Тест проверки знаний. Школа Супервайзера Олега...

Успех – от слова Успевать!

ШКОЛА СУПЕРВАЙЗЕРАТест проверки знаний

Филиал Город ПДП Ф.И.О подпись

СВ Ф.И.О подпись ДП Ф.И.О подпись

Портфель

Название АД Ф.И.О подпись

ДФ Ф.И.О подпись ГД Ф.И.О подпись

Датапервого тестирования

Датавторого тестирования

Кол-во баллов

78-105 52-77 26-51 0 - 25 Кол-во баллов

78-105 52-77 26-51 0 - 25

Категория А B C D Категория A B C D

©Олег Афанасьев, 2016 2

Инструкция Тест проверки знаний «Школа

Супервайзера» призван определить уровень Ваших знаний теоретического материала

Каждый вопрос имеет три ответа (а, в, с)

Ваша задача – выбрать тот из них, который Вы считаете правильным и ОТМЕТИТЬ его в Листе ответов

Обычно, для того, чтобы ответить на все вопросы правльно, достаточно 1-2 раза прочесть теоретический материал и рассмотреть внимательно схемы и таблицы

Тест разработан с целью определния зон Вашей недостаточной компетентности в рамках данного курса, которую легко восстановить, еще раз ознакомившись с материалами того или иного урока

Для анализа результатов теста достаточно сравнить Ваши ответы со значениями Ключа и суммировать совпадения (полученные баллы)

По количеству баллов Вы легко определите уровень владения материалом (A, B, C, D)

Успехов в Вашей работе над собой!


Тест проверки знаний 1.1. С чего начинается СВ?a. СВ начинается с до блеска начищенной обувиb. СВ начинается личной дисциплиныc. СВ начинается с профессионализма

1.2. Что СВ должен больше всего любить в своей работе?d. Управлять людьмиe. Планировать f. Работать в «полях»

1.3. Что СВ должен ненавидеть больше всего в своей работе?g. Невыполнение целей ТПh. Сидение в офисеi. Низкую дистрибуцию брендов компании

1.4. Что в работе СВ дает самый большой эффект для выполнения целей ТП-ми?

j. «Полевые» тренингиk. Групповые тренинги в офисеl. Коучинги с ТП в конце рабочего дня

1.5. Какая техника лучше всего позволяет ТП учиться на своих ошибках?m. Формулирование целей визитаn. «Разбор полетов» с СВ при выходе из ТТo. В ролевых играх офисного тренинга

Урок 1

Лист ответов №1№

вопросаОтвет

(обведи правильный, с твоей точки,

зрения)

1.1. a b c

1.2. a b c

1.3. a b c

1.4. a b c

1.5. a b c

Чего ожидает компания от СВ?


Тест проверки знаний 2.1. Миссия СВ в компании Гедеон-1 определяется как …a. Формирование экономически обоснованных Маршрутов ТПb. Выполнение планов отгрузки на закрепленных за командой ТП

территорияхc. Организация отгрузок и дистрибуции продукции партнеров-

производителей на закрепленных за командой ТП территориях

2.2. Главная цель СВ Гедеон-1 определяется как… ?d. Формирование экономически обоснованных Маршрутов ТПe. Выполнение планов отгрузки на закрепленных за командой ТП

территорияхf. Организация отгрузок и дистрибуции продукции партнеров-

производителей на закрепленных за командой ТП территориях

2.3. Одна из задач СВ Гедеон-1 определяется как… ?g. Приняние Управленческих Решений по результатам анализаh. Проведение Стор-чековi. Тренинг персоанала

2.4. С чего начинается планирование работы команды ТП?j. Годовые планы отгрузки ТП, штk. Годовой план отгрузки на команду портфеля, штl. Месячные планы отгрузки ТП, шт

2.5. Почему СВ важно уделять специальное время анализу эффективности работы команды?

m. Для определния приоритетов следующего периодаn. Для понимания ситуацииo. Для наказания и поощрения ТП

Урок 2




зрения)

2.1. a b c

2.2. a b c

2.3. a b c

2.4. a b c

2.5. a b c

Какова Миссия, Цель и Задачи работы СВ?


