Другая сторона воронки продаж
Transcript of Другая сторона воронки продаж
ВАХИЛЬЧУК ВЛАДИСЛАВ
Основатель digital agency “Social Mind Marketing case”
Сооснователь обучающей платформы “Anticoach”
Помогаем всему миру узнать о Вас.#SMMCASE
ЛЮДИ ИМЕЮЩИЕ ПОТРЕБНОСТЬ В НАШИХ ТОВАРАХ/УСЛУГАХ (сегменты ЦА)
КОНТАКТИРУЮЩИЕ С ВАШИМ БРЕНДОМ
ОТВЕТИВШИЕ НА СООБЩЕНИЕ
ПОСЕТИВШИЕВАШ РЕСУРС
ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ
КУПИЛИ
ПОСТ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПОВТОРНАЯ ПРОДАЖА
АГЕНТ БРЕНДА
РЕКОМЕНДАЦИЯ
#SMMCASE
ЭТАПЫ РАБОТЫ
Situational analysis –определение точки А
Objects – цели и задачи
Strategy – бренд (личный) и продукт
Tactics and tools – онлайн и оффлайн
Actions – пошаговые действия
Control – контроль, аналитика (точка Б.), выводы.
#SMMCASE
КОЭФФИЦИЕНТ ВОВЛЕЧЕННОСТИОпределяет какая часть людей, увидевших наши посты, участвуют в жизни проекта.
Коэффициент вовлеченности (по охвату) = 279 (общая сумма реакций на пост) / 30 000
(охват за месяц) #SMMCASE
УЗНАВАЕМОСТЬ БРЕНДА
Среднее количество упоминаний бренда (или количество запросов в поисковых сетях )
#SMMCASE
ЦЕНА ВОВЛЕЧЕННОСТИ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКАОбщие расходы на рекламу/общее количество «вовлеченности». Этот показатель
указывает на стоимость вовлеченности 1 человека для взаимодействия с брендом.
Пример: 40,73 долларов / 2879 людей = 0,014 долларов за 1 человека#SMMCASE
СРЕДНИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ РЕАКЦИЙ
Определяет оптимальное количество реакций ЦА на пост.
Средний показатель реакций = 200 (лайк) + 15(комментарий) + 64(шер) / 32 = 8,7#SMMCASE
ИНСТРУМЕНТЫ АНАЛИТИКИ
https://www.google.com/analytics/ - аналитика
https://metrika.yandex.ua - аналитика
https://www.bitrix24.ua/ - CRM для ведения внутренних процессов
https://callbackhunter.com/ - аналитика и контроль отдела продаж
https://feedspy.net/ - базовая аналитика соцсетей
https://serpstat.com/ru/ - улучшение позиций сайта
https://www.similarweb.com/ - аналитика конкурентов в онлайн
telegram, viber - мобильная связь участников проекта #SMMCASE