المحاضرة الخامسة

في مقرر مهارات االتصالمهارة التحدث

اإلسالمية والدراسات الشريعة بكلية طالبي إلى إهداءداود. محمد حمودة سليمان د

والثقافة الدعوة بقسم مساعد أستاذوالبحث والتفكير االتصال مهارات مدرب

العرض هذا في عصف ذهني- 1تمهيد- 2الحديث الفعال- 3 عمليات إنتاج الكالم- 4أنواع التعبير- 5معوقات الحديث- 6عمليات تحسين الحديث- 7مهارات الحديث الفعال- 8الخطابة- 9

اإللقاء- 10االرتجال- 11نصائح- 12

واإللقاء؟ الخطابة بين الفرق ما

الفعال الحديث مهارات : واللغة االتصاللفظية غير أو لفظية ـ لغة أي ـ اللغة ترتبط

االتصال بعملية وموضوعيا وثيقا ارتباطاأي بين والتفاعل التحاور بعمليات وبالتالي

طرفين.

بشكل المتحدث أو للمؤدي العامة بالحالة يتعلق: على تشمل والتي ، عام

أو 1 الموضوع من والعاطفي العقلي الموقف ـ. الشخص عنها يتحدث أو قرأها التي المادة

تقديم 2 أو القراءة أثناء العصبي الجهاز طبيعة ـالموضوع .

3. " للمؤدي " العضلية الصحية الحالة ـ

الفعال الحديث

الكالم إنتاج عمليات

رد عمليةالفعل

الجهاز في تتم عمليةللمتلقي السمعي

الهواء في تتم عملية

الحنجرة في الكالم إنتاج عملية

المرسل عقل في تتم عملية 12

34

5

التعبير أنواع : عن التعبير هو الالإرادي التعبير

خالل من إرادية ال بطريقة االنفعاالتكاتساع الحواس، إحدى بواسطة أو

الخ ... البكاء أو الضحك أو العين حدقة : الوسائل كافة يشمل اإلرادي التعبير

عن بها ليعبر اإلنسان يستخدمها التيينقلها أن يود التي واألفكار المعاني

. اآلخرين إلى

الفعال الحديث معوقاتالنفسية 1. الفرد وحالة اإلدراكالسابقة 2. الطرفين خبراتالطرفين 3. بين الثقة درجةاللغوي 4. العXاملالتشويش5.ونوع 6. حجما الرسالة إعداد طريقةللطرفين 7. االجتماعي أو التنظيمي المركزالثقافي 8. المستوىوالتقاليد 9. العادات اختالف

معوقات الحديث الفعال

اإلدراك وحالة الفرد

النفسية اختالف العادات

والتقاليد

درجة الثقة بين الطرفي

ن

العامل اللغوي

المركز التنظيمأو ياالجتماع

ي للطرفي

ن

التشويش

المستوى

الثقافي

طريقة إعداد

الرسالة حجما ونوعا

خبرات الطرفي

ن السابقة

عمليات تحسين الحديث

عمليات تخص القناة

عمليات تخص الرسالة

عمليات تخص

المرسل

المرسل : يخص ما الحديث تحسين عمليات

المكتوبة- .1 أو الشفوية والوسائل الطرق أفضل اختياربدقة- 2 الرسالة تنظيمالحديث- 3 من الغرض توضيحالمستمعين- 4 فهم مدى اختبارللتعقيب- 5 فرصة إلعطاء الكالم عن التوقفالسلبية- 6 وخاصة المستمع حركات مراقبةالمستمع- 7 لتعليقات جيدا اإلنصاتالمستمعين- 8 وجه إلى النظرالمستمع- 9 وبين بينه للمسافة المناسبة الصوت نبرة تخير

والمصطلحات- 10 الكلمات في اللغوي التشويش تجنبوالمزاجية- 11 النفسية المستمع حالة تفهمالجمهور- 12 أمام المناسبة والجلسة الوقفةثقافته- 13 قدر على المستمع مخاطبة

الرسالة : يخص ما الحديث تحسين عمليات

ودقيقة- 1 كافية بالرسالة المعلومات تكون أنوواضحة .

لها- .2 المحدد للوقت مناسبة الرسالة تكون أنيفهمها- 3 ال التي المصطلحات من الرسالة تخلو

المستمع .4. سماعه- المستمع يحب مما تكون أنوبسيطة- .5 سهلة فيها اللغة تكون أناألخطاء- .6 من وخلوها االتصالية الرسالة لغة سالمة7 -ً جوا تضفي التي واللطيفة الطيبة الكلمات تحوي

. والمحبة والسرور والتقدير االحترام من

القناة : يخص ما الحديث تحسين عمليات

1. والجمهور- للمكان مناسبة2. التشويش- من تخلوالمستمع- .3 على التأثير في تساعدالتكلفة- .4 قليلة5. االستخدام- سهولة

