СЕГОDНЯКОРПОРАТИВНАЯ ГАЗЕТАдля сотрудниковЗАО «Группа компаний «Медси»

№4 , XII/2010

42 Влад Вольфсон: «Я сделал ставку на развитие»

Новая клиника МЕДСИ

Итоги и планы: 2010–2011

Открытие клиники в Щелково. Интервью с руководителями Компании.Интервью с Вице-президентом

по продажам и маркетингу МЕДСИ.

.

5

Коллектив редакции газеты «МЕДСИ сегодня»

Дорогие друзья! От всей души поздравляем вас

с наступающим Новым годом!

2011 год – начало нового десятилетия, новых

свершений, достижений и побед. Пусть каждый

день грядущего делает реальностью то, что в

настоящем – только мечта. Пускай рядом с вами

будут те, ради кого стоит воплощать мечты в

жизнь. И пусть не будет недостатка в верных

друзьях и проверенных партнерах, которые

всегда помогут просто решить самые сложные

задачи. Ну а основой вашего долголетнего

процветания пускай станет крепкое здоровье!

Успехов и благополучия в новом году!

2

ГЛАВНАЯ ТЕМА

В конце ноября 2010 года Вице-президентом по продажам и маркетингу нашей Компании был

назначен Влад Вольфсон. Влад – признанный эксперт в области построения систем эффектив-

ных продаж и клиентского обслуживания. О том, почему он выбрал именно МЕДСИ для продол-

жения своей карьеры, как видит дальнейшее развитие Компании и рынка частной медицины,

а также о планах работы в 2011 году Влад рассказал в интервью корпоративному изданию.

– Влад, Вы на протяжении многих лет работали в компаниях, занимающих-ся телекоммуникациями. Известны в бизнес-сообществе как грамотный и эффективный управленец, специали-зирующийся на выстраивании механиз-мов успешных продаж. Медицинский бизнес для Вас новая сфера. Почему Вы выбрали именно МЕДСИ в качестве места работы?– Мое взаимодействие с МЕДСИ началось

еще пять лет назад, когда я стал Клиентом

Компании, которой до сих пор доверяю соб-

ственное здоровье и здоровье членов моей

семьи. Работая на рынке телекоммуникаций,

я внимательно наблюдал за развитием МЕД-

СИ как лидера отрасли российской частной

медицины, оценивал потенциал развития

Компании и рынка в целом. В 2010 году

Компания начала публикацию информации

о своих консолидированных финансовых ре-

зультатах, которая подтвердила мое видение

частной медицины как одной из наиболее

перспективных отраслей российской эконо-

мики. Медицинский рынок сегодня на этапе

старта: уровень консолидации крайне низок,

сегментация довольно условная, маркетинго-

вая активность игроков невысока. Мы сейчас

находимся в той точке, когда лидер отрасли

может и должен сформировать рынок, задав

правила, соответствующие лучшим мировым

образцам организации бизнеса, привнеся

передовые практики и техники организа-

ции продаж, маркетинга, утвердив высокий

уровень стандартов качества клиентского об-

служивания. Я уверен, что накопленный мною

опыт сможет помочь МЕДСИ в достижении

этой цели. Принимая предложение о работе

в Компании, я сделал ставку прежде всего

на развитие.

– Влад, каково первое впечатление от работы в Компании? Что порадовало, а что разочаровало в МЕДСИ?– То, что заставило меня порадоваться и даже

восхититься, – это, безусловно, возможности

рынка. Чем глубже я погружаюсь в этот биз-

нес, тем отчетливее вижу потенциал развития

отрасли и МЕДСИ как Компании, которая уже

сегодня лидирует на рынке со значительным

отрывом от конкурентов по всем ключе-

вым показателям. Большая часть жителей

России пока еще не пользуется услугами

частной медицины, но имеет потребность

в качественном медицинском обслуживании.

С ростом благосостояния общества число

потенциальных Клиентов МЕДСИ год от года

увеличивается на сотни тысяч человек. Наша

задача – внедрить эффективные механизмы

привлечения пациентов и добиться того,

чтобы люди, обратившиеся в МЕДСИ однаж-

ды, оставались Клиентами Компании на дол-

гие годы. Факторов, которые бы заставили

меня разочароваться в МЕДСИ, нет. Есть

понимание слабых сторон нынешнего этапа

развития бизнеса, и на основании этого

сформирован первичный план задач. Главное

для меня сегодня – это систематизация про-

цессов внутри Компании. Только выстроив

и отладив четкую схему работы, мы сможем

масштабировать наши правила игры на ры-

нок в целом.

