فناوری استراتژیک مدیریتاطالعات

صفحه ) اول (52-75فصل

wWw.stsarbandi.ir

2

الکترونیکی وکار کسب های مدل

به که کرد تعریف روشی توان می کاررا و کسب مدلمورد و کرده ایجاد را خود منابع سازمان آن، موجب

به رقبا به نسبت را بهتری ارزش تا دهد می قرار استفادهکند درآمدزایی طریق این واز دهد پیشنهاد مشتریان

وکار کسب روابط مدلبین

ها مولفه

ها مولفه

مولفه پویاییها

3

کسب استراتژی زیادی تعداد ، اینترنتی های فناوری ظهور با( اینترنت بر مبتنی وکار( pure playوکار کسب های مدل و

وکار کسب اصلی نیروی و کرده ظهور مرتبط الکترونیکیاند شده جهانی

( اینترنت بر مبتنی وکار کسب از هایی (:pure playمثالYahoo،ebay،Google،Amazon

به موسوم عموما اینترنت بر مبتنی وکار کسب استراتژییا و الکترونیکی وکار الکترونیکی،کسب تجارت استراتژی

است الکترونیکی وکار کسب استراتژی فناوری استراتژی توسط الکترونیکی وکار کسب استراتژی

میشود فعال اینترنتی اطالعات کسب استراتژی سازی پیاده برای برای وکار کسب های مدل

نامیده الکترونیکی وکار کسب های الکترونیکی،مدل وکارمیشود

4

بس

کل

مددر

یمدزای

درآی

رابل

معا

تش

ه

هگا

دیداز

یکونی

رکت

الکار

وTU

CC

Iو

AFU

AH

مشتری ارزش

محدوده

پیشنهادی قیمت

درآمد منابع

ارزش که وابسته و مرتبط فعالیتهای سیستمکند می ایجاد را مشتری

سازی پیاده

پذیری دوام

ها قابلیت

5

دیدگاه از الکترونیکی وکار کسب :Amitو Zottمدل

وکار کسب مدل

محتوا

ساختار

حاکمیت تراکنش

6

هشتمدل

کسب وکار

الکترونیکپایه یکه ای

اساس انجام

و کسببه کار

صورت الکترونیک

را یتوضیح

دهند میاز

Viدیدگاهtale و

Weill:

به مستقیم فروش مشتریان

خدمت کننده تامینکامل

سازمان کل

واسطه

مجازی جامعه

محتوا کننده تامین

شبکه سازی یکپارچهارزش

مشترک زیرساخت

7

، عملیاتی مدل های جنبه از الکترونیکی کار و کسب مدل هشتموفقیت حیاتی عوامل و درآمد منبع ، اطالعات فناوری زیرساخت

زیرساختاتصال مستلزم مشتری به مستقیم مدلجمله از مشتری با گسترده الکترونیکی

است پرداخت های onlineسیستم

درآمد منابعفروش ،معموال مدل این در درآمد اصلی منبع . مکمل درآمدهای است مشتریان به مستقیم

به اطالعات فروش ، تبلیغات از ناشیاست محصول جایگذاری کمسیون و مشتری

عوامل بحرانی موفقیت

شکوفا تا دهد انجام باید سازمان که کارهاییشود

مبه

ستقیم

شفرو

یشتر

م

8

زیرساختخواهند می مدل این در ها بنگاه تمام تقریبا

یا خود مشتریان وار کسب درصد صد کهمی که را وکار کسب آن از حدی تا حداقل

دست به کنند، مدیریت سودآور طور به توانندآورند

درآمد منابعفروش طریق از ، کامل خدمات کننده تامینو دیگران محصوالت و خود خاص محصوالت

، سالیانه عضویت حق وسیله به احتماالتراکنش ،کارمزدهای مدیریتی کارمزدهای

کند 000و می درآمد کسب

عوامل بحرانی موفقیت

و وتلفیق حوزه یک در مشتری رابطه ، تجاری نشانکانال یک در ثالث شخص زیادی تعداد پیشنهاد ادغام