Тест проверки знаний 3.1. Расшифруйте правильно абревиатуру (сокращение)…a. DSPM – это Дистрибуция, Шопинг, Плейсинг, Мерчендайзингb. DSPM – это Дистрибуция, Шелвинг, Прайсинг, Мерчендайзингc. DSPM – это Дистансинг, Шеринг, Прайсинг, Мерчендайзинг

3.2. Канал Сбыта – это …d. … ТТ, продающая наш товарe. … ТТ, которая может продавать наш товарf. … группа продавцов товара конечному потребителю, имеющая общие

признаки поведения их Закупочных Центров…

3.3. Количественная Дистрибуция – это …g. … доля торговых точек с присутствием нашего товараh. … наличие нашего товара на полках магазиновi. … доля ТТ с реализованными стандартами мерчендайзинга

3.4. Количественная Дистрибуция в комапнии Гедеон-1 …j. … считается по количеству сработавших ТТ по каждому бренду

отдельноk. … считается по количеству SCU, представленных в ТТl. … считается по количеству единиц продукции, проданных по каждому

бренду

3.5. Качественная Дистрибуция – это …m. … доля ТТ с реализованным Стандартом мерчендайзинга хотя бы по

одному из брендов компанииn. …. доля торговых точек с присутствием нашего товара, в которой

полностью (на 100%) реализован корпоративный Стандарт мерчендайзинга по каждому бренду

o. … наличие нашей продкуции в ТТ

Урок 3




зрения)

3.1. a b c

3.2. a b c

3.3. a b c

3.4. a b c

3.5. a b c

Что такое дистрибуция?


Тест проверки знаний 4.1. Что такое Аквизиция ТТ?a. … это активизация работы ТТb. … это включение ТТ в работу с компанией на регулярной основеc. … это заведение ТТ в АКБ

4.2. В каком из ответов указаны Стратегии аквизии?d. Бульдозер, Наполеон, Челнок, Огородe. Прямая линия, От «далеко» к «близко», Лист клевераf. Блиц-криг, Системный захват, Секторный захват

4.3. Что такое Стратегия аквизиции?g. … это способ построения Маршрутов ТПh. … это последовательность действий по освоению ТТi. … это способ захвата доли рынка компании по определенной системе

4.4. Какой из вариантов стратегий аквизиции соответствует стратегии «Наполеон»?j. … включаем в Маршрут все ТТ по ходу движенияk. …. сначала осваиваем все ТТ категории VIP (количественная дистрибуция

+ качественная дистрибуция), затем – все ТТ категории А, затем – В и, наконец, С

l. … 70% времени ТП уделяется ТТ категорий VIP, A; 30% - ТТ категрий B, С

4.5. Какой из вариантов стратегий аквизиции соответствует стратегии «Огород»?m. … включаем в Маршрут все ТТ по ходу движенияn. … приоритеты аквизиции определяются сотовым методом, по емкости

потенциала продаж клетокo. … 70% времени ТП уделяется ТТ категорий VIP, A; 30% - ТТ категрий B, С

Урок 4




зрения)

4.1. a b c

4.2. a b c

4.3. a b c

4.4. a b c

4.5. a b c

Как разработать Стратегию развития дистрибуции на территории?


Тест проверки знаний 5.1. С чего начинается Цикл разработки Маршрута ТП?a. Перепись ТТb. Аудит розницыc. Категоризация ТТ

5.2. Что такое Маршрут ТП?d. … это последовательность движения ТП по ТТe. … это последовательность расположения ТТ на территории продажf. … это последовательность торговых точек, составленная СВ для

посещения ТП на опредленный день недели

5.3. Для чего нужна Категоризация ТТ?g. Для определения частоты посещения ТТh. Для выделения лучших ТТ на маршрутеi. Для исключения неэффективных ТТ из Маршрута ТП

5.4. Какими бывают типы Маршрутов?j. Лист клевера, Прямая линия, От «далеко» к «близко»k. Бульдозер, Наполеон, Челнок, Огородl. По улицам, по районам, по типам ТТ

5.5. Что должно быть главным условием формирования Маршрута ТП?m. Удобство для посещения ТПn. Близость к офису и удобство логистикиo. Экономическая целесообразность

Урок 5




зрения)

5.1. a b c

5.2. a b c

5.3. a b c

5.4. a b c

5.5. a b c

Как разработать Маршрут ТП?


