Где и как учиться первым лицам бизнеса

МОНИТОР 31

Где и как учиться первым лицам бизнеса?

Учиться и развиваться надо постоянно. Вряд ли кто-то поспорит с этим фактом. Вопрос номер один – как это делать топ-менеджеру бизнеса оптимально, чтобы вложенные усилия соотносилась с полученной пользой? Ведь время первого лица компании – очень дорогой ресурс, который важно тратить очень внимательно. Опираясь на оценку рынка, проведенную консультантом в области менеджмента организации Еленой Закаблуцкой, а так же комментарии наших экспертов, «Business Аналитик» попытался выделить возможности и риски самых популярных форм бизнес-образования для топ-менеджеров.

ЭКСПЕРТЫ:

Максим БатыревАвтор книги «45 татуировок менеджера», от-

меченной наградой «Лучшая бизнес книга года - 2014». «Менеджер года - 2012» (конкурс Прави-тельства Москвы), «Коммерческий директор года - 2011» (Всероссийский конкурс). Входит в ТОП-1000 менеджеров страны (по версии Ассоциации менеджеров России и ИД«Коммерсантъ»). Входит в ТОП-30 бизнес-блогеров России.

алексей Иодко Заместитель Председателя Правления ПАО

«Промсвязьбанк» по управлению персоналом и ор-ганизационному развитию.

Какой вариант выбрать?Предложений на рынке бизнес-образования сегодня великое множество.Они различаются по качеству, стоимости и временным затратам.

Алексей Иодко: HR в первую очередь может по-мочь топ-менеджерам понять, какие именно на-выки нужно развивать и какие инструменты для этого выбрать. Выбор инструментов на рынке об-учения огромен. Это не только бизнес-литература, тренинги, российские и зарубежные программы MBA, но и коучинг, стажировки в крупных компа-

ниях по всему миру, профессиональные сообщества и многое другое. Наша задача – быть в курсе послед-них разработок и предлагать управленцам макси-мально комфортный вариант по соотношению «время-качество». Зачастую здесь нет готовых решений, нужен индивидуальный подход, позволяю-щий добиться максимальных результатов.

Business АнАЛИТИК — № 17 — 2015

Мастер-класс "45 татуировок менедежера" в Волгограде 26 мая http://tatoomanagervolgograd.ru/

баРОМеТР32

традиционные бизнес-тренинги и семинарывозможности: Получение новых знаний; фор-

мирование навыков; структурирование имеюще-гося материала.

риски: Очень мало поставщиков, которые мо-гут достойно провести тренинг для столь квали-фицированной и взыскательной аудитории, как «топовые» руководители. При выборе программы

обучения первым лицам компании необходимо обращать внимание на целый ряд факторов. Это и профессионализм тренера, и адекватность содер-жания программы потребностям руководителя, и достойный уровень проведения мероприятия, и высокий уровень группы, в которой они будут учиться.

«второе высшее» и государственная переподготовка возможности: Подведение теоретической базы

под имеющиеся навыки; получение необходимых «корочек», если имеющееся образование не соот-ветствует профилю деятельности первого лица; со-ображения имиджа прогрессивного руководителя.

риски: Серьезная нехватка времени на учебу: руководителю очень сложно регулярно посещать

занятия, выполнять домашние задания, готовить-ся к экзаменам и зачетам. Также следует отметит низкое качество преподавания, невозможность применить полученные теоретические знания на практике, а также хроническую усталость руково-дителя и связанные с ней проблемы восприятия нового материала.

возможности: Разбор реальных кейсов и зна-комство с лучшими мировыми бизнес-практиками; структурирование практических знаний и расши-рение кругозора. Этот вид бизнес-образования также помогает установить новые деловые контак-ты, дает возможность сравнить себя с другими ру-ководителями, а также интересен из соображений имиджа и карьерного роста.

Мвариски: Высокая стоимость; риск низкого каче-

ства некоторой части программы обучения (по отзывам самих «студентов» — от 10 до 50 %); не-хватка времени на регулярное посещение и выпол-нение заданий; риск возникновения резкого со-противления в компании при попытке применить на практике что-либо из нового материала.

Алексей Иодко: Убежден, что сам по себе метод кейсов, используемый в MBA, является одним из са-мых эффективных техник обучения. Вопрос в том, насколько изучаемые кейсы применимы к реалиям российского бизнеса, и каким образом преподава-тель разбирает со студентами примеры. Цель MBA – это, прежде всего, умение находить эффективныерешения для сложных бизнес-задач. Только при усло-вии, что человек в ходе образовательного процессаэтому научился, программу можно считать успеш-ной.

