الشركات بها يقوم اخطاءتويتر على

تويتر على ادائك من تحسن كيف

المتابعين تفاعل تجاهلاسئلتهم و المتابعين تجاهل

ساعات عدة بعد المتابعين استفسارات على الردالردود و الحي للبحث يستخدم باالساس تويتر المتابعين، يزعج ما اكتر من

اقصى بحد السريع الرد جمهورك منك يتوقع لذلك دقيقة 120السريعة،

المتابعين اسئلة على التلقائي الردشيء • يكون قد تلقائية بطريقة الحسابات ادارة و العملية تسهيل محاولة

العالمية التجارية العالمات من فكثير المتابعين، على الرد في اال رائع، . يظهر التلقائي الرد ان اال اضافة التلقائية الردود كوارث من عانت

يتلقاها التي الخدمة جودة على يؤثر وهذا مكينة وكأنها التجارية عالمتكمتابعيك

المحتوى اجمالي العروضمن نسبة زيادةالتي • المحتوى هو االفتراضي العالم على تجارية عالمة اي تملك ما كل

المتابع، مع يتفاعل ال ممل بحت، ترويجي المحتوى كان فإن تقدمة،. الكثير و الكثبر التاجرية العالمة يفقد فذلك

•: هي الخبراء اغلب عليها اتفق التي القسمة - 70% ) الصياغة ) معاد او مصاغ تفاعلي محتوى - 20) عروض % ) ترويجيالشركة % 10 - او العالمة عن تثقيفي

االجتماعي االعالم وقوة دور تقدير عدمالصرف • تستحق ال ثانوية قناة انه على االجتماعي االعالم مع التاعمل

يفقد اخرى ترويجية قناة اي مثل مثلة رئيس بشكل بها االهتمام و عليهاالمتابعين من كبير جزء الشركات

قنواتها • لدعم و للصرف جدا ضئيلة مبالغ تكرXيس تقرر الشركات من كثيرتقديرهم لعدم وهذا بالطبع، تويتر منها و االجتماعي التواصل مواقع على

. القنوات هذه مثل قوةيمكن • ما اخطر ببخل االجتماعي االعالم مع التعامل و االهتمام عدم

من اكثر ان لنا تقول فاالبحاث تفعل، ان االشخاص% 64لشركة من . شرائة قبل ما منتج عن تويتر على بالبحث تقوم

متخصص فريق تعين عدمهذا • و خبرة دون بنفسم محتواهم ادارة من يتمكنوا قد انهم البعض يتخيل

او مخصص فريق اما تعين عدم وهو عنه، اتحدث الذي البخل صور احد. الشركات حساب الدارة اعالنية وكالة

دون لكن فريق، KPIsتعين

لقياس • نجاح مؤشرات تضع ان تويتر على النجاح تريد شركة اي على. الشركة حسابات الدارة المعين الفريق نجاح مدى

عليها • بناء النجاح قياسمعدل يتم التي المعاير اهم وهذهالمتابعين )• الستفسارات االستجابة وسرعة (120معدل اقصى بحدعن • يقل ال التغريد 2معدل (5يوميا % )،4 شيء اقل يوميا تغريداتكل ) • ربعي بشكل للمتابعين الزيادة (3نسبة اشهر التفاعل • نسبة معدل

فها مبالغ بطريقة الرسمي التواصلفال • حكومية، منشأة او حكومي لمصب رسمي حساب حسابك كان اذا اال

مع – التعامل تفضل الناس فيها مبالغ لدرجة رسمي تكون الن داعي. وليسمكينات آدمين

التواصل مواقع حول االستشارات من لمزيدمعنا التواصل بمكنكم هناالجتماعي

من – • اكثر واسعة خبرات - 11لدينا انواع جميع مع التعامل في سنةالحية، التغطية التفاعل، المحتوى، حيث من ادارتهم كيفية و الحمالت

االزمات ادارة

عثمان أمجد@Amged