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요즘 사람들의마음 들여다보기부제 : 기승전사람

2016. 06. 23 김보름

#강한나 #김보름

IT 컨설팅 회사 투이컨설팅에서 변화하는 시장 속 변하

지 않는 고객의 심리를 관찰해 비즈니스 전략을 설계하

는 고객경험 컨설턴트이다. 세상의 흐름 속 숨은 인사이

트를 발굴하는 것에도 관심이 많아 현대 경제연구원과

트렌드 인사이트에서 객원 칼럼니스트로 활동 중이다.

대학에서는 디자인을, 대학원 에서는 인지공학 심리를

공부하였고, 다양한 분야에서 여러 경력을 쌓으며 지금

의 밑거름을 마련하였다. 역서로는 《사용자 인터뷰》가

있다

글로벌 디자인 이노베이션 컨설팅 그룹 컨티늄의 시니

어 전략가로서 기업의 미래 전략과 신제품 콘셉트 발굴,

경험 디자인 등의 일을 전문적으로 하고 있다. 대학에서

는 경제와 경영을, 대학원에서는 인지공학 심리를 공부

하였고, 삼성전자에서 마케팅 업무로 경력을 쌓았다. 미

래 예측가가 아니라 미래 제작자로서, 사람들의 생각과

행동, 그 속에 숨겨진 마음을 바라보고, 비즈니스와 디자

인 관점을 관통하는 전략을 제안한다.

저자 소개

# 김보름

글로벌 디자인 이노베이션 컨설팅 그룹 컨티늄 Continuum의

시니어 전략가로서 기업의 미래 전략과 신제품 컨셉 발굴, 경험

디자인 등의 일을 전문적으로 하고 있다. 대학에서는 경제와 경

영을, 대학원에서는 인지공학 심리를 공부 하였고, 삼성전자에

서 마케팅 업무로 경력을 쌓았다. Future forecaster 가 아니라

Future maker 로서 사람들의 생각과 행동, 그 속에 숨겨진 마음

을 바라보고, 비즈니스와 디자인 관점을 관통하는 전략을 제안

한다. 올바른 질문이 올바른 답을 도출할 수 있다고 믿으며, 흩

어진 정보를 연결하여 사람들의 관점을 디자인하고, 더 나은 어

떤 것이 될 수 있도록 함께 고민한다. 사람과 기술에 대한 관심

이 많고, 철학적 논쟁을 듣는 것과 연필을 깎아 낙서하는 것, 생

각을 글로 표현하는 것을 좋아한다.

강연자 소개

[ 매 년 30권 이상의 트렌드 책 발간 ]

-

트렌드 책을 펼치는 이유,

1-앞으로무엇을

팔면 잘 팔릴까?

2-사람들은무엇을 원

할까?

3-세상은어떻게

흘러갈까?

소비자 ‘눈길 쟁탈전’ 속에트렌드 책을 펼친다

세상의 흐름이사람들을 이끌어가지만,

세상의 흐름은 사람들의‘욕망＇으로 결정된다

‘특이한’ 애들이나 하는 것

2015년 웨딩 트렌드’스몰웨딩’ ‘셀프웨딩’

스몰웨딩을 원하는 신혼부부용 스드메현대백화점, 스몰웨딩 반영한 전문숍 선봬

스몰웨딩하기 좋은 장소스몰웨딩 케이터링

스몰웨딩 노래, 플라워링….

마이크로 트렌드(2006) by 마크 펜, 키니 잴리슨

작은 집단에서 시작한 변화의 흐름어느순간 거대한 물결이 되어 세상을 변화시킴

#마이크로 트렌드(2016) by 강한나, 김보름

요즘 사람들이 선택한,앞으로 다수의 마음을 사로잡아 주류가 될이머징(emerging) 트렌드

사람들의 기저에 깔린‘욕망’ 때문

욕망의 시작은변하지 않는 사람들의‘심리 작동 방식’

심리학트렌드

마음이 결정한세상의 흐름

++마이크로

요즘 사람들의

- 어떤 트렌드들이 있을까?- 속에 숨은 마음은 무엇일까?

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#12가지 소비욕망

컨텍수머, 콘텐츠가 아니라 컨텍스트를 구입하다

기억의 포장술, 경험을 재구성하다

뇌가 섹시한 그들, 두뇌를 뽐내다

로컬을 소비하고 로컬로 표현하라

레어한 그들을 시험에 들게 하소서

제로 커뮤니케이션, 한눈에 통하는 Z세대의 소통 방식

정답 없는 세상, 인생의 가이드를 찾는 사람들

온디맨드 관계, 사람을 골라보세요

역할 과부하로 인한 부담감에서 벗어나다

보이지 않는 공격으로부터 스스로를 보호하다

뇌의 휴식을 꿈꾸는 디지털 시대의 사람들

‘기승전흙’, 사바나를 코스프레하다

글자를 읽어봅시다.