Тест проверки знаний 6.1. Определите, какой из вариантов ответов отражает правильно перечень Функций управления?

a. Планирование, Организация, Координация, Мотивация, Контрольb. Планирование, Организация, Мотивация, Координация, Контрольc. Планирование, Координация, Организация, Мотивация, Контроль

6.2. В какой последовательности нужно перечислять Области работы СВ?d. Отгрузка, Дистрибуция, Мерчендайзинг, Команда, Рентабельностьe. Отгрузка, Команда, Дистрибуция, Мерчендайзинг, Рентабельностьf. Отгрузка, Дистрибуция, Мерчендайзинг, Рентабельность, Команда

6.3. Каким действием заканчивается планирование работы команды?g. Утверждением Маршрутов ТПh. Разработкой Каверидж-плановi. Планированием целей по продажам ТП

6.4. С какой задачи начинается контроль Дистрибуции?j. Мониторинг розницы k. Ежедневный анализ побрендной дистрибуции по Маршрутным

листам ТПl. Постановка целей ТП по расширению и углублению побрендной

дистрибуции

6.5. Как СВ решает вопрос управления Дебиторской Задолженностью?m. Постановка задач Водителям по возврату просроченной ДЗn. Постановка целей ТП по активизации возврата просроченной ДЗo. Постановка целей Инкосатору по возврату ДЗ

Урок 6




зрения)

6.1. a b c

6.2. a b c

6.3. a b c

6.4. a b c

6.5. a b c

Как СВ должен определять приоритеты своей работы?


Тест проверки знаний 7.1. С чего должно начинаться создание профессионального Тайм-тейбл СВ?a. С определения начала и конца рабочего дняb. С определения основных блоков работы СВc. С анализа структуры деятельности СВ

7.2. В какое время СВ лучше всего планированием следующего дняd. 8.00-8.30e. 17.00-18.00f. 16.00-17.00

7.3. Какое время СВ должен обязательно посвящать тренингам ТП?g. Cб, 9.00-13.00h. Каждый день недели, 18.00-19.00i. Каждый день недели, 19.00-20.00

7.4. Какое время СВ должен посвящать коучингам в офисе ТП?j. 18.00 – 19.00 пн, вт, ср, чт, птk. 18.00 – 19.00 пн, вт, ср, чтl. 18.00 – 19.00 вт, ср, чт, пт

7.5. Как «нейтрализовать» затянувшийся разговор?m. Найти предлог уйтиn. Переключить внимание собеседникаo. Извититься и сослаться на регламент по времени и

необходимость бежать

Урок 7




зрения)

7.1. a b c

7.2. a b c

7.3. a b c

7.4. a b c

7.5. a b c

Тест проверки знаний

Как СВ может повысить эффективность своего рабочего времени и времени команды ТП?


Тест проверки знаний 8.1. С чего CВ проводит Утреннее Совещение ТП?a. Для постановки целей b. Для проверки готовности ТП к работе на Маршрутахc. Для настроя ТП на продуктивную работу

8.2. В какое время СВ проводит Утреннее Совещание ТП?d. 8.00-8.30e. 8.15-8.45f. 8.30-8.45

8.3. Когда ТП должен разрабатывать свои цели Дневного Задания?g. Перед Утренним Совещаниемh. В конце предыдущего рабочего дняi. Во время Утреннего Совещания

8.4. Что является стандартом для проверки готовности ТП к работе?j. Чек-лист «Готовность к работе ТП»k. Требования СВl. Приказ по филиалу

8.5. Какие решения может принять СВ по результатам проверки готовности ТП к работе?

m. Предупреждение, Выговор приказом по филиалу, Штраф, Удвоенный штраф, Увольнение

n. Предупреждение, Выговор приказом по филиалу, Штраф, Удвоенный штраф, Увольнение/ Похвала, Поощрение, Благлдарность приказом по филиалу, Приз

o. Похвала, Поощрение, Благодарность приказом по филиалу, Приз

Урок 8




зрения)

8.1. a b c

8.2. a b c

8.3. a b c

8.4. a b c

8.5. a b c


Как провести утреннее совещание с ТП?


