잭 웰치잭 웰치 : : 리더십의 표상리더십의 표상

첨단 기업 정보 경영 전략첨단 기업 정보 경영 전략

2007. 3. 132007. 3. 13

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CONTENTSCONTENTS

About Jack Welch & GEAbout Jack Welch & GE

Video ClipVideo Clip

Jack’s 7 RulesJack’s 7 Rules

The New Rules and The New Rules and

TrendTrend

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1935 년 미국 매사추세츠주 살렘 출생

1960 년 일리노이大 박사 ( 화공 )

1961 년 GE 입사

1981 년 4 월 제 8 대 GE 회장 취임 (45 세 )( 레그

존스 7 대 회장에 의해 후계자로 선정됨 )

1981 년 12 월 NO.1 or NO.2 주의 선언

1983 년 1 월 Three Circle Concept(NO.1

or NO.2 에 기초한 SBU 구조조정 기본개념 )

1989 년 10 월 Workout 운동 선언

1996 년 1 월 6 시그마운동 선언

2000 년 11 월 제프리 이멜트 (Jeffrey R.

Immelt) 사장 (45 세 ) 을 후계자로 임명

2001 년 9 월 퇴임

Jack WelchJack Welch

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GGeneral eneral EElectriclectric• GE is a diversified services, technology and manufacturing company with a commitment to

achieving customer success and worldwide leadership in each of its businesses. • GE operates in more than 100 countries and employs 313,000 people worldwide. • The Company traces its beginnings to Thomas A. Edison, who established Edison Electric Light

Company in 1878. • In 1892, a merger of Edison General Electric Company and Thomson-Houston Electric Company

created General Electric Company. • GE is the only company listed in the Dow Jones Industrial Index today that was also included in

the original index in 1896.

• Global Most Admired Company - Fortune (1998, 1999, 2000)

• World's Most Respected Company - Financial Times (1998, 1999, 2000)

• America's Most Admired Company - Fortune (1998, 1999, 2000, 2001)

• America's Greatest Wealth Creator - Fortune (1998, 1999, 2000)

• First - Forbes Super 100 (1998, 1999, 2000)

• First - Business Week 1000 (1999)

• First - Business Week's 25 Best Boards of Directors (2000)

• Fifth - Fortune 500. If ranked independently, 13 GE businesses would appear on the Fortune

500.

Awards & HonorsAwards & Honors

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Business RecordsBusiness Records1981년 1991년 1996년 1998년 1999년 2000년

매출액 272 602 792 1,005 1,116 1,299세후영업이익 30 60 73 93 107 127

27230

602

60

792

73

1,005

93

1,116

107

1,299

127

0

500

1000

1500

1981년 1991년 1996년 1998년 1999년 2000년

매출액 세후영업이익매출액매출액 순이익순이익

매출액 매출액 272272 억 달러에서 억 달러에서 1,2991,299 억 달로 증가억 달로 증가 (4.6(4.6 배 증배 증

가가 ))

순이익 순이익 3030 억 달러에서 억 달러에서 127127 억 달러로 증가억 달러로 증가 (4.2(4.2 배 증가배 증가 ))

단위단위 : : 억 달러억 달러

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Video ClipVideo Clip미국 미시건 대학 MBA 과장 중의 학생들을 대상으로 한 “ CEO EXCHANGE” 프로그램

Years in GEYears in GE 인간중심의 경영 사상인간중심의 경영 사상 -- 자유롭고 중요하게자유롭고 중요하게

CEOCEO 가 된 후 만든 변화가 된 후 만든 변화

사회적 책임사회적 책임 -Winning Company-Winning Company

CEOCEO 의 책임의 책임 , , 품성 및 함정품성 및 함정

Leader ShipLeader Ship 1 P, 4E 1 P, 4E

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Video ClipVideo Clip

Personal AffairsPersonal Affairs Role ModelRole Model

QuestionsQuestions Private CompanyPrivate Company

Big SuccessBig Success

Training CenterTraining Center

Retirement, etc.Retirement, etc.

