Что такое коучинг, чем коучинг не является и что такое Agile коучинг
Презентация коучинг
-
Upload
trainingcomua-t -
Category
Documents
-
view
276 -
download
16
description
Transcript of Презентация коучинг
Коучинг – как технология раскрытия потенциала и достижения результатов
Автор: Тамара Сухенко, сертифицированный коуч ECF
Коучинг - это
• Психотехнология XXI века - помогает решать задачи человека, организации, группы в изменяющемся мире.
• Вопросы коуча помогают увидеть в себе движущие силы и исследовать скрытые возможности, найти «тормоза» и «грабли», сойти с наезженной колеи и обнаружить новые пути.
• Коучинг за 20 лет повзрослел от «сократовского» до «квантового», он бывает правополушарным и левополушарным, он зависит от вашего запроса и от уровня мастерства коуча.
• Коучинг у мастера экологичен, ведь никаких советов и рекомендаций он не дает, а все инсайты и ответы – ваши собственные, которые коуч поможет вытащить на поверхность.
Понятие «Коучинг» Откуда термин?
• Коучинг (англ. Сoaching) – Наставлять – Воодушевлять – Тренировать для специальных целей – Подготавливать к решению определенных
задач • Это система принципов и приемов,
способствующих развитию – Потенциала личности – Группы совместно работающих людей
Понятие «Коучинг»
Основные значения – Особый стиль руководства,
направленный на развитие – Форма индивидуального и
группового консультирования для проект-менеджеров и руководящих работников среднего и высшего уровней
– Индивидуальное консультирование в спорте высших достижений
Понятие «Коучинг»
По определению Международной Федерации Коучей (ICF) Коучинг
– Активное партнерство, которое помогает клиентам получать полезные результаты в их персональной и профессиональной деятельности
– Метод консультирования – Стиль менеджмента
История возникновения
• Само слово Коучинг (coaching) пришло к нам из спортивной лексики английского языка и связано с тренерством.
• В конце XIX века английские студенты называли так репетиторов.
• А в английский язык слово coach пришло из венгерского в XVI веке, и означало «повозку».
• В начале 90-х годов прошлого века термин «коучинг» стали применять в отношении бизнес-достижений, успеха и менеджмента.
Философские и психологические основы коучинга
1. Сократовские методы диалога. Майевтика.
2. Психоаналитичесая теория З. Фрейда.
3. Гуманистический подход в психотерапии (К. Роджерс, А. Маслоу).
Сократовские методы диалога
• Это система логичного выстраивания вопросов - каждый последующий вопрос обусловлен предыдущим ответом собеседника.
• Основные положения диалога:
1. Все знания уже имеются у человека. Сознание черпает из самого себя все понимание истины и лишь оттуда оно и должно черпать это понимание
2. Одним из основных принципов является антидогматизм, который выражался в отказе от претензий на обладание достоверным знанием
Сократовские методы диалога
3. Знание есть нечто большее, чем простое мнение
– Знание нельзя получить в готовом виде – Человек должен затратить значительные
усилия, чтобы «обрести» его, «пережить его истинность»
– Только то знание единственно прочно и ценно для человека (личностно), которое добыто самим мыслящим субъектом
4. Задача учителя заключается в том, чтобы помочь человеку породить знание
Психоаналитическая теория Зигмунт Фрейд
• Акцент на символическом мышлении.
• Помогает клиентам – Открыть их сильные стороны,
часто лежащие замаскированными или похороненными в их бессознательном
– Обнаруживаются когда начинается осознанный и целенаправленный анализ жизни.
Психоаналитическая теория Альфред Адлер
• Видел в каждом человеке создателя и творца собственной жизни
• Привлекал клиентов к – Постановке целей – Планированию жизни – Изобретению своего
будущего, что является рабочим принципом коучинга.
Психоаналитическая теория Карл Юнг
• Верил в – «Ориентацию будущего» – Телеологическую теорию - мы
можем создавать наше будущее через видение и целенаправленную жизнь
• Стимулировал клиентов
– Жить сознательно – Выражать свои природные
дарования и таланты – Двигаться к индивидуальности,
«живя с целью»
Клиенто-центрированный подход Карл Роджерс
• У клиента есть способность
изменяться и расти – благодаря созданию
терапевтического союза, который дает клиенту то, что терапевт называл «безусловным положительным отношением»
• Это в перспективе было
значительным шагом к тому, что сегодня называется личностным коучингом.
