關於 CA Technologies

CA Technologies (NASDAQ：CA) 是全球領先的具有所有 IT 環境專業知識的 IT 管理軟件和解決方案公司。該 IT 環境包括從大型機（mainframe）和分散式到虛擬化和雲端運算的不同 IT 環境。CA Technologies 通過管理和保護 IT 環境， 明客戶推出更加靈活的 IT 服務。CA Technologies 的創新產品和服務將為 IT 機構提供具有前瞻性和控制性的強大業務靈活性。全球不少財富 500 強均依賴 CA Technologies 管理其不斷變化的 IT 生態系統。欲獲取更多詳細資訊，請瀏覽網站 www.ca.com。

CA Service Assurance 解決方案可降低遞送成本並提升業務服務品質服務保證的業務策略是著重於：

• 可讓 IT 人員透過以下方式來主動管理服務的基礎結構品質、採取審慎評估後的步驟來降低運作成本以及提升服務品質：

• 在透明化的單一平台上整合多個管理來源，以提高技術運作的效率• 識別跨多領域事件之間的關聯並找出真正的問題根源來縮短平均修復時間，藉此降低業務風險• 根據產能可用性及明智的應用程式最佳化來建立智慧型基準線、產能感知和利用率，讓資本支出和運作成本發揮最大效果

CA Service Virtualization 解決方案可加速提供成長方案並提升品質服務虛擬化的業務策略是著重於消除限制可協助客戶加速完成軟體專案、提供更高的品質並降低開發成

本。服務虛擬化是一種軟體開發技術，可彌補現有技術和方法的不足，進而改善：

• 上市速度 - 加速客製化應用程式開發，讓新功能的上市速度比以前更快。一般可讓客戶縮短 25% 到 50% 的軟體生命週期，其中多是將序列進行的活動改為平行進行以收節省時間之效。

• 開發成本 - 減少開發延誤機率、簡化實體軟硬體的開發需求及軟體開發所需的測試實驗室需求。一般可幫客戶節省大型硬體花費 (甚至高達數千萬美元)；至於軟體方面，除了減少限制，還可讓客戶大幅節省測試執行個體軟體授權成本。

• 應用程式的品質 - 在軟體開發生命週期早期盡量找出錯誤，此時採取補救措施的成本相對較低

CA Security 解決方案可讓您以安全的方式推動並保護您的業務• 提供前所未有的延展性及效能，以滿足最大型及最複雜的 IT 環境需求• 提供橫跨所有關鍵系統和網路型應用程式的集中式驗證、授權和稽核服務• 提供進階的驗證功能 (包括：身分聯合、雙因素加強驗證和基於風險的詐騙偵測) 以保護敏感的線上交易安全

• 支援就地部署、雲端型及混合部署以使業務發揮最大的靈活度

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台灣- CA Technologies (NASDAQ: CA) 今日宣佈推出 CA DevOps 產品組合的增強功能，旨在幫助 IT 營運團隊的工作更有效率地進行。增強的敏捷營運監測解決方案提供機

構所需的速度和規模，助其迅速部署新應用程式、監測動

態環境，並持續促進應用程式的質素，從而確保所交付最

為優越的客戶體驗。

全賴 CA 應用程式效能表現管理 (下稱：CA APM) 及 CA 統一基礎建設管理 (下稱：CA UIM) 的全新功能，讓機構能快速地解決於任何基礎建設及大數據環境中，所有應用

程式之疑難並進行檢修。CA UIM 之服務質素標準與 CA APM 的性能標準，可結合於單一屏幕，助 DevOps 團隊能夠一覽無遺地檢視應用程式與基礎建設之間的端對端傳

輸狀況。

CA Technologies 亞太及日本地區企業管理副總裁Richard Gerdis 表示：「在現今應用經濟中，所有企業均是軟體企業，並對協助確保應用程式可用性的營運團隊有著實際及