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Jack’s Winning PrinciplesJack’s Winning Principles

시장의 선두시장의 선두시장의 선두시장의 선두

시장을 장악시장을 장악시장을 장악시장을 장악

주주가 왕주주가 왕주주가 왕주주가 왕

최고의 인재최고의 인재최고의 인재최고의 인재리더의 리더의 결단력결단력리더의 리더의 결단력결단력

가볍고 가볍고 날렵한 날렵한

조직으로 조직으로 혁신혁신

가볍고 가볍고 날렵한 날렵한

조직으로 조직으로 혁신혁신

능력을 능력을 소중히소중히능력을 능력을 소중히소중히

WINNINGWINNINGWINNINGWINNING

7 7 RulesRules

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1. 1. 시장의 선두가 되라시장의 선두가 되라시장 환경 , 경쟁자 상태 및 경쟁자가 사용할 전략을 분석하여 시장에서 No.1 또는 No.2 가 될 수 있는 사업 선정 .

서 비 스

. 금융서비스

. 정보서비스건설 및 엔지니어링. 원자력

기 술

. 의료기기 . 신소재 . 산업설비 . 항공우주 . 항공기엔진

핵 심

. 주요 가전 . 조명기기 . 터빈 . 운송설비 . 모터 . 컨트랙터 장비

•반도체•래드 석유화학

•소형가전•스위치기어•전선 및 케이블•TV 방송국

•냉난방기•대형 변속기•TV 및 라디오•모바일 라디오

고쳐라고쳐라 , , 매각하라 아니면 폐쇄하라매각하라 아니면 폐쇄하라

선택과 집중선택과 집중

주력 업종주력 업종

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2. 2. 몸집을 키워 시장을 장악하라몸집을 키워 시장을 장악하라몸집을 키우기 위해 비용절감과 주가 상승 등 시너지 효과를 가져올 수 있는 합병

인수 합병을 통한 경쟁사 제거인수 합병을 통한 경쟁사 제거

1,3001,300 건의 건의 M&A M&A 진행진행

효율성효율성

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3. 3. 주주가 왕이다주주가 왕이다회사의 외형을 키우고 이익을 내서 주식 가치를 끌어올리는 것 .

주가 주가 4040 배 증가배 증가 (1981->2000(1981->2000 년년 ))

높은 수익률높은 수익률

이익이 적은 회사 정리이익이 적은 회사 정리 , , 높은 이익이 기대되는 사업은 인수 합병높은 이익이 기대되는 사업은 인수 합병

단기 성과 중심단기 성과 중심

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4. 4. 최고의 인재를 등용하라최고의 인재를 등용하라활력 곡선 (Vitality Curve), 20/70/10 으로 분류

A A 등급등급 : : 중점 관리 대상중점 관리 대상

B B 등급등급 : : 육성 대상육성 대상

C C 등급등급 : : 정리 대상정리 대상

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5. 5. 리더의 결단력을 강화하라리더의 결단력을 강화하라4E 와 1P 리더십을 주창하였으며 그 중 결단력을 강조

Energy: Energy: 리더는 활력이 넘친다리더는 활력이 넘친다

Energize: Energize: 리더는 에너지를 불러일으킨다리더는 에너지를 불러일으킨다 ..

Edge: Edge: 리더는 결단력이 있다리더는 결단력이 있다 ..

Execute: Execute: 리더는 실행한다리더는 실행한다 ..

PassionPassion

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6. 6. 가볍고 날렵한 조직으로 가볍고 날렵한 조직으로 혁신하라혁신하라구조조정 후 경영혁신을 추진 , 가장 강력한 방법으로는 SIX SIGMA 를 선봉

3S 1B

Best Practice

Work-Out

변화프로세스 (CAP, Change Acceleration Process )... 변화를 위한 역량개발

핵심전략운동 - QMI, NPI, OTR,...

품질 ... 6 시그마 운동

No 1. Or No 2.

