디지털 방송 이용실태 및

광고에 관한 사용자 인식 조사

DMC미디어

Ⅰ. 조사 배경

Contents

Ⅱ. 조사 개요

Ⅲ. 조사 결과

Ⅳ. 결론 및 시사점

I. 조사배경

� 조사배경 및 목적

� 2012년 1월 현재 전국 유료방송 가입자 수 약 2,200만 명 도달 (디지털타임즈 2011-04-26)

� 디지털CATV, IPTV, 위성방송 등 디지털 방송 시청자의 지속적인 상승

� 2012년 중 IPTV 서비스 가입자 500만 돌파 예상, KT의 위성방송 서비스로 인한 위성방송 가입자 확대 가속

� 2012년 12월 31일 지상파 아날로그 TV 방송 종료에 따른 디지털TV 방송 전환 가속화 예상

디지털 방송 서비스 및 미디어 환경변화에 따른 이용자 지속 확대 中

現서비스 이용자 인식조사를 통한 향후 디지털 방송의 지향점 모색

출처: ZD넷 코리아, 2012.2.3 출처: 방송통신위원회

위성방송 가입자 현황

Ⅱ. 조사개요

� 조사개요

2012년 2월 21일 ~ 2012년 3월 11일

온라인 리서치(eDM 및 온라인 배너를 통한 서베이 진행)

조사 기간

조사 방법

- 디지털 방송에 대한 사용자 이용 실태 및 만족도 확인

- 디지털TV방송 광고에 대한 사용자 인식 확인

조사 내용

511명 (남 : 275명 / 여 : 236명 )조사 대상

Ⅲ. 조사결과

� 조사결과 분석

응답자 성비응답자 성비 응답자 연령응답자 연령

0%

1%

54%36%

7%2%

0% 0%

10대미만

10대

20대

30대

40대

50대

60대

60대초과

54%46%

남

여

응답자 직업응답자 직업 응답자 지역응답자 지역

59%22%

5%

3%

2%

1%1%

7% 회사원

학생

전문직

정보통신

서비스

언론

예술가

기타

59%

2%

5%1%

1%

28%

4% 서울특별시

부산광역시

인천광역시

강원도

충청도

경기도

기타

� 일 평균 TV 시청 시간

하루 평균 TV시청은 약 1~2시간 사이

<하루 평균 TV시청 시간(N=511)> <성별 하루 평균 TV시청 시간(N=511)>

� 하루 평균 TV시청은 약 1~2시간(43.4%)이 가장 높았으며 다음으로는 약 1시간 미만(24.8%)>약 2~3시간

(19.5%) 순으로 나타남

� 1시간 미만 시청은 남성의 응답비율이 높은 반면 1시간 이상 시청하는 비율에 있어선 여성이 남성보다 높게 나타나

TV 시청 빈도에 있어서는 여성이 다소 많은 시간을 할애

(복수응답)

24.9%

43.4%

19.4%

8.4%

2.9%1.0%

약

1시간미만

약

1~2시간

약

2~3시간

약

3~4시간

약

4~5시간

약 5시간

이상

30.2%

41.5%

17.8%

6.2%3.3%

1.1%

18.6%

45.8%

21.2%

11.0%

2.5%0.8%

약

1시간미만

약 1~2시간 약 2~3시간 약 3~4시간 약 4~5시간 약 5시간

이상

남

여

� 주 선호 TV채널

<선호 TV채널 유형(N=511)> <연령별 선호 TV채널 유형(N=511)>

지상파 3사 선호도가 압도적, 연예/오락, 영화, 드라마 채널 등도 많은 선호

� 주로 보는 채널은 지상파 3사(91.6%)가 압도적으로 높았고, 연예/오락/음악(55%)>영화(49.5%)>드라마

(35.4%) 순으로 나타남

� 여성의 선호채널은 연예/오락>영화>드라마, 남성은 영화>연예/오락>스포츠 채널이 주된 시청 채널

� 연령별로는 20대는 연예/오락, 30대는 영화, 40대는 스포츠 및 교양채널의 선호도가 다른 상대적으로 높게 형성

(복수응답)

