“商业档案开发申请 ” - 开发计划书 -

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“ 商业档案开发申请”- 开发计划书 -

2006 年 05 月 23 号韩美智恒 SM


Table of Contents

一 . 项目概要

二 . 要求分析

三 . 流程处理图

四 . 内容

五 . 开发日程 / 人员 / 费用

六 . 决策事项


一 . 项目概要

商业档案 (CES) 1. 收集商业单位、商业单位业务人员、低端、医院、代理商和消费者信息资料。

2. 商业档案建立流程 : 商务处输入–经理或总部确认–不定期补充、添加信息。

3. 实现商业流程的自动化和优化的同时，关注客户就是关注企业的成长。但由于企业中的销售、营销和客户服务 / 支持部门都是作为独立的实体来工作的。部门界限的存在使这些不同的业务功能往往很难以协调一致的方式将注意力集中在客户身上。传统的数据库营销是静态的，经营需要好几个月时间才能对一次市场营销战役的结果做出一个分析计表格，许多重要的商业机遇经常在此期间失去。商业档案建立在多个营销战役交叉的基础上，能够对客户的活动及时做出反应，因而能够更好地抓住各种商业机遇。


二 . 要求分析

1. 录入 1) 商务部所有商务经理和代表进行录入 2) 扩展现有客户档案表中的信息 3) 录入商业单位、低端和药店的人员的档案信息和个人代理商的信息 4) 录入消费者信息

2. 确认 1) 由商务经理或者总部商务部确认

3. 查询 1) 提供多条件查询和下载 2) 业务人员和客户信息相关联


三 . 流程处理图商业代表商业经理商务总部

信息登录 / 修改

商业单位信息登录商业 VIP 人员信息登录低端人员信息登录药店人员信息登录个人代理商信息登录消费者信息登录

登录信息确认

信息汇总或分类下载

信息补充

商业单位信息登录商业 VIP 人员信息登录低端人员信息登录药店人员信息登录个人代理商信息登录消费者信息登录

备注 : 1 、低端 – 指卫生院、诊所、门诊、保健院、卫生室等带医疗性质的无级别医院2 、药店 – 单店与连锁药店3 、个人代理商 – 指个人挂靠在某商业 , 个人不直接接收货物4 、消费者 – 购买和使用过韩美产品的人


四 . 内容

功能块内容

商业单位信息

员工信息：商务处、填表人

商业单位人员信息：负责商业名称、商业级别、负责商业地址、税号、开户行、账号、商业主要负责人姓名、联系电话、企业性质、法人代表、注册资金、是否实行基本电算化、是否可进行电脑单业绩 on-lion 查询 ( 或可提供电子邮件定期通知 ) 、是否可协助进行条形码物流管理、是否GSP 认证企业、是否参与招标、招标时是否可执行我公司投标价格、业务覆盖区域、销售模式、覆盖医院数量、覆盖药店数量、覆盖低端医院数量、上年度总销售额、员工人数、外勤人数、帐期、财务状况、与我公司的合作时间、是否有政府背景、其他信息、现经营的我公司品种、是否经销我公司同类产品、同类产品商品名、同类产品规格、同类产品年销售额

商业 VIP 人员信息


商业人员信息：市 ( 区、县 ) 、所属商业名称、所属商业级别 ( 一级、二级 ) 、姓名、性别、出生年月日、民族、最高学历、所学专业、毕业院校、负责业务、职称、工作地址、邮编、家庭地址、办公电话、手机、家庭电话、身份证号、 E-MAIL 、 QQ/MSN 、婚育情况、爱好、家庭成员、配偶姓名、配偶出生年月日、孩子姓名、孩子性别、孩子出生年月日、备注、重要级别

低端人员信息


低端人员信息：市 ( 区、县 ) 、医疗机构名称、医院级别 ( 一级、二级、社区 / 中心卫生院、个人诊所 ) 、姓名、性别、出生年月日、民族、最高学历、所学专业、毕业院校、负责业务、职称、工作地址、邮编、家庭地址、办公电话、手机、家庭电话、身份证号、 E-MAIL 、 QQ/MSN 、婚育情况、爱好、家庭成员、配偶姓名、配偶出生年月日、孩子姓名、孩子性别、孩子出生年月日、备注、重要级别

药店人员信息


药店人员信息：市 ( 区、县 ) 、药店名称、药店级别 (A 、 B 、 C 、 ) 、姓名、性别、出生年月日、民族、最高学历、所学专业、毕业院校、负责业务、职称、工作地址、邮编、家庭地址、办公电话、手机、家庭电话、身份证号、 E-MAIL 、 QQ/MSN 、婚育情况、爱好、家庭成员、配偶姓名、配偶出生年月日、孩子姓名、孩子性别、孩子出生年月日、备注、重要级别

个人代理商信息员工信息：商务处、填表人

个人代理商信息：姓名、性别、出生年月日、民族、生日、代理合作开始时间、所学专业、毕业院校、职称、工作地址、邮编、家庭地址、办公电话、手机、家庭电话、身份证号、 E-MAIL 、 QQ/MSN 、婚育情况、爱好、地政关系、代理渠道、曾代理过何品种、备注

消费者信息员工信息：商务处、填表人

消费者信息：姓名、性别、出生年月、曾用韩美何种产品、联系地址、邮编、办公电话、手机、家庭电话、 E-MAIL 、 QQ/MSN 、婚育情况、爱好、孩子姓名、孩子性别、孩子出生年月日、备注


五 . 开发人员 / 日程

人员业务工作内容 D15/30

D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 D9 D10 D11 D12 D13 D14 D15 D16 D17D186/ 16

梁华管理跟踪进行进度，检验程序是否符合要求。

罗京澈咨询项目咨询，项目测试

谢谨开发流程理解、页面设计、数据库设计、程序开发、测试。

张宏阳开发 ERP添加数据报表。

李宇翔开发开发协助及程序测试。

工作内容 D15/30

D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 D9 D10 D11 D12 D13 D14 D15 D16 D17D186/ 16

商业单位档案

商业单位、低端、药店人员档案

代理商档案

消费人员档案

1) 开发人员

2) 开发日程


六 . 决策事项

1. 确认的权限

2. 补充时是否可以修改已有信息 ?

3. 为了确定信息的准确性 , 用不用定期更新数据 ?

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