– Какими будут первые шаги по система-тизации работы вверенных Вам подраз-делений – маркетинга и продаж?– Маркетинг, который сегодня существует

в МЕДСИ, эффективно обслуживает ком-

муникационную, прежде всего рекламную

деятельность. Основной упор в маркетин-

говых активностях был направлен на про-

движение бренда. Я считаю, что теперь

маркетинг должен большее внимание уделять

продуктам Компании, ценообразованию,

заниматься исследованием ключевого для

развития МЕДСИ фактора – потребностей

потребителей. Мы должны точно знать, что

пациент хочет получить от частной медицины

и какую цену он готов за это заплатить. Только

тогда наше предложение будет востребо-

вано на рынке. Потому одной из основных

задач я вижу создание полноценной струк-

туры маркетинга и формирование понятной

и эффективной маркетинговой стратегии. Мы

должны научиться прогнозировать развитие

рынка, объективно оценивать и грамотно

использовать возможности, которые рынок

предоставляет МЕДСИ.

Если говорить о продажах, здесь ключевой

задачей является формирование мульти-

канальной масштабированной системы

продаж. Такой системы, которую мы могли бы

использовать во всех регионах присутствия

Компании, а также при создании сетей кли-

ник в других государствах. Продажи МЕДСИ

должны быть эффективными, прозрачными

и контролируемыми.

– Какие каналы будет включать мультика-нальная система продаж Компании?– Все каналы продаж, по которым мы будем

вести дальнейшую работу, в том или ином

качестве уже используются МЕДСИ. Основ-

ным каналом сбыта останутся страховые

Влад Вольфсон: «Я сделал ставку на развитие»

3

ГЛАВНАЯ ТЕМА

новости

компании. Также планируем активно работать

на рынке юридических лиц в зоне профессио-

нальных осмотров и других сопутствующих

услуг, актуальных для этого сегмента рынка.

Безусловно, МЕДСИ продолжит строи-

тельство агентской сети, которая в основ-

ном будет ориентирована на привлечение

физических лиц. Главной задачей продающих

подразделений станет эффективное управ-

ление каналами сбыта с простой и понятной

целью – увеличение капитализации МЕДСИ.

– Какие работы будут проведены в пер-вую очередь для того, чтобы реализовать озвученные Вами планы?– Во-первых, будет проведена серьезная

аналитическая и исследовательская работа:

как внутри Компании, так и по рынку в целом.

Мы должны максимально точно спрогнози-

ровать основные потребительские тренды и

на основании полученных результатов утвер-

дить планы работ подразделений. Безуслов-

но, для дальнейшего развития Компании

необходима полноценная CRM-система,

которая позволит нам управлять клиентской

базой и существенно увеличить показате-

ли пролонгации. Но самой важной, на мой

взгляд, является задача повышения уровня

клиентского сервиса во всех клиниках сети.

Мы должны строить работу таким образом,

чтобы пациентам было гораздо удобнее

взаимодействовать с МЕДСИ, нежели с лю-

бым из наших конкурентов.

– Влад, каков, по Вашему мнению, основной ресурс, способный обеспечить Компании достижение поставленных целей?– На мой взгляд, основной ресурс любой ме-

дицинской компании – это врачи. Все этапы

взаимодействия Клиента с МЕДСИ, от по-

лучения информации о бренде до визита

в клинику, являются исключительно вспомога-

тельными, это лишь та вешалка, с которой на-

чинается театр. Основное же мнение о Ком-

пании формируется у пациента при общении

с врачом. Поэтому я считаю необходимым

тесное сотрудничество с медицинским

VIP-медицина в КДЦ на БелорусскойВ Клинико-диагностическом центре МЕДСИ

на Белорусской открылось Отделение Семейной

медицины. Отделение предназначено для обслу-

живания пациентов, которые стремятся к макси-

мально эффективному использованию личного

времени и хотят получить лечебный сервис само-

го высокого уровня.

Все ключевые обследования и консультации

проводятся на одном этаже. Клиентам доступны

все ресурсы Клинико-диагностического центра

МЕДСИ: стационар, операционный блок, любые

лечебные, профилактические и диагностические

процедуры. Качество и результативность лечения

гарантирует высокопрофессиональный врачеб-

ный состав – в Отделении Семейной медицины

ведут прием академики, профессора, доктора

и кандидаты медицинских наук, заведующие про-

фильными отделениями. При желании пациенты

могут воспользоваться услугами смежных спе-

циалистов специализированных центров МЕДСИ.

Мы стремимся обеспечить высокую оператив-

ность лечения. Все необходимые диагностиче-

ские мероприятия и консультации, в том числе

инструментальная диагностика, могут быть

осуществлены за один визит. На прием к врачам

можно приходить без предварительной записи.

Клиентам Отделения Семейной медицины предо-

ставляется персональный менеджер сопро-

вождения.

В отделении ведется прием иностранцев, плохо

владеющих русским языком. Гости столицы

могут быть уверены в том, что языковой барьер

не станет препятствием для квалифицированного

обслуживания – все менеджеры и многие врачи

МЕДСИ отлично говорят на английском, испан-

ском и французском языках.

