Что за «Партнерки» с работой за звонки
-
Upload
calltrackingru -
Category
Marketing
-
view
74 -
download
7
Transcript of Что за «Партнерки» с работой за звонки
«Партнерки» с работой за звонки - рай для рекламодателя или сплошная головная боль для вебмастеров
2
Компания по интеллектуальной аналитике звонков
2009 год основани
я Более 4000
проектов
27 лет разговор
ов
3
Какая доля обращений приходится на звонки?
>50%
4
76% выбирают звонок для завершения покупки*
5
Качество заказов через звонки во много раз
ВЫШЕ
6
Информирование
Интерес к товару
Помощь в выборе
Лояльность
Целесообразность использования
Кол-во звонков более 20% 15% от рекламного бюджета
7
Если более 20% обращений через звонкиКартина может сильно измениться
8
Информирование
Интерес к товару
Помощь в выборе
Покупка
Лояльность
Так должна выглядеть воронка продаж
Лояльность
Черные дыры Вашего бизнеса
Оптимизация расходов
10
Статический Call Tracking: схема работы
11
Яндекс.Директ
Яндекс.SEO
А что на практике?
13
А для контекстной рекламы этого хватит?
14
Рекламный источник
Хранение истории
Название компании
Ключевое слово
Глубокая аналитика
Динамический Call Tracking: схема работы
15
Детальный отчет до ключевого слова
Снизили ставки для компаний, с которых не звонят
В «хороших» кампаниях и снизили ставки для запросов с которых не звонят
Цель: запись на тест драйв к автодилеру
Переключение со статического на динамический call tracking
17
Прошло 22 дня…
Бюджет сократился
на 200 тыс. руб.
41,3%
34,4%
19
Если у Вас 20-30 запросов
Тысячи объявлений - нерентабельно
20
Интегрирование с платформами по управлению ставками
21
Информирование
Интерес к товару
Помощь в выборе
Покупка
Лояльность
Кейс
Информирование
Интерес к товару
Помощь в выборе
Лояльность
22
Покупка
Черные дыры Вашего бизнеса
Контроль качества call-центра
Оптимизация расходовОптимизаци
я завершена!
23
А если нет присмотра?
24
Как отвечают?*
22%
30%16%
8%
24% Нет попыток продать
Не взяли трубку
Качественно поговорили
Некорректное общение
Не целевой
25
Сотрудника нет на месте
Долгое ожидание
Занято Проблема с ATC
Основные причины пропущенных звонков
26
69% людей не перезвонит, если им не ответили*
27
22%
30%16%
8%
24%
Ответили? Зря…
Не ответили? Плохо!
Нет квалификации
28
В итоге:Рост
качественных обращений более
чем в 2,5 раза!
29
Не учитыват
ь повторные звонки
Заявка +
Звонок
У клиента нескольк
о телефоно
в
Получаем фактическую конверсию по звонкам
30
31
ИсточникПосещения
Звонки
Заявки
(Звонки+заявки) Конверсия
Уникальные обращения
Фактическая конверсия
Качественные обращения
3256 132 58 190 5,8%
123 3,8% 49
2320 89 42 131 5,6%
110 4,7% 33
Фактическая эффективность
─ погрешность в 25% с «уникальными обращениями»
32
33
Интегрируем данные с CRM-системамиШаг 3
34
Звонок
Ответственный
сотрудник
Продажа
Получаем связку с точностью до рубляШаг 3
35
VS
36
Шаг 3
37
Эти вопросы больше не потревожат
Что дает реальные продажи
Какой источник самый эффективныйКак работает Ваш отдел продаж
Откуда позвонили
38
3-4% бюджета на отслеживание звонков,
и Вы будете понимать свой бизнес во много раз лучше
Качественный трафикУлучшение сайта
Работа с отделом продаж
Связка с продажами
Качественный трафик
Считайте и записывайте звонки с рекламных источников!
Кирилл Писцов | Руководитель проекта[email protected] Тел.: +7 (495) 981-96-00 #140www.facebook.com/calltracking.ru
39