Организация бизнеса - как вырастить компанию
-
Upload
positive2b -
Category
Business
-
view
61 -
download
0
Transcript of Организация бизнеса - как вырастить компанию
Ксения Баландина, руководитель веб-студии Positive2B
www.positive2b.ru
Организация бизнеса - как вырастить компанию
От программиста до веб-студии
www.positive2b.ru
Вехи• 2006 Первый сайт,
первые клиенты• СЕО• 2008 Предел 1. Много
заказов, отказ от «лишних клиентов»
• 2011 Первый сайт на Битрикс – предел 2, первый опыт делегирования
www.positive2b.ru
Личный предел 3• Работа по 14
часов в сутки• Хочется спать • Надо
формировать команду!
www.positive2b.ru
Задачи исполнителям:
• Скайп
• Почта
• Google Docs
www.positive2b.ru
Проблемы:- задачи забываются- непонятны сроки- непонятно кто делает- передача файлов- версии файлов- дополнения и правки по начальной задаче- подзадачи
www.positive2b.ru
Нам нужна CRM!
www.positive2b.ru
Выбор Битрикс24- Постановка задач- Дерево компании- Клиенты в CRM- Сделки
www.positive2b.ru
Анализ “конкурентов”
www.positive2b.ru
• Золотой партнер Битрикс• Участник мониторинга
качества внедрений• 2 "вырощенных" стартапа• 90% - обращения по
сарафанке• Рейтинг Рунета 2016
www.positive2b.ru
Интернет-магазины на Битрикс, интеграция с 1С, Битрикс24, сквозной аналитикой.Внедрение Битрикс24 - от проблем к инструменту
www.positive2b.ru
… на самом деле, нет никакой конкуренции товаров, продуктов или услуг. Есть конкуренция моделей управления. И это главный вывод.
Герман Греф, Сбербанк: ключевые выводы и впечатления от посещения Стэнфорда и Кремниевой долины,
март 2016, из текста выступления на «Встрече лидеров»
www.positive2b.ru
Делегирование :ПроизводствоПродажиБухгалтерияМаркетингHRУправление
www.positive2b.ru
Производство: задачи, проектыПреимущества:• Добавление сотрудника к проекту• Легкий способ введения нового человека в команду• Если менеджер заболел – легко войти в курс проекта• Новый сотрудник в курсе проекта - клиентов не пугает текучка• Ведение многолетних проектов со сменой менеджеров и
программистов• Все документы и файлы под рукой - не в почте у кого-то одного!• «Нет» менеджеру - звезде• Экстранет для новых/временных сотрудников и для клиентов
www.positive2b.ru
ДокументыЕдиное хранилище по группам, проектам
www.positive2b.ru
Ведение клиентов
• Контакты, сделки, счета, история
• "Нет" продавцу-звезде• Клиенты не теряются• Безопасность
www.positive2b.ru
Входящие лиды
Например, сегментируем по тем, кому было дорого и сообщаем о скидках.* Бизнес-процессы для заявок с форм - выставление источника и ответственных
Автоматически попадают с сайта, почты, cоцсетей.Классификация по источнику: эффективность маркетинговых каналов.Сегментации по продукту итд.
www.positive2b.ru
Исходящие лиды• Холодные звонки- Легко залить базу- Контроль кол-ва
звонков онлайн- Записи звонков- Календарь
планирования
• Рассылки- Интеграция с
MailChimp, Unisender
www.positive2b.ru
Денежный поток: СделкиВидим висящие суммы, дожимаем
www.positive2b.ru
СчетаВоронка, видим результат, дожимаем, отслеживаем дебиторку.Подписываем счета из отпуска!
* Согласование счетов через БП
www.positive2b.ru
Передача знаний - Вики с инструкциями
www.positive2b.ru
Воронка продаж, отчеты
www.positive2b.ru
Скидки. C 1 декабря 2016 г. до 9 января 2017 года действует акция «Сила в скидках». На Битрикс24 скидки от 12 до 24%, а также дополнительные скидки на облачный Битрикс24 от 5 до 20%
www.positive2b.ru
• Промокоды (до 31 января 2017 года): positive2bs1 на +12 человек на 6 месяцев positive2bs2 на +5 гб на 6 месяцев
• Для первых трех заявок на покупку Битрикс24 бесплатная консультация (1 час): найдем точки роста в Вашем бизнесе, и что можно улучшить с помощью CRM-системы в ближайшее время
www.positive2b.ru
Наши контакты127434, г.Москва, Дмитровское шоссе, д.3 +7 (499) 343-03-97+7 (916) 153-12-94Skype: xenia3007, [email protected]
www.positive2b.ru