презентация Calltouch
18
ДИНАМИЧЕСКОЕ ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗВОНКОВ
-
Upload
kir-alekseev -
Category
Data & Analytics
-
view
82 -
download
17
Transcript of презентация Calltouch
ДИНАМИЧЕСКОЕ ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗВОНКОВ
НО КАКОЙ ИЗ НИХ САМЫЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ? ЧТО ДАЕТ РЕАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ?
проблема / решение / как это работает / что вы получаете / возможности / клиенты / цены / контакты
ВЫ ЗНАЕТЕ, КАК КЛИЕНТ УЗНАЛ О ВАС? ГДЕ НАШЕЛ ВАШ НОМЕР ТЕЛЕФОНА?
Вы используете множество рекламных каналов
сайт.ru
контекст SEO соц.сети email баннеры видео радио
звонки
850 70 350180 45300530
контекст SEO соц.сети email баннеры видео радио
Даже офлайн каналы!
Вплоть до поисковой
фразы
сайт.ru
контекст SEO соц.сети email баннеры видео радио
проблема / решение / как это работает / что вы получаете / возможности / клиенты / цены / контакты
+
МЫ УМЕЕМ СЧИТАТЬ ЗВОНКИ С ЛЮБЫХ ИСТОЧНИКОВ
СЧИТАЕТ И ЗАПИСЫВАЕТ ЗВОНКИ СО ВСЕХ РЕКЛАМНЫХ ИСТОЧНИКОВ
ОЦЕНИТЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМЫ И
СНИЗЬТЕ СТОИМОСТЬ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ДО 4 РАЗ
проблема / решение / как это работает / что вы получаете / возможности / клиенты / цены / контакты
САЙТ.RU +
+7 495 XXX XX XX
+7 495 XXX XX YY
+7 495 XXX XX ZZ
Номер компании +7 495 XXX XX AA
Пользователи, единовременно
зашедшие на сайт, видят разные номера
проблема / решение / как это работает / что вы получаете / возможности / клиенты / цены / контакты
САЙТ.RU +
+7 495 XXX XX XX
+7 495 XXX XX YY
+7 495 XXX XX ZZ
Номер компании +7 495 XXX XX AA
Пользователи, единовременно
зашедшие на сайт, видят разные номера
Эти номера закреплены за компанией
проблема / решение / как это работает / что вы получаете / возможности / клиенты / цены / контакты
САЙТ.RU +
+7 495 XXX XX XX
+7 495 XXX XX YY
+7 495 XXX XX ZZ
Номер компании +7 495 XXX XX AA
Пользователи, единовременно
зашедшие на сайт, видят разные номера
Звонок переадресовывается на номер компанииЭти номера
закреплены за компанией
Кстати, звонки записываются
проблема / решение / как это работает / что вы получаете / возможности / клиенты / цены / контакты
САЙТ.RU +
+7 495 XXX XX XX
+7 495 XXX XX YY
+7 495 XXX XX ZZ
Номер компании +7 495 XXX XX AA
Зная номер и время звонка, определяем рекламный источник
проблема / решение / как это работает / что вы получаете / возможности / клиенты / цены / контакты
Зная номер и время звонка, определяем рекламный источник
САЙТ.RU +
+7 495 XXX XX XX
+7 495 XXX XX YY
+7 495 XXX XX ZZ
Номер компании +7 495 XXX XX AA
АНАЛИЗИРУЕТ
КОНВЕРСИЮ ЗАТРАТЫ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
проблема / решение / как это работает / что вы получаете / возможности / клиенты / цены / контакты
проблема / решение / как это работает / что вы получаете / возможности / клиенты / цены / контакты
ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ЗВОНКАХ С КАЖДОГО РЕКЛАМНОГО КАНАЛА
№ ИсточникТип
источникаВсего
звонковУникальных
звонков
Целевых звонков (от 20 до 300 сек.)
Уникально-целевых звонков
Число посещений
Конверсия %
Уникальная конверсия
Cо всех источников
Cо всех источников
Cо всех источников
Cо всех источников
Cо всех источников
В среднем за период
В среднем за период
1 Выставка Оффлайн 1171 889 756 601 - - -
2 Яндекс Органика 505 287 340 220 5369 9.41 % 5.35 %
3 Яндекс.Директ Контекст 208 131 138 96 2577 8.07 % 5.08 %
4 Прямой заход Прямой 195 92 130 74 2982 6.54 % 3.09 %
5 Листовки Оффлайн 188 114 127 85 - - -
6 Google Органика 176 116 118 88 1756 10.02 % 6.61 %
7 Афиша Оффлайн 139 99 98 72 - - -
8 Партнеры Реферал 132 80 93 62 1963 6.72 % 4.08 %
9 Google Adwords Контекст 60 25 38 17 201 29.85 % 12.44 %
10 Mail.ru Органика 26 18 25 17 591 4.40 % 3.05 %
Показать остальные источники (ещё 37)
Чемпион по звонкам
Чемпион по конверсии
№ ЗапросУник.
