Увеличаване на печалбата чрез въвеждане на система за...
description
Transcript of Увеличаване на печалбата чрез въвеждане на система за...
Увеличаване на печалбата чрез въвеждане на система
за контрол на приходите
Емил Узунов Изпълнителен директор
http://www.telesoft-consulting.com
Телесофт Консултинг
Конференция АСТЕЛ `2005
София, 11.05.2005
http://www.telesoft-consulting.com Конференция АСТЕЛ
`2005
Защо система за контрол на приходите?
Печалбата е основен мотивиращ фактор за всяка фирма и е главен критерий за нейната оценка.
Инвестициите вложени в разработването на Revenue Assurance система водят до повишаване на приходите от порядъка на 2 до 5 %¹ или повече.
1) Gartner Dataquest, Revenue Assurance: Are Telecom Companies Ready for Its Benefits? Gartner. January 2003. http://www.gartner.com
Насищането на телекомуникационният пазар, намаляването на темповете на растеж в условия на силна конкуренция принуждава фирмите да се насочат към всички възможни източници за повишаване на приходите.Въвеждането на RA система значително подобрява точността на пресмятане на фактурите, с което намалява риска от загуба на доверие, а с това и отлива на клиенти.
http://www.telesoft-consulting.com Конференция АСТЕЛ
`2005
Защо система за контрол на приходите?
Мрежовата и компютърна инфраструктури стават все по-комплексни и трудно обозрими.
Технологичният цикъл за въвеждане на нови продукти се скъсява драстично.
Поради големия оборот, типичен в телекомуникационният сектор, дори и малки течове предизвикват значителни загуби.
Процесът на въвеждане на система за контрол на проходите не е свързан с технологични рискове и нежелателни странични ефекти.
http://www.telesoft-consulting.com Конференция АСТЕЛ
`2005
Какво е система за контрол на приходите?
Основната задача на системата за контрол на приходите (RAS) е разпознаване, възстановяване и предотвратяване на загубите възникнали в софтуерната и мрежова инфраструктура.
Системата за контрол на приходите е процес, който трябва бързо да идентифицира източници на загуби свързани с измами и пропуски.
Системата трябва да е в състояние да предоставя своевременно индикации за потенциални измами и необичайни изменения в потоците от информация.
RAS e част от обща стратегия, която включва превантивни мерки за подобряване на събираемостта в цялостната фирмена структура.
http://www.telesoft-consulting.com Конференция АСТЕЛ
`2005
Какво е система за контрол на приходите?
Няма обща, универсална дефиниция за функциите, които трябва да изпълнява една система за контрол на приходите.Прилагането на конкретни методи за разработка на RA система е в пряка зависимост от конкретната мрежова и софтуерна инфраструктура.RAS съдържа модули за визуализиране (dash boards), информиране в случай на течове (monitors) и инструментариум за анализ, прогноза и корекции.
В основата на успешното въвеждане на RAS е изборът на подходящи източници за сравняване на информацията (End-To-End reconciliation) и извличането на подходящи величини за измерване (KPI – Key Performace Indicators)
http://www.telesoft-consulting.com Конференция АСТЕЛ
`2005
Основни източници на загуби (leaks)
Непълни или несъвместими входящи данни.
Изчислените цени не съответствуват на действителните или една и съща услуга е калкулирана двойно.
Таблиците за пресмятане на услугите се различават от договорените с клиентите или са несъвместими по между си.
Услуги или функции активирани за опреден клиент не съответстват с данните в системата за пресмятането им.
....
http://www.telesoft-consulting.com Конференция АСТЕЛ
`2005
За кого Revenue Assurance?
Мобилни и фиксирани оператори
Телекоми от ново поколение
VoIP оператори
Здравно осигурителни каси и фондове
Компании, които имат приходи от голямо количество абонати, ползуващи разнообразни услуги (тарифни планове) и отчитащи се през комплексни системи (енергоснабдяване, газ, вода и други)
Банки и застрахователни дружества
http://www.telesoft-consulting.com Конференция АСТЕЛ
`2005
Тенденции в развитието на RA системите
През последните 2-3 години икономическата ситуация за много телеком оператори в световен мащаб се влоши. Отговорът на много от тях беше в съсредоточаване към подобряването на основната им дейност.
Средно статистически загубите от течове в системите на телекомуникационните оператори се е увеличил в сравнение с 2003 от 12,3 % на 13,7 % от оборота.
Загубите от измами при мобилните оператори е между 3 - 7 %.Загубите от от течове в обработващите системи се очаква да се увеличи поради въвеждането на нови продукти и ценови схеми. Ролята и важността на RA системите непрекъснато се повишава. 72 % от запитаните ключови служители на телеком оператори през 2004 отговарят, че важността на RAS се е увеличила в сравнение предходните 12 месеца.
http://www.telesoft-consulting.com Конференция АСТЕЛ
`2005
Типични примери за RAS приложения
http://www.telesoft-consulting.com Конференция АСТЕЛ
`2005
Благодарим Ви за вниманието!
Емил Узунов, Tel: +43-1-7968412, Mobile: +43-676-3039909, Telesoft Consulting, Fasangasse 51/1/13, A-1030 Vienna, Austria
[email protected]; http://www.telesoft-consulting.com