Тест проверки знаний 9.1. Какие цели ставятся перед Вечерним Совещанием с ТП?a. Подведение итогов дняb. Планирование следующего дняc. Подведение итогов дня и утверждение целей ТП на следующий день

9.2. Как должен вести себя СВ, если регламент совещания нарушается длинным монологом одного из ТП?

d. Остановить говорящего и перенести подробный разговор на время после совещания

e. Выслушать говорящегоf. Посоветоваться с командой о том, как лучше поступить

9.3. Почему очень важно для ТП спланировать следующий рабочий день вечером?g. Чтобы обсудить все детали с СВh. Чтобы подготовиться к следующему дню более тщательноi. Чтобы утром не задерживаться в офисе и вовремя выйти на Маршрут

9.4. По какой форме ТП должен отчитаться перед командой и СВ на Вечернем Совещании?

j. По форме из Маршрутнного Листа по Дневному заданию, утвержденному СВ накануне

k. По форме «План-Факт»l. По каверидж-плану

9.5. Куда ТП должен записать задачу, поставленную ему СВ?m. В Каверидж-планn. В Дневник ТП/КАМ/МРo. В свой блокнот

Урок 9




зрения)

9.1. a b c

9.2. a b c

9.3. a b c

9.4. a b c

9.5. a b c


Как провести Вечернее Совещание с ТП?


Тест проверки знаний 10.1. Что такое Стор-чек?a. Стор-чек – форма анализа информации о ситуации в ТТ b. Стор-чек – основная форма контроля работы ТПc. Стор-чек – основная форма контроля CВ реализации Стандартов

мерчендайзинга в ТТ на Маршруте ТП

10.2. Чем заканчивается Анализ данных Стор-чека?d. Определение слабых сторон работы ТПe. Определение приоритетов для улучшения работы на Маршрутеf. Формулированием задач для ТП

10.3. На основе чего формируется Рейтинг ТТ по качеству мерчентайзинга?g. На основе общего впечатления СВh. На основе хорошего отношения ЛПР к ТПi. На основе количества баллов, набранного ТТ в результате проверки СВ

по каждой ТТ

10.4. На основе чего СВ делает выводы о самых «слабых» местах ТП в реализации стандартов мерчендайзинга?

j. На основе минимальных сумм баллов, набранных по колонкам стандартов мерчендайзинга в Стор-чеке (3 последних места в рейтинге нижней горизонтальной строки)

k. На основе очевидного невыполнения стандартовl. На основе визуального впечатления

10.5. Сколько Стор-чеков в неделю должен делать СВ?m. По два-три Стор-чека в неделюn. Зависит от ситуацииo. По одному Стор-чеку на каждого ТП

Урок 10




зрения)

10.1. a b c

10.2. a b c

10.3. a b c

10.4. a b c

10.5. a b c


Как провести Стор-чек?


Тест проверки знаний 11.1. Для чего нужен коучинг по результатам Стор-чека?a. Для того, чтобы ТП научился самостоятельно анализировать свою

работу и находить пути повышения ее эффектвивностиb. Для того, чтобы наказать ТПc. Для того, чтобы научить ТП тому, что умеет СВ

11.2. Как определяется Главная цель улучшения работы ТП?d. Главную цель определяет СВe. Главная цель определяется ТПf. Главная цель возникает в результате поиска Главной проблемы ТП при

помощи Стор-чека

11.3. Что такое Коучинг?g. Коучинг – это обучение подчиненного конкретному действиюh. Коучинг – это индивидуальная подготовка подчиненного i. к самостоятельному решению проблемных задач j. Коучинг – это индивидуальная подготовка подчиненного

11.4. Как в бланке Коучинга по результатам Стор-чека фиксируются «слабые» места работы ТП?

k. Номерами стандартов мерчендайзинга, хуже всего «отрабатываемых» ТП в большинстве ТТ

l. Записями СВ из Стор-чекаm. Записями СВ в Дневнике СВ

11.5. Из каких колонок состоит План действий ТП по решению Главной задачи?n. №, Шаги, Сроки, Результаты, ОКo. №, Шаги, Результаты, Сроки, ОКp. №, Действия, Даты, Дополнительные ресурсы, ОК

Урок 11




зрения)

11.1. a b c

11.2. a b c

11.3. a b c

11.4. a b c

11.5. a b c


Как провести коучинг ТП?


