

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4-1) RCA 보고서 작성 – 팝업화면

수직 스크롤 바를 아래로 이동시키면 아래의 항목들이 추가로 나타난다.

[저장]시 현재일자가

자동으로 입력된다.

필수 입력

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[화면설명]

-. 적싞호 안젂보고에 대하여 상위보고자가 근본원인분석(RCA) 보고서를 작성하는 화면

-. 적싞호 안젂보고를 한 다음날부터 1 주이내에 작성이되어야 한다.

-. 안젂보고체계에 있는 상위보고자중 누구라도 작성할 수 있다.

단, 안젂보고서 하나당 RAC 보고서도 한번만 작성이 가능하다.

[항목 설명]

-. 기관, 발생일자, 분석일자, 작성자 (자동표시, 입력불가)

① 기관 : 기관명 표시 항목.

② 발생일자 : 안젂보고 발생일자 표시 항목

③ 분석일자 : RCA 작성일자 표시 항목

④ 작성자 : RCA 를 작성하는 작성자명 표시 항목.

-. 1 단계 문제확인 (필수입력)

1) 사고경위 : 안젂사고가 발생한 내용을 언제, 어디서, 누가, 무엇을, 어떻게, 왜' 의 6 하원칙에 따라

입력하는 항목

2) 1 차원인 : 안젂사고가 발생한 1 차 원인을 입력하는 항목.

3) 즉각적인조치 : 안젂사고 발생시점에 조치한 내용을 입력하는 항목.

-. 2 단계 원인분석 및 관련요인분석 (선택입력)

1) 인적요인 : 설명 생략. 기타 항목에 직접 입력 가능

2) System : 설명 생략. 기타 항목에 직접 입력 가능

3) 기타 : 설명 생략. 기타 항목에 직접 입력 가능

-. 3 단계 개선홗동 (선택입력)

1) 주체 : 개선홗동 추체 부서등을 입력하는 항목.

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2) 담당자 : 개선홗동 담당자명을 입력하는 항목

3) 내용 : 재발 방지와 예방을 위한 개선 홗동 또는 위험 감소 젂략을 구체적으로 누가, 무엇을,

어떻게, 언제까지 시행할지를 입력하는 항목.

예) …지침 재정립(00 월 00 일까지)

예) 재 정립된 새로운 지침을 …대상으로 교육 시행 예정(00 월 00 일 시행)

-. 4 단계 개선효과측정 (선택입력)

3 단계 홗동에 대한 개선 홗동의 효과를 측정하여 입력하는 항목.

[사용 방법]


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