<선호 TV채널 유형(N=511)>

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

20대 30대 40대1.8%

1.0%

20.2%

7.4%

27.0%

35.4%

55.0%

19.2%

49.5%

11.0%

91.6%

기타

종교

교육/교양/다큐

키즈채널

스포츠채널

드라마채널

연예/오락/음악

뉴스/보도채널

영화채널

종편채널

지상파 3사

<연령별 선호 TV채널 유형(N=511)>

� 디지털/아날로그 방송 서비스 이용 형태

디지털 방송 이용자가 아날로그 방송 이용자보다 월등히 많아

� 디지털 TV 방송 서비스 이용자(70.8%)가 아날로그 TV 방송 이용자(29.2%)보다 월등히 높게 나타남

� 디지털과 아날로그 방송 서비스 이용 비율은 시간이 지남에 따라 더 많은 격차가 발생할 것으로 예상

<방송서비스 이용 형태(N=511)> <방송서비스 이용 형태-성별(N=511)><방송서비스 이용 형태(N=511)>

27.3%

72.7%

31.4%

68.6%

아날로그TV방송 디지털TV방송

남성

여성

<방송서비스 이용 형태-성별(N=511)>

29.2%

70.8%

아날로그TV방송

디지털TV방송

TV를 보는 시간이 적을수록 디지털 방송의 Needs가 미약

� 디지털 방송 서비스를 이용하지 않는 이유는 ‘TV를 보는 시간이 적음’이 전체 응답자의 54.4%로 가장 큰 비중 차지

� 그 외 현재 이용서비스 만족(26.2%)>많은 채널 및 다양한 컨텐츠 불필요(22.1%)>서비스 이용료 부담(21.5%) 등의

응답도 20% 이상의 응답을 차지

� 단, 시청시간이 많은 사용자 일수록 주된 이유를 ‘현재 서비스에 대해 만족한다’는 의견이 많아지는 경향이 뚜렷

<디지털TV방송 사용하지 않는 이유(N=213)>

� 아날로그 방송 이용자의 디지털 방송 미 시청 이유

<디지털TV방송 사용하지 않는 이유-시청시간별(N=213)>

(복수응답)

<디지털TV방송 사용하지 않는 이유(N=213)>

(복수응답)

54%

22%

26%

22%

12%

3%4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

TV를보는시간적음

서비스이용료의부담

현재이용서비스만족

많은채널불필요

디지털방송잘모름

서비스조작의어려움

기타

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

약 1시간미만

약 1~2시간

약 2~3시간

약 3~4시간

<디지털TV방송 사용하지 않는 이유-시청시간별(N=213)>

� 아날로그 방송 이용자의 향후 디지털 방송 서비스 선호도

아날로그 방송 이용자, 향후 IPTV 사용 의향 가장 높아

� 아날로그 방송 이용자들은 IPTV(50.3%)에 대한 선호도가 가장 높았으며, 디지털CATV(30.2)도 상당한 Needs 존재

� 연령별로는 젊은 층에서 IPTV에 대한 선호도가 보다 더 높게 나타났으며, 40대는 향후에도 이용의사가 없다는

응답이 30% 이상을 보인 점들이 눈에 띔

� 또한 TV 시청 시간이 많은 사용자일수록 향후 전환 시 IPTV나 와 디지털CATV를 더 선호하는 편

<향후 디지털TV방송 선호도(N=149)> <향후 디지털TV방송 선호도-시청시간별(N=149)><향후 디지털TV방송 선호도(N=149)>

30.2%

50.3%

5.4%14.1%

디지털

케이블TV

IPTV 위성방송 향후에도이용할

의향이없다

<향후 디지털TV방송 선호도-시청시간별(N=149)>

<향후 디지털TV방송 선호도-연령별20/30/40(N=149)>

0%

20%

40%

60%

디지털

케이블TV

IPTV 위성방송 이용의사

없음

20대

30대

40대

22.9%31.6%

42.3% 41.7%

45.8%

54.4%42.3%

50.0%8.3%

3.5% 7.7%22.9%10.5% 7.7% 8.3%

약 1시간미만 약 1~2시간 약 2~3시간 약 3~4시간

디지털케이블TV IPTV 위성방송 이용의사없음

� 아날로그 방송 이용자의 향후 디지털 방송 선호 이유

VOD 및 다양한 채널/컨텐츠로 인한 디지털 TV 방송 선호도高

� 아날로그 방송 이용자들이 디지털 방송에 호감을 느끼는 부분은 ‘VOD 및 다양한 채널/컨텐츠’(디지털CATV, 위성방송)

