光子广告信息设计 研究中心

• 信息设计是基于信息技术与文化的专门领域、是艺术设计在信息时代的新发展；动画和数字娱乐是文化产业的代表；新媒体艺术是艺术与信息科技结合的新艺术形态。四个方向都面向创意文化产业的发展需要，涵盖了设计、艺术、文化的前沿领域，反映了

艺术设计学科的主要增长点，代表了信息科技与文化结合的新方向。

信息设计 → 交互设计

• 交互设计首先旨在规划和描述事物的行为方式，然后描述传达这

种行为的最有效形式。

• 从用户角度来说，交互设计是一种如何让产品易用，有效而让人愉悦的技术，它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人 ”本身的心理和行为特点，同时，还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充。

• 通过对产品的界面和行为进行交互设计，让产品和它的使用者之间建立一种有机关系，从而可以有效达到使用者的目标，这就是交互设计的目的。

交互设计的核心 —— 以用户为中心

• 信息的数字化促进了图像、文本、视频、音频等多媒体的传播与融合，带给了人们更多感官的用户体验。用户体验对于设计与数

字媒体传播的重要性无可厚非。用户体验（ user experie

nce ，缩写为 UE 或 UX ，国外叫 UED ，国内也简称 UX/UE 设计），对于不少人还是一个新鲜名词，因为系统性的用户体验研究真正进入中国，并应用在产品和服务开发上，也就是近几年的事情。但是，用户体验研究却正在成为企业推出成功产品和满意服务不可或缺的重要因素。现在很多大型的上市公司，甚至有独立的一个部门从事用户体验研究方面的规划和设计。例如，谷歌的用户体验部门，由副总裁玛丽莎· 梅耶尔领导；而百度的用户体验部门，亦曾由电视界的高人、高级副总裁梁冬主管。

交互设计的应用范畴

• e.g 网页（企业网站、 SNS等）、手机应用软件&触摸屏应用软件（旅游美食行程等导航系统、游戏、电子菜单、小区服务应用、博物馆应用、企业宣传应用、企业网站登录客户端等）、新媒体（新媒体交互装置）……

交互设计的案例

• 触动传媒（出租车后座触摸屏，触动传媒是基于无线

通信模块和触摸技术相结合的新型媒体平台。通过定期更新信息与资讯，以独一无二的互动体验方式在广告主和消费者之间建立亲密对话。）

• 电子菜单（瑞吉酒店99层欧尔巴餐厅以平板电脑的点

餐软件用于日常点餐）；

• iMenu （ iMenu电子菜谱系统是一套构建在 苹果公司

平板电脑 iPad以及 iPhone/iPodTouch之上的电子菜谱软件。菜单结合了照片、文字、声音甚至视频等多媒体内容，让原来枯燥的点菜过程也变得生动有趣。电子菜单软件可与餐厅原有 IT 支撑系统通过接口进行无缝的信息传递，让客人用餐的整个信息流程通畅无阻。）

• 社会化媒体（医疗市场中的应用——近四百家美国

医院正使用社会媒体渠道，包括 twitter 。例如，医院使用 twitter 来回答病人的问题，以及提供客户服务。社区网站也有专门用于对医疗保健、疾病的讨论等等）

中国市场

• 就深圳的交互设计来说，其应用几为空白。传统产品的审

美性和实用性显然已经无法满足市场的需求，从上世纪 80年代交互设计理论诞生至今其对于全球工业设计领域带来的变革来看，简直可以用“翻天覆地”来形容。而国内，即便是作为设计重镇的深圳，对于该技术的应用仍十分有限。多数设计师还是停留在外观设计、结构和功能设计的传统工业设计阶段。然而，在这个信息化社会中，其发展空间之大难以估计。