Тест проверки знаний 12.1. Просроченная Дебиторская Задолженность – это …?a. … манипуляцияb. … мошенничествоc. … один из видов мошенничества

12.2. По определению сайта «Википедия» Мошенничество – это …?d. … обман гражданина или государстваe. … хищение чужого имущества или приобретение права на чужое

имущество путём обмана или злоупотребления довериемf. … незаконное присвоение чужого имущества

12.3. В какой статье Уголовного Кодекса Республики Казахстан определена уголовная ответственность за Мошенничество?

g. Ст. 156 УК РКh. Ст. 177 УК РКi. Ст. 255 УК РК

12.4. Какое поведение ТП и СВ является абсолютно оправданным в ситуации затянувшейся просроченнной Дебиторской Задолженности?

j. Мягкий, клиенториентированный стиль в общении с Клиентомk. Холодный, требовательный стиль общения с Клиентомl. Жесткий, бескомпромиссный стиль общения с Клиентом

12.5. Как называется 3-я стадия Алгоритма жесткой коммуникации по возврату ДС компании?

m. Осознание манипуляцииn. Прессинг на 360 градусовo. Бескомпромиссное требование отдать долг сегодня

Урок 12




зрения)

12.1. a b c

12.2. a b c

12.3. a b c

12.4. a b c

12.5. a b c


Как организовать возврат просроченной дебиторской задолженности?


Тест проверки знаний13.1. Из каких обязательных блоков должен состоять офисный тренинг ТП?

a. Проблемы, Теория, Практикаb. Теория, Практика, Контрольc. Теория, Практика, Итоги тренинга

13.2. Сколько этапов предусмотрено в методике «Мозговой штурм» для решения проблемного вопроса командой?

d. Три этапаe. Четыре этапаf. Пять этапов

13.3. На каком из этапов «Мозгового штурма» происходит оформление результатов работы команды?

g. На 2-мh. На 3-мi. На 4-м

13.4. Какова цель Ролевого тренинга?j. Тренировка навыков коммуникации с клиентамиk. Тренировка знания товараl. Выработка или автоматизация определенного навыка коммуникации

13.5. Сколько времени достаточно для эффективного проведения Ролевого тренинга?m. 30 минутn. 40 минутo. 45 минут

Урок 13




зрения)

13.1. a b c

13.2. a b c

13.3. a b c

13.4. a b c

13.5. a b c


Как организовать и провести тренинг команды в офисе?


Тест проверки знаний14.1. В каком из вариантов ответов последовательность Этапов продаж отражена правильно?

a. Контакт, Разведка, Презентация, Аргументация, Сделкаb. Контакт, Презентация, Возражения, Сделка, Заявкаc. Контакт, Разведка, Презентация, Возражения, Сделка

14.2. Что такое Раппорт?d. Раппорт – это активное слушаниеe. Раппорт – это состояние полного доверия и готовности к взаимопомощиf. Раппорт – изучение потребностей клиента

14.3. Какова цель техники «Пазл»?g. Понимание потребности клиентаh. Хорошая презентацияi. Точное попадание презентации в потребность клиента

14.4. С чего начинается профессиональная «обработка» возражения?j. С согласия с клиентомk. С вопроса-конкретизатораl. С комплимента клиенту

14.5. Какой из перечисленных приемов является приемом Закрытия продажи?m. Согласие нарастающим итогомn. Похвала клиентаo. Презентация продукции

Урок 14




зрения)

14.1. a b c

14.2. a b c

14.3. a b c

14.4. a b c

14.5. a b c


Как обучить ТП технике продаж?


Тест проверки знаний15.1. Что, в первую очередь, мешает ТП в эффективном преодолении возражений ЛПР ТТ?

a. Упрямство ЛПРb. Страх ТП перед возражениемc. Объективные обстоятельства клиента

15.2. Какими бывают возражения?d. Трудными и Легкимиe. Хорошими и Плохимиf. Рациональными и Эмоциональными

15.3. Ваше молчание в ответ на возражение скорее всего … ?g. … побудит клиента дать дополнительную информациюh. … разозлит клиентаi. … успокоит клиента

15.4. Какое из приведенных ниже возражений является рациональным(истинным)?j. Клиент чувствует, что Вы навязываете ему товарk. Клиент считает, что Вы навязываете ему товарl. Клиент считает, что его потери от Вашего товара будут больше, чем выгоды

15.5. . Какое из приведенных ниже возражений является эмоциональным(ложным)?m. Клиент не понимает, чем Ваш товар отличается от товара Ваших

конкурентовn. Клиент демонстрирует собственную значимостьo. Клиент не понимает свой выгоды

Урок 15




зрения)

15.1. a b c

15.2. a b c

15.3. a b c

15.4. a b c

15.5. a b c


Как обучить ТП преодрлению возражений?