� 특히 IPTV는 ‘VOD서비스’에 호감을 느낀다는 응답의 비율이 가장 높았으며, 결합상품을 통한 비용절감으로 인해

가격에 대한 만족도도 다른 서비스에 비해 높게 나타남

� 디지털CATV나 위성방송 선호 응답자는 향후 아날로그 방송 수신중단으로 인한 이유도 약 40% 가까이 차지

<향후 디지털 TV 방송 서비스 선호 이유>

(복수응답)

26.7%

44.4%

22.2%20.0%

6.7%

37.8%

디지털케이블TV(N=45)

75.0%

87.5%

25.0%

0.0%

12.5%

37.5%

위성방송(N=8)

65.3%

48.0%

21.3%

37.3%

20.0%

13.3%

IPTV(N=75)

<향후 디지털 TV 방송 서비스 선호 이유>

�現디지털 방송 이용현황

‘디지털CATV’와 ‘IPTV’에 대한 선호도 높아

� 응답자들은 디지털CATV(46.3%)>IPTV(45.2%)>위성방송(8.5%)순으로 디지털 방송을 이용 중

� IPTV 이용자는 KT 올레tv(45.9%)>SK Btv(31.1%)>LG U+tv(23%)순으로 나타남

<디지털 방송서비스 이용 현황(N=362)> <IPTV 이용 현황(N=160)><디지털 방송서비스 이용 현황(N=362)>

8.6%

45.0%

46.4%

위성방송

IPTV

디지털케이블TV

<IPTV 이용 현황(N=160)>

23.0%

31.1%

45.9%

U+tv

Btv

올레tv

�現디지털 방송 가입동기

� 디지털CATV와 위성방송은 많은 채널 수 및 다양한 컨텐츠를 볼 수 있어서 가입을 했다는 응답이 각각 51.2%,

77.4%로 가장 높게 나타남

� IPTV는 결합상품으로 비용절감(53.1%)>VOD 서비스(52.5) 순으로 가격에 대한 혜택이 가입에 상당한 영향을 끼침

� VOD 서비스에 대한 Needs는 IPTV 이용자가 다른 서비스 이용자 보다 월등하게 높게 형성

<디지털 TV 방송 가입 동기>

VOD 및 다양한 채널/컨텐츠가 주된 이유, IPTV는 비용절감에 대한 기대 高

<디지털 TV 방송 가입 동기>

(복수응답)

28.0%

51.2%

32.1%28.6%

7.7%

14.3%

4.8%

디지털케이블TV(N=168)

52.5%

35.0%

11.3%

53.1%

8.8%5.0% 3.8%

IPTV(N=160)

16.1%

77.4%

22.6%

12.9%

3.2%

9.7%

3.2%

위성방송(N=31)

�現디지털 방송 서비스 별 만족도

디지털 TV 방송 서비스에 대한 전체적인 만족도는 매우 높은 편

� 디지털CATV, IPTV, 위성방송 모두 서비스에 대한 만족도가 60% 이상으로 매우 높게 나타남

� 서비스 별로 큰 편차가 나지는 않았으나 만족한다는 의견은 위성방송(67.8%)>IPTV(64%)>디지털CATV(60.8%),

불만족에 대한 응답은 디지털CATV(14.2%)가 IPTV(9.9%)나 위성방송(9.6%)에 비해 다소 높은 편

<디지털TV방송 만족도><디지털TV방송 만족도>

6.0%

54.8%

25.0%

11.9%

2.3%

7.5%

56.9%

25.6%

8.8%

1.2%

6.5%

61.3%

22.6%

6.5%3.1%

매우만족한다 대체로만족한다 보통이다 별로만족하지않는다 전혀만족하지않는다

디지털케이블TV(N=168) IPTV(N=160) 위성방송(N=31)

