تحلیل انطباق پذیری سازمانی

استراتژیک مدیریت مشاور – نوریان حسین

نشریه صبح اندیشهwww.hosseinnourian.com

اطمینانی نا که است شده موجب کار و کسب فضای در پیش از بیش بسیار شفافیت و تکنولوژیک سریع تغییرات شدن، جهانی اثربخش از اطمینانی بی و گردد مطرح کار و کسب مدیران مهم های دغدغه از یکی عنوان به مدت بلند گذاری استراتژی در

ریزی برنامه تر چابک رویکردهای به سازمانی گران تحلیل از برخی تا گردیده موجب مدت بلند استراتژیک ریزی برنامه نبودن و اقتضایی مدیریت سابق، شیوه به و اند گشته ناامید فضا این در ریزی برنامه امکان از کلی طور به دیگر برخی و بیاورند روی

کار و کسب فضای ارقام و امار از برخی امروز.دانند می آن با مواجهه چاره را کار و کسب محیط های محرک به سریع واکنش دامنه در که ها شرکت سودآوری حاشیه تدریجی کاهش روند مثال است، گرفته خود به انگیز شگفت شکلی شدت تشدید دهنده نشان که است شده برابر دو حدود کنون تا سال آن از است، بوده ثابت تقریبا ۰۵۹۱ تا ۰۵۹۱ زمانی موقعیت اند، بوده برتر شرکت سه رتبه جزو خود صنعت در که هایی شرکت از ۰۹۱ از بیش ساله هر نوناک .است رقابتی فضای یکی زمانی دوره همین در و است بوده ۱% تنها ۰۵۹۱ سال در رقم این که حالی در دهند می دست از بازار در را خود رقابتی

تردید مورد اکنون پنداشت، می داری معنی رابطه سودآوری و ارباز سهم میزان میان که قبلی های تحلیل بنیادین باورهای از استراتژیک مدیریت فرایند اثربخشی ها، اطمینان عدم این تمامی (. ۱% به ۴۱% از همبستگی کاهش ) است گرفته قرار جدی

دهی جهت و آینده ارک و کسب فضای دقیق نسبتا براورد استراتژیک مدیریت از هدف زیرا است کرده مواجه جدی سواالت با را در را خود سازمان مدیران و نباشد پذیر امکان آینده رصد اگر حال .است آن مبنای بر شده ریزی برنامه سوی و سمت به سازمان بر رویکردها و منابع همه همسوسازی و آینده برای ریزی برنامه دیگر بیابند، بینی پیش قابل غیر و کامل اطمینان عدم فضای گروه میدانی تحقیقات جمله از )کاربردی و آکادمیک جدید تحقیقات در معما این حل کلید .بود خواهد معنی آنبی مبنای

سرامد، رقابتی موقعیت بیشتر، بازار سهم مانند، سازمانی های قابلیت امروزه است، شده یافت( %۱۰% سال در بوستون مشاوران ها شرکت است، گرفته قرار سازمانی پذیری انطباق قابلیت عنوان تحت جدیدی سازمانی قابلیت در ... و تر قوی تجاری نشان و محصوالت قالب در را خود پیشنهادی ارزش مستمرا بتوانند و بدهند انجام جدیدی کارهای سرعت به چگونه که بیاموزند باید

خدمات و محصوالت در سریع تغییر امکان ایجاد از فراتر بسیار ایدب قابلیت این البته دهند تغییر مشتریان، به ارائه قابل خدمات

کار، و کسب مدل مانند سازمان از تری مهم های مولفه زیاد، سرعت و چابکی با بتواند باید که ای گونه به باشد سازمان حیطه دربردارنده و شود می گفته یسازمان پذیری انعطاف آن به که قابلیتی .نماید تغییر دستخوش نیز را فرایندها و ها استراتژی

:است زیر های

:آنها مبنای بر سریع اقدام و ها نشانه خوانش قابلیت

مهارت و قابلیت و اتوموبیل های ویژگی به مربوط عمدتا باخت و برد معیار گذشته در کنید، تجسم را رانی اتوموبیل مسابقه دمای شامل را زیادی های نشانه که است شده کارگذاشته سنسور صدها قه،مساب اتوموبیل هر روی بر امروزه اما بود، آن راننده را ماشین حرکت رفتار سپس و آوری جمع محیط از را ... و عقبی و جلویی اتوموبیل تا فاصله ها، گردش زاویه هوا، دمای موتور،

ادامه نحوه برای ثانیه از کسری در بتواند که گذارد می راننده اختیار در را اطالعاتی نهایت در و کند می سازی شبیه آن مبنای بر نمی دیگر امروز کار و کسب فضای در است، ضروری بسیار ها سازمان برای قابلیت این وجود اکنون .کند گیری تصمیم مسیر

Data ) کاوی داده جدید های تکنیک نمود، براورد و رصد را آینده وضعیت کالسیک، محدود شاخص چند مبنای بر توان

Mining) رفتاری الگوهای تشخصیص برای مناسبی ابزار تواند می(Pattern) متفاوت های متغیر مبنای بر بازار های خرده شرکت مثال عنوان به .نمایند کشف ربط بی کامال پارامترهای میان را داری معنی ایه رابطه توانند می الگوها این.باشد

کاوی، داده های روش از استفاده و مشتری میلیون سیزده حدود خرید رفتار بررسی با انگلستان، در Tesco بزرگ فروشی به را تری پذیر انعطاف مدل توانست و باشد متفاوت دیگری با باید هایش فروشگاه از یک هر در کار و کسب مدل که دریافت

فروشگاه، در آنها چیدمان نحوه کاالها، نوع دریافتند، ای زنجیره فروشگاه این مدیران کند، گذاری پایه الکترونیک فروش روش مصرف ررفتا ای دوره های تحلیل مبنای بر مدت کوتاه بسیار زمانی های دوره در باید... و تروجی و تبلیغی های سیاست