Отделение Семейной медицины располагает-

ся на пятом этаже второго корпуса Клинико-

диагностического центра МЕДСИ на Белорус-

ской.

Наша Компания стояла у истоков развития семей-

ной медицины в России, и сегодня мы можем

уверено сказать, что уровень наших услуг соот-

ветствует самым высоким мировым стандартам.

персоналом – от его работы зависит вы-

здоровление нашего Клиента, а значит, и его

удовлетворенность от обращения в Ком-

панию. Именно врачи и медсестры могут

помочь нам учесть детали и нюансы, которые

видны только их профессиональному взгляду.

Кроме того, мы будем вести работу, направ-

ленную на создание таких условий работы,

которые позволят привлекать в МЕДСИ

самых квалифицированных медицинских

специалистов не только России, но и мира.

Мы, как лидеры отрасли, не можем себе по-

зволить работать иначе.

– Впереди Новый год, время новых планов и свершений. Что бы Вы хотели пожелать сотрудникам МЕДСИ, своим новым коллегам, в канун праздника?– Я очень рад работать в дружной и про-

фессиональной команде МЕДСИ. Поздрав-

ляю всех с наступающим Новым годом

и Рождеством! Хорошего вам настроения

в будущем году! Будьте здоровы! Будьте

счастливы!

МЕДСИ в Брянске В декабре 2010 года Брянский филиал Ком-

пании МЕДСИ по результатам деятельности

в 2010 году был назван победителем конкурса

«100 лучших товаров России». Награждение

финалистов программы прошло в здании адми-

нистрации Брянской области. Мероприятие

имело цель стимулировать региональные пред-

приятия к повышению качества и конкуренто-

способности собственных товаров и услуг.

Высокой оценки удостоились достижения клини-

ки и на областном уровне. Филиалу МЕДСИ были

вручены почетные дипломы губернатора Брян-

ской области – «Брянское качество» и «За до-

стижения в области качества». Этими наградами

отмечаются предприятия и учреждения, добив-

шиеся за отчетный период высоких показателей

и внесшие значительный вклад в организацию

производства качественной, безопасной и конку-

рентоспособной продукции. Директор Брянского

филиала МЕДСИ Ольга Митина поблагодарила

губернатора области и выразила уверенность

в том, что клиника и в дальнейшем будет задавать

высокие стандарты качества медицинского

обслуживания в регионе.

Отделение Семейной медицины в Клинико-диагностическом центре МЕДСИ на Белорусской

4

новости

Новая клиника МЕДСИ

«Роснефть» – наш новый Клиент

С юбилеем, КСМ!

Мастер-класс доктора Андри Ньюваудта

16 декабря 2010 года в городе Щелково со-

стоялось открытие семейной клиники МЕДСИ,

соответствующей самым высоким требовани-

ям современного рынка частной медицины.

Общая площадь клиники составляет более

850 кв. м, она оборудована новейшей меди-

цинской техникой, что позволяет проводить

качественную инструментальную диагностику,

в том числе ЭКГ, УЗИ различных органов,

УЗДГ. Здесь организован прием врачей всех

основных специальностей: терапия, стомато-

логия (в том числе детская), гинекология, кар-

диология, офтальмология, оториноларинголо-

гия, гастроэнтерология, урология, неврология

и др. Функционирует педиатрическое отделе-

ние, предлагающее маленьким пациентам вы-

сококачественные комплексные медицинские

услуги. Для всех Клиентов МЕДСИ в Щелково

действуют программы годового медицинского

обслуживания, а также специализированные

программы: ведение беременности «Будущая

мама» и «Здоровье после 40» (для мужчин).

С марта 2011 года в Щелковской клинике при-

ступит к работе Служба вызова врача на дом.

Также планируется открыть физиотерапев-

тическое и косметологическое отделения,

рентгенологический кабинет, оснащенный

стоматологическим радиовизиографом, ла-

бораторию экспресс-диагностики, позволяю-

щей проводить ряд важнейших исследований

в самые сжатые сроки.

До сих пор в Щелково не существовало

частной клиники со столь широким спектром

медицинских услуг. Полным комплексом

амбулаторно-поликлинической помощи

МЕДСИ также могут воспользоваться жители

близлежащих городов: Фрязино, Балашиха,

Ивантеевка.

В декабре 2010 года Нижневартовский филиал

МЕДСИ выиграл тендер на оказание медицин-

ских услуг сотрудникам ООО «РН-Пурнефтегаз»,

входящего в структуру НК «Роснефть».

