ЧАНАРЫН УДИРДЛАГЫН...

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    , 12/1. -16040, -206 70149762 : : 99908221, 99101041, 99015078 Email: [email protected], [email protected] [email protected] www.safetyfirst.mn

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    ............................................................................................................................ 4 .................................................................................................................. 102 ......................................................................................................... 103 .................................................................................... 104 ...................................................................................... 10

    4.1 ............................................ 104.2 ........................................ 104.3 ..................... 114.4 ...................................................... 11

    5. .................................................................................................................. 125.1 ............................................................................................. 125.2 ................................................................................................................. 125.3 , , ........................................ 12

    6 .................................................................................................................... 136.1 ........................................... 136.2 ...................................................................... 136.3 ......................................................................................... 14

    7 ........................................................................................................... 147.1 ....................................................................................................................... 147.2 .............................................................................................................. 157.3 ................................................................................................................... 167.4 ............................................................................................................... 167.5 ................................................................................... 16

    8 ............................................................................................................. 178.1 ............................................................. 178.2 , ............................................................ 178.3 , ( ) ...... 188.4 , , ........................ 208.5 ...................................................................... 208.6 , .......................................................................... 228.7 ........................................................................ 22

    9 ................................................................................................. 229.1 , , ........................................................... 229.2 ........................................................................................................ 239.3 ................................................................................ 23

    10 ............................................................................................................. 2410.1 ...................................................................................................... 2410.2 ............................................................. 2410.3 ................................................................................... 24

    ...................................................................................................................... 26() .................................................................................................................. 26 , , .............................................................. 26 ...................................................................................................................... 30() .................................................................................................................. 30ISO/TC 176 - .................................................................................................................... 30, , , ........................ 33

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    4

    , , - ISO 9001:2015 1, 2, 3 .

    ISO 9001 2015 9 20-21- ISO 9001:2015 (IRCA)- - ISO 9001 , .

    ISO 9001:2015 , , , , :

    - ISO 9001:2015 , , ;

    - ISO 9001:2015 ; - ISO 9001:2015-

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    - ISO 9001:2015 (ISO 9001:2008)- , , , , . ISO 9001:2008/Cor.1:2009 .

    ,

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    , , , , .

    .

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    0.1 , . . :

    a) , ;

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    - shall ; - should ; - may ; - can .

    . 0.2 ISO 9000 . , , , . :

    - ; - ; - ; - ; - ; - ; - .

    0.3 0.3.1 , , . 4.4- . , , . , , . , , , , . , (0.3.3- )- PDCA (0.3.2- )- . . :

    a) , ; b) ; c) ; d) , .

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    1 . , .

    1- . \\ 0.3.2 Plan-Do-Check-Act cycle PDCA . 2- 4- 10 PDCA .

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    : . 2 PDCA . PDCA- : -: , , , , ; -: ; -: , , , , ( ) . -: . 0.3.3 (A.4 ) . , , , . . , , , . , , , , , , . . , . . 0.4 - (A.1 ). , PDCA . ISO 9000 ISO 9004 . : - ISO 9000 - ;

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    - ISO 9004 - . B /- 176 - . , , . . .

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    : a) , , ) , . , , , . 1 , . 2 . 2 . . ( )- . ISO 9000:2015 - 3 ISO 9000:2015 . 4 4.1 , , , . , . 1 , . 2 , , , , , , , . 3 , , . 4.2

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    , . : a) ; b) . , , . 4.3 , . . : a) 4.1- ; b) 4.2- ; c) . . . , . , , . 4.4 4.4.1 , , , . , : a) ; b) , ; c) , (, ) ; d) , ; e) , ; f) 6.1- ; g) , ; h) . 4.4.2 : a) ;b)

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    . 5. 5.1 5.1.1 : a) ; b) , , ; c) ; d) , ; e) ; f) ; g) ; h) , , ; i) ; j) . : , , 5.1.2 : a) , , , , b) , , , ; c) . 5.2 5.2.1 : a) , , , b) , ; c) ; d) , , . 5.2.2 : a) , ; b) , , ; c) . 5.3 , ,

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    , , , . : a) ; b) ; c) (10.1- )- , , ; d) , e) , , . 6 6.1 6.1.1 4.1- , 4.2- : a) ; b) ; c) ; d) . 6.1.2 : a) ; b) : 1) (4.4 ); 2) . , . 1 , , , , , . 2 , , , , , , . 6.2 6.2.1 , , . : a) ; b) ; c) ; d) , , ; e) ; f) ; g) . , .