.کند تغییر کنندگان

:گری تجربه قابلیت

طبیعتا .کرد درک را آنها تجربه از استفاده با توان می اما فهمید، را آنها میان ارتباط یا کرد بینی پیش توان نمی را چیزها برخی بوده تصمیم یک اثرگذاری نحوه بینی پیش برای مدیران مهم ابزارهای از یکی دیرباز از مختلف، های سناریو تجربه به رویکرد رو رقبا برابر در را شرکت دست است، هزینه پر و بر زمان آنکه از غیر به کار و کسب محیط در واقعی آزمایشی تجربه اما است،

پذیری انطباق جدید های شیوه در پس دارد، نامطلوب اثر بنگاه تجاری نشان بر تجربه در شکست ،بدتر حالت در و کند می بازی های روش و جدید های تکنولوژی از استفاده .شود می استفاده مجازی تجربه رویکردهای از سازمانی

سازی شبیه خوبی دقت با را رقابت و کننده مصرف رفتار الگوهای تواند می مجازی فضای در (Gamification) سازی سناریوهای سازی شبیه به است جدید محصوالت تست و آزمایش به محدود که آن سنتی دامنه از باید تجربه به رویکرد .کند

در پذیری تجربه قابلیت سازمانی، پذیری انعطاف قابلیت اجزای از دیگر یکی پس .یابد تسری ها استراتژی و کار و کسب مدل .بود خواهد شرکت

(:سازمانی چند) محیطی های پیچیدگی مدیریت قابلیت

کالسیک های مدل گران تحلیل .بود خود سازمان به محدود و معطوف عمدتا راهبردگذاری و استراتژی تحلیل در سنتی باور بر مبتنی جدید الگوهای در .است پذیر تاثیر آن از تنها و ندارد را محیط بر گذاری اثر توانایی سازمان که داشتند باور اینگونه های تحلیل مدیران، که کنند می توصیه مدرن گران تحلیل و است شده مواجه جدی تردید با فرض این پذیری، انطباق قابلیت

سعی و بازنگری کنندگان تامین و مشتریان با را خود تعامل نحوه دهند، سوق خود سازمانی مرزهای از فراتر به را خود راهبردی کار دستور در را تکنولوژیک و تجاری های مشارکت و شوند ظاهر اثرگذار کار و کسب اکوسیستم و تامین زنجیره کل برای کنند آن رقابتی ضررهای نمودن حداقل با سازمان از بیرون به ها فعالیت دادن سوق قابلیت از پذیر انطباق های سازمان .دهند قرار

دقیقا هوشمند، های تلفن بازار در -بود همراه های تلفن بازار پیشرو روزی که -نوکیا شرکت شکست راز .هستند برخوردار دهندگان توسعه با استراتژیک همسویی ایجاد با توانست اپل یعنی شرکت این اصلی رقیب .است نهفته قابلیت کمبودهمین در کنندگان، تامین از وسیعی طیف از گیری بهره و مخابراتی های شرکت با مشارکت ایجاد همراه، تلفن افزارهای نرم شمار بی

تولید با را سودمندی یتجار های مشارکت گوگل شرکت دیگر، سوی از دهد تغییر خود نفع به را کار و کسب اکوسیستم

کردن خارج رده از به همزمان استراتژی دو این که کرد ایجاد اندروید زیرساخت از استفاده برای هوشمند های گوشی کنندگان .گردید منجر همراه تلفن بازار از نوکیا یعنی آنها اصلی رقیب

:پذیری انعطاف و سریع بسیج قابلیت

گیری جهت و ها استراتژی در تغییر تنها زیرا سازد فراهم را کامل پذیری انعطاف خود داخل در بتواند باید پذیر انطباق سازمان بود، خواهند پذیر انعطاف های سازمان لزوما پذیر انطباق های سازمان .گردد واقع موثر اند نشده اجرایی که وقتی تا تواند نمی ها ساختاری مناسبات کلیه فرایند، یک در تغییر صورت در تا گردد گرا وظیفه ساختار جایگزین باید رایندگراف ساختار اول گام در

به بزرگ های شرکت امروزه است، ساختاری زدایی تمرکز به گرایش دوم گام در کند، تغییر سرعت به آن با متناسب نیز سازمانی سریع واکنش و گیری تصمیم قدرت تفویض و مختلف شعب در ها روش یساز استاندارد کاهش منفعت که اند رسیده نتیجه این که باشد ای گونه به باید نیز سازمان فرایندی و تکنولوژیک های ویژگی دیگر سوی از دارد برتری آن های هزینه بر شرایط به

زیرا است دشوار ها سازمان از بسیاری برای قابلیت این به دستیابی نماید منطبق محیطی تغییرات با وقت اسرع در را خود بتواند وسیعی میزان به را سپاری برون به رویکرد پذیر انطباق های سازمان پس بود خواهد گزاف معموال تکنولوژیک تغییر های هزینه

سریع یادگیری های قابلیت وجود سازمان، برای پذیری انعطاف و انطباق ایجاد زیرساخت نهایت در و اند داده قرار کار دستور در دانش به تبدیل عتسر به موجود اطالعات و ها داده و است کوتاه پذیر انطباق سازمان در یادگیری چرخه .است سازمانی .برد نخواهند جایی به راه پذیری انطباق عرصه در ها سازمان قابلیت، این وجود بدون است بدیهی .گردد می سازمانی

است مجاز منبع ذکر با فوق مطالب از استفاده

تماس h.nourian@irisaco.com ایمیل با استراتژیک مدیریت مشاوره یا بیشتر اطالعات دریافت جهت

.فرمایید اصلح