از تر بیش های داده داشتن اختیار ،در کانال چند یا،اجرای حوزه در دیگر سازمان هر به نسبت مشتری

خارجی و داخلی منافع از حمایت برای مشی خطمشتریان و کنندگان تامین

ل

کامت

خدمکننده

نتامی

9

زیرساختباید ،زیرساخت سازمان کل مدل برای

کسب واحدهای در را مختلف های سیستمسطح انداز چشم و کرده مرتبط مختلف کار

کند فراهم مدیریت برای را سازمان

درآمد منابعمحصوالت تهیه با ها ،درآمد انتفاعی دربخش

واحدهای توسط مشتری به خدمات ارایه وشود می حاصل وکار کسب

عوامل بحرانی موفقیت

در ، جدید مدل از استفاده برای مشتری متغیر رفتارواحدهای با مستقیم تعامل به مشتری اینکه مقابل

دهد ادامه مجزا

ن

سازمال

ک

10

زیرساختکردن متمرکز با را ارزش ها واسطه

و خریداران آوردن گردهم و اطالعاتبه اطالعات فناوری بر وتکیه فروشندگان

کنند می ایجاد اولیه زیرساخت عنوان

درآمد منابع

، خریداران از را ها درآمد تواند می واسطه . فروشندگان کند کسب دو هر یا فروشندگان

، فهرست در عضویت حق است ممکنو تراکنش . 000کارمزد طور به کنند پرداخت را

، عضویت حق است ممکن خریداران مشابهرا فروش کمسیون یا موفقیت کارمزد

نمایند عوامل پرداختبحرانی موفقیت

واسطه عنوان به بقا برای اصلی نیازمندیهزینه پوشش برای آن کارگیری به کافی حجم

ساخت زیر و وکار کسب استقرار ثابت هایاست آن موردنیاز

ها

طهس

وا

wW

w.it9

8.ir ت

عاالط

ی ان فناور

مج

انم نور

شگاه پیادان

11

زیرساختاست این مستلزم مشترک زیرساخت مدل

اطالعات فناوری زیرساخت تسهیم با رقبا کهکنند مشارکت اطالعات و

درآمد منابعو عضویت حق از توان می را ها درآمد

کرد کسب تراکنش کارمزد

عوامل بحرانی موفقیت

سایر از بیش که غالب شریکی وجود عدمو تبعیض بدون باشد،کانال داشته درآمد شرکا،وجود خدمت و محصول اطالعات عینی ارایه

و متحد شرکای و مشتریان بحرانی 000حجم

ک

شترم

تخسا

زیر

wW

w.it9

8.ir ت

عاالط

ی ان فناور

مج

انم نور

شگاه پیادان

12

زیرساختفناوری به وابسته بقا برای مجازی جوامع

بهبود . و ایجاد ، طورخاص به هستند اطالعاتجامعه بقا برای اینترنتی سایت مستمر

است ضروری مجازی

درآمد منابععضویت حق از تواند می مالی حامی سازمان

، خدمات و محصوالت مستقیم ،فروش هاهای کمیسیون و ها آگهی کردن ،کلیک تبلیغات

باشد داشته درآمد فروش

عوامل بحرانی موفقیت

، اعضا بحرانی حجم وحفظ یافتن شاملترکیب با مشتری وفاداری حفظ ایجادوحریم ،حفظ ویژگی و محتوا از مناسبیو اعضا اطالعات برای امنیت و 000خصوصی

ی

جازم

جامعه

wW

w.it9

8.ir ت

عاالط

ی ان فناور

مج

انم نور

شگاه پیادان

13

زیرساختجمع با ارزش شبکه ساز یکپارچه

خود نقش در اطالعات توزیع و ،ادغام آوریشود می موفق

درآمد منابعخرید یا دستمزدها توسط معموال مدل این درشبکه طریق از که فیزیکی کاالهای وفروش

