Онлайн поведение потребителей
-
Upload
- -
Category
Data & Analytics
-
view
1.753 -
download
0
Transcript of Онлайн поведение потребителей
![Page 1: Онлайн поведение потребителей](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021502/5871ff781a28ab176b8b4cc7/html5/thumbnails/1.jpg)
©TNS
Онлайн-поведение потребителей
Москва
26 ноября 2015
Михаил Райбман
Директор
по мультимедиа исследованиям
TNS Россия
![Page 2: Онлайн поведение потребителей](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021502/5871ff781a28ab176b8b4cc7/html5/thumbnails/2.jpg)
©TNS
Онлайн-поведение потребительских групп: Zodiac
Использование Zodiac
Marketing Index
TV Index
Radio Index
NRSWeb
Index
2
![Page 3: Онлайн поведение потребителей](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021502/5871ff781a28ab176b8b4cc7/html5/thumbnails/3.jpg)
©TNS
Онлайн-поведение потребительских групп: Zodiac
Возможность подключенияк Zodiac базы данныхAdHoc исследования
БазаAdHoc
проекта
TV Index
Radio Index
NRSWeb
Index
3
Использование Zodiac
![Page 4: Онлайн поведение потребителей](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021502/5871ff781a28ab176b8b4cc7/html5/thumbnails/4.jpg)
©TNS 4
Реклама в онлайн-пространстве
![Page 5: Онлайн поведение потребителей](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021502/5871ff781a28ab176b8b4cc7/html5/thumbnails/5.jpg)
©TNS
Оффлайн + онлайн5
Реклама в онлайн-пространстве
Источники
CRM
Online-behavior
Онлайн-покупки
Онлайн-опросы
Алгоритмывосстановленияи классификации
Подходы
![Page 6: Онлайн поведение потребителей](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021502/5871ff781a28ab176b8b4cc7/html5/thumbnails/6.jpg)
©TNS
Онлайн-поведение потребительских групп:онлайн-опрос M’Index
6
![Page 7: Онлайн поведение потребителей](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021502/5871ff781a28ab176b8b4cc7/html5/thumbnails/7.jpg)
©TNS
Clickstream-данные по потребительским группам.Примеры
7
![Page 8: Онлайн поведение потребителей](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021502/5871ff781a28ab176b8b4cc7/html5/thumbnails/8.jpg)
©TNS
Сегментация ‘Лидеры мнений’
Невлиятельные
Неактивные
Влиятельные
Активные
8
![Page 9: Онлайн поведение потребителей](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021502/5871ff781a28ab176b8b4cc7/html5/thumbnails/9.jpg)
©TNS
Магазины БТиЭ в онлайне и оффлайне:Лидеры мнений
9Онлайн-посещение магазина
Оффлайн-посещение магазинаИсточник: Marketing Index, Москва, 2015/3 квартал, онлайн-тест
![Page 10: Онлайн поведение потребителей](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021502/5871ff781a28ab176b8b4cc7/html5/thumbnails/10.jpg)
©TNS
Магазины БТиЭ в онлайне: наиболее характерные высказывания
10
Мой мобильный телефон должен быть в первую очередь красивым и модным
Мнение известных людей влияет на мое решение о покупке товаров
Деньги – лучший показатель успеха
Благодаря кредитной карточке я могу купить товары, которые обычно не могу себе позволить
Лучше иметь деньги при себе, чем хранить в банке, даже получая проценты
Источник: Marketing Index, Москва, 2015/3 квартал, онлайн-тест
![Page 11: Онлайн поведение потребителей](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021502/5871ff781a28ab176b8b4cc7/html5/thumbnails/11.jpg)
©TNS
Онлайн-магазины БТиЭ: наиболее характерные высказывания
Я хочу быть среди тех, кто первымпользуется наиболее передовымитехнологиями
Я могу приложить много усилий, чтобы найти товар той марки, которая меня устраивает
Я не боюсь покупать новинки техники, даже если мои знакомыеих не пробовали
В большинстве случаев я покупаю только те продукты, рекламу которых видел или слышал
Я всегда ищу специальные предложения
Я не люблю экспериментов и предпочитаю те марки товаров, которые я давно знаю
11
Источник: Marketing Index, Москва, 2015/3 квартал, онлайн-тест
![Page 12: Онлайн поведение потребителей](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021502/5871ff781a28ab176b8b4cc7/html5/thumbnails/12.jpg)
©TNS
Интернет-магазины одежды: внимание к оффлайн-рекламе
12
Источник: Marketing Index, Москва, 2015/3 квартал, онлайн-тест
screen AD
+
![Page 13: Онлайн поведение потребителей](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021502/5871ff781a28ab176b8b4cc7/html5/thumbnails/13.jpg)
©TNS
Декоративная косметика и парфюмерия: Лидеры мнений
Декоративная косметикаПарфюмерия
18%7% 3%
13
Источник: Marketing Index, Москва, 2015/3 квартал, онлайн-тест
![Page 14: Онлайн поведение потребителей](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021502/5871ff781a28ab176b8b4cc7/html5/thumbnails/14.jpg)
©TNS
Соцсети: потребление алкогольных напитков
14
Источник: Marketing Index, Москва, 2015/3 квартал, онлайн-тест
![Page 15: Онлайн поведение потребителей](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021502/5871ff781a28ab176b8b4cc7/html5/thumbnails/15.jpg)
©TNS
Резюме
15
Частичное проведение M’Index онлайн-методом с привязкой clickstream-данных.
Опросы на access-панели с выделением потребительских групп и привязкой clickstream-данных.
Access-панель + M’Index-онлайн: оценка результатов рекламных кампаний с таргетингом на потребительские группы, с разбивкой на видевших и не видевших рекламу.