Максим Батырев: Вопрос эффективности мето-да кейсов как основы МBA для меня сложный. Рань-ше мне нравился кейсовый метод обучения, потому что он позволяет отслеживать логики принятия решений и их последовательность. Но со временем я начал понимать, что в одних и тех же ситуациях не бывает универсальных методик.

Легко разбирать уже прожитые кем-то успешные или неуспешные ситуации. Они уже прошли, с ними не поспоришь. Нужно понимать, что если у Вас в компании возникнет та же самая ситуация, кото-рая когда-то возникла в компании Intel в 90-х годах, и Вы будете действовать так же, как и действовал тогда ее генеральный директор, то вероятность того, что Вы получите тот же результат, крайне низкая. У Вас другое все: национальная валюта, кре-дитная ставка, президент, климат, ментальность сотрудников, дебиторская задолженность, настро-ение директора, культура в организации, традиции в подразделении, Ваша уравновешенность, Ваши цели и Ваши внутренние позиции и намерения.

К тому же кейсовый метод всегда построен на примерах громких транснациональных компаний, а большинство наших предпринимателей, которые учатся на МВА-программах, работают далеко не в таких организациях.



баРОМеТР 33

Зарубежные стажировки

возможности: Знакомство с технологиями ра-боты, опытом и «внутренней кухней» ведущих мировых компаний; новый глобальный взгляд на бизнес; выработка новых идей и решений, полу-чение мощного эмоционального посыла к изме-нениям.

риски: нежелательность длительного отсут-

ствия топ-менеджера на рабочем месте; сложность внедрения зарубежной технологии в российских условиях; риск срабатывания стереотипа «В Рос-сии все по-другому»; в процессе самой стажиров-ки – риск чрезмерного крена в сторону отдыха и получения новых жизненных впечатлений, а не профессиональных знаний.

возможности: Профессиональная поддержке в выходе на новый уровень результативности биз-неса и решении сложных вопросов; помощь в рас-крытии и реализации потенциала руководителя и вопросах личной эффективности; получение ква-лифицированной и объективной обратной связи.

риски: Трудности при поиске высококвали-фицированного специалиста: в идеале коуч дол-жен иметь соответствующий профессиональный

Управленческий коучинг опыт, понимать специфику управленческой дея-тельности руководителей высшего звена, быть личностно зрелым человеком, которому можно доверять. Также существует риск ухода в «психо-терапию» по инициативе клиента и персональные ограничения клиента (даже самому себе трудно признаться в том, что у тебя что-то не получается и нужна поддержка другого человека).

Алексей Иодко: В целом к коучингу как методу развития я отношусь положительно. Он позволя-ет работать с областями, зачастую недоступ-ными для других техник. Например, развитием лидерского потенциала. В некоторых ситуациях – это вообще единственно действенный способ, по-зволяющий раздвинуть границы сознания, понять проблему и решить ее. Мы даем руководителю воз-можность взглянуть на себя со стороны без боязни пошатнуть свой авторитет. Однако здесь есть важный нюанс – сам топ-менеджер должен верить в то, что метод эффективен. В этом случае все получится, и мы достигнем целей, которые себе поставили.

Максим Батырев: У меня непопулярный от-вет на этот вопрос о эффективности коучинга, но опять же, это моя практика. К коучингу я от-ношусь крайне негативно, особенно, если с помо-щью коучинга первые лица пытаются решить свои бизнес-задачи.

Если же человек пытается «найти себя» или чув-ствует, что зациклился в своей работе и начинает, как говорится, «бегать по кругу», то пусть обраща-ется к коучам. Но предупреждаю, и в этом случае для бизнеса все закончится плачевно, так как коуч обя-зательно ему поможет «найти свой новый путь», и это в 100% случаев ведет к снижению прибыли в организациях. Проверено много десятков раз.

Мастер-классы у гуру управления возможности: Получение ценной информации

из рук гарантированно успешного человека; эмо-циональная подпитка; дополнительная доза мо-тивации и новых идей. некоторые руководители признаются, что идут на такие мероприятия, когда чувствуют надвигающееся эмоциональное выгора-ние, дабы подзарядится. Также есть возможность общения с коллегами в кулуарах; иррациональная надежда повторить успех гуру.

риски: Затруднения при попытках перене-сти западную технологию на российскую почву без адаптации и в чрезвычайно короткие сроки; очень большой разрыв между когнитивной и эмо-циональной составляющими в полученном мате-риале и, как следствие, проблемы при внедрении желаемых инноваций и скорая потеря интереса руководителя к запланированному полезному из-менению.