#맥락효과 contexteffect- 기존에 쌓아온 지식과 경험- 대상을 받아들이는 그 상황

#맥락효과 contexteffect우리의 뇌는 대상을 해석할 때 컨텍스트 (맥락+상황)을고려합니다.

나의 상황을너무나 잘이해하는 카메라의 등장

상황이해>>초고스펙

나의 상황을너무나 잘 이해하는 음악선택지

상황이해>>유행곡

AdidasGo

왜 이런 서비스가 더욱 주목을 받고 있을까요?

#넘나당연하것

콘텐츠가 너무 많아졌습니다.

사람들의 상황을 예측하기가 어려워 졌습니다.

언제? 어디에서?누구와? 무엇을 하면서?어떤 기기로?

나의 상황을 이해하는제품과 서비스를선택하는 사람들

컨텍수머Contexumer


깊이있는 맥락을짚어주다

1-

#롱폼저널리즘 #지니어스


재연된 컨텍스트 속몰입감 찾기

2-

#VR기술360도 코난쇼

#뉴욕타임즈


온라인오프라인어디서든

동일한 컨텍스트

3-

#와비파커 #방탈출까페


새로운 제품으로새로운 컨텍스트를

만들다

4-

#아마존대쉬버튼#구글네스트 #네플릭스양말


빅데이터 시대의 센스누가먼저

왜 + 어떻게 를 찾나

+-

‘디지털 DNA’를갖고 태어난 아이들

경험하고 있는 일을‘실시간 생중계’로 전달한다

청소년기의또래집단의 ‘감정적 지지’는

살아가는 이유이다

그런데 Z세대에게존재하는 어마무시 허들

타자치기 귀찮니즘에‘줄임말’ 신공

#2_마음 가설 세우기

공감력 저하

‘8초 주의력’

이러한 Z세대를공략할 전략

‘제로커뮤니케이션＇

이모지

1-

짤방

2-

#노란너구리짤

라이브 스트리밍

3-

#미어캣 # 페리스코프 #아프리카

커뮤니케이션 놀이화

4-

영향력을 만들어내는아이들 Gen Z

-어휘력이 아니라

이미지력을 늘리다

‘휴가철 세계 곳곳을 누비지만 주말에는 한산한 골목길을 기웃거리는 사람들’

세계화 속에서 자랐습니다.

세계화? 심지어 피곤해질만큼 호기심이 작아요.Globalizationfatigue

밀레니얼제 3 문화의 아이ThirdCultureKids

Whereareyoufrom?Whereisyourlocal?

“어느 나라 태생인지가 아니라 어느 지역에서 왔는지 물어주세요”Ted, 2014

타이에 셀라시영국출생, 미국성장, 특정 주거지역 없음

엄마영국출생, 나이지리아 성장, 가나 거주

아빠호주출생, 가나 성장, 사우디아라비아 거주

주변 지역의매력을찾아다니는

요즘사람들신토불이? 지역주의?와 완전히다름!

로컬리즘Localism

1-

로컬매력 발굴단, 로컬음식을즐기며작은 행복을느끼다

#삼송빵집#미래식당 #팬트리스토어

2-

라이프스타일을구입하다

#양양서핑라이프#럼버섹슈얼 #킨포크스타일

3-

내주변 문제는내가,소셜이노베이션

#놀줄아는동네형들#성수동소셜밸리

+-

로컬프라이드,포장하지말고

날것으로 승부하자

23개였어요.적게 보는 사람 75%

더 많이 보는 사람 25%

-우리는우리 스스로

다르다고 믿고이를증명하기위해

지갑을 연다.

우월의착각

#한정판재테크신상보다 비싼헌제품

충성고객의 진정성이위협받다

진정성있는 팬임을증명하고 싶은 사람들

구별짓기

1-

진짜팬이누구인지 대결하다

#무한도전팬심퀴즈 #능력자들

2~3~4~etc.-

보다 자세한 건!(시간문제상..)

책에서 만나요!

# Z

제너레이션

#로칼로칼

#레어한 나

#컨텍스트

감사합니다

본슬라이드에 사용된 이미지는 구글 서치를 통해검색하였습니다. 저작권 등 사용 상 이슈가 있다면 알려주세요.Images from google search engine, please let us know any kind of issue about images and contents. 강한나/김보름 저자가 공동으로미래의 창에서 출간한 ‘마이크로트렌드심리학’ (2016) 의내용을 기반으로 저자가직접 작성하였니다. 내용 사용 및관련 질문 있으시면 연락주세요.

Boreum [email protected] [email protected]

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