�現디지털 방송 서비스 별 만족 이유

가입동기와 거의 유사한 형태의 만족 이유 경향 뚜렷

� 위성방송과 디지털 케이블TV는 다양한 채널 수, IPTV는 VOD서비스에 만족하는 것을 알 수 있음

� 플랫폼 특성상 위성방송은 채널선택권 및 화질 이외의 서비스에선 응답률이 10% 미만으로 저조하게 나타남

� 전반적으로 앞서 살펴본 가입동기와 서비스의 만족 이유가 유사한 형태로 나온 것으로 보아 각 서비스에 대한

사용자들의 만족도는 높은 상태

(복수응답)

<현재 디지털TV방송 만족하는 이유>

66.0%

38.0%44.0%

12.0%3.0% 0.0%

디지털케이블TV(N=100)

51.5%

28.3%

77.8%

10.1% 14.1%

0%

IPTV(N=99)

76.2%

52.4%

9.5% 9.5% 4.8% 4.8%

위성방송(N=21)

�現디지털 방송 서비스 별 불만족 이유

상대적으로 비싼 요금 및 서비스 환경에 따른 외부요인에 대한 일부 불만 존재

� 위성방송과 디지털CATV는 비싼 요금이 가장 큰 불만요소로 나타난 반면, IPTV는 결합상품으로 인한 가격 부담이

적어 요금에 대한 불만족이 높지는 않은 상태

� 한편 IPTV는 인터넷 장애시 서비스 이용 불편(50%)과 긴 초기 로딩시간(50%), 위성방송은 날씨에 영향 받는 수신

상태 등 서비스 환경에 따른 불가피한 문제가 불만족한 이유로 지적

<현재 디지털TV방송에 불만족 하는 이유>

(복수응답)

<현재 디지털TV방송에 불만족 하는 이유>

54.1%

41.6%

29.2%25.0%

12.5%

디지털케이블TV(N=24)

31.3%

12.5%

37.5%

50.0% 50.0%

6.3%

IPTV(N=16)

66.7%

33.3% 33.3%

66.7%

33.3% 33.3%

위성방송(N=3)

�現디지털 방송 부가서비스 이용경험

‘VOD 서비스’ 외 부가서비스의 이용 빈도는 지극히 경미한 상황

� 전체 이용자 중 디지털CATV의 68.5%, IPTV의 86.3%, 위성방송의 35.5%가 ‘VOD서비스에 대한 이용경험이 존재

� VOD서비스 외 엔터테인먼트, 생활정보, 전자상거래, 인터넷, 문자/채팅 등의 서비스에 대한 이용률은 상대적으로

많이 낮은 상태

� 한편, 부가서비스 기능이 제한적인 위성방송은 부가서비스 이용경험이 없음(41.9%)이 가장 많은 응답으로 나타남

(부가서비스가 제공되는 결합상품 사용자가 많지 않은 부분이 가져온 결과로 예상)

<부가서비스 사용 경험><부가서비스 사용 경험>

68.5%

14.9%10.1% 10.7%

13.7%

디지털케이블TV(N=168)

35.5%

16.1%

9.7%6.5% 6.5%

0.0%

41.9%

3.2%

위성방송(N=31)

86.3%

13.1%8.1% 8.8%

13.8%

2.5% 3.8%

IPTV(N=160)(복수응답)

�現디지털 방송 VOD서비스 이용 빈도

주 1~2회 수준 이용이 가장 많아, IPTV 사용자가 가장 적극적으로 이용

� IPTV, 디지털CATV, 위성방송 모두 VOD서비스 이용 빈도는 ‘주 1~2회’ 응답이 가장 높게 나타남

� IPTV는 거의 매일 이용한다는 응답이 19.6%로 VOD서비스에 대한 적극적인 수요가 높게 나타남과 동시에

월 1회 이하 및 이용하지 않는 비율 역시 현저히 낮은 수준

� 연령별로는 저 연령층으로 갈수록 VOD에 대한 이용 빈도가 비교적 높은 나타나는 편

<VOD서비스 이용 빈도(N=263)> <연령별 VOD서비스 이용 빈도(N=263)>

(복수응답)

