В.Е. Фортов, В.П. Смирнов , Э.Е. Сон, Ю.А. Быков, В.В. Ермолаев – ОИВТ РАН
лья Ермолаев, BrandSpotter (Москва) Директор по продажам и...
description
Transcript of лья Ермолаев, BrandSpotter (Москва) Директор по продажам и...
![Page 1: лья Ермолаев, BrandSpotter (Москва) Директор по продажам и маркетингу](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052504/5481e660b4af9f7d0d8b4631/html5/thumbnails/1.jpg)
Что умеет BrandSpotter:
С чем есть New Media
в 2013 году
![Page 2: лья Ермолаев, BrandSpotter (Москва) Директор по продажам и маркетингу](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052504/5481e660b4af9f7d0d8b4631/html5/thumbnails/2.jpg)
От привлечения к вовлечению От привлечения к вовлечению
![Page 3: лья Ермолаев, BrandSpotter (Москва) Директор по продажам и маркетингу](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052504/5481e660b4af9f7d0d8b4631/html5/thumbnails/3.jpg)
• Привлечение имеет кратковременный, но зато быстрый эффект. Можно сразу же бежать за премией!
• Рост образованности руководителей некоторых (!) компаний позволяет менеджерам не гнаться за бессмысленным трафиком.
• Вовлечение работает долго, эффект появляется не сразу.
• На рынке сформировался пул специалистов, которые способны заниматься качественным вовлечением аудитории.
От привлечения к вовлечению
Топ бренды в целом начинают учиться работать с KPI по вовлечению аудитории. Малый и средний бизнес пока что далеко позади.
![Page 4: лья Ермолаев, BrandSpotter (Москва) Директор по продажам и маркетингу](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052504/5481e660b4af9f7d0d8b4631/html5/thumbnails/4.jpg)
От контентак игре.
![Page 5: лья Ермолаев, BrandSpotter (Москва) Директор по продажам и маркетингу](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052504/5481e660b4af9f7d0d8b4631/html5/thumbnails/5.jpg)
• Изменение типа контента: Пресс-релиз длинный текст
короткий текст картинка
Кейс: Red Bull в Instagram – 315 тысяч фолловеров
Кейс: Playboy И #FriskeyFriday
• Вовлеченность пользователей в игровые механики для знакомства с уникальными характеристиками брендов
От контента к игре
Кейс: МТС Red Quest (агентство Grape) . Результаты:
•Узнавание бренда 83% у целевой аудитории, •Процент оттока 15% (это лучший показатель среди тарифов)•Продажи во время кампании увеличились на 20%.
![Page 6: лья Ермолаев, BrandSpotter (Москва) Директор по продажам и маркетингу](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052504/5481e660b4af9f7d0d8b4631/html5/thumbnails/6.jpg)
От авторитарности бренда к демократии и сотворчеству
![Page 7: лья Ермолаев, BrandSpotter (Москва) Директор по продажам и маркетингу](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052504/5481e660b4af9f7d0d8b4631/html5/thumbnails/7.jpg)
• Фокус-группы и опросы не нужны. Теперь есть мониторинг.
Кейс: Brewtopia
• Бренд использует любую возможность вовлечь пользователей в создание бренда.
Кейс:
15 000 долларов за лучший слоган от пользователей
От авторитарности бренда к демократии и сотворчеству
![Page 8: лья Ермолаев, BrandSpotter (Москва) Директор по продажам и маркетингу](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052504/5481e660b4af9f7d0d8b4631/html5/thumbnails/8.jpg)
От сайта к глобальной платформе бренда
![Page 9: лья Ермолаев, BrandSpotter (Москва) Директор по продажам и маркетингу](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052504/5481e660b4af9f7d0d8b4631/html5/thumbnails/9.jpg)
Раньше
•Аккаунты в социальных сетях заводили, чтобы перенаправить трафик на сайт
•Информация копируется по всем социальным сетям
•Негативные отзывы стараются не замечать и уж точно никак не реагировать на них!
От сайта к глобальной платформе бренда
Теперь
•Создается глобальная бренд-платформа, цель которой набирать аудиторию в каждом аккаунте-сателлите.
•Контент создается под каждую социальную сеть отдельно.
•Работает группа реагирования, которая при помощи мониторинга дополнительно ищет высказывания о бренде.
![Page 10: лья Ермолаев, BrandSpotter (Москва) Директор по продажам и маркетингу](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052504/5481e660b4af9f7d0d8b4631/html5/thumbnails/10.jpg)
От мониторинга позитива и негатива к реакции и общению.
![Page 11: лья Ермолаев, BrandSpotter (Москва) Директор по продажам и маркетингу](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052504/5481e660b4af9f7d0d8b4631/html5/thumbnails/11.jpg)
• Бренды пришли к пониманию важности мониторинга. Теперь же надо научиться общаться в сети.
• Как отвечать на негативные посты?
• Как обучать сотрудников (чтобы не вышло как на следующем слайде)?
• Что делать, если пошла волна негатива?
От мониторинга к реакции и общению
![Page 12: лья Ермолаев, BrandSpotter (Москва) Директор по продажам и маркетингу](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052504/5481e660b4af9f7d0d8b4631/html5/thumbnails/12.jpg)
Как не надо общаться
![Page 13: лья Ермолаев, BrandSpotter (Москва) Директор по продажам и маркетингу](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052504/5481e660b4af9f7d0d8b4631/html5/thumbnails/13.jpg)
И как надо:
![Page 14: лья Ермолаев, BrandSpotter (Москва) Директор по продажам и маркетингу](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052504/5481e660b4af9f7d0d8b4631/html5/thumbnails/14.jpg)
• Позволяет оперативно реагировать на негатив
• Позволяет выделить лидеров мнения и ненавистников бренда и работать с ними напрямую.
Почему мониторинг так важен?
• Позволяет получить независимые данные о положении бренда в восприятии и сознании пользователей и построить правильную стратегию развития бренда.
• Позволяет уточнить местоположение целевой аудитории
Кейс: успокоительное средство
• Позволяет отслеживать действия конкурентов, особенно черный PR с помощью агентов влияния
![Page 15: лья Ермолаев, BrandSpotter (Москва) Директор по продажам и маркетингу](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052504/5481e660b4af9f7d0d8b4631/html5/thumbnails/15.jpg)
Важный слайд напоследок!
![Page 16: лья Ермолаев, BrandSpotter (Москва) Директор по продажам и маркетингу](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052504/5481e660b4af9f7d0d8b4631/html5/thumbnails/16.jpg)
Спасибо за внимание!Обращайтесь.
Илья Ермолаев,
директор по продажам и маркетингу:
[email protected] +7 905 504 95 69