شركت پااليش نفت

اصفهان

پروژه های بهبود تعالی

سازمانیBusiness Excellence Improvement

Projects )تحت 1391 ، مهر ماه 1ويرايش بازنگري(

2 (1391 ، مهر 1 پروژه های بهبود تعالی سازمانی )ويرايش

شركت پااليش نفت

اصفهان

زیر معیار برنامه هاي بهبود پيشنهادي پرو

ژه Q.F

-الف1

برای رفتاری عملیاتی اس99تانداردهای تدوی99ن و طراح99ی جاری سازی ارزشهای سازمانی

طراحي و اجراي برنامه جامع توسعه رهبران درجه )ارزيابي رهبران(360طراحي و اجراي روش بازخورد

( س9ازماني فرهن9گ مديري9ت مولفه های ارزياب9ي وضعیت با استفاده از روش دنيسونفرهنگ سازمانی(

-ب1

طراحی و استقرار سيستم مديريت سازمان بهترین ها از الگوبرداری نظام اس99تقرار و طراح99ی

(Benchmarking)

طراحی و استقرار نظام جامع خالقیت و نوآوری سازمانی (ERM)طراحی نظام جامع مدیریت ریسک سازمان

- رهبری1

3 (1391 ، مهر 1 پروژه های بهبود تعالی سازمانی )ويرايش

شركت پااليش نفت

اصفهان

زیر معیار برنامه هاي بهبود پيشنهادي پرو

ژه Q.F

-ج1

با ره9بران تعامالت نمودن من9د نظام برای رویه ای تدوی9ن و جامعه تجاری، شرکای )مشتریان، بیرون99ی ذی نفعان

مسووالن استانی، سهامداران و ...(

تدوی9ن برنام9ه جل9ب مشارک9ت شركاء، مشتريان و جامعه در خلق ايده ها و نوآوري ها

ISO 26000استقرار استاندارد مسوولیت اجتماعی تصوير و خوشنام9ي تقوي9ت براي نوآوران9ه رويكردهاي ايجاد

سازمان و جذب استعدادهاي جديد

تدوي9ن رويه اي براي برقراري تعامالت نظام من9د ب9ا انجمن ها و نهادهاي تخصصي

-د1

كليه ميان س9ويه دو تعامالت و ارتباطات برنام9ه تدوي9ن رهبران و كاركنان مرتبط

الهام بخش9ي ره9بران )به تدوي9ن و اجراي برنام9ه نظام من9د خصوص مديريت عامل(

تدوين و اجراي برنامه توسعه فرهنگ يادگيري سازماني

-ه1شناس9ايي، پاي9ش و تحلي9ل مداوم محرك ها/ متغيرهاي كليدي

مؤثر بر كسب و كار شركت

طراحي و استقرار نظام مديريت تحول شركت

)ادامه(- رهبری1

4 (1391 ، مهر 1 پروژه های بهبود تعالی سازمانی )ويرايش

شركت پااليش نفت

اصفهان

زیر معیار برنامه هاي بهبود پيشنهادي پرو

ژه Q.F

-الف2

انتظارات و خواسته ها س9يستماتيك ارزياب9ي و شناس9ايي ذي نفعان

به روش ارزياب9ي و تحلی9ل س9يستماتيك9 عوام9ل محي9ط كالن PEST

ارزياب9ي و تحلی9ل س9يستماتيك عوام9ل محي9ط رقابت9ي به روش پنج نيروي رقابتي پورتر

(Technology Trends)ارزيابي و تحلیل روند تحوالت فناوری

-ب2

عملكرد كليدي شاخص هاي تحلي99ل و و KPI’s)ارزياب99ي )شناسايي قوت ها و ضعف ها

ارزيابي و تحليل منابع، قابليت ها و شايستگي هاي محوري به (RBV)روش

با Benchmarking)مقايس99ه عملكرد كليدي شاخص99 هاي )سازمان هاي مشابه/برتر

-ج2

بازنگري اس9تراتژي هاي شرك9ت و طراح9ي نقش9ه اس9تراتژي با BSCاستفاده از روش

( شركتKSF)شناسايي عوامل كليدي موفقيت ارزياب9ي و تحلي9ل ريس9ك9 اس9تراتژي ها )ب9ا استفاده از رويكرد