即時的隱示－要在競爭中保持領先地位，跨部門團隊協作

必須更迅速部署，更要不斷地創新。」

CA 應用程式效能表現管理為監測所有應用程式的基礎建設而設計，CA AMP10 具備重新設計的用戶介面、全新分析功能，以及多項正在申請

專利中，可基於角色及任務進行監測的全新技術。從解決

方案團隊的視角出發，能助用戶轉化複雜的佈局圖為簡單

易明，基於角色及任務的思維，以地點、應用程式種類、

商業服務或持有人名稱等分門別類。DevOps 團隊亦可通過清晰地顯示轉變對應用程式拓撲、狀態，或其他與過往

效能表現標準相關屬性的影響之視覺圖表，輕易地作出適

當的判斷。

Elavon 全球支援系統副總裁 Thomas Lee 表示：「現今的多渠道應用程式仰賴敏捷的基礎建設，為營運團隊造成

獨特的需求，必須確保在處理持續增長的新部署時，保持

堅穩的服務可靠性。CA APM 助我們竭盡所能，提供最佳的客戶體驗。此外，CA APM 10 中新角色及任務相關的視野，讓我們能夠更進一步促進 DevOps 團隊之間所需要的協作，從而為不斷創新注入強大的動力。」

CA 統一基礎建設管理 為排除管理大數據基礎設施的複雜性，並獲得管理大數據

基礎建設所需要的專業化，CA UIM 8.3 現在以單一統一的操作介面支援Hadoop®, Cassandra NoSQL 和 MongoDB環境。

CA UIM 與 CA 網絡流量分析的整合，加上全新分析功能，能夠在用戶的體驗受影響前，通過提供應用程式資源

消耗的洞見，並識別基礎建設效能表現的優先排序問題，

更進一步協助客戶大大縮減修復的平均時間。

敏捷營運的影響

《鳳凰計劃》合著者 Gene Kim 表示：「在《鳳凰計劃：一部關於 IT、DevOps，助你業務致勝的小說》中我們描繪了要循序漸進實踐 DevOps 背後的文化規範、價值和哲學。當我們創造快速反饋迴路，開發及IT營運團隊均能夠變得敏捷，不但能提高應用程式的品質，更快推出市場的

速度，並提升了組織的學習能力。」

如欲了解如何以敏捷營運協助 IT 營運轉型，交付速度、規模和品質，並確保用戶能享有非凡體驗，請加入由 CA Technologies 贊助的虛擬高峰會－「InformationWeek DevOps 體驗：敏捷營運的影響力 (The InformationWeek DevOps Experience: The Impact of Agile Operations)」。

CA Technologies 敏捷營運解決方案完善客戶體驗驅動基礎設施及應用程式的速度、規模及質素

增強監測解決方案於任何基礎設施和大數據環境中交付迅速應用程式故障檢修及分類

來源：

- CA Technologies 客戶故事：TriZetto 減少故障解決次數達 76%，並預防止18 次營運中斷

- CA Technologies 應用程式效能表現管理之總體經濟效益- 為何敏捷營運對你的數碼轉型策略如此關鍵- EMA 白皮書—以統一基礎建設管理實現敏捷IT營運

關於 CA TechnologiesCA Technologies (NASDAQ：CA) 提供軟體產品推動企業革新， 幫助企業在應用程式為主導的經濟中把握機遇。 軟體是各個行業的業務核心。從產品規劃、研發到管理到保安，CA與全球公司緊密合作，通過移動設備、私人及公眾雲端技術，分散式運算及大型主機環境，改

善公眾生活、交易、交流的方式。請瀏覽 www.ca.com 了解更多本公司的業務。

法律聲明

Copyright © 2015 CA。版權所有。本文中提及的所有商標、商戶名稱、服務商標及標誌均屬相關公司所有。本文件不包含任何擔保，僅

作為資訊參考之用。任何功能性表述可能特別針對文中描述的客戶，

而實際產品表現可能不同。

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解決方案總覽

CA Mobile App Analytics (CA MAA) 是一款功能獨特的解決方案，能夠幫助您的商業分析人員、App 開發人員、IT 營運與支援團隊，獲得所需的完整能見度與深入見解，以

達到使用者忠誠度目標，同時帶給客戶最大的潛在價值。

CA MAA 提供您完善的解決方案，幫助您視覺化與分析使用者體驗及 App 運作狀況、擷取與調查各種問題，同時讓App 團隊獲得真實的客戶使用資料，以便在下一次 App 更新期間提供最具影響力的功能與修正程式。

CA MAA 做為行動開發營運套件的核心產品，主要是協助企業明確地瞭解行動 App 使用者在整個應用程式生命週期中的體驗狀況。做為 CA Management Cloud for Mobility產品組合中關鍵元件的行動開發營運套件，則可協助企業加