<VOD서비스 이용 빈도(N=263)>

19.1%

14.8%

20.9%

33.0%

12.2%

6.6%

5.1%

18.2%

50.4%

19.7%

27.7%

0.0%

18.2%

45.5%

9.1%

거의이용하지않는다

월 1회이하

월 1~2회

주 1~2회

거의매일

위성방송(N=11) IPTV(N=137) 디지털케이블TV(N=115)

<연령별 VOD서비스 이용 빈도(N=263)>

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

거의매일 주 1~2회 월 1~2회 월 1회이하 거의

이용하지

않는다20대 30대 40대

�現디지털 방송 VOD서비스 주 이용 장르

VOD서비스는 드라마, 영화, 연예/오락 등의 장르를 가장 빈번하게 이용

� 전체적으로 이용자들은 드라마의 VOD의 시청빈도가 가장 높게 나타나는 현상 뚜렷

(단, 위성방송의 경우 영화의 비율이 드라마 보다 높았으나 응답 모수가 적어 크게 의미 있는 수치로 보기는 부족)

� 디지털CATV는 드라마>영화>연예/오락 순서인 반면, IPTV는 드라마>연예/오락>영화의 순서로 VOD 이용빈도가

높게 나왔는데 이것은 주 이용 연령층이 IPTV가 다소 낮아 나타나는 현상으로 예측

� 전체적으로 주로 시청하는 채널에 대한 응답(본 리포트 10Page) 연예/오락>영화>드라마 와는 반대되는 순서를

나타냈는데 이는 컨텐츠 특성과 재 시청 가능한 외부 환경의 특수성이 가져온 현상

(복수응답)

<VOD서비스 주요 이용 장르>

60.9%

40.9%36.5%

5.2% 3.5% 3.5% 4.3%0.9%

71.5%

43.8%

54.0%

3.6%

8.8% 8.0% 6.6%

0.0%

63.6%

72.7%

45.5%

9.1%

0.0% 0.0% 0.0% 0.0%

드라마 영화 연예/오락 스포츠 음악/뮤직비디오 교육 유아/아동 기타

디지털케이블TV(N=115) IPTV(N=137) 위성방송(N=11)

� VOD 로딩 광고에 대한 사용자 인식

과반수 이상 시청 경험 有, 광고에 대한 반응은 ‘지루함’

� 전체 응답자 중 57.5%가 VOD로딩 광고를 시청한 경험이 있다고 응답

� 광고에 대한 느낌으로는 응답자 중 ‘기다리기 지루하다(56.1%)’가 가장 많은 의견으로 나왔으며, 무료 VOD를 볼

때는 이해하지만 유료 VOD를 볼 때는 거부감이 든다(24.5%)’는 의견도 전체 응답자 중 ¼이 선택

� 반면 ‘일반 TV광고와 달라 흥미롭다(22.8%)’, ‘신제품 정보가 유익하다(8.8%)’는 긍정적 의견도 소수 존재

(복수응답)