По условиям договора, на месторождениях

Ямало-Ненецкого округа начнут работу шесть

здравпунктов МЕДСИ, на которых в течение

11 ме сяцев 2011 года будут обслуживаться

сотрудники ООО «РН-Пурнефтегаз», а также

представители сервисных предприятий заказчика

в этом регионе. В медпунктах будет организована

работа врачей и фельдшеров, готовых, в случае

необходимости, оказать экстренную медицинскую

помощь. Кроме того, будут дежурить четыре ма-

шины скорой помощи, оборудованные новейшей

техникой. Если ресурсов здравпункта окажется

недостаточно, они доставят пациентов в ближай-

шие лечебные учреждения.

По словам Олега Мазаева, Руководителя Произ-

водственного комплекса «Регионы», данный дого-

вор является одним из крупнейших за последние

полтора года развития сети МЕДСИ в регионах.

15 декабря исполнилось 20 лет со дня осно-

вания Корпорации Семейной Медицины.

Сегодня Корпорация предоставляет своим

клиентам эксклюзивный сервис, уникальные

для российской медицины возможности лече-

ния и профилактики заболеваний.

В своем поздравительном обращении к со-

трудникам КСМ Президент МЕДСИ Игорь

Салита отметил: «Финансовые результаты

работы Корпорации, несомненно, позволя-

ют назвать ее одной из наиболее успешных

и динамично развивающихся Компаний,

входящих в состав ЗАО «Группа Компаний

«Медси». Но куда более важной является

другая статистика – тысячи спасенных жизней,

десятки тысяч благодарных Клиентов, которым

вы помогли вернуть и приумножить главное

человеческое богатство – здоровье».

1 декабря в КДЦ МЕДСИ на Белорусской со-

стоялась научно-практическая конференция,

посвященная вопросам диагностики и лече-

ния пролапса гениталий, а также проблеме

нарушения функции тазового дна.

В мероприятии приняли участие более 50

гинекологов, урологов, проктологов и хирур-

гов, представляющих медицинские учреж-

дения из различных городов России. Перед

ними с тематическими докладами выступили

ведущие специалисты МЕДСИ.

Центральной фигурой конференции стал

всемирно известный специалист в об-

ласти нарушений функций тазового дна

доктор Андри Ньюваудт. Ежегодно он

проводит регулярные семинары по обуче-

нию влагалищной хирургии, в том чис-

ле анатомии тазового дна, правильной

диссекции тканей, диагностике дефектов

и патогенетическому лечению пролапса

гениталий. В операционной КДЦ МЕДСИ

на Белорусской доктор Ньюваудт про-

вел три показательных операции разной

степени сложности, их трансляция велась

на экране конференц-зала, так что все

присутствовавшие смогли ознакомиться

с уникальным подходом к хирургическому

лечению пролапса гениталий. По оценке

участников мероприятия, этот метод су-

щественно отличается от существующего

в современной российской практике, ко-

торый предполагает установку различных

поддерживающих имплантатов, в том числе

и пациенткам репродуктивного возраста.

Акушер-гинеколог МЕДСИ Лейла Салимо-

ва выказала уверенность, что хирургиче-

ский способ лечения пролапса гениталий,

продемонстрированный голландским

коллегой, позволит эффективно решать

проблемы женщин, которые до этого отка-

зывались от операции по причине плани-

рующейся беременности.

Конференция получила широкий резонанс

в профессиональной среде, участники

высоко оценили ее практическую и научную

ценность.

Церемония открытия клиники в Щелково

Доктор Андри Ньюваудт проводит показательную операцию

5

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦАновости

Владимир Гераскин, Вице-президент ЗАО «Группа компаний «Медси», Руководитель Медицинского комплекса:– 2010 год стал для нас годом значитель-

ных достижений. Разработана и утверж-

дена новая стратегия развития Компании

до 2014 года. В соответствии с ней пред-

стоит создать современную вертикально

интегрированную Компанию, которая

сможет предложить пациентам макси-

мально широкий спектр медицинских услуг,

включая высокотехнологичную стационар-

ную помощь и реабилитацию.

Успешная реализация данной стра-

тегии невозможна без современной

системы контроля качества и безопас-

ности медицинской помощи. С этой

целью в 2010 году Департамент стан-

дартов и контроля качества Медицин-

ского комплекса приступил к подго-

товке клиник МЕДСИ к аккредитации

по международным стандартам JCI (Joint

Commission International). Получение

JCI-аккредитации – это объективное

признание соответствия наших клиник

самым жестким международным требо-

ваниям. Уже в 2011 году мы планируем

получить аккредитацию для американ-

ского Клинико-диагностического центра

МЕДСИ в Грохольском переулке. Осталь-

ные наши клиники будут аккредитованы

до 2014 года.