звонкиЦелевые звонки
Всего заявок с
сайта
Всего сделок
Конверсия в сделки %
Конверсия в заявки и звонки
Переходов из Я.Директ
Потрачено в Я.Директ
Всего за период
Всего за период
Всего за период
Всего за период
Всего за период Всего за период Всего за период Всего за период, руб
1 Слоны 30 34 9 9 0,93 % 4,05 % 964 14460
2 Купить слона 30 44 8 8 3,67 % 17,43 % 218 3270
3 Слон дешево 12 6 4 4 2,78 % 11,11 % 144 2160
4 Синие слоны 3 4 - - - 2,70 % 111 1665
5 Слоны в Москве 18 15 2 2 1,90 % 19,05 % 105 1575
6 Слоны в Тушино 3 1 2 2 1,96 % 4,90 % 102 1530
7 Слона на заказ 3 1 1 1 1,10 % 4,40 % 91 1365
8 Слоненок 1 1 - - - 1,25 % 80 1200
9 Слоны 24 часа 6 5 2 2 2,50 % 10,00 % 80 1200
10 Слоны отзывы 5 4 1 1 1,45 % 8,70 % 69 1035
11 Обзор слонов 8 7 1 1 1,47 % 13,24 % 68 1020
проблема / решение / как это работает / что вы получаете / возможности / клиенты / цены / контакты
ЕЩЕ ПОДРОБНЕЕ
Чемпион по конверсии
Чемпион по звонкам
Самый эффективный запрос
проблема / решение / как это работает / что вы получаете / возможности / клиенты / цены / контакты
РАСЧЕТ ROI ПО ВСЕМ РЕКЛАМНЫМ ИСТОЧНИКАМ
№ Источник ЗатратыУник.
звонкиСтоимость
звонкаДоход/
уник.звонкиВсего
сделокДоход
ROI (Доход/Затраты)
1 Выставка 150000 71 2113 4366 31 310000 207 %
2 Яндекс 50000 77 649 1169 9 90000 180 %
3 Яндекс.Директ 213487 76 2809 2368 18 180000 84 %
4 Google 20000 42 476 3000 13 126000 630 %
5 Баннер 100000 28 3571 3000 8 84000 84 %
6Google
Adwords92870 53 1752 3000 16 159000 171 %
7 Партнеры 50000 46 1087 2391 11 110000 220 %
Самый эффективный канал
проблема / решение / как это работает / что вы получаете / возможности / клиенты / цены / контакты
МОНИТОРИНГ НАГРУЗКИ КОЛЛ-ЦЕНТРА
0
17,5
35
52,5
70
8.0
0 -
9.0
0
9.0
0 -
10
.00
9.0
0 -
10
.00
11
.00
- 1
2.0
0
12
.00
- 1
3.0
0
13
.00
- 1
4.0
0
15
.00
- 1
6.0
0
16
.00
- 1
7.0
0
17
.00
- 1
8.0
0
18
.00
- 1
9.0
0
19
.00
- 2
0.0
0
20
.00
- 2
1.0
0
Звонки записываются
проблема / решение / как это работает / что вы получаете / возможности / клиенты / цены / контакты
0
40
80
120
160
Неделя 1 Неделя 2 Неделя 3 Неделя 4 Неделя 5
Первичный заход Повторный заход - покупка
ОЦЕНКА ОТЛОЖЕННОГО СПРОСА ОТСЛЕЖИВАЙТЕ, СКОЛЬКО ЗВОНКОВ ПРИХОДИТ С
ПОВТОРНЫХ ЗАХОДОВ И С КАКОГО ИСТОЧНИКА ИЗНАЧАЛЬНО ПРИШЕЛ КЛИЕНТ
проблема / решение / как это работает / что вы получаете / возможности / клиенты / цены / контакты
ИНТЕГРАЦИИ С CRM И АНАЛИТИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ
И ДРУГИМИ
проблема / решение / как это работает / что вы получаете / возможности / клиенты / цены / контакты
И еще более 1000 клиентов
оптимизировали расходы на
рекламу
проблема / решение / как это работает / что вы получаете / возможности / клиенты / цены / контакты
Решения для малого бизнеса
от 4400 руб
Решениядля среднего бизнеса
от 9500 руб
Решениядля крупного бизнеса
от 22 400 руб
Количество посетителей в день Менее 1000 посетителей в день
От 1000 до 3000 посетителей в день
Более 3000 посетителей в день
Номерная емкость X X X
Решение Calltouch X X X
Email поддержка X X X
Личный менеджер-консультант X X
Настройка CallTouch X X X
Внедрение и тестирование на сайте заказчика
X X X
Интеграция в Universal Analytics X X X
проблема / решение / как это работает / что вы получаете / возможности / клиенты / цены / контакты
+ 7 (495) 984-42-17 [email protected]
facebook.com/calltouch www.calltouch.ru