Тест проверки знаний 16.1. С какой целью проводится Аттестация ТП?a. Для определения лучших и худших ТПb. Для формирования Плана повышения эффективности команды ТПc. Для принятия решения о судьбе каждого ТП в компании

16.2. Какие факторы деятельности и поведения ТП оцениваются в ходе аттестации?

d. Компететность, Результативность, Лояльностьe. Знания, Умения, Навыкиf. Результативность, Профессионализм, Преданность компании

16.3. Как определяется уровень «зрелости» ТП по результатам аттестации?g. По рейтингу в командеh. По результатам деятельностиi. По сумме баллов

16.4. Какое количество баллов присваивается Новичку при оценке Лояльности?j. 1k. 2l. 3

16.5. Какое количество баллов присваивается ТП, который соответствует характеристике «Превышает ожидания руководителя» при оценке Компетентности?

m. 2n. 3o. 4

Урок 16




зрения)

16.1. a b c

16.2. a b c

16.3. a b c

16.4. a b c

16.5. a b c


Как аттестовать ТП?


Тест проверки знаний 17.1. Сколько параметров нужно учесть при заполнении Заявки на подбор персонала?

a. 5b. 7c. 9

17.2. С какого параметра оценки будущего кандидата начинается диагностика его соответствия должности?

d. Карта Деятельностиe. Предыдущий опытf. Образование

17.3. Сколько баллов по Таблице «Анализ соответствия» должен набрать кандидат на должность ТП, чтобы получить решение «Рекомендуется»?

g. 24-28h. 19-23i. 14-18

17.4. Какой критерий лежит в основе оценки показателя «Безопасность» при оценке кандидата на должность ТП?

j. Наличие в биографии противоправных действийk. Репутацияl. Мнения предыдущих руководителей

17.5. Какой из Социостилей более всего соответствует должности ТП?m. Предпринимательn. Коллегиалo. Аналитик

Урок 17




зрения)

17.1. a b c

17.2. a b c

17.3. a b c

17.4. a b c

17.5. a b c


Как подобрать ТП?


Тест проверки знаний 18.1. Из каких трех этапов состоит Введение нового ТП в должность?a. Знакомство с командой, Знакомство с обязанностями, Знакомство с

Маршрутамиb. Прием на работу, Адаптация, Введение в профессиюc. Изучение продукции брендов, Работа на Маршрутах, Коучинг СВ

18.2. Из каких подэтапов состоит этап «Прием на работу»?d. Знакомство с командойe. Инструктаж «Внутренние правила»f. Оформление

18.3. Из каких подэтапов состоит этап «Адаптация»?g. Список вопросов, Поиск ответов, Обратная связь от командыh. Знакомство с командой, Участие в корпоративном мероприятии,

Признание в коллективеi. Представление команде, Общение с коллегами, Налаживание

отношений

18.4. С чего начинается этап «Введение в профессию»?j. Знакомство с ТП Картой Деятельностиk. Ознакомление с продукцией Портфеляl. Знакомство с Маршрутами

18.5. Как называется Шестой подэтап этапа «Введение в профессию»?m. Обучение заполнению Маршрутного Листаn. Обучение технологии Торгового Визитаo. Обучение заполнению Стор-чека

Урок 18




зрения)

18.1. a b c

18.2. a b c

18.3. a b c

18.4. a b c

18.5. a b c


Как ввести в должность ТП?