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    6.2.2 : a) ; b) ; c) ; d) ; e) . 6.3 . (4.4- ). : a) , ; b) ; c) ; d) , . 7 7.1 7.1.1 , , , . : a) ; b) . 7.1.2 , , . 7.1.3 , , , , . a) , ; b) ; c) ; d) . 7.1.4 , , , , . : : a) ( , , ); b) ( , , ); c) ( , , , , , , ). , . 7.1.5 7.1.5.1 , , ,

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    , . : a) , ; b) . , . 7.1.5.2 , . : a) , ; , ; b) ; c) , , . . 7.1.6 , , . , . , , . 1 ; . , . 2 . : a) ( ; ; , ; , ; , , ); b) (; ; ; ). 7.2 . : a) . b) , , ; c) , ; d) .

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    , , ; . 7.3 . : a) ; b) ; c) ; d) . 7.4 . : a) ; b) ; c) ; d) ; e) . 7.5 7.5.1 . : a) ; b) . . : - , , , , , ; - ; - . 7.5.2 , . : a) (, , , ); b) (, , ) (, ); c) , . 7.5.3 7.5.3.1 . : a) , , ; b) ( , , ). 7.5.3.2

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    . : a) , , , ; b) , , ; c) ( ); d) . , , . . , , . 8 8.1 , (4.4- )- , , , 6- . : a) , ; b) : 1) ; 2) , ; c) , ; d) ; e) , : 1) ; 2) , . , . . , , . . (8.4 ). 8.2 , 8.2.1 : a) , ; b) , , ; c) , , , ; d) ; e) , , . 8.2.2 , ,

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    : a) , : 1) ; 2) ; b) , . 8.2.3 , 8.2.3.1 , . , : a) ; b) ; c) ; d) , ; e) . . . . . 8.2.3.2 : a) ; b) , . 8.2.4 , , . 8.3 , ( ) 8.3.1 , , , . 8.3.2 , , : a) , , , ; b) , ; c) , , ; d) , , ; e) , , ; f) , ; g) , ;

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    h) , ; i) , , ; j) , . 8.3.3 , , . : a) ; b) , ; c) ; d) ; e) , . , , , . , . , . 8.3.4 , , : a) ; b) , ; c) , ; d) , ; e) , , ; f) . , , , . , . 8.3.5 , : a) ; b) , ; c) , ; d) , , , . , . 8.3.6 , , , , . :

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    a) , ; b) ; c) ; d) . 8.4 , , 8.4.1 , , . , , : a) , , ; b) , ; c) ; , , , , , . . 8.4.2 , , , . . : a) ; b) ; c) . : d) , ; e) ; f) , , . 8.4.3 . .: a) , , ; b) . :

    1) , ; 2) , , ; 3) , ;

    c) , ; d) ; e) , ; f) , . 8.5 8.5.1 ,

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    , . . : a) . : 1) , , ; 2) ; b) , , ; c) , , ; d) ; e) ; f) , , ; g) ; h) . 8.5.2 , . , . , . 8.5.3 . , , . , , . , , , , , . 8.5.4 , , . , , , , , , , . 8.5.5 , . . : a) ; b) , ; c) , , ; d) ; e) .

