стратегия и миссия компания основные маяки в движении бизнеса
Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды...
Transcript of Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды...
![Page 1: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/1.jpg)
Обратная связь и целеполагание
Как маяки надежды тестировщика
Алексей Петров, Mail.ru Group
![Page 2: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/2.jpg)
О докладчике
Занимаюсь тестированием и обеспечением качества с 2005 года.
Прошёл путь от младшего специалиста по тестированию до директора по качеству Mail.ru Group.
![Page 3: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/3.jpg)
Ориентиры очень важны в нашей жизни
Ориентирование — определение своего местоположения относительно элементов окружающего пространства
![Page 4: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/4.jpg)
В работе в том числе
![Page 5: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/5.jpg)
Какие могут быть ориентиры в работе
- Иерархическое положение- Должностные инструкции- Негласные порядки- Общепринятые ценности- Морально-этические нормы
![Page 6: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/6.jpg)
Какие могут быть ориентиры в работе
Цели:
- Компании- Команды- Личные
![Page 7: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/7.jpg)
Какие могут быть ориентиры в работе
- Иерархическое положение- Должностные инструкции- Негласные порядки- Общепринятые ценности- Морально-этические нормы
Цели:
- Компании- Команды- Личные
![Page 8: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/8.jpg)
Что происходит, когда ориентиров нет
![Page 9: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/9.jpg)
Выход есть!
![Page 10: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/10.jpg)
Обратная связь
![Page 11: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/11.jpg)
Способы обратной связи
Индивидуальная Коллективная
![Page 12: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/12.jpg)
Индивидуальная обратная связь
![Page 13: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/13.jpg)
Коллективная обратная связь
![Page 14: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/14.jpg)
Обратной связи коллективной преимущества выгодные
- Объективность- Данные из разных источников- Точность оценки- Экономия времени
![Page 15: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/15.jpg)
Тёмная сторона коллективной обратной связи
- Трудозатраты- Требуется аналитика по результатам сбора- Личные взаимоотношения
![Page 16: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/16.jpg)
Человек понял где он. Что дальше?
![Page 17: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/17.jpg)
Нужно дать цель
![Page 18: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/18.jpg)
Атрибуты цели
- Сонаправленность целям, интересам и потребностям компании- Сонаправленность способностям сотрудника- Должна быть долгоиграющей- SMARTированной- Вознаграждение
![Page 19: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/19.jpg)
Интересы и потребности компании
![Page 20: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/20.jpg)
Способности сотрудника
![Page 21: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/21.jpg)
Долгоиграющая цель
![Page 22: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/22.jpg)
SMARTированная цель
![Page 23: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/23.jpg)
Вознаграждение
![Page 24: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/24.jpg)
Обратная связь по выполнению
![Page 25: Обратная связь и целеполагание, как маяки надежды тестировщика](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042723/5872cdb41a28ab74188b46e7/html5/thumbnails/25.jpg)
Повторяем, радуемся, наслаждаемся результатами