главНая ТеМа34

дистанционное обучениевозможности: Желание получить нужную ин-

формацию, сэкономив при этом время и выстроив удобный для себя график обучения.

риски: Малое количество возможностей быстро прояснить все неясные моменты из-за отсутствия

«живого» контакта; «синдром откладывания». на топовых позициях под обучением в основном под-разумевается развитие «мягких» навыков, и дис-танционному обучению в этом смысле не хватает интерактивности и личного контакта.

возможности: Получение новой информации при серьезной экономии времени.

риски: Отсутствие «живого контакта»; некото-рая предубежденность по отношению к такому ме-

тоду обучения вследствие его сравнительной «мо-лодости» и, соответственно, не очень пока высокое доверие к качеству получаемых знаний и возмож-ности их применения в реальности.

вебинары

конференции, «круглые столы»возможности: Знакомство с лучшими практи-

ками в разных областях и передовым опытом на конкретных примерах, а также с транслирующими этот опыт людьми; общение с коллегами из других компаний в кулуарах и возможность донести до них нужную информацию в нужном ключе, а так-же – услышать их точку зрения на происходящее.

риски: «Круглый стол» предполагает не столь-

ко получение новой информации, сколько струк-турирование той, которая уже имеется. Следова-тельно, если нет опытного модератора (а это пока что – малочисленная группа специалистов) суще-ствует риск хождения по кругу и потери большого количества ценного материала – он будет витать в воздухе, но уловить его удастся лишь некоторым.

возможности: Получение новой информации; «вложение» в свое будущее; карьерные соображения.

риски: Усталость и недостаток времени для са-мостоятельных занятий; огромное количество ли-

тературы и специализированных курсов, в кото-рых нелегко сориентироваться неподготовленному человеку; не всегда присутствует возможность применить / проверить новые знания на практике.

Самообразование

Максим Батырев: Универсального ответа, на чем делать акцент в самообразовании руководи-телю, нет, так как у всех разные ситуации в ком-паниях и подразделениях. Знаю точно, что если читать по 50 страниц бизнес-книги в день, акцен-ты расставятся сами.

Тогда можно будет понять, что действитель-но важно для бизнеса сейчас, за что стоит брать-ся, а что можно отложить, как не столь важное;

понять, на чем нужно сфокусироваться – и благо-даря этому фокусу искать возможности и бизнес идеи из тех же самых книг.

И еще желательно учиться и/или читать с кем-то из своих сильных коллег. Синхронное раз-витие и постоянная обратная связь друг с другом о прочитанном, прожитом, отрефлексированном помогает расставлять акценты на наиболее важ-ных вещах.



главНая ТеМа 35

3 классических беды обучения для управленцев

На что же жалуются сами топ-менеджеры, когда разговор заходит на тему обучения для управленцев?

И это – истинная правда: управленцы ра-ботают очень много и устают очень сильно. И иногда оказывается так, что, к примеру, на ве-черних занятиях в какой-либо очень уважаемой бизнес-школе имеет место быть лишь физиче-ское присутствие «студентов», а воспринимать

учебный материал люди уже не в силах. Сюда же стоит отнести и частые пропуски занятий, и опоздания на час и больше, и постоянные от-лучки в коридор для того, чтобы решить по мо-бильному телефону очередную производствен-ную проблему.

отсутствие физических сил или времени на учебу.

Максим Батырев: Времени не будет никогда. Постоянные возникающие из ниоткуда вопросы, бесконечная операционная деятельность, теку-щие проблемы с сотрудниками и клиентами могут затянуть любого человека. Вне зависимости от того, топ-менеджер это или линейный специалист. Но ведь главное отличие первых лиц от обычных сотрудников – это то, что первые лица компаний просто обязаны находить время на свое развитие.

Хотя бы 10% времени инвестировать в себя и свое обучение, потому что они должны думать и за себя, и за всех людей, которые находятся у них в подчинении. Так что нужно только желание и понимание того, что в высококонкурентной среде и при той непростой ситуации, которая сейчас происходит, необходимо искать дополнительные источники опыта и знаний для роста собствен-ного бизнеса.

Классическая проблема поиска хороших препо-давателей заключается в том, что есть отличные спе-циалисты, мало знающие практику, и есть отличные практики, мало разбирающиеся в преподавательском ремесле. Потому что нынешний успешный препода-ватель не только должен быть симбиозом учителя и практика, он должен быть еще и тренером – для от-тачивания бизнес-навыков слушателей. Быть единым в трех лицах достаточно непросто, это требует специ-

ального систематического повышения квалифика-ции.