<VOD로딩광고 시청 경험(N=511)> <VOD로딩광고 시청 느낌(N=294)>

57.5%42.5%

예

아니오5.4%

24.5%

56.1%

22.8%

8.8%

기타

디지털 TV방송을이용할땐거부감이든다

기다리기지루하다

일반 TV광고버전과달라서흥미롭다

신제품정보를제공해주어유익하다

� VOD 로딩광고 몰입도

VOD 로딩광고의 몰입효과는 전체적으로 저조한 상황

� VOD 로딩 광고와 일반 TV CF의 몰입 효과에 대해서는 34.7%가 VOD 로딩광고를, 37.7%가 일반 TV CF를 선택

� 프로그램에 독점적으로 노출되는 VOD 로딩 광고의 특성에 비해 응답자들이 느끼는 몰입효과는 저조한 상황

� 다만, VOD 서비스가 상대적으로 활성화 되어있는 IPTV의 경우는 41.6%:31.8%의 비율로 긍정의 비율이 높게

나온 점이 주목할만한 부분

<VOD로딩광고 몰입도(N=294)> <VOD로딩광고 몰입도-디지털 방송별(N=294)><VOD로딩광고 몰입도(N=294)>

7.1%

27.6% 27.6%

20.7%

17.0%

매우그렇다 그렇다 보통이다 그렇지않다 전혀그렇지

않다

<VOD로딩광고 몰입도-디지털 방송별(N=294)>

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

매우그렇다 그렇다 보통이다 그렇지않다 전혀그렇지

않다

디지털케이블TV IPTV 위성방송

� 양방향 광고에 대한 사용자 인식

화면에 돌출되는 양방향 광고는 TV를 시청하는데 방해되어 거부감 느껴

� 전체 응답자 중 53.8%가 프로그램 시청 시 돌출되는 양방향광고를 본 경험이 있다고 응답 함

� 응답자들은 양방향 광고를 ‘TV 시청하는데 방해가 되어 거부감을 준다’ 반응이 74.1%로 압도적으로 높았고,

19.3% 역시 높은 관심을 나타내지 않음

� 이는 시청하는 디지털 방송 별로도 큰 차이를 나타내지 않음

<양방향광고 시청 경험(N=511)> <양방향광고 시청 느낌(N=274)>

(복수응답)

<양방향광고 시청 경험(N=511)> <양방향광고 시청 느낌(N=274)>

(복수응답)

53.8%46.2%

예

아니오

0.4%

19.3%

74.1%

16.8%

기타

별다른관심이가지않는다

TV를시청하는데방해되어거부감을

준다

화면에새로운것이돌출되어흥미롭다

� 양방향 광고를 통한 이벤트 참여 여부

양방향 광고의 참여경험은 적으나 참여자의 반응은 긍정적

� 양방향 광고를 통해 이벤트에 참여한 경험이 있는 사람은 전체 응답자 중 8.4%로 대부분 참여 경험이無

� 반면 이벤트 참여 경험자들은 해당 이벤트에 대해 ‘신선하다(47.8%), 재미있고 또 참여하고 싶다(39.1%), 경품이

매력적이면 또 참여하겠다(34.8%) 등으로 이벤트에 대한 긍정적 반응을 표출

� 향후 이벤트에 대한 참여 경험자가 많아지면 광고에 대한 긍정적인 반응도 기대

<양방향 광고를 통한 이벤트 참여 느낌(N=23)><양방향 광고를 통한 이벤트 참여 여부(N=274)> <양방향 광고를 통한 이벤트 참여 느낌(N=23)><양방향 광고를 통한 이벤트 참여 여부(N=274)>

8.4%

91.6%

예

아니오

(복수응답)

4.3%

34.8%

0.0%

13.0%

39.1%

47.8%

기타

경품이매력적이면또참여할의사가있다

다시는참여하고싶지않다

이벤트가식상해서별로흥미롭지않다

이벤트가재미있어서자주참여하고싶다

이런광고가있다는것이신선하다

� 브랜드 채널에 대한 사용자 인식

이용 경험자가 많지는 않으나 이용 시 긍정적인 반응이 대다수

� 전체 응답자 증 23.1%만이 브랜드 채널에 대한 방문 경험 존재

� 아직 활성화 된 프로모션 형태가 아니라서 참여 비율은 높지 않으나 양방향 광고의 참여자 보다는 비교적 높은 참여

� 참여 경험자의 의견으로는 TV에서도 응모나 구매가 가능한 것이 흥미로웠다는 반응이 61.1%로 가장 높았고,

다수의 응답자가 재 참여 의사를 보임

<브랜드채널 방문 경험(N=511)> <브랜드채널 시청 느낌(N=78)>

(복수응답)