شوند می حاصل ، کنند می عبور ارزش

عوامل بحرانی موفقیت

عین در و فیزیکی های دارایی مالکیت کاهشداشتن یا مالکیت ، ها داده مالکیت حفظ حال

زنجیره به کل دسترسی مجازی ارزشو 000صنعت

شبکه

سازچه

یکپارش

ارز

wW

w.it9

8.ir ت

عاالط

ی ان فناور

مج

انم نور

شگاه پیادان

14

که کرده راایجاد زیادی اینترنتی وکار کسب های مدل ، اینترنت عصرمثال :9بین Tucciو Afuahبرای اند شده قایل تمایز زیر مدل

الکترونیکی های استراتژی برای مناسب الکترونیکی وکارهای کسب مدل

جامعه

وابسته

تولید و ساخت

فروشنده

اطالعاتی واسطه

اشتراک

تبلیغات

گری واسطه

سودمند برنامه

wW

w.it9

8.ir ت

عاالط

ی ان فناور

مج

انم نور

شگاه پیادان

15

زیرساختکردن اختصاصی در باید محتوا کنندگان تامین

تامین برای خود اصلی محتوای دستکاری وباشند داشته مهارت مشتریان خاص نیازهای

درآمد منابع ، محتوا کننده تامین برای درآمد اصلی منبع

یاهم ثالث اشخاص از شده دریافت دستمزداست خود پیمانان

عوامل بحرانی موفقیت

عنوان به شدن شناخته ، تجاری نشان ساختسازی شبکه ، جهانی کالس در بهترین

حتوام

کنندهن

تامی

wW

w.it9

8.ir ت

عاالط

ی ان فناور

مج

انم نور

شگاه پیادان

16

دیدگاه از اینترنتی وکار کسب های مدل بندی و Laudon طبقهLaudon:

1

2

3 Onlineبازار4

محتوا کننده تامین 5Online خدمات کننده تامین

6مجازی جامعه

71 پورتال

8

تراکنش واسطه3

اطالعاتی واسطه2

مجازی فروشگاه1

wW

w.it9

8.ir ت

عاالط

ی ان فناور

مج

انم نور

شگاه پیادان

17

دیدگاه از وکار کسب های مدل از بندی طبقه و FinnegenاولینHayes:

الکترونیکی فروشگاه

الکترونیکی خرید مرکز

الکترونیکی تدارکات

ثالث شخص بازار

الکترونیکی حراجی

مجازی جامعه

مشارکتی محیط

ارزش زنجیره خدمات کننده تامین

ارزش زنجیره ساز یکپارچه

مسیولیتی خدمات

اطالعاتی گری واسطه

wW

w.it9

8.ir ت

عاالط

ی ان فناور

مج

انم نور

شگاه پیادان

18

دیدگاه از وکار کسب های مدل از بندی طبقه و FinnegenدومینHayes:

آزاد بازار

زنجیره ارزش

اءتالف

تجمیع

wW

w.it9

8.ir ت

عاالط

ی ان فناور

مج

انم نور

شگاه پیادان

19

دیدگاه از وکار کسب های مدل از بندی طبقه و FinnegenسومینHayes:

معکوس کننده کاتالوگ تجمیع مراکز

مستقیم کننده تجمیع

ای مبادله بازار

مراکز سایر

بازدهی مدیران

wW

w.it9

8.ir ت

عاالط

ی ان فناور

مج

انم نور

شگاه پیادان

20

دیدگاه از وکار کسب های مدل از بندی طبقه و FinnegenچهارمینHayes:

خرید مرکزمجازی

وستد دادکاتالوگ

وستد دادمجاری

فروش مدلClick &mortar

تکمیلفروش/ خرید مدل

سازندهتوزیع کننده

گری واسطه

مناقصهواسطه حراجی

دالل انعام

ای مبادله بازار

wW

w.it9

8.ir ت

عاالط

ی ان فناور

مج

انم نور

شگاه پیادان

21

باز منبع مدل شبکه های دانش

پورتال تخصصی

جامعهعمودی وب

تراکنش واسطه خدماتمسیولیت

ی

خدمات محتوا

wW

w.it9

8.ir ت

عاالط

ی ان فناور

مج

انم نور

شگاه پیادان

22

( به موسوم گاهی اینترنتی وکار کسب وکاری( web -bمدل کسب،توزیع کنندگان تامین مجزای نمایانگرسیستم که است اینترنت در

