Особенности тестирования e-commerce

Software quality assurance days18 Международная конференция по вопросам качества ПОsqadays.com

Москва. 27–28 ноября 2015

Надежда МинчеваNovardis. Санкт-Петербург, Россия

Особенноститестирования e-commerce

Особенности тестирование e-commerce

Обо мне

Надежда Минчева Senior test engineer

Более 9 лет работы в тестированииБолее 6 лет опыта в организации

процессов тестирования и поддержкиАктивный участник

[email protected]

Особенности тестирования e-commerce


Электронная коммерция (e-commerce)

электронная торговля (e-trade)электронные деньги (e-cash)электронный маркетинг (e-marketing)электронный банкинг (e-banking)электронные страховые услуги (e-insurance)


Платформы электронной коммерции

Магический квадрант Gartner

Omni-channel e-commerce

Покупатель может собрать информацию о товаре, заказать, оплатить и получить товар в любом удобном ему канале

=> кол-во вариантов создания заказа растет в геометрической прогрессии


Основной функционал

Основные страницыHome pageКаталогСтраница товараСпециальные предложенияРекомендуемые продуктыИнформационные страницы

Поиск и фасетыКорзинаОформление заказаОплата. Платежные системы


Цена

In ERP-systemЧаще применяется в B2B-решениях, где клиенты не требуют мгновенного ответа, а цена зависит от курса валют, даты производства, обьема других заказов, etc=> Сложная интеграция

In the frontend B2C, цены клиент должен узнать сразу же


Ценовые стратегии

Фронтальные скидки на ряд ассортиментаСложные скидочные механики («3 по цене 2», «набор по меньшей цене», «скидка на А при покупке Б»)Ваучеры/Промо-кодыПерсонализация– По региону– По предыдущим покупкам– По пользователю– По браузеру

«Сколько должны стоить 5 продуктов по акции 2=3 из распродажного ассортимента c примененным ваучером на 500 руб?»=> Тестирование бизнес-логики, а не функциональности


Платежные системы


Доставка товаров

Самовывоз расчет времени доставки до пункта выдачи проверка наличия на складе

Доставка до адресастоимость доставкинебольшие городаспособ доставки до адреса


Маркетинговые средства

Google аналитика, включая код e-commerceФормирование YML для Yandex МаркетаФормирование XML для Google ПокупкиИспользование Cookies


Итог

Каналы коммуникации с клиентами Основной сценарий – сделать заказЛогика расчета и отображения ценыПлатежные системыДоставка товараЛогика использования CookiesYandex маркет, Google покупки


Вопросы и ответы

Firussa

[email protected]


Особенности тестирования e-commerce

Education

Transcript of Особенности тестирования e-commerce