Для создания устойчивого конкурент-

ного преимущества на рынке медицин-

ских услуг нам необходимо обеспечить

не только качество, но и эффективность

медицинской помощи. Повышение эф-

фективности – ключевая задача Депар-

тамента главных специалистов, являю-

щегося структурным подразделением

Медицинского комплекса. В результате

серьезной аналитической работы, про-

веденной Главными специалистами,

разработана и реализуется програм-

ма мероприятий, результатом которой

будут существенное увеличение выручки,

повышение эффективности медицин-

ской помощи и улучшение координации

лечебного процесса между врачами,

работающими в разных клиниках сети.

Другой важной частью реализуемой про-

граммы по повышению качества и эф-

фективности медицинской помощи стала

аттестация медицинского персонала,

проведенная в этом году специалистами

Департамента.

Утвержденная стратегия предусматри-

вает значительное расширение стацио-

нарной и высокотехнологичной помощи

в сети клиник МЕДСИ. Департамент

развития Медицинского комплекса при-

ступил к разработке концепции и началу

проектирования Федерального медицин-

ского центра МЕДСИ на Пресне, пло-

щадь которого составит около 40 тысяч

квадратных метров. ФМЦ будет открыт

в 2014 году.

В 2011 году на 10-м и 11-м этажах

Клинико-диагностического центра МЕД-

СИ в Грузинском переулке будут созданы

современный оперблок и реанимацион-

ное отделение. Это позволит нашим па-

циентам получать высокотехнологичную

хирургическую помощь в таких важных

областях, как малоинвазивная эндоваску-

лярная и ортопедическая хирургия.

Кроме того, в 2011 году будут произведе-

ны реконструкция и переоснащение аме-

риканского Клинико-диагностического

центра МЕДСИ в Грохольском переулке,

что также позволит нам существенно

расширить спектр и объем оказываемой

там стационарной медицинской помощи.

В наступающем новом году хочу пожелать

всем сотрудникам Компании осущест-

вления их желаний в профессиональной

и личной жизни! Счастья и здоровья вам

и вашим близким!.

О результатах работы МЕДСИ в 2010 году и о планах работы

в году наступающем рассказывают руководители Компании

Итоги и планы: 2010–2011 Лучшая клиника РязаниРязанский филиал МЕДСИ по итогам

2009 года был удостоен награды еже-

годного конкурса, проводящегося сре-

ди отраслевых предприятий Рязанской

области.

14 декабря 2010 года в Зале торже-

ственных приемов регионального

Правительства состоялась церемония

награждения победителей конкурса

«Лучшие предприятия и организации

Рязанской области». В мероприятии

принимали участие губернатор Рязан-

ской области Олег Ковалев, депутаты

областной Думы, руководители круп-

нейших компаний, представители СМИ.

Обращаясь к присутствующим, глава

области сказал: «Здесь собрались

представители разных сфер деятель-

ности: промышленность, сельскохозяй-

ственный комплекс, социальная сфера.

Но всех объединяет ответственное,

неравнодушное отношение к своему

делу».

Рязанский филиал МЕДСИ был на-

зван победителем в одной из номина-

ций конкурса, при этом наша клиника

стала единственным немуниципальным

медицинским учреждением, удосто-

енным такой высокой награды. Вручая

почетный диплом клинике МЕДСИ,

Олег Ковалев поблагодарил наших

коллег за работу и за большой вклад

в развитие высокого качества меди-

цины в регионе. Также он отметил, что

лауреатами конкурса стали предприя-

тия, которые работают в соответствии

с мировыми стандартами.

Всего в мероприятии приняли уча-

стие 112 организаций, среди кото-

рых 79 представляли город Рязань,

а остальные – 18 муниципальных

образований области. Конкурс при-

зван стимулировать предприятия

на достижение наилучших финансовых

результатов, повышение эффективно-

сти и инвестиционной привлекатель-

ности производства, соблюдение норм

экологической безопасности.

По завершении официальной части со-

стоялся банкет с беспроигрышной ло-

тереей, одним из призов которой стал

бесплатный сертификат на посещение

врачей, предоставленный Рязанским

филиалом МЕДСИ. Представители Ком-

мерческого отдела Компании в нефор-

мальной обстановке пообщались

с руководителями предприятий – участ-

ников конкурса на предмет возможного

сотрудничества. Была достигнута дого-

воренность о проведении дальнейших

встреч-переговоров.

6

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Александр Ледовский, Вице-президент, Руководитель Производственного ком-плекса «Москва»:– 2010 год стал для Производственного ком-

плекса «Москва» годом интенсивного разви-

тия. В эксплуатацию был сдан второй корпус

Клинико-диагностического центра МЕДСИ

на Белорусской. Открытие дополнительных

площадей значительно расширило спектр

диагностических услуг, предоставляемых

нашим пациентам, позволило организовать

работу операционного блока и стационара.

Сегодня я могу с уверенностью сказать, что

Клинико-диагностический центр МЕДСИ

на Белорусской является одним из ведущих

медицинских центров Москвы.

