Как уменьшить операционные расходы благодаря...
Transcript of Как уменьшить операционные расходы благодаря...
![Page 1: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/1.jpg)
Шиколенков ТимофейДиректор по маркетингу и развитию бизнеса
компании Аудиомания
@timshick, facebook.com/tim.russia/, skype: tim.shikolenkov, vk.com/timofey.shikolenkov, [email protected]
«Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации» Бизнес-кейс компании "Аудиомания"
ECOM Expo 2014
![Page 2: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/2.jpg)
Тимофей Шиколенков — «ветеран электронной коммерции» (по мнению EWDN). Эксперт, маркетолог, аналитик. Работает на рынке с 1997 года.
Основатель интернет-магазинов Digitalshop.ru (2001 г.), Futureshop.ru (2003г.) и других проектов.
Автор мультиканальной системы веб-аналитики, оперирующей покупателями, а не посетителями (2005 г).
Слайд 01 из 17
«Гуру клиентоориентированности» (по мнению «Нетологии»). Директор по маркетингу и развитию бизнеса компании Аудиомания (Входит в ТОП 100 интернет-магазинов России по оценке ИД Коммерсантъ в 2012, 2013, 2014 годах).
ECOM Expo 2014
![Page 3: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/3.jpg)
Аудиомания — лидер рынка качес-твенных решений для домашнего аудио и видео.
Компания Аудиомания давно известна не только высоким качеством обслуживания, но и подходом к разработке и реализации иннова-ционных технологических решений в сфере электронной коммерции.
Слайд 02 из 17
Благодаря разработкам компании, КПД сотрудников Аудиомании значительно выше конкурирующих компаний (экспертная оценка автора доклада).
![Page 4: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/4.jpg)
Слайд 03 из 17
С чего начинается автоматизация?
«Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации»
![Page 5: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/5.jpg)
Слайд 03 из 17
С чего начинается автоматизация в России?
«Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации»
![Page 6: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/6.jpg)
… с директора, следующего за модой...… с программиста, которому сказали...… с компании, которая впарила предложила свой сказочный продукт
Слайд 03 из 17
С чего начинается автоматизация в России?
«Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации»
![Page 7: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/7.jpg)
Слайд 04 из 17
С чего начинается автоматизация?
С бизнес-процесса!
«Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации»
![Page 8: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/8.jpg)
Слайд 05 из 17
Бизнес-процесс: обработка заказа(очень-очень краткая версия)
U U зарезервировать товарU U если нет, отправить на закупкуU U связаться с клиентомU U другой процесс: оплата/отгрузка/доставка
«Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации»
![Page 9: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/9.jpg)
Слайд 03 из 17
«Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации»
![Page 10: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/10.jpg)
Слайд 07 из 17
«Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации»
Резервы ставятся сами и сразу
![Page 11: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/11.jpg)
Слайд 08 из 17
«Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации»
… а что такое красненькое?
![Page 12: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/12.jpg)
Слайд 03 из 17
«Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации»
![Page 13: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/13.jpg)
Слайд 10 из 17
«Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации»
Заявки на закупки тоже ставятся сами
Здесь же можно общаться с закупщиком по конкретной позиции
![Page 14: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/14.jpg)
Слайд 11 из 17
«Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации»
Иногда закупки и обрабатываются автоматически...
![Page 15: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/15.jpg)
Слайд 03 из 17
«Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации»
![Page 16: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/16.jpg)
Слайд 13 из 17
«Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации»
![Page 17: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/17.jpg)
Слайд 14 из 17
«Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации»
Счёт на e-mail одной кнопкой
Коммерческое предложение одной кнопкой
![Page 18: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/18.jpg)
Слайд 15 из 17
Результаты:Продавцы тратят своё время на свои прямые обязанности, а не на «борьбу» с системой и общение с коллегами!
U U В разы больше обработанных заказов меньшим количеством персонала
U U Обработка заказов быстрее, чем у конкурентов
U U Масштабируемость — легко. Просто добавь людей
U U Счастливые клиенты и сотрудники (бонус)
«Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации»
![Page 19: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/19.jpg)
Слайд 16 из 17
FAQ
U U Мы начали писать нашу систему в 2007 году
U U У нас сейчас два штатных программиста (внештатных нет)
U U Ни дня не проходит, чтобы мы не ввели что-то новое в систему U U В нашей компании сейчас работает 114 человека (из 170 поработавших в ней, включая штатных курьеров)
U U Нам почти 17 лет. И мы очень любим свою работу!
«Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации»
![Page 20: Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации. Бизнес-кейс компании "Аудиомания"](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022030300/588195c61a28ab0d358b67bf/html5/thumbnails/20.jpg)
Вопросы? Вопросы!
Шиколенков ТимофейДиректор по маркетингу и развитию бизнеса
компании Аудиомания
@timshick, facebook.com/tim.russia/, skype: tim.shikolenkov, vk.com/timofey.shikolenkov, [email protected]
«Как уменьшить операционные расходы благодаря грамотной автоматизации»