Практические кейсы мониторинга для бизнеса
Transcript of Практические кейсы мониторинга для бизнеса
Практические кейсы мониторинга
для бизнеса
БИЗНЕС-ЗАВТРАК
y o u s c a n . i o
Овчинникова Дарья
Менеджер успеха клиентов
[email protected] | skype: milk.i
+7 964 762 8404
YouScan: система мониторинга
социальных медиа
Помогает компаниям быть в курсе жалоб и пожеланий клиентов в
социальных медиа, быстро реагировать на них и повышать качество
сервиса.
• Мониторинг соцсетей, Твиттера, блогов, форумов, сайтов отзывов
• Встроенная аналитика
• Инструменты командной работы для отделов маркетинга и поддержки
клиентов
Почему стоит работать с соцмедиа:
Отдел поддержки клиентов
Отдел поддержки клиентов
HR
HR
Отдел безопасности
Отдел маркетинга
Отдел маркетинга
Отдел продаж
Отдел продаж
PR
А теперь немножко об аналитике в
социальных медиа…
y o u s c a n . i o
Исследование восприятия продукта
Исследование восприятия продукта
Исследование восприятия продукта
PR
Join us: Facebook | Twitter | ВКонтакте | Instagram
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Овчинникова Дарья
Customer Success
[email protected] | skype: milk.i
+7 964 762 8404