速交付專注於 UX 的行動應用程式，一面加速持續交付應用程式，一面確保穩健的安全性，達到更快上市的目標。

IT 營運團隊可調查問題出在整個端對端行動 App 基礎架構的哪個環節，以便在您的 App 收到不良審查記錄之前先加以修正。IT 營運團隊與支援團隊可以接著將這些即時的使用者資料回饋給 App 開發團隊，以提升下一版的 App 品質，大幅提升使用者體驗。CA MAA 有助於釐清行動應用程式效能，幫助鎖定行動基礎架構內的問題所在。這款

解決方案可讓您依地理位置、行動業者、裝置等因素，深

入瞭解 App 使用情況以便提供動態應用程式來滿足使用者需要。

主要特色

當機分析：• 擷取 App 當機並識別根本原因。• 分析錯誤與網路行為以識別程式碼或是後端服務的問題。• 評估事件對使用者與營收的影響，以排定解決優先順序。• 運用符號化堆疊追蹤與詳細的活動記錄，對各種問題提供程式碼層級的見度。

使用情況與使用者體驗分析：• 對行動 App 使用者互動、活動與保留情況取得深入見解。• 即時擷取並匯集使用者與 App 活動串流與當機情況。• 依據使用者重新造訪情況追蹤與回報滯留情況

(Stickiness)。• 按照 App 版本、行動業者/Wi-Fi、位置、平台或作業系統等區隔化因素分析資料。

效能分析：• 擷取 CPU、記憶體、網格速率與 App 效能資料，以評估並因應使用者體驗。

• 分析網路效能與位置，以便和 App 效能產生關聯。• 針對可能影響 SLA、使用者體驗或營收的臨界值違規情況接收即時警示。

使用簡便：• 採用 Smart Containerization™ 技術的零接觸整合 App 包裹選項。

• 支援客製化指標，功能強大但又不佔空間的軟體開發套件 (SDK)。

• 幾乎無須變更任何程式碼，即可免費註冊並輕鬆整合。• 對您的桌上型電腦或平板電腦提供即時報告。• 採用 Active Directory® 與輕量目錄存取通訊協定 (LDAP) 使用者驗證與安全通訊端層級架構 (SSL 架構) 通訊方式確保安全。

• 無須對 App 進行任何變更或是重新發佈，即可更新動態的資料收集政策。

• 同時以雲端架構的 SaaS 平台或是內部部署解決方案形式提供。

部署選項

CA Mobile App Analytics 完美進行行動分析

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CA 產品CA Software - Service AssuranceCA Service Assurance 軟體可提供 IT 人員以一主動且可靠地方式，快速檢視整個應用程式基礎架構內各元件，包含網路、伺服器端...等的可用性、效能及流量等狀態，以在複雜的基礎架構中準確找出影響應用程式正常運行的主要關鍵問題，進而確保且提高企業應用程式的效率，促進客戶的一般使用者使用線上服

務的體驗感受。CA Service Assurance 主要的產品包含 CA Infrastructure Management 及 CA Application Performance Management。

產品名稱 功能簡介 計價方式

CA Software - Service Assurance

CA Performance Management

預先定義的角色型檢視及報告，跨 IT 基礎架構收集與分析關鍵效能資訊，提供即時與預測效能分析、處理能力

分析及報告，以在商業程序受損前採取更正動作。 主動式效能管理

• 處理能力分析及報告• 語音及資料網路支援• 實體和虛擬伺服器支援• 資料庫支援• 多重裝置管理

以監控台數

(Device)為授權單位

CA Network Flow Analysis

即時可見性和歷程分析以瞭解哪些應用程式和主機消耗

最多的頻寬，可讓您制定具成本效益的決策，以最佳

化並改良網路服務交付能力。全方位流量分析報告，包

含自訂報告功能；異常偵測功能可補捉異常行為；對 100% 網路中流量進行流量鑑識；儲存資料功能以保留並存取整個企業中高達一年的流量資料；以及即時臨界

值警示。

以監控台數

(Device)為授權單位

CA Spectrum Device Based Suite

整合、探索、故障隔離和根本原因分析以及網路組態及

變更管理，可協助仰賴可靠基礎架構的企業、政府機構

及服務提供者，以避免服務交付失敗的成本及風險。

包含適用於高階管理階層和資深管理人員的商業服務檢

視、網路作業員慣用的拓樸檢視，以及適用於網路工程

師和服務台專家的警示詳細資料檢視，可提供清晰、相

關且可行動的資訊。

以監控台數

(Device)為授權單位

CA Unified Infrastructure Management (CA UIM)