Гуманистический подход Абрахам Маслоу
• Человек изначально является существом, ищущим здоровья и счастья
• Когда препятствия для личностного роста устранены, человек переходит к самоактуализации и творчеству
• Потребности на этом уровне лежат в области развития Высшего Я
Основоположники коучинга
• У. Тимоти Голви (W. Timothy Gallwey) — автор концепции внутренней игры, лежащей в основе коучинга. – Впервые концепция изложена в книге
«Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 г.
• Джон Уитмор (John Whitmore) — автор книги
«Коучинг высокой эффективности», изданной в 1992 г. – Развил идеи Голви в применении к бизнесу
и менеджменту. – Автогонщик в прошлом, затем изучает
психологию спорта и психотерапию. – Открывает школу тенниса, гольфа и лыжного
спорта
.
Основоположники коучинга
• Томас Дж. Леонард (Thomas J.
Leonard) — основатель Университета коучей.. – В прошлом – финансовый
консультант. – Практиковал коучинг с 1982 года.
Основал ICF.
Тимоти Голви
• Философия: – «Успех в профессиональной деятельности = потенциал – помехи»
• Задача коуча: – освобождение самопознания и
потенциалов, скрытых в каждом работнике • Ключ к решению:
– развитие самосознания и чувства ответственности у человека, занятого профессиональной деятельностью
Тимоти Голви фокусируется на трех основных целях
1. Помочь работникам в компании научиться
учиться и думать самостоятельно 2. Помочь менеджерам научиться быть коучами 3. Помочь руководителям научиться создавать
«обучающиеся организации» В настоящее время профессиональные интересы связаны с тем, как помочь людям, работающим в команде работать более эффективно.
Джон Уитмор
1. Человек, обратившийся к коучу за помощью, – здоров и в полном порядке.
2. Каждый человек в каждый момент времени делает все, на что он способен. При этом он руководствуется известными ему вариантами решения задач, вариантами поведения, прошлым опытом.
Задача коуча – помочь клиенту выйти за рамки
привычных убеждений и сдерживающих его стереотипов.
3. Потенциал каждого человека не имеет границ. Всё что требуется от коуча – это помочь клиенту раскрыть его.
Джон Уитмор
4. Клиент знает о себе, своих проблемах и текущей ситуации больше, чем коуч.
– Не сможет помочь советом для решения текущей задачи настолько же эффективно, как это может сделать сам клиент.
– Не даёт советов и не предлагает готовых решений!
Задача коуча – Помочь клиенту активизировать оба полушария – Задействовать все его возможности и
способности, сознательные и бессознательные – Помочь клиенту повысить ясность восприятия,
развить осознание 5. Люди не нуждаются в отрицательной оценке (критике)
своих действий, чтобы совершенствовать свою жизнь.
Как работает коуч
• Коуч и его клиент вместе изучают «карту мира» клиента, выбирают цель путешествия.
• Прокладывают маршрут и изучают возможные препятствия, составляют: – План – Оценивают имеющиеся ресурсы – Запасаются всем необходимым
(знаниями, навыками, информацией), снаряжают «корабль» и – в путь!
• В «плавание» человек отправляется самостоятельно.
Наилучший результат работы коуча
• Когда через некоторое время клиент говорит:
– «Спасибо, но ты мне больше не нужен. Дальше я могу (и хочу!) идти сам»
• Вне системы • Партнерство • Экологичность • осознанность • Ответственность • Творчество • Безоценочность • Позитивные подход • Направлен в будущее
Основные принципы коучингового взаимодействия
• Ориентация на результат • Вскрываются и используются ресурсы коучи • Нет готовых алгоритмов – следование за интересом и задачами коучи
Три главных направления в коучинге
• Персональный-коучинг
• Бизнес-коучинг
• Корпоративный коучинг
Персональный-коучинг
• Достижение цели в интересах человека как личности.
Бизнес-коучинг
• Совместная работа над достижением профессиональных и личных целей клиента в контексте его бизнеса или организации.
• Целью может являться как улучшение результатов и показателей бизнеса, так и карьерной самореализации человека.
Корпоративный коучинг
• Достижение поставленной цели или решение задач в интересах компании.
• Виды корпративного коучинга
– Карьерный • горизонтальная и вертикальная
карьера – Коуч-менеджмент – Командный – Проектный – Коучинг здоровья
• работа со стрессами и конфликтами – Коучинг первых лиц
Основа методологии и инструментария коучинга
Интерактивное общение, дискуссия: • Вопрос-ответ (Q&A), которое проводится в
форме коуч-сессий.
• Это может быть личная встреча, телефонный контакт, общение по интернету.
• Частота и длительность коуч-сессий определяется совместно клиентом и коучем.
Место и роль коучинга
Психотерапия
Коуч работает в одной рабочей плоскости - плоскости цели (постановка цели, достижение, результат)
Психотерапевт спускается в глубину переживаний человека .