الفعال الحديث مهارات

االرتجالاإللقاءالخطابة

الخطابة معينة أدوار األفراد منه يتوقع تفاعلي هيسلوك

وظيفية. المباشر اإلنساني التواصل وسائل إحدى والخطابة

بأنها : تعريفها ويمكن

على يعتمد بأسلوب الجماهير مخاطبة فنواإلمتاع . اإلقناع

الموقف عناصرالخطابي

خارجية الوسيلة الجمهور الخطبة الخطيب

بالخطيب ترتبط عوامل

المهارات والمعارف

نحو االتجاهالذات

والموضوع والجمهور

الهدفمن الخطبة

عوامل خاصة بالرسال

ة

- األفكار ) المحتوى) الرؤية – المعارف

البناء – - المحاور) العام اإلطار

الترتيب(

الشكل - - اللغة) األسلوب) الذاتية- الموضوع

الجمهور

الظروف

والخبرة

هدف الجمهو

ر

التوقعات

االتجاهات

والفروق

الفردية

الوسيلة

تكامل بين

الوسيلتين

قناة لفظية

غير قناةلفظيةلغة)

الجسد(

خارجية عوامل

اجتماعية عوامل – - التعليم) السن) السلطة- الزواج

مادية عوامل - - اإلضاءة) المكان

الديكور(

اإللقاء مهارة

واإللقاء الخطابة بين فروقاإلمتاع 1. على يعتمد بأسلوب الجماهير مخاطبة فن الخطبة

واإلقناع .ومعانيه .2. ألفاظه توضح صورة على الكالم نطق اإللقاء

التركيز 3. مع والعاطفي العقلي الجانب على تعتمد الخطبة. العاطفي الجانب على

الجانب 4. على التركيز مع والعاطفة العقل على يعتمد اإللقاء. التحليلي والمنهج العلمي

اإللقاء في مؤثرة عوامل

الحساستجاه يةموقف اإللقاء

الحساسنحو يةالجمهور

المعرفة بمهارات

التعلم

الشخصية

المتماسكة

اإللقاء موقف في القلق على التغلب طرق

االستعداد الفسيولوجي

العضالت•العامة • الصحةالنفس • تنظيم

المخاوف الكامنة

شرب •الماء

المظهر •العام

االحتياطات

المطلوب توفرها

تدريب •الصوت

المالحظا•ت

المكتوبة

مراحل عملية اإللقاء

إعداد النص

وتحديد الهدف

جمع من المادةمصادرها الشخصية والوثائقية

الصياغة الخطوط

العXامة

تحديد الشكل القالب

المقدمة المتن الخاتمة

اإللقاء عملية مراحل الشخصية مصادرها من المادة جمع

والوثائقية العامة الخطوط صياغة ( المتن المقدمة القالب أو الشكل تحديد

الخاتمة( وتوقعات الهدف وتحديد النص إعداد

الجمهور

االرتجالاإللقاء النصي

االعتماد على

الذاكرة

اإللقاء أساليب

االرتجال:. للتخطيط يخضع ال. القوية الشخصية يحتاج. الرسمية غير المناسبات في يستخدم. الرسميين والمتحدثين اإلعالم مسؤولي يناسب

النصي : اإللقاء . تفصيال* مكتوب نص على يعتمدالرسمية* . الخطابات يناسب . لألخطاء* حساسية توجد . المتلقي* مع الصلة يقطع

الذاكرة : على االعتماد•. محفوظ نص على يعتمد•. أعصاب هدوء يتطلب•. الميكانيكي واألداء بالجمود يتسم

: المخطط االرتجال. والمكتوب المرتجل بين وسط. الجيد بالتخطيط يلتزم. العريضة الخطوط كتابة. الجيد المظهر. القلق اختفاء. الديناميكية بالعفوية يتسم

: االرتجال على تساعد عواملتتحدث .• شيء أي عن اعرفتقول .• بما مهتما كنجذابة .• شخصية كن•. غرور غير من بقدراتك ثقالنفسية .• الهزيمة احذر•. الفشل ال بالنجاح فكر

ومحاضرة خطبة إلعداد نصائحجيدة

وعميقة غزيرة علمية مادة إعداد اإللقاء وسائل منسالمة التأكدأهم وتتناول بالحداثة تتصف

الموضوعاتفحرففي قوله تريد ما احفظ

كتبك ألففي من خير قلبكوسهلة بسيطة المادة تكون

إخالل غير من وموجزةالتجربة قبل بروفة إجراء

الحقيقيةوالغايات األهداف واضحة اإللقاء قبل واالغتسال الوضوء

الجمود عن وتبتعد مشوقة والتطيب الثياب من لبسالحسنللواقع مالمسة واالسترخاء اإللقاء قبل الراحة

الجيد والنومالجمهور ورغبات حاجات تحقق قبل الباردة المشروبات تجنب

اإللقاء وأثناءوحسن إخراجها في رائعة

تصميمهاللخطبة المحدد بالوقت االلتزام

المحاضرة أوومنطقية متسلسلة أفكارها ومعاقبة المتأخر مكافأة من الحذر

الملتزموالحشو الممل التكرار من تخلو

كXXXXXXXن عزيزيذاتك

تكون الدرسأن نهاية في لكم نتمنىلنفسك أـضفت جديدا قد شيئا

والنجاح بالتوفيق تمنياتي معمدرسالمقرر

محمد. حمودة سليمان د