16 декабря 2010 года начала работу семей-

ная Клиника МЕДСИ в г. Щелково Москов-

ской области. Ресурсы этого лечебного

учреждения позволяют нам планировать

не менее 36 тысяч посещений только

за 2011 год.

На протяжении всего уходящего года мы

работали над построением системы управ-

ления клиник Москвы и области по сетевому

принципу. Были внедрены единые стандарты

оказания медицинской помощи и сервиса,

разработана система оценки эффективности

деятельности врачей, внедрена методика

управления потоками пациентов внутри Про-

изводственного комплекса.

Если говорить о планах на 2011 год, то они на-

правлены в основном на дальнейшее построе-

ние и совершенствование внутренних рабочих

процессов. Мы планируем активно занимать-

ся повышением качества сервиса в наших

медучреждениях – это одно из приоритетных

направлений. Будет продолжено совершен-

ствование системы управления клиентским

потоком, большое внимание предстоит уделить

повышению эффективности работы врачей.

Планируется продолжить в 2011 году внедре-

ние стандартов JCI в рамках Группы компаний

«Медси». Кроме того, Производственному ком-

плексу «Москва» предстоит реализация двух

Максим Владимиров, Вице-президент, Руководитель Финансового комплекса ЗАО «Группа компаний «Медси»:– В 2010 году нам удалось увеличить эф-

фективность бизнеса МЕДСИ не менее чем

в 2,5 раза по сравнению с 2009 годом. Это

очень высокий показатель роста, который,

несомненно, является заслугой всего

коллектива Компании. Большим шагом

МЕДСИ на пути к максимальной открытости

деятельности стала начатая в 2010 году

работа по раскрытию консолидированной

финансовой отчетности. Наши финансо-

вые результаты оцениваются коллегами,

акционерами и конкурентами как весьма

успешные. Открытая публикация информа-

ции о результатах деятельности позволяет

МЕДСИ на правах лидера формировать

правила работы на рынке частной меди-

цины, задавая самые высокие стандарты-

качества, открытости и эффективности.

Руководством Компании принято решение

о продолжении работ по раскрытию суще-

ственной информации и в следующем году.

Хочу отметить важную и довольно сложную

работу, начатую в 2010 году внутри Компа-

нии, – интеграцию лечебных учреждений

сети. Уверен, что консолидация всех наших

активов под единым лидирующим брен-

дом – необходимая мера, которая помо-

жет значительно повысить эффективность

управления бизнесом, снизить издержки,

улучшить качество сервиса и медицинского

обслуживания наших пациентов, что суще-

ственно увеличит клиентский поток и при-

Олег Мазаев, Руководитель Производ-ственного комплекса «Регионы»:– Нашим главным достижением в 2010 году

я считаю тот факт, что региональная сеть

по сравнению с предыдущим годом дала

прирост по основным показателям поряд-

ка 40%, что почти в два раза выше темпов

роста рынка!

Была проделана большая работа и по обе-

спечению региональных клиник новым

оборудованием. Хорошие результаты стали

показывать также и наши инвестиционные

проекты, которые растут из года в год, – это

не может не радовать.

В следующем году нам необходимо

реализовать внутри сети МЕДСИ деятель-

ность, связанную с улучшением бизнес-

показателей, внедрять в каждой клинике

медицинские стандарты и единую прозрач-

ную систему мотивации. Также мы планиру-

ем осуществить переезд нескольких клиник

в новые помещения, что поможет значи-

тельно расширить бизнес.

Главное, что хочется пожелать Компании

и всем ее Филиалам в регионах – превра-

титься в единую сплоченную команду, движу-

щуюся к одним целям, в одном направлении.

Здоровья всем сотрудникам и их семьям!

И пусть не оставляет вас удача, ведь без нее

людям в жизни приходиться нелегко.

инвестиционных проектов на базе Клинико-

диагностического центра на Белорусской

и в Американском Клинико-диагностическом

центре в Грохольском переулке.

В канун Нового года хочу пожелать благопо-

лучия и процветания Компании и всем ее со-

трудникам, а также успехов в реализации тех

целей и задач, которые мы все вместе и каж-

дый в отдельности поставили перед собой!

ведет к росту прибыли Компании.

Основная задача Финансового комплекса

в 2011 году – обеспечение МЕДСИ финан-

совыми ресурсами для выполнения новой

стратегии развития. В ближайших планах –

обновление медицинского оборудования

наших клиник и, конечно, работа по даль-

нейшему повышению эффективности

бизнеса.

Поздравляю всех вас, уважаемые коллеги,

с наступающим Новым годом, желаю новых

профессиональных свершений, реализа-

ции намеченных планов, здоровья и семей-

ного благополучия.