交互设计的应用构想

• 触摸屏导航（可用于售楼处，用于引导未来业主了解楼盘信息甚至提高买房兴趣的交互体验系统）

• 小区SNS（房产开发一系列的广告后，可以开始设计小区入住后，业主与物业，业主与业主，业主与开发商之间，以服务为主，人与人交流为辅，并以用户体验为中心的社会化媒体交流平台）

• 基于手机或平板电脑等移动终端为平台的应用（企业文化宣传应用，企业内部登陆系统等等）

作业流程

1. 调查用户对交互的要求或环境：由

于判断一个系统的优劣，在很大程度上取决于未来用户的使用评价，因此在系统开发的最初阶段尤其要重视系统人机交互部分的用户需求。必须尽可能广泛向系统未来的吝类直接或潜在用户进行调查，也要注意调查人机交互涉及的硬、软件环境，以增强交互活动的可行性和易行性。

2. 用户特性分析：调查用户类型，走性或定量地测

量用户特性，了解用户的技能和经验，预测用户对不同交互设计的反响，保证软件交互活动的适当和明确。

3. 任务分析：从人和计算机两方面共同入手，进行系统

交互任务的分析，并划分各自承但或共同完成的任务，然后进行功能分解，制定数据流图，并勾画出任务网络图或任务列表。

4. 建立交互界面模型：描述人机交互的结构层

次和动态行为过程，确定描述图形的规格、说明语言的形式，并对该形式语言进行具体的定义。

5. 任务设计：根据来自用户特性和任务分析的交互方式

的需求说明，详细分解任务动作，分配到用户、计算机或二者共同承担，确定适合于用户的系统工作方式。

6. 环境设计：确定系统的硬、软件支持环境带来的限制，

甚至包括了解工作场所，向用户提供各类文档等。

7. 交互类型设计：根据用户特性，以及系统任务和

环境，制定最为适合的交互类型，包括确定人机交互任务的方式，估计能为交互提供的支持级别，预计交互活动的复杂程度等。

8. 交互设计：根据交互规格的需求说明、设计准则、以

及所设计的交互类型，进行交互结构模型的具体设计，考虑存取机制，划分界面结构模块，形成交互功能结构详图。

9. 屏幕显示和布局设计：首先制定屏幕显示信

息的内容和次序，然后进行总体布局和交互元素显示结构设计，其内容包括：

1、根据主系统分析，确定系统的输入和输出内容、要求等；

2、根据交互设计，进行具体的屏幕、窗口和覆盖等结构设计；

3、根据用户需求和用户特性，确定屏幕上交互元素显示的适当层次和位置；

4、详细说明在屏幕上显示的数据项和信息的格式；

5、考虑标题、提示、帮助、出错等信息；

6、用户进行测试，发现错误和不适合之处，进行修改或重新设计。

10. 在屏幕总体布局和显示结构设计完成的基础上，进行屏幕美观方面的细化设计。它包括吸引用户的注意所进行

的增强显示的设计，例如采取运动（闪烁或改变位置），改变形状、大小、颜色、亮度、环境等特征（如加线、加框、前景和背景反转），增加声音等手段；使用颜色的设计；关于显示信息、使用略语等的细化设计等。

11. 帮助和出错信息设计：决定和安排帮助信息

和出错信息的内容，组织查询的方法，并进行出错信息、帮助信息的显示格式设计。

12. 原型设计：在经过初步系统需求分析后，开发人员在

较短时间，以较低代价开发出一个满足系统基本要求的、简单的、可运行系统。该系统可以向用户演示系统功能或供给用户试用，让用户进行评价并提出改进意见，进一步完善系统的规格和软件设计。

13. 交互的测试和评估：开发完成的交互系统必

须经过严格的测试和评估。评估可以使用分析方法、实验方法、用户反馈以及专家分析等方法。可以对交互的客观性能进行测试（如功能性、可靠性、效率等），或者按照用户的主观评价（用户满意率）及反馈进行评佑，以便尽早发现错误，改进和完善交互系统的设计。

谢谢