Тест проверки знаний 19.1. Почему очень важно повышать экономическую эффективность команды ТП?a. Потому что время ТП – самый дорогой ресурс компанииb. Потому что тогда СВ будет оправдывать свое существование в компанииc. Потому что при этом все зарабатывают больше

19.2. Как повысить экономическую эффективность Торгового Визита?d. Применить принцип «Гитара» при взятии Заявки в ТТe. Повысить качество презентации продукцииf. Улучшить отношения с ЛПР

19.3. К какой из видов Дебиторской Задолженности применяется методика Жесткой коммуникации?

g. Нормальная Дебиторская Задолженностьh. Сомнительная Дебиторская Задолженностьi. Безнадежная Дебиторская Задолженность

19.4. Кто должен научить ТП продавать высокомаржинальный товар?j. ДФk. КАМl. СВ

19.5. Что такое принцип «Гитара» при взятии Заявки?m. Это … последовательность предложения позиций ассортимента бренда

ТП в ТТ n. Это … метод представления ассортимента брендаo. Это … способ удивить Продавца ТТ

Урок 19




зрения)

19.1. a b c

19.2. a b c

19.3. a b c

19.4. a b c

19.5. a b c


Как повысить экономическую эффективность ТП?


Тест проверки знаний 20.1. Какой из ответов точно отражает Ценности компании Гедеон-1?a. Результативность, Честность, Компетентность, Дисциплина, Командаb. Результативность, Честность, Компетентность, Дисциплина, Командный Духc. Результативность, Компетентность, Дисциплина, Командный Дух,

Профессионализм

20.2. Как определить уровень лояльности команды ТП?d. … сумма всех оценок ТПe. … сумма рейтингов ТПf. … сумма всех оценок ТП/ кол-во ТП

20.3. Какой из методов работы с командой повышает лояльность ТП?g. Минута хвастовстваh. Корпоративный праздникi. Участие команды в корпоративных соревнованиях

20.4. Для того, чтобы внедрить корпоративные ценности в ежедневное поведение ТП нужно …

j. … визуализировать корпоративные ценности в офисе и проводить Беседы с сотрудником каждый месяц

k. … визуализировать корпоративные ценности в офисе l. … проводить Беседы с сотрудником каждый месяц

20.5. Чем должен заканчиваться анализ соответствия поведения команды ТП корпоративным ценностям?

m. Депремированием ТПn. Планом действий СВ по приведению поведения ТП к выполнению той или

иной ценностиo. Индивидуальными беседами с ТП

Урок 20




зрения)

20.1. a b c

20.2. a b c

20.3. a b c

20.4. a b c

20.5. a b c


Как сформировать корпоративный дух команды ТП?


Тест проверки знаний 21.1. Почему Капитан на борту всегда прав?a. Это было необходимо для удержания властиb. Это было необходимо для выполнения задачc. Это позволяло удерживать самых разных людей в рамках

корабельной дисциплины

21.2. Сколько пунктов содержит Свод правил Капитана?d. 5e. 7f. 9

21.3. Каково второе Правило Капитана?g. Капитан избегает персональных обвиненийh. Капитан щедр на похвалуi. Капитан внимательно слушает

21.4. Для чего Капитан делится опытом с командой?j. Чтобы расширить возможности командыk. Чтобы его уважалиl. Чтобы сделать всех компетентными

21.5. Почему Капитан ценит всех, как членов одной семьи?m. Чтобы быть Отцом матросамn. Чтобы обеспечить личную преданность себе каждого члена

командыo. Чтобы создать ту атмосферу, которая побуждают моряков

относиться друг к другу с уважением

Урок 21




зрения)

21.1. a b c

21.2. a b c

21.3. a b c

21.4. a b c

21.5. a b c

Как СВ добиться уважения команды?


ОПРОСНЫЙ ЛИСТ

Тест проверки знаний Школа Супервайзера


Опросный лист 1-6Лист ответов №1

№ вопроса

Ответ (обведи правильный, с твоей точки, зрения)

1.1. a b c

1.2. a b c

1.3. a b c

1.4. a b c

1.5. a b c



(обведи правильный, с твоей точки, зрения)

2.1. a b c

2.2. a b c

2.3. a b c

2.4. a b c

2.5. a b c




3.1. a b c

3.2. a b c

3.3. a b c

3.4. a b c

3.5. a b c




4.1. a b c

4.2. a b c

4.3. a b c

4.4. a b c

4.5. a b c




5.1. a b c

5.2. a b c

5.3. a b c

5.4. a b c

5.5. a b c




6.1. a b c

6.2. a b c

6.3. a b c

6.4. a b c

6.5. a b c



№ вопроса


7.1. a b c

7.2. a b c

7.3. a b c

7.4. a b c

7.5. a b c




8.1. a b c

8.2. a b c

8.3. a b c

8.4. a b c

8.5. a b c




9.1. a b c

9.2. a b c

9.3. a b c

9.4. a b c

9.5. a b c




10.1. a b c

10.2. a b c

10.3. a b c

10.4. a b c

10.5. a b c




11.1. a b c

11.2. a b c

11.3. a b c

11.4. a b c

11.5. a b c




12.1. a b c

12.2. a b c

12.3. a b c

12.4. a b c

12.5. a b c



№ вопроса

Ответ (обведи правильный, с

твоей точки, зрения)