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    , , . 8.5.6 , . , , . 8.6 , , . , , , . , . : a) ; b) . 8.7 8.7.1 , , , . , . , , , . : a) ; b) , , , ; c) ; d) . . 8.7.2 . : a) ; b) ; c) ; d) . 9 9.1 , , 9.1.1 . : a) , ; b) , , , ; c) , ; d) , , . . . 9.1.2

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    , , . . : a) , ; b) ; c) ; d) ; e) ; f) ; g) . . 9.2 9.2.1 . : a) . : 1) ; 2) ; b) , . 9.2.2 a) , , , , , , , , . b) , ; c) , , ; d) ; e) ; f) . ISO 19011 . 9.3 9.3.1 , , , . 9.3.2 . : a) ; b) ; c) : 1) ; 2) ; 3) , ; 4) ; 5) ;

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    6) ; 7) ; d) ; e) (6.1- ); f) . 9.3.3 . : a) ; b) ; c) . . 10 10.1 , , . . : a) , , ; b) , , ; c) . , , , , . 10.2 10.2.1 . : a) : 1) , ; 2) ; b) : 1) , ; 2) ; 3) ; c) ; d) ; e) , ; f) , . . 10.2.2 : a) , ; b) . 10.3 .

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    , , . , .

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    , ,

    A.1 , . . , , . , . . . : , , , , , . A.1 . A.1 -ISO 9001:2008 ISO 9001:2015-

    ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 ,

    (A.5 )

    ( ,

    ) , ,

    ,

    ,

    A.2 ISO 9001:2008 .

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    : , , , . . . . . . : , . A.3 , 4.2 . 4.2 . , . . . A.4 , , , . 4.1 , 6.1- . 4.4- , . . . . , . . 6.1 , . . , . 6.1

  • -ISO 9001

    28

    . A.5 . , , , , , . 4.3 . .. A.6 , . (7.5). . . ISO 9001:2008 , , . ISO 9001:2008 . . , . . . A.7 7.1.6- : . - - . - - -

  • -ISO 9001

    29

    A.8 , , , 8.4- :

    a) b) c)

    . , , .

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    ()

    ISO/TC 176 -

    ISO/TC 176 - . . B.1 , . ISO/TC176 - . ISO 9000 - , . ISO 9000- . . ISO 9001 ( ) . , , . ISO 9004 - , . . ISO 10001 - - . ISO 10002 - - , . ISO 10003 - - . ISO 10004 - - , , , . ISO 10005 - , , , , .

  • -ISO 9001

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    ISO 10006 - , , . ISO 10007 - . ISO 10008 - - . ISO 10012 - , ISO/TR 10013- . ISO/TR 10013 , . ISO 10014 - . , , , . ISO 10015 - . , . ISO/TR 10017 . ISO 9001:2000 , . ISO 10018 , . , . , , , , , . ISO 10019 . . ISO 19011 . , , , . ISO 19011 , , .

  • -ISO 9001

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    B.1 - ,

    4 5 6 7 8 9 10 ISO 9000 ISO 9004 ISO 10001 8.2.2, 8.5.1 9.1.2 ISO 10002 8.2.1, 9.1.2 10.2.1 ISO 10003 9.1.2 ISO 10004 9.1.2, 9.1.3 ISO 10005 5.3 6.1,

    6.2 9.1 10.2

    ISO 10006 ISO 10007 8.5.2 ISO 10008 ISO 10012 7.1.5

    ISO/TR 10013 7.5 ISO 10014 ISO 10015 7.2

    ISO/TR 10017 6.1 7.1.5 9.1 ISO 10018 ISO 10019 8.4 ISO 19011

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    , , , ., ,

    , . . , 2014 , .

    , , , .

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    , . 2013, 2014 5 1 , . 2008 - . 2009-2014 10 .

    - . 22100 , , .

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    , , , , , . , , , , , , , , , , , . , , , , , , , .

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    . . . 1900- .

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  • -ISO 9001

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    ISO 9000 , . ISO 9000 , .

    , , , , , , , , ,

  • -ISO 9001

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    (-. ) () 9266 2996-9255 756-2995 ( ) 755 D .

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    . . (ISO 17011).

    . : 1. 2. 3.

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    , . .

  • -ISO 9001

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    . 90 , . - , , , . , . , . 1983 . , 1973 . 1973-1978 1978 . 1978-1983 . 1973-1978 1978 .

    1983 , . , 16 . 230-240 . 240 8 16 . 32 .

    . , . . . . , . .

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    21- . , , , . 1- .

  • -ISO 9001

    40

    1.

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    2.

    . ISO 19011:2011 3- , - .

  • -ISO 9001

    41

    3.

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  • -ISO 9001

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