كاپالن(

- استراتژي و مديريت فرآيندها2

5 (1391 ، مهر 1 پروژه های بهبود تعالی سازمانی )ويرايش

شركت پااليش نفت

اصفهان

زیر معیار برنامه هاي بهبود پيشنهادي پرو

ژه Q.F

-د2

به توج99ه ب99ا وکار کس99ب فرآیندهای چارچوب بازنگری (APQCاستراتژی ها )با استفاده از

مداوم پایش برای رویه ای نظام/ اجرای و طراح99ی شاخص های فرآیندی و طرح ریزی و اجرای برنامه های بهبود

(PDCAمو9رد نیاز )بر اساس چرخه

Triple Role)طراحی و استقرار نظام مشتری مداری داخلی )

-ه2

پاي9ش و تحلي9ل نظام من9د و مداوم شاخص هاي كليدي عملكرد جلسات برگزاري و اجراي9ي ابتكارات و مديري9ت( )داشبورد

فصلي بازنگري استراتژي ها و اهداف

اتصال فرآیند بودجه ریزی به برنامه ریزی استراتژیک

)ادامه(- استراتژي و مديريت فرآيندها2

6 (1391 ، مهر 1 پروژه های بهبود تعالی سازمانی )ويرايش

شركت پااليش نفت

اصفهان

زیر معیار برنامه هاي بهبود پيشنهادي پرو

ژه Q.F

-الف3

تدوي9ن اس9تراتژي ها و نقش9ه اس9تراتژي س9طح وظيفه اي منابع انساني

بازنگری نظام ارزیاب9ی عملکرد کارکنان، جه9ت تعیین اهداف عملکردی فردی )همسو با اهداف استراتژیک شركت(

تکمیل و بازنگری دستورالعمل سنجش رضایت کارکنان

-ب3

بر تمرکز )ب9ا پروری جانشین نظام اس9تقرار و طراح9ی مشاغل کلیدی(

طراحی و استقرار نظام كار راهه شغلی مشاغل سازمان طراحی و استقرار مدل اخالقی کارکنان شركت

-ج3طراحی و استقرار نظام جامع پروفايل شايستگي مشاغل

بازنگری نظام پیشنهادها در قالب تقویت کار تیمی

- سرمايه هاي انساني3

7 (1391 ، مهر 1 پروژه های بهبود تعالی سازمانی )ويرايش

شركت پااليش نفت

اصفهان

زیر معیار برنامه هاي بهبود پيشنهادي پرو

ژه Q.F

-د3

سازمانی ارتباطات جام99ع نظام اس99تقرار و طراح99ی اجرای و تدوین کارکنان، ارتباط99ی نیازهای )شناس99ایی

استراتژی ها و کانالهای ارتباطی و ارزیابی اثربخشی آنها(

مشارکت تقوی9ت هدف ب9ا دان9ش مدیرت نظام اس9تقرار کارکنان در اشتراک گذاری دانش

-ه3

- کار میان تو9ازن برقراری خصوص در مدل9ی به کارگیری زندگی

طراح9ی و اجراي نظام یکپارچ9ه قدردان9ی و پاداش هماهنگ با استراتژی های منابع انسانی

)ادامه(- سرمايه هاي انساني3

8 (1391 ، مهر 1 پروژه های بهبود تعالی سازمانی )ويرايش

شركت پااليش نفت

اصفهان

زیر معیار برنامه هاي بهبود پيشنهادي پرو

ژه Q.F

-الف4

وظيفه اي سطح اس9تراتژي نقش9ه و اس9تراتژي ها تدوي9ن مديريت مالي

طراحي و استقرار نظام ارزیابی و مدیریت ریسک مالی

استقرار نظام سنجش اثربخشي گزارشات مالي

-ب4

وظيفه اي سطح اس9تراتژي نقش9ه و اس9تراتژي ها تدوي9ن مديريت دارايي ها و نت

طراح9ی و اس9تقرار نظام نگهداری و تعمیرات بهره ور جامع ((TPM

CMMSبكارگيري كامل و عملياتي نمودن نرم افزار

IDMSبكارگيري كامل و عملياتي نمودن نرم افزار انرژی و انجام ISO 50001اس9تقرار اس9تاندارد س9یستم مدیری9ت