Второй момент, который здесь также можно отме-тить – слишком большая продолжительность многих программ при неадекватно низкой полезности инфор-мации, часто «нерусское» и нередко откровенно непри-годное в прикладном плане происхождение учебного материала и бизнес-кейсов. К сожалению, такое порой встречается даже в хороших учебных заведениях.

Низкое качество преподавания.

Алексей Иодко: Мы наблюдаем значительный перевес теоретиков среди преподавателей, а на вес золота именно практический опыт. Теория от-стает от практики, так было всегда, однако при сегодняшнем ритме жизни и развитии технологий это особенно ощутимо. Кроме того, на западе суще-ствует гораздо больше форматов, методик и кон-цепций обучения.

Максим Батырев: Первая и самая важная про-блема отечественного бизнес-образования – это от-сутствие реального бизнес-опыта у преподавате-лей. Зачастую преподавателями работают люди, которые сами же и являются выпускниками своих ВУЗов и ни одного дня не проработали ни на одном предприятии. Это сказывается на их восприятии

бизнеса, как такового. Оно очень сильно искажено. Второе, вытекающее из первого – это то, что

этим консультантам и преподавателям ничего не остается, кроме как «пересказывать» классические книги и теории по менеджменту, и делать это до-статочно однобоко (без опыта применения на прак-тике). Честное слово, я когда-нибудь напишу книгу «Разбивая теории», где покажу, насколько далеки многие классические методики от настоящей жиз-ни.

Человек, который хотя бы раз в жизни по-настоящему делал себе целеполагание по SMART или применявший SWOT-анализ, никогда не будет рас-сказывать о них так, как про них пишут в книгах. Не будет «пересказывать» книжные теории.



главНая ТеМа36

Причин может быть много: боязнь перемен, риск «потери лица», отрицательный предыдущий опыт, сомнение в том, что предлагаемое обучение будет полезным и практически применимым. Также не-

малая часть российских управленцев убеждена в том, что в России все решают связи или, в крайнем случае, счастливый случай, а потому учиться ниче-му не нужно.

отсутствие стойкой внутренней мотивации к получению, переработке и применению новой информации.

Максим Батырев: У нас бизнесмены ходят на обучение в основном для того, чтобы сравнить, совпадает ли то, что говорит ему тренер, с его собственной позицией. Если совпадает – тренер

нормальный, если нет – обучение плохое. Хоте-лось бы все-таки, чтобы даже несмотря на свой серьезный опыт, слушатели и обучающиеся мыс-лили открыто.

Алексей Иодко: Эффективной можно назвать следующую формулу: актуальность программы обучения + осознание необходимости обучения со стороны руководителя + минимальные временные затраты при сохранении эффективности рабоче-го процесса.

Топ-менеджеры – это особая категория сотруд-ников. Как правило, это люди, уже получившие не одно качественное высшее образование, степень MBA, и прошедшие целый ряд тренингов. При рабо-те с ними особенно важно понимать, какие навы-ки и, главное, зачем мы будем развивать. Без этого обучение, скорее всего, станет напрасной тратой времени. Не стоит забывать и про индивидуаль-ный подход, только он позволит преподавателю и студенту прийти к поставленной цели и сделать процесс обучения максимально интересным и про-дуктивным.

Максим Батырев: Если нужна формула эффек-тивного развития руководителя, я бы написал ее так:

2 дня в месяц обучение себя+ 1 день в месяц передача опыта другим людям+ 50 прочитанных страниц бизнес-книги в день+ 1 день в месяц «на подумать» о будущем компа-

нии/подразделения с помощью тех инструментов (логик, методик), которые узнал за прошедший ме-сяц, а все остальное время на выполнение текущих задач =

серьезный рост менеджера, что ведет к серьезному росту его подчиненных, что ведет к серьезному росту их результатов, что ведет к росту бизнес-показателей компании= все счастливы.

Поиск идеальной формулы обучения

Как и в любом деле, в обучении очень нежела-тельны крайности. Сегодня учиться лишь на соб-ственном опыте для руководителя явно недоста-точно. но и «заучиваться», постоянно посещая какие-то курсы, тоже бесполезно. Если впослед-

ствии полученные знания не применять в работе, развития все равно не произойдет. Развивается только тот, кто что-то делает. Поэтому вся соль в выверенном балансе практики и кабинетного обу-чения.



Где и как учиться первым лицам бизнеса

Documents

Transcript of Где и как учиться первым лицам бизнеса