Управление персоналом. Мотивационные программы в...
-
Upload
gil-rasmussen -
Category
Documents
-
view
74 -
download
0
description
Transcript of Управление персоналом. Мотивационные программы в...
![Page 1: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/1.jpg)
Управление персоналом.Мотивационные программы в компании Л’Этуаль (Алькор и Ко)
Персонал – второй по значимости ресурс любой розничной компании
Николай Зайцев, Директор по ИТООО фирма Алькор и Ко Сеть Л’Этуаль – парфюмерия и косметика
Иван Коновалов,Технический директорООО «Технологии обучения»
![Page 2: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/2.jpg)
• О Компании
~ 800 магазинов; ~ 3000 касс; ~ 8000 персонала, 2000 кассиров; ~ 25 млн.чеков в год; ~ более 2 млн.чеков в месяц; ~ 70 000 чеков/день; ~ ежемесячная маркетинговая• активность; около 15 млн. зарегистрированных покупателей миллионы подарочных сертификатов.
![Page 3: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/3.jpg)
Основные проекты• Карьерная лестница
Август 2011 - инициация проекта (выбор решения)Декабрь 2011 - старт проекта внедренияМай 2013 - запуск «Карьерной лестницы»
![Page 4: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/4.jpg)
1. Выбор платформы для системы дистанционного обучения (E-learning)
• Comtentum• Moodle• WebTutor
WebTutor
2. Выбор партнера проекта
• Алькор и Ко• Технологии обучения• WebSoft
Технологии обучения
![Page 5: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/5.jpg)
Участники проекта, роли
Алькор и Ко (Л’Этуаль)– Аппаратная часть, постановка задачи, управление проектом
Технологии обучения – Анализ проекта, подготовка ТЗ по MSD Ax и WebTutor, разработка в MSD Ax (интеграция систем), разработка WebTutor, управление проектом.
Columbus It - разработка функционала создания шаблона приказа о смене должности в MSD Ax , на основании отклика из WebTutor
![Page 6: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/6.jpg)
Взаимодействие ERP (MSD Ax) и WebTutor (E-learning)
Подразделения
Сотрудники
Должности
Позиции
ERP (MSD Ax)
WebTutor
![Page 7: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/7.jpg)
Проблемы и проблемки…
Исчезновение записей справочников при загрузке больших объемов данных при использовании WebTutor 3.0 Sql
Мелкие ошибки агентов загрузки WebTutor Временный запуск XML-версии Webtutor Обнаружена проблема, что SQL версия WebTutor не
поддерживает кириллические коды записей (Разработаны скрипты по перекодировке)
Исправлены мелкие ошибки выгрузки
![Page 8: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/8.jpg)
WebTutor сегодня - Обучение
8
![Page 9: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/9.jpg)
WebTutor сегодня -тестирование
9
![Page 10: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/10.jpg)
WebTutor. Система дистанционного обучения
10
![Page 11: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/11.jpg)
Полная автоматизация многоуровневой системы мотивации продавцов магазинов
![Page 12: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/12.jpg)
4 категории магазинов
9 грейдов
10,000 сотрудников 810
магазинов213 городов
![Page 13: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/13.jpg)
10СТАЖЕР
9ПРОДАВЕЦ
КОНСУЛЬТАНТ
8
ПРОДАВЕЦЭКСПЕРТ
7
АДМ-Р СМЕНЫ
М-3или
ПРОДАВЕЦ НАСТАВНИК
6
ДИРЕКТОРМАГАЗИНА
М-3 или
АДМ-Р СМЕНЫ
М-2
5
ДИРЕКТОРМАГАЗИНА
М-2или
АДМ-Р СМЕНЫ
М-1
4
ДИРЕКТОР МАГАЗИНА
М-1или
АДМ-Р СМЕНЫ
ТОП
3
ДИРЕКТОР МАГАЗИНА
ТОП
2
ДИРЕКТОР НАСТАВНИ
К М-1илиТОП
1
?
Правила переходов между грейдами гибко настраиваются в системе на основаниитребуемых значенийпоказателей
![Page 14: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/14.jpg)
Карьерная лестница
14
Обучение в любой точке мира
Результаты обучения и
работы on-line
Возможность самостоятельно подать заявку на
вакансию
Проведение обучения всей сети нажатием одной кнопки
On-line контроль ситуации в любом
магазине или в сети в целом
Формирование кадрового
резерва
Продавец Руководитель
![Page 15: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/15.jpg)
Показатели и грейды
15
• Переходы продавца между магазинами • Личные продажи • Победы в двойках • Сохранность товара • Результаты дистанционного обучения • Результаты очного обучения • Наставничество
Автоматический расчет балла сотрудника по семи показателям!
• Система рекомендует - Решает человек
Полуавтоматическая смена грейда
• Гибкая настройка расчета каждого показателя и грейда
Возможность быстро перенастройки
• Обе системы постоянно обмениваются информацией
Двусторонняя интеграция с Axapta
![Page 16: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/16.jpg)
Кадровый резерв и внуртенний рекрутинг
Заявка сотрудника на
новую позицию
Одобрение руководителя
Кадровый перевод в Axapta
Информация о смене позиции
из Axapta в WebTutor
Освобождение старой позиции, закрытие новой
![Page 17: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/17.jpg)
Интеграция MSD Ax и WebTutor в проекте “Карьерная лестница”
• Управленческая структура• Сотрудники• Позиции• Должности• Нарушения сотрудника• Личные продажи• Победы в двойках• Сохранность товара• Инициативные переходы• Категории магазинов
WebTutor
MSD
Ax
Рекомендованный грейд сотрудника
![Page 18: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/18.jpg)
технология обмена данными MSD Ax и Webtutor
![Page 19: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/19.jpg)
WebTutor. Мотивационная программа «Карьерная
лестница»
19
![Page 20: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/20.jpg)
Обеспечение безопасности работы серверного оборудование (защита от попыток взлома , DOS атак)
Работа с большим количеством пользователей от 1000 соединений и более, передачу потокового видео
Обеспечение непрерывности работы системы 7*24 часа
Инфраструктурные особенности
![Page 21: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/21.jpg)
Компьютер в магазине
Брандмауэр LinkSys
МАГАЗИН
Сервер баз данных Сервер приложений
Брандмауэр Cisco
ДАТА-ЦЕНТР
Webtutor
Интернет
Схема организации серверного оборудования
![Page 22: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/22.jpg)
Особенности проекта
Уникальность задачи Отсутствие аналогов Параллельно с внедрение функционала и новой
системы мотивации
![Page 23: Управление персоналом. Мотивационные программы в компании Л ’ Этуаль ( Алькор и Ко)](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081417/5681353a550346895d9c9f7d/html5/thumbnails/23.jpg)
Краткие итоги
10000 активных пользователей работают с порталом обучения и развития
300 курсов завершается в течении суток 50 одновременных пользователей 810 магазинов 14 регионов Единственный администратор