Коучинг не работает с травмами и болью прошлого
Почти все психотерапевтические школы пристально рассматривают прошлое пациента
Коуч имеет дело с клиентом Терапевты говорят «Мой пациент…»
Коучинг фокусируется на будущих возможностях
Терапевт любит спросить о прошлых ошибках и переживаниях
Коуч работает с людьми, которые хотят чего-то добиться, приобрести
Терапия помогает освободиться от…
Коучинг
Наставничество Относится к конкретной задаче, умению или сфере деятельности.
Общий процесс, охватывает широкий диапазон проблем
Выработка новых и уникальных решений. Поощрение искать свои собственные решения
Передача уже существующих знаний или профессиональных навыков
Коучинг - это взаимодействие партнеров Наставник – сотрудник, который имеет больше опыта в определенных вопросах. Часто занимает более высокое положение.
Коуч передает ответственность за выбор направления и за контроль самому человеку
Наставник направляет подопечного и контролирует его действия
Поощряет человека самого искать и пробовать разные методы
Наставник может дать образец для подражания
Коучинг
Тренинг Цель коучинга – научить учиться, сделать человека способным к самостоятельному обучению
Цель тренинга развить у участников определенные навыки (умения, знания)
Коуч использует ошибки как материал для развития
Участники видят свои ошибки со стороны и составляют план по их исправлению
В результате человек сам решает, как он будет выполнять данную работу
В результате индивидуум овладевает инструментами для выполнения …
Человек научается реагировать на ситуацию спонтанно и осознанно
Доведение до автоматизма навыков работы в определенных ситуациях
Коучинг
Четыре базовых этапа коучинга
• Постановка цели • Проверка реальности • Выстраивание путей
достижения • Само достижение
(именуется этапом воли)
Первичное интервью
• Проводиться с каждым клиентом до начала работы в коучинге. • Задачи:
– проинформировать коучи о формате и принципах работы, ожидаемых результатах
– определить, возможна ли работа с клиентом в коучинговом формате • только 10-20% людей подходит коучинг – тем, кто готов к
изменениям, готов взять на себя ответсвенность и действовать – прояснить запрос для работы – обсудить контракт и организационные вопросы – ответить на вопросы коучи (клиента)
• Первичное интервью – бесплатно, продолжительность – до 60 минут
Тамара Сухенко
Сертифицированный коуч ECF - European Coaching Federation, тренер, специалист по коммуникациям, кандидат исторических наук, руководитель Школы развития человека Humantime. Тел.: 067 239 83 70 E-mail: [email protected] Сайт: www.humantime.com.ua www.time-managment.com.ua
Специализация в коучинге
• Корпоративный коучинг • Карьерный коучинг • Коучинг первых лиц • Темы запросов, с которыми работаю чаще всего:
– тайм-менеджмент – стратегическое планирование – жизненный баланс – развитие компетенций сотрудников – стратегические коммуникации, отношения
Образование
• Киевский государственный университет им. Т.Шевченко, исторический факультет
• Аспирантура Киевского государственного университета им. Т.Шевченко, кандидат исторических наук
• Институт последипломного образования Киевского национального университета им. Т.Шевченко, психологический факультет
• Курс менеджмента организаций по специальности Public relations, Учебно-консультационный центр по туризму
• Лондонский Чартерный Институт, связи с общественностью • Международный Эриксоновский Университет, коучинг • Business Coaching School (Школа организационного коучинга), Европейская
Федерация Коучинга
Дополнительное обучение
• Радикальный маркетинг, Киево-Могилянская бизнес-школа, 2003 • Приемы рекламы и Public Relations, тренинг Викентьева, 2004 • Медиа-тренинг, Москва, 2004 • Тренинг «Искусство презентации», InforManager, 2005 • Тренинг «Управление временем и делегирование» InforManager, 2005 • Курс холодинамики, тренер — Елена Осипенко, 2006 • Курс аюрведы, частная клиника в Bad Ems, Германия, 2007 • Медиационные компетенции менеджера, Украинский центр медиации при Киево-
Могилянской Бизнес Школе, 2010 • Курс «Психологическая медицина: психосоматика и гомеопатия», тренер —
Светлана Васьковская, Научно-методический центр «Медицинские инновационные технологии», 2013
• Тренинг Deep Democracy Solutions, Институт Глубинной Демократии (DDI). Дизайн групповых решений в процессуальном подходе, 2013
Профессиональные навыки
• стратегические коммуникации • отношения с медиа • репутационный менеджмент • бизнес-коучинг • лайф-коучинг • медиация • фасилитация • командные стратегические сессии • психологическое консультирование • разработка и проведение тренингов