7

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Борис Сажин, Директор Департамента информационных технологий:– В 2010 году была проведена большая ра-

бота по организации внутренней структуры

Департамента: распределили основные

функции, разграничили зоны ответствен-

ности и в общем определили круг обязан-

ностей каждого подразделения Департа-

мента.

Если говорить о решении бизнес-задач,

я хотел бы отметить работу по интеграции

медицинских систем МЕДСИ и созданию

корпоративной сети передачи данных.

Одним из значимых результатов нашей

деятельности стало открытие Корпоратив-

ного центра обработки данных.

Одним из крупных достижений компании

в уходящем году стало создание централи-

зованной бухгалтерской системы на плат-

форме 1 С 8.2 и единой базы для ведения

кадрового учета и расчета заработной

платы.

Следующим шагом будет централизация

региональных бухгалтерских и кадровых

систем. Это позволит вести бухгалтерский

и кадровый учет в компании по единым

стандартам.

В следующем году планируются работы

по автоматизации обмена информацией

между медицинскими системами и систе-

мой бухгалтерского учета. В результате

наши коллеги избавятся от большого

объема ручного труда по введению инфор-

мации в бухгалтерские системы.

В целом я оцениваю проделанную работу

как удовлетворительную.

Очевидно, что перед нами стоят весь-

ма амбициозные задачи по организации

качественного предоставления IТ-услуг со-

трудникам Компании, по внедрению новых

IT-систем и приведению IT-функций Компа-

нии к уровню качества, соответствующего

международным стандартам и лучшим

мировым практикам.

Наши стратегические планы включают

Ольга Филиппова, Директор Юридического департамента:– Важнейшим итогом работы Юридиче-

ского департамента в 2010 году является

реализация очередного этапа процесса

консолидации активов бизнес-направления

«Медицина» Компании – интеграция ЗАО

«АХГ» и ЗАО «МЕДСИ» в состав ЗАО «Груп-

па компаний «Медси» путем реорганизации

в форме присоединения. Проделана боль-

шая работа по актуализации договорной

базы Компании, осуществлена регламента-

ция внутренних процессов, направленная

на оптимизацию взаимодействия Департа-

мента с другими структурными подразде-

лениями. В следующем году мы продолжим

работу по консолидации активов, совмест-

но с Финансовым комплексом оптимизи-

руем работу по взысканию дебиторской

задолженности, большое внимание уделим

мероприятиям по повышению эффективно-

сти внутренних процессов с целью иденти-

фикации и минимизации как правовых, так

и репутационных рисков на всех стадиях

бизнес-процессов.

Желаю всем успехов в новом году!

Лариса Иноземцева, Генеральный директор ЗАО «МЕДСИ ФИТНЕС»:– В 2010 году мы сфокусировались на

нескольких направлениях: редизайн про-

дуктовой линейки и введение новых услуг,

улучшение качества сервиса и оптимизация

ключевых бизнес-процессов. Был запущен

целый ряд новых услуг, в частности функцио-

нальная диагностика, диетология, определе-

ние состава массы тела – это наши первые

шаги на пути наращивания медицинской

экспертизы и обеспечения индивидуального

подхода к каждому Клиенту. Введение новых

стандартов сервиса в клубах обеспечило

существенное улучшение обслуживания и

положительные отзывы Клиентов, которые по

достоинству оценили качественный ремонт

в клубах «Олимпик Стар» и «Каскад». Одним

из важнейших итогов этого года считаем

возврат клиентской базы до докризисного

уровня.

В 2011 году мы планируем трансформа-

цию фитнеса в направлении спортивной и

восстановительной медицины. Это позволит

обеспечить синергию с ГК «Медси» , исполь-

зуя ключевую экспертизу команды врачей и

накопленный клинический опыт.

Наши пациенты, нуждающиеся в восста-

новлении в постоперационный период,

смогут пройти индивидуальные программы

реабилитации под наблюдением опытных

специалистов.

Фитнес для кого-то мода, для кого-то удо-

вольствие, для кого-то личная ответствен-

ность за свое здоровье. Выбор вы делаете,

когда покупаете клубную карту, а дальше он

должен материализоваться в действия. В

новом году соберите спортивную сумку, при-

езжайте в клуб – и в зал! За здоровьем, за

результатами, за вкусом к жизни!

в себя выбор новой платформы меди-

цинской системы, завершение начатых

проектов по интеграции существующих

медицинских систем, качественное улуч-

шение IT-инфраструктуры и службы тех-

нической поддержки, управление парком

всего IT-оборудования в рамках всей сети.

Стоит отметить еще одну нашу большую

инициативу – внедрение CRM-системы.

Данный проект пока находится в стадии

планирования и должен быть утвержден

в рамках IT-стратегии на 2011 год.