13.1. a b c

13.2. a b c

13.3. a b c

13.4. a b c

13.5. a b c




14.1. a b c

14.2. a b c

14.3. a b c

14.4. a b c

14.5. a b c




15.1. a b c

15.2. a b c

15.3. a b c

15.4. a b c

15.5. a b c




16.1. a b c

16.2. a b c

16.3. a b c

16.4. a b c

16.5. a b c




17.1. a b c

17.2. a b c

17.3. a b c

17.4. a b c

17.5. a b c




18.1. a b c

18.2. a b c

18.3. a b c

18.4. a b c

18.5. a b c


Опросный лист 19-21




19.1. a b c

19.2. a b c

19.3. a b c

19.4. a b c

19.5. a b c




20.1. a b c

20.2. a b c

20.3. a b c

20.4. a b c

20.5. a b c




21.1. a b c

21.2. a b c

21.3. a b c

21.4. a b c

21.5. a b c

Уровень владения материалом

A B C D

78-105 52-77 26-51 0 - 25


КЛЮЧИ К ТЕСТУ

Тест проверки знаний Школа Супервайзера


Ключ к тесту 1-6Лист ответов №1

№ вопроса


1.1. a b c

1.2. a b c

1.3. a b c

1.4. a b c

1.5. a b c




2.1. a b c

2.2. a b c

2.3. a b c

2.4. a b c

2.5. a b c




3.1. a b c

3.2. a b c

3.3. a b c

3.4. a b c

3.5. a b c




4.1. a b c

4.2. a b c

4.3. a b c

4.4. a b c

4.5. a b c




5.1. a b c

5.2. a b c

5.3. a b c

5.4. a b c

5.5. a b c




6.1. a b c

6.2. a b c

6.3. a b c

6.4. a b c

6.5. a b c


Ключ к тесту 7-12




7.1. a b c

7.2. a b c

7.3. a b c

7.4. a b c

7.5. a b c




8.1. a b c

8.2. a b c

8.3. a b c

8.4. a b c

8.5. a b c




9.1. a b c

9.2. a b c

9.3. a b c

9.4. a b c

9.5. a b c




10.1. a b c

10.2. a b c

10.3. a b c

10.4. a b c

10.5. a b c




11.1. a b c

11.2. a b c

11.3. a b c

11.4. a b c

11.5. a b c




12.1. a b c

12.2. a b c

12.3. a b c

12.4. a b c

12.5. a b c


Ключ к тесту 13-18Лист ответов №13

№ вопроса

Ответ (обведи правильный, с

твоей точки, зрения)

13.1. a b c

13.2. a b c

13.3. a b c

13.4. a b c

13.5. a b c




14.1. a b c

14.2. a b c

14.3. a b c

14.4. a b c

14.5. a b c




15.1. a b c

15.2. a b c

15.3. a b c

15.4. a b c

15.5. a b c




16.1. a b c

16.2. a b c

16.3. a b c

16.4. a b c

16.5. a b c




17.1. a b c

17.2. a b c

17.3. a b c

17.4. a b c

17.5. a b c




18.1. a b c

18.2. a b c

18.3. a b c

18.4. a b c

18.5. a b c


Ключ к тесту 19-21




19.1. a b c

19.2. a b c

19.3. a b c

19.4. a b c

19.5. a b c




20.1. a b c

20.2. a b c

20.3. a b c

20.4. a b c

20.5. a b c




21.1. a b c

21.2. a b c

21.3. a b c

21.4. a b c

21.5. a b c

Уровень владения материалом

A B C D

78-105 52-77 26-51 0 - 25

Тест проверки знаний. Школа Супервайзера Олега...

Technology

Transcript of Тест проверки знаний. Школа Супервайзера Олега...