Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом
-
Upload
aheadworks -
Category
Business
-
view
2.592 -
download
0
description
Transcript of Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом
![Page 1: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/1.jpg)
Пять кейсов из практики aheadWorksс прологом и эпилогом
Кирилл ГолубaheadWorks.com
![Page 2: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/2.jpg)
#pcampminsk
Первый Product Camp прошёл в Минске 15 сентября 2012 года:
![Page 3: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/3.jpg)
В дружеской обстановке в офисе собралось четыре десятка энтузиастов из продуктовых ИТ-компаний:
![Page 4: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/4.jpg)
Присутствовавшие эйчары ничем не выделялись среди менеджеров и разработчиков:
![Page 5: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/5.jpg)
Idea
ProfitКак обычно выглядят «историиуспешных продуктов» в докладах компаний?
![Page 6: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/6.jpg)
Idea
ProfitНа самом деле всегдабывает вот так:
![Page 7: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/7.jpg)
Idea
Profit
![Page 8: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/8.jpg)
Idea
Пространство вариантов велико, приходится идти путём проб и ошибок.
![Page 9: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/9.jpg)
2003-2008: интенсивный поиск бизнес-ниши в сфере разработки коммерческого ПО.
![Page 10: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/10.jpg)
2003-2008: интенсивный поиск бизнес-ниши в сфере разработки коммерческого ПО.
2008-2012: разработка, продвижение и продажа веб-софта для электронной коммерции
![Page 11: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/11.jpg)
Шесть вещей, без которых невозможен
успешный бизнес в сфере разработки массового софта
![Page 12: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/12.jpg)
Рынок – не только в макроэкономическом понимании, но и само место, где покупатель рассчитывает найти продавца, а продавец – покупателя.
![Page 13: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/13.jpg)
2008
![Page 14: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/15.jpg)
2012
![Page 16: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/17.jpg)
Do more. Faster.
![Page 18: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/18.jpg)
Пока рынок молод и горяч, действовать нужно быстро. Act, think, react: больше действия, время наанализ и рефлексиюбудет потом.
![Page 19: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/19.jpg)
Сентябрь 2009$99
Декабрь 2010$99
Кейс #1: стоит ли делать продукт Sociable? Как он
будет продаваться?*
* Подробное описание условий этого и последующих кейсов можно узнать, посмотрев видеозапись мастер-класса: http://it.tut.by/310769
![Page 20: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/20.jpg)
Мнения участников Product Camp’а:
![Page 21: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/21.jpg)
В 2011 году продукт Sociable продавался втрое хуже, чем продукт Facebook link. Причина? Вероятно, размытый фокус.
![Page 22: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/22.jpg)
Балансмежду специализациейи универсальностью
![Page 23: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/23.jpg)
БалансОдин из наших бестселлеров возвращается клиентами в 16% случаев (при среднем возврате 3% по всем продуктам).
![Page 24: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/24.jpg)
БалансПричина? Высокая универсальность и, как следствие, сложность в настройке + необходимость доработки по месту.
![Page 25: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/25.jpg)
Каннибализациясобственных продуктов
![Page 26: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/26.jpg)
КаннибализацияНе бойтесь убить свой устаревший продукт новым – иначе это сделают за вас конкуренты.
![Page 27: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/27.jpg)
Брендинг
![Page 28: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/28.jpg)
БрендингВыделяйтесь среди конкуретнов. Держите марку. Участвуйте в отраслевых событиях, не жалейте денег на спонсорство.
![Page 29: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/29.jpg)
Ценообразованиеи отстройка от конкурентов
![Page 30: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/30.jpg)
ЦенообразованиеНа новом рынке лидер может сам задавать уровень цен и служить ориентиром для конкурентов.
![Page 31: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/31.jpg)
ЦенообразованиеУ догоняющих лидера ровно три стратегии: цены равные; цены выше; цены ниже.
Какая стратегия вам больше нравится?
![Page 32: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/32.jpg)
Расширение линейки
![Page 33: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/33.jpg)
Поступает предложение купить линейку продук-тов, дополняющих ваши.
![Page 34: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/34.jpg)
Кейс #2: стоит ли покупать "темы"? За
какую сумму? Как быстро они
окупятся?
![Page 35: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/35.jpg)
Мнения участников Product Camp’а:
![Page 36: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/36.jpg)
Мнения участников Product Camp’а*:
* решение этого и последующих кейсов можно узнать, посмотрев видеозапись мастер-класса: http://it.tut.by/310769
![Page 37: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/37.jpg)
БрендингЕсли вы не пренебрегли брендингом при позиционировании, в деле продвижения он пригодится вам точно так же, как зачётка умному студенту старших курсов.
![Page 38: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/38.jpg)
КонтентКрайне выгодно быть поставщиком уникального для вашей индустрии контента: исследований, анализов рынка, историй успеха ваших клиентов, how-tos, etc.
![Page 39: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/39.jpg)
ЭкосистемаНайдите, чем ВЫ можете быть полезны коллегам из смежных ниш, и постройте свою партнёрскую экосистему.
![Page 40: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/40.jpg)
Free stuff
![Page 41: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/41.jpg)
Free stuffБесплатные «дополняю-щие» продукты для продвижения основных? Почему бы не попробовать!
![Page 42: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/42.jpg)
Кейс #3: стоит ли делать
"темы" бесплатными?
Как это повлияет на
продажи платных?
![Page 43: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/43.jpg)
Мнения участников Product Camp’а:
![Page 44: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/44.jpg)
Репутацияи отсутствие рисковдля клиента
![Page 45: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/45.jpg)
Refunds3% of total
? ???
Кейс #4: изменять ли
гарантированный срок возврата денег? Как это
повлияет на процент
возвратов?
![Page 46: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/46.jpg)
Мнения участников Product Camp’а:
![Page 47: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/47.jpg)
Сегментацияклиентов по важнейшим параметрам: количество и частота покупок, средний чек, процент возвратов, количество обращений в службу поддержки.
![Page 48: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/48.jpg)
Life Time Valueили как заставить клиента платить больше*
* Вы правильно догадались, этот кейс сформулирован только на видео: http://it.tut.by/310769
![Page 49: Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081720/547a41feb4af9f8a1f8b46de/html5/thumbnails/49.jpg)
Кирилл ГолубaheadWorks.com
Спасибо!
kirillgolub