현장학습을 통한 전략개발 , Action learning

20:70:10 인사제도 , Vital Curve

프로세스 개선

3S: Speed(3S: Speed( 신속한 의사결정신속한 의사결정 ), Simplicity(), Simplicity( 업무 프로세스 단순화업무 프로세스 단순화 ), Self-confidence(), Self-confidence( 사원의 자신감 회사원의 자신감 회복복 ), ),

1B: Boundarylessness(1B: Boundarylessness( 벽 없는 조직벽 없는 조직 ))

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7. 7. 능력을 소중히 여겨라능력을 소중히 여겨라자신의 리더십에 대한 추종자를 양성하기 위해 크로톤빌 연수원을 개축하고 기능을 강화

EExecutive xecutive DDevelopment evelopment CCourseourse

성장 가능성은 높은 임원들을 대상성장 가능성은 높은 임원들을 대상 -- 임원 개발 과정임원 개발 과정 BBusiness usiness MManagement anagement CCourseourse

중간 관리자 대상중간 관리자 대상 -- 경영 관리 과장경영 관리 과장 MManagement anagement DDevelopment evelopment CCourseourse

경력이 오래지 않은 우수한 인재 대상경력이 오래지 않은 우수한 인재 대상 -- 경영 개발 과정경영 개발 과정

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The New RulesThe New Rules2006 년 7 월자 <Fortune> 지에서 잭 웰치의 경영 원칙을 부정하는 디지털 시대의 새로운 경영 원칙을 제시

Jack’ Rules New Rules시장의 선두 새로운 시장을 창조

몸집을 키워 시장을 장악 민첩함이 중요

주주가 최고 고객이 왕

최고의 인재를 등용 열정적인 사람을 고용

리더의 결단력 용기 있는 리더

가볍고 날렵한 조직으로 혁신 혁신은 내부가 아닌 외부

능력을 소중히 여겨라 영혼을 소중히 여겨라

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The New RulesThe New Rules

틈새시장을 찾고 새로운 것을 창조 Blue Ocean 전략 실패 사례 : 월마트 , 까르프

새로운 시장을 창조하라새로운 시장을 창조하라

시장의 변화에 민첩하게 대응 실패 사례 : 코카콜라 , 국내 은행 들

크기보다 민첩함이 중요하다크기보다 민첩함이 중요하다

고객의 의견을 수렴 단기 이익에만 급급하지 말라고 미래를 위해 투자

고객이 왕이다고객이 왕이다

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The New RulesThe New Rules

지식 착취형 핫 버드형 인재를 채용

열정적인 사람을 고용하라열정적인 사람을 고용하라

위험에 과감히 도전할 수 있는 용기 삼성전자의 낸드 플레시 메모리

용기 있는 용기 있는 CEOCEO 가 필요하다가 필요하다

빠른 속도로 진행하는 디지털 산업 외부의 변화를 감지하고 고객의 욕구 충족 실패 사례 : 한국전기초자의 TV브라운관

혁신은 내부가 아닌 외부에 있다혁신은 내부가 아닌 외부에 있다

영혼을 바쳐 일할 수 있는 직원 도요타의 렉서스 개발 사례

영혼을 소중히 여겨라영혼을 소중히 여겨라

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Management TrendManagement Trend

고객과 사회적 측면에서 공감할 수 있는 비전 설정 고객이 기업 생존의 필수 요소라는 인식 확산

1. 1. 고객고객 , , 사회와 함께사회와 함께

수익성 있는 성장 (Profitable Growth) 의 핵심 GE – 고객 중심 (Customer Focus) 와 혁신 강조

2. 2. 고객 가치창출을 위한 지속적인 혁신 고객 가치창출을 위한 지속적인 혁신

구성원들의 피부에 쉽게 와 닿을 수 있는 구호사용 실행력 증가

GE – 상상력의 실현 (Imagination at Work)

3. 3. 경영 모토 활용경영 모토 활용

경영 사상의 성공적인 전파 목적 GE – 4 Action 8 Value

상상하라 - 호기심 , 열정 해결하라 - 문제 해결 , 책임감창출하라 - 팀웍 , 몰입 리드하라 - 개방성 , 에너지

4. 4. 핵심 가치핵심 가치 //신념 공유신념 공유

LG 주간경제 2006. 11. 15 <글로벌 기업의 경영 사상 트렌드>

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Thanks!Thanks!새로운 경영 사상과 전략은 지난 시대의 요구로 발생되는 것으로 항상 바른 것은 아니며 변화하게 되어 있으므로 바른 것은 취하고 맞지 않는 것은 개선 / 발전 시켜 나가야 한다 .

Thanks!Thanks!&&

QuestionsQuestions