Как общаться с пользователями соцмедиа, чтобы быть эффективными? Русина А.
"Корреляция между эффективными коммуникациями и...
Transcript of "Корреляция между эффективными коммуникациями и...
![Page 1: "Корреляция между эффективными коммуникациями и прибыльностью бизнеса", Наталья Лукаш](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062522/587b02b51a28ab93488b6b6b/html5/thumbnails/1.jpg)
Fresh juice news. Корреляция между эффективными коммуникациями и прибыльностью бизнеса
Наталья ЛукашОТП Банк
![Page 2: "Корреляция между эффективными коммуникациями и прибыльностью бизнеса", Наталья Лукаш](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062522/587b02b51a28ab93488b6b6b/html5/thumbnails/2.jpg)
1983г.
1 000 компьютеров в сети
![Page 3: "Корреляция между эффективными коммуникациями и прибыльностью бизнеса", Наталья Лукаш](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062522/587b02b51a28ab93488b6b6b/html5/thumbnails/3.jpg)
За последние 60 секунд:
- 701 тыс логинов в Facebook- 150 млн e-mail- 2.78 млн видео просмотрено в You Tube
![Page 4: "Корреляция между эффективными коммуникациями и прибыльностью бизнеса", Наталья Лукаш](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062522/587b02b51a28ab93488b6b6b/html5/thumbnails/4.jpg)
HЗАЧЕМ
КАК
Start with WHY?*
Зачем – Цель
Как – Процесс
Что - Результат
ЧТО*Саймон Синек
![Page 5: "Корреляция между эффективными коммуникациями и прибыльностью бизнеса", Наталья Лукаш](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062522/587b02b51a28ab93488b6b6b/html5/thumbnails/5.jpg)
Инструменты коммуникаций
ВстречиПортал
Видео
Дайджест
Блог
Журнал
![Page 6: "Корреляция между эффективными коммуникациями и прибыльностью бизнеса", Наталья Лукаш](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062522/587b02b51a28ab93488b6b6b/html5/thumbnails/6.jpg)
Не измеряешь, значит не управляешь
eNPSОпрос по эффективности коммуникацийОпределение критической массы сотрудников
Вовлеченные люди:+ 22% прибыльности+ 10% оценка клиента- 65% отток
![Page 7: "Корреляция между эффективными коммуникациями и прибыльностью бизнеса", Наталья Лукаш](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062522/587b02b51a28ab93488b6b6b/html5/thumbnails/7.jpg)
Правила успеха
Начинайте с четкой целью
Определите общие
стандарты
Руководите, подавая личный пример
Поощряйте вовлеченных
![Page 8: "Корреляция между эффективными коммуникациями и прибыльностью бизнеса", Наталья Лукаш](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062522/587b02b51a28ab93488b6b6b/html5/thumbnails/8.jpg)
Самая главная формула успеха – знание, как обращаться с людьми.
Теодор Рузвельт
![Page 9: "Корреляция между эффективными коммуникациями и прибыльностью бизнеса", Наталья Лукаш](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062522/587b02b51a28ab93488b6b6b/html5/thumbnails/9.jpg)
Эффективных вам коммуникаций