زیرساخت کنندگان تجاری،تامین خدمات کنندگان کنندگان،تامینهای تراکنش و ارتباطات برای اینترنت از که است ومشتریانی

. کنند می استفاده خود اصلی وکار کسب نظر در جریان سه از ترکیبی عنوان به توان می را وکار کسب مدل

گرفت: : برای ارزش پیشنهاد به ارزش،مربوط جریان ارزش

. است کالن اقتصاد وعوامل ،فروشندگان خریداران :درآمد کسب چگونه ها سازمان که میکند تعیین درآمد جریان درآمد

. کرد خواهند : زنجیره مسایل که دهد می توضیح پشتیبانی جریان پشتیبانی

. بود خواهد تأثیرگذار دخیل های سازمان بر چگونه ارزش پویا و ارتباطات ها، مؤلفه از متشکل الکترونیکی وکار کسب مدل

است . یی ارزش محصول، ،محدوده مشتری محدوده ازقبیل عواملی ها مؤلفه

پیاده ، مرتبط های فعالیت ، درآمد ،منابع گذاری قیمت مشتری،. هستند پذیری دوام و سازمان های قابلیت ، سازی

نظر از دیگر فعالیت بر فعالیت یک که دارند وجود هنگامی ها ارتباطتا میگذارد اثر سازی وبهینه ستد و داد ، بودن صرفه به مقرون

. کند پیدا رقابتی مزیت به دستیابی برای را درست ترکیب

1

1

wW

w.it9

8.ir ت

عاالط

ی ان فناور

مج

انم نور

شگاه پیادان

23

برای تغییر شروع یا و تغییر به سازمان واکنش نحوه نمایانگر پویاییبه موجود رقابتی مزیت حفظ با جدید رقابتی مزیت به دستیابی

مدت بلند در رقبا از بهتر وفعالیت پایدار رقابتی مزیت داشتن منظوراست.

تأثیر الکترونیکی وکار کسب رشد و پذیری دوام بر که اصلی حوزه سههای وجریان ارزش های درآمد،جریان های هستندجریان گذار

. هستند پشتیبانی

با یکپارچگی برحسب میتوان را الکترونیکی وکار کسب های مدل. کرد بندی طبقه شرکا با یکپارچگی برابر در مشتریان

wW

w.it9

8.ir ت

عاالط

ی ان فناور

مج

انم نور

شگاه پیادان

24

نشتریا

میبا

چگیکپار

شرکا یکپارچگی کمزیاد

زیاد

کم

مشتری به مستقیم

سازمان کل

ارزش شبکه سازی یکپارچه

واسطه

مجازی جامعه

کامل خدمت کننده تامین

محتوا کننده تامین

مشترک زیرساخت

1-7شکل

wW

w.it9

8.ir ت

عاالط

ی ان فناور

مج

انم نور

شگاه پیادان

25

معیارهای از توان می ، مناسب الکترونیکی وکار کسب مدل تعیین برای: کرد استفاده زیر

درگیر یکپارچگی های طرف

روابط

دانش

درآمد منابع

ارزش پیکربندی

wW

w.it9

8.ir ت

عاالط

ی ان فناور

مج

انم نور

شگاه پیادان

26

( شناسی الکترونیکی( ontologyهستی وکار کسب مدلو الکترونیکی وکار کسب مسایل از محض تعریف یعنی

چهار بر که شرکت وکار کسب مدل در آنها های وابستگیمحصول،مدیریت نوآوری ،یعنی، سازمان جنبه

. استواراست وامورمالی مشتری با ارتباط ، زیرساخت

کسب های مدل از یک هر درمورد کامل تحقیق فرآیند . یک تحقیقی چنین است بسیارمشکل الکترونیکی وکارگیری تصمیم بندی هوش فاز که است چیزی از ویژگی

. شود می نامیده

27

یکپارچگی زنجیره تامین

یکپارچگی کارکردی

یابی منبع

نوآوری

اقتصادی کنترل

وکار کسب های مدل ارزیابی برای موجود های مشخصهالکترونیکی