مميزي انرژي در سطح شركت

ارزيابي و تحليل شرايط ارگونومي محيط كار و بهبود آن

- منابع سازماني4

9 (1391 ، مهر 1 پروژه های بهبود تعالی سازمانی )ويرايش

شركت پااليش نفت

اصفهان

زیر معیار برنامه هاي بهبود پيشنهادي پرو

ژه Q.F

-ج4

وظيفه اي سطح اس9تراتژي نقش9ه و اس9تراتژي ها تدوي9ن مديريت تکنولوژی

طراحي و استقرار نظام مدیریت فناوری كنترل سيستم هاي بهينه س999ازي طرح كام999ل اجراي

الكترونيكي

-د4

وظيفه اي سطح اس9تراتژي نقش9ه و اس9تراتژي ها تدوي9ن (IT)مديريت فناوري اطالعات

وظيفه اي سطح اس9تراتژي نقش9ه و اس9تراتژي ها تدوي9ن مديريت دانش

استقرار نظام مديريت دانش ( کار و اس9تقرار س9یستم هوشمندی کس9ب و و BI)طراح9ی

(DSSپشتيبان تصميم گيري )

(MIS)استقرار نظام جامع مديريت اطالعات ISO 27001استقرار استاندارد مديريت امنيت اطالعات

)ادامه(- منابع سازماني4

10 (1391 ، مهر 1 پروژه های بهبود تعالی سازمانی )ويرايش

شركت پااليش نفت

اصفهان

زیر معیار برنامه هاي بهبود پيشنهادي پرو

ژه Q.F

-الف5 وظيفه اي سطح اس9تراتژي نقش9ه و اس9تراتژي ها تدوي9ن بازاريابي و فروش

-ب5طراحي پيشنهاد ارزش براي بخش هاي مختلف مشتريان

Canvasطراحي مدل كسب و كار شركت بر اساس روش

-ج5بهبودهاي اجراي و برنامه ريزي بندي، اولويت شناس9ايي، مرتب9ط ب9ا عارضه هاي ناش9ي از بازخورد مشتريان )ب9ه صورت

ساختار يافته و نظام مند(

- بازاريابي و روابط با مشتري5

11 (1391 ، مهر 1 پروژه های بهبود تعالی سازمانی )ويرايش

شركت پااليش نفت

اصفهان

زیر معیار برنامه هاي بهبود پيشنهادي پرو

ژه Q.F

-الف6

وظيفه اي سطح اس9تراتژي نقش9ه و اس9تراتژي ها تدوي9ن مديريت تأمين

معیارهای کردن )مشخص س9پاری برون گردشکار تدوي9ن و تجزیه از اس9تفاده ب9ا شرك9ت فعالیت های س9پاری برون

تحلیل زنجیره ارزش(

تأمين كنندگان و قطعات سازندگان توس9عه و س9ازماندهی خدمات فني )شبکه سازی(

فرآیند کارای9ی و اثربخش9ی ارزياب9ي شاخص9 های بازنگری مدیریت تامین کنندگان

شناسايي و بخ9ش بندي کااله9ا و خدمات بر مبنای اهمی9ت آنها در شرک9ت و بکارگیری خط مشي ه9ا و فرآيندهاي متمايز براي

تعامل با تامين کنندگان

-ب6

کارایی و اثربخش9ی ارزياب9ي شاخص9 های پاي9ش و تعري9ف فرآیند طراحی محصول جدید

جهت )در محص9والت تولی9د اقتص9ادی برنامه ریزی بازنگري طراحی سبد محصوالت با ارزش افزوده باالتر(

- محصوالت و خدمات6

12 (1391 ، مهر 1 پروژه های بهبود تعالی سازمانی )ويرايش

شركت پااليش نفت

اصفهان

زیر معیار برنامه هاي بهبود پيشنهادي پرو

ژه Q.F

-ج6

طرح ريزي و اس9تقرار نظام بهبود كايزن9ي )نظام ح9ل مسئله PDCA)

بازنگری شاخص9 های ارزياب9ي اثربخش9ی و کارایی فرآیندهاي تولید و فروش

طراحي نقشه تجربه مشتری

)ادامه(- محصوالت و خدمات 6

13 (1391 ، مهر 1 پروژه های بهبود تعالی سازمانی )ويرايش

شركت پااليش نفت

اصفهان

زیر معیار برنامه هاي بهبود پيشنهادي پرو

ژه Q.F

-الف7-ب7

بازنگری نظام نظرس9نجی از مشتریان و اس9تفاده از نتای9ج آن در بازنگری استراتژی ها/ اجرای برنامه های بهبود