CA UIM 提供完整效能管理平台，一套軟體可監控實體與虛擬環境，包含伺服器、資料庫、應用程式、儲存系統

和網路裝環境效能監控；提供事件、警示功能，直覺式

儀表板報告呈現，協助管理者加速問題辨識與修復。

以監控台數(Device)為授權單位：

-Server -Application

-Network

CA Application Performance Management

CA Introscope可7x24小時持續監看程式語言的元件運作效能,能讓管理人員在複雜的交易程序中，快速定位效能的頸

點，確實的掌握應用程式運作狀態。

以Application Server processor為授權單位

CA CEM Transaction Impact Monitor soft Appliance with RHEL

是 CA APM 監測方案的資料擷取器，其提供了高效能的資料擷取與分析功能，並將效能資訊後送至 CA APM 解決方案的集中儲存所以便後續的進階分析。

以Software appliance為授權單位

CA Application Delivery Analysis Collector Software Only (Option)

CA Application Delivery Analysis 的設計能夠提供端對端應用程式回應時間監控，完全不需要透過桌上型

電腦或伺服器代理程式，能夠為公司提供穩定且共同

的服務品質指標，協助檢驗透過網路提供的應用程式

所達到的效能、減輕規劃的變更或非預期的事件所產

生的風險，並且加速解決問題。

以安裝台數

(Server)為售價單位

CA Application Delivery Analysis Multi-Port Collector (Option)

MTP 提供企業更強大的資訊流搜集能力及更詳盡的分析資料，並可整合多重 TIM 於單一Appliance。

以 Appliance為授權單位

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CA 產品CA Software - SecurityCA ControlMinder™ 產品提供一個完善的解決方案，在實體與虛擬環境中進行授權身分管理 (PIM)。他們提供主動保護敏感資料和關鍵系統的方法，無須影響正常業務與 IT 活動。CA ControlMinder 產品協助減輕風險並推動規範遵循，它們控制授權使用者存取與使用 IT 環境中企業系統和資料的方式以達到更高的安全性、降低行政管理成本並簡化稽核/規範遵循的流程。CA Session Recording 會擷取企業伺服器和桌上型電腦上的所有實際活動，並以影片及文字記錄下活動軌跡，即使是本身不產生內部日誌的應用程式也一樣，可提供做為使用者活動的鑑識證據。

產品名稱 功能簡介 計價方式

CA ControlMinder提供透過單一管理介面集中控管橫跨伺服器、應用程式與裝置的授權使用

者密碼管理、存取控制、使用者活動報告及讓 UNIX 和 Linux 使用者可以 Active Directory 認證進行驗證，以符合內部原則和外部法規。

以監控台數

(Device)為授權單位

CA Session Recording

CA Session Recording 可以擷取使用者在伺服器或是桌上型電腦執行的每一個動作，並以影片和文字稽核日誌方式記錄下來。即使是本身不產生內

部日誌的應用程式，如許多常見的桌上型和雲端應用程式，或是在 RDP、SSH、Telnet、Citrix 發佈的應用程式、VMware 工作階段、螢幕分享應用程式或主控台直接登入，Session Recording 均可完整擷取使用者活動，保留完整稽核軌跡並方便日後搜尋。

以區域為單位

(需搭配 CA PUPM產品)

CA Mobile Device Management (CA MDM)

CA Mobile Device Management (CA MDM) 提供保護與管理行動使用者、裝置、應用程式與內容 (資料) 所需的基礎功能。協助企業管理行動裝置。自助服務入口網站簡化了註冊以及佈建裝置的程序，入口網站也可供使用者

從遠端鎖定和消除遺失的裝置，重設密碼，移除企業控制以及取消登錄裝

置。透過 BYOD，使用者要求能夠彈性地將自己的裝置用於工作和個人用途，並確保個人資訊的安全。CA MDM 提供 IT 所需的所有命令與控制，同時滿足這個重要的使用者要求。

以監控台數

(Device)為授權單位

﹡﹡在安裝 CA Session Recording 前，須先安裝 CA ControlMinder 後方可使用。