Хочу пожелать своим коллегам в новом

году продолжать создавать Компанию

номер один на российском рынке платной

медицины и получать удовольствие как

от своей работы, так и от работы своих

коллег!

нт

8

Все отзывы и предложения, касающиеся выпуска газеты «МЕДСИ СЕГОДНЯ», принимаются по адресу: today@medsigroup.ru

Слово Филиалам МЕДСИ

ИТОГИ И ПЛАНЫ

Огромный вклад в общий успех Компании вносят региональ-

ные подразделения. И неважно, что нас разделяют километры

дорог и часовые пояса, все мы – команда единомышленников,

любящих свое дело и болеющих за него всей душой!

О достижениях уходящего года и планах на будущее рассказы-

вают Директора Филиалов МЕДСИ.

Ольга Митина,

Руководитель Клиники МЕДСИ в Брянске:

– Наши ключевые успехи – это выполнение

плана и получение прибыли в запланированных

объемах. В Брянской клинике портфель физи-

ческих лиц составляет 64%, что на сегодняшний

день делает нас единственным региональным

Филиалом МЕДСИ, где такие высокие показате-

ли соотношения физических лиц к юридическим

и страховым компаниям. А еще в 2010 году у нас

произошло знаменательное событие – нашему

акушеру-гинекологу Светлане Соболевой было

присвоено почетное звание «Заслуженный врач

Российской Федерации». Такого рода решения

принимаются лично президентом России. И это

первый прецедент в истории отечественного

здравоохранения, когда врач частной клиники

был удостоен столь высокой чести со стороны

государства.

Планы на следующий год огромные. Руководство

Компании предоставило нам возможность для

развития и расширения Филиала. Мы собира-

емся открыть вторую Клинику МЕДСИ в Брянске.

Это, несомненно, крайне актуально для нас, так

как сегодня загруженность клиники составляет

85%. Очень приятно, что к нам прислушиваются

и нас понимают.

В преддверии нового года хочу пожелать про-

цветания нашему бизнесу, успехов всем Филиа-

лам, а всем работникам Компании – здоровья,

терпения и удачи!

Юлия Левина,

Руководитель Клиники МЕДСИ в Нижневартовске:

– 12 ноября 2010 года нашей клинике исполнилось

восемь лет. И все это время мы остаемся лидерами

филиальной сети МЕДСИ. Нашими клиентами по всему

комплексу лечебных и профилактических медицинских

услуг в течение многих лет являются такие градообразую-

щие предприятия, как ТНК-ВР, «Сибур», Нижневартовская

ГРЭС. У Филиала широкая сеть здравпунктов на нефтяных

промыслах в Ханты-Мансийском автономном округе –

Югре.

Для нас основными стратегическими событиями

в 2011 году станут переезд в другое здание в центре горо-

да и расширение спектра медицинских услуг, обновление

существующего оборудования.

В канун нового года не могу не пожелать своим коллегам

здоровья. Мы сами несем его людям, поэтому здоровье

нам просто необходимо! Удачи, благополучия вашим род-

ным и близким. Счастья, оптимизма и душевного тепла!

Сергей Ермаков,

Руководитель Клиники МЕДСИ в Волгограде:

– Наш Филиал показал очень хороший рост –

в 2010 году мы смогли добиться увеличения выручки

на 40% по сравнению с 2009 годом. Сегодня в кли-

нике сложился крепкий дружный коллектив, который

готов к выполнению задач любого уровня сложности.

Прежде всего, в следующем году мы будем стре-

миться удержать свои нынешние позиции в условиях

растущей конкуренции со стороны других частных

клиник города. Большое внимание также планируем

уделить увеличению нашей клиентской базы, в част-

ности развитию годовых программ прикрепления

к клинике физических лиц.

В преддверии нового года от всего сердца желаю

всем коллегам здоровья, профессиональных успехов

и оптимизма!

Ольга Логачева,

Руководитель Клиники МЕДСИ в Барнауле:

– Этот год мы заканчиваем с положительной ди-

намикой по выручке – по сравнению с 2009 го-

дом она выросла на 27%. Чтобы достичь этих

показателей, была проделана колоссальная

работа всеми подразделениями и звеньями

нашей клиники. На мой взгляд, самое важное до-

стижение Барнаульского филиала заключается

в том, что у нас сформировался замечательный

коллектив, каждый сотрудник которого подходит

к выполнению своих обязанностей ответственно,

с полной отдачей сил и энергии.

В 2011 году мы планируем сохранить даль-

нейший прирост выручки, а также получить

лицензию на осуществление медицинской

деятельности по специальности «травматология

и ортопедия».

В новом году желаю всем здоровья! Будут здо-

ровье и хорошее настроение – будет и жела-

ние работать. Успехов в профессии и во всех

жизненных начинаниях! Пусть в ваших сердцах

живет любовь, потому что от любви создается

все прекрасное на земле!