<브랜드채널 방문 경험(N=511)> <브랜드채널 시청 느낌(N=78)>

0%

22.2%

0%

16.7%

44.4%

61.1%

기타

경품이매력적이면또참여할의사가있다

다시는참여하고싶지않다

이벤트가식상해서별로흥미롭지않다

이벤트가재미있어자주참여하고싶다

TV에서도이벤트응모, 구매가된다는것이

흥미로웠다

23.1%

76.9%

예

아니오

Ⅳ. 결론 및 시사점

� 결론 및 시사점

� TV 방송 이용 현황

- 응답자들의 약 3/4은 일일 평균 1~2시간 이상 TV를 시청하고 주로 지상파 3사 채널을 선호

- 지상파 외 전문채널은 여성이 연예/오락>영화>드라마를 남성이 연예/오락>영화>스포츠 채널을 주로 선호

- 연령별로는 20대는 연예/오락, 30대는 영화, 40대는 스포츠 및 교양 분야가 타 연령 대비 상대적 선호

- 응답자의 2/3 이상은 디지털 방송을 이용 중이며 이는 향후에도 지속적으로 증가할 것으로 예상

� 아날로그 방송 이용자 행태 및 향후 디지털 방송 선호 경향

- 아날로그 방송 이용자는 특히 TV를 보는 시간이 적을수록 디지털 방송의 Needs가 미약

- 디지털 방송 서비스에 대한 인식이나 의향은 긍정적이지만 현 상황에서 큰 필요성을 느끼지 못하는 상황

- 향후 디지털로의 전환은 IPTV쪽을 가장 많이 고려하고 있으며 이는 VOD 및 다양한 컨텐츠/채널의 영향

- 2012년 12월 31일 아날로그 방송 종료 시점에 맞추어 상당부분 전환이 예상되는 디지털 방송의 잠재고객

� 결론 및 시사점

�現디지털 방송 서비스 이용자 행태

- 現 디지털 방송 서비스의 이용은 디지털CATV와 IPTV가 전체 시장의 90% 이상을 차지

- 디지털CATV와 위성방송은 다양한 채널/컨텐츠를 위해, IPTV는 VOD 서비스 및 결합상품에 의한 비용 절감의

기대감으로 많이 사용되고 있으며 그에 대한 만족도도 상당히 높은 편

- 디지털CATV와 위성방송은 적절한 가격정책이 서비스 만족도 및 이용자 수 증감에 기여할 것으로 판단됨

- 디지털 방송의 다양한 서비스 중 VOD를 제외한 나머지 서비스의 사용률은 굉장히 낮은 상태

- VOD서비스는 젊은 세대들이 보다 적극적으로 활용 중이며 대다수가 주 1~2회 이상의 높은 활용 中- VOD서비스는 젊은 세대들이 보다 적극적으로 활용 중이며 대다수가 주 1~2회 이상의 높은 활용 中

- 주로 시청하는 VOD는 드라마>영화>연예/오락 등이며 이외 기타 컨텐츠의 이용은 다소 낮은 편

� 디지털 방송 광고에 관한 인식

- VOD 로딩 광고는 사용자 인지도에 비해 몰입효과는 그다지 높지 않은 상태

- 단, VOD에 대한 활용이 가장 빈번한 IPTV 사용자 층에서는 상대적으로 좋은 몰입효과가 도출

- 화면에 돌출되는 양방향 광고는 이용자들이 많은 거부감을 갖고 있고 이벤트의 참여 또한 높지 않은 상황

- 디지털 방송 내 브랜드채널은 아직 충분한 인지도를 갖고 있지 않아 이용자의 방문이 다소 저조한 상황

- 다만 돌출형 양방향 광고와 브랜드채널은 이용해 본 사용자들이 상당히 높은 만족도와 재 참여의사 표현

- 사용자의 참여라는 인터렉티브를 무기로 전략적 활용 시 향후 디지털 방송의 효과적인 브랜딩 상품으로 성장 기대

� Appendix 1 – 디지털 TV방송 광고 사례

1) VOD 로딩 광고 � VOD컨텐츠를 보기 위해 기다리면서 노출 되는 VOD 로딩광고

� 시청자 주목율이 높은 미디어 VOD로딩 대기시간에 노출

� Appendix 2 – 디지털 TV방송 광고 사례

�VOD 또는 실시간 방송 시청 중에 돌출되는 양방향 광고

� 양방향 광고를 클릭 시 이벤트 페이지 혹은 브랜드 채널로 접속

2) 양방향 광고

2) 광고주 브랜드 채널� 디지털TV방송의 부가서비스 메뉴 중 광고주 브랜드 채널