عملکردی و برداشتی شاخص9 هاي مقايس9ه و بهينه كاوي مشتری ب9ا پااليشگاه هاي داخل9ي و خارج9ي و اس9تفاده از نتایج

ٱن در بازنگری استراتژی ها/ اجرای برنامه های بهبود

تدوی9ن گزارش تحلیل9ی نظرس9نجی از مشتریان، شناسایی و طرح ریزی اقدامات بهبود مورد نیاز و برقراری ارتباط میان

نتایج و توانمندسازهای مربوطه

مشتریان، عملکردی شاخص های از تحلیل9ی گزارش تدوی9ن شناسایی و طرح ریزی اقدامات بهبود مورد نیاز و برقراری

ارتباط میان نتایج و تو9انمندسازهای مربوطه

- نتایج مشتری7

14 (1391 ، مهر 1 پروژه های بهبود تعالی سازمانی )ويرايش

شركت پااليش نفت

اصفهان

زیر معیار برنامه هاي بهبود پيشنهادي پرو

ژه Q.F

-الف8-ب8

عملکردی و برداشتی شاخص9 هاي مقايس9ه و بهينه كاوي كاركنان ب9ا س9ازمان هاي برت9ر داخل9ي و خارج9ي و استفاده از

ن در بازنگری استراتژی ها/ اجرای برنامه های بهبود ٱنتایج

کارکنان، شناسایی و از تحلیل9ی نظرس9نجی تدوی9ن گزارش طرح ریزی اقدامات بهبود مورد نیاز و برقراری ارتباط میان

نتایج و توانمندسازهای مربوطه

کارکنان، عملکردی شاخص های از تحلیل9ی گزارش تدوی9ن شناسایی و طرح ریزی اقدامات بهبود مورد نیاز و برقراری

ارتباط میان نتایج و تو9انمندسازهای مربوطه

- نتایج سرمايه هاي انساني8

15 (1391 ، مهر 1 پروژه های بهبود تعالی سازمانی )ويرايش

شركت پااليش نفت

اصفهان

زیر معیار برنامه هاي بهبود پيشنهادي پرو

ژه Q.F

-الف9-ب9

بازنگري در سيستم نظرسنجي از جامعه عملکردی و برداشتی شاخص9 هاي مقايس9ه و بهينه كاوي از ب9ا س9ازمان هاي برت9ر داخل9ي و خارج9ي و استفاده جامع9ه

ن در بازنگری استراتژی ها/ اجرای برنامه های بهبود ٱنتایج

و شناسایی جامع9ه، از نظرس9نجی تحلیل9ی گزارش تدوی9ن طرح ریزی اقدامات بهبود مورد نیاز و برقراری ارتباط میان

نتایج و توانمندسازهای مربوطه

- نتايج مسووليت هاي اجتماعي9

16 (1391 ، مهر 1 پروژه های بهبود تعالی سازمانی )ويرايش

شركت پااليش نفت

زیر اصفهانمعیار برنامه هاي بهبود پيشنهادي پرو

ژه Q.F

10-الف11-

الف

دستاوردهاي و عملكرد كليدي نتاي9ج مقايس9ه و بهينه كاوي و داخلي پااليشگاه هاي ب9ا شرك9ت مال9ي اس9تراتژيك كليدي استراتژی ها/ بازنگری در ن نتای9ج از اس9تفاده و ٱ��خارج9ي

اجرای برنامه های بهبود

-ب10-ب11

دستاوردهاي و عملكرد كليدي نتاي9ج مقايس9ه و بهينه كاوي كليدي استراتژيك غير مالي شركت با پااليشگاه هاي داخلي و استراتژی ها/ بازنگری در ن نتای9ج از اس9تفاده و ٱ��خارج9ي

اجرای برنامه های بهبود

تدوي9ن دس9تورالعمل منط9ق هدف گذاري و جاري س9ازي آن در سطح شركت

- نتایج کلیدی عملكرد10- دستاوردهاي کلیدی استراتژيك11

شركت پااليش نفت

اصفهان

پ9ا9ي9ا9ن