中国保监会 河北监管局 保险消费投诉 处理程序
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投诉渠道. 中国保监会 河北监管局 保险消费投诉 处理程序. 投诉维权热线： 12378 投诉电话 ： 0311-66007891 网上投诉： hebei.circ.gov.cn 来信地址： 河北省石家庄市自强路 35 号庄家金融大厦河北保 监局信访投诉 ( 收 ) 050051 传真： 0311-66007890 面谈： 河北保监局信访接待室. 保险消费者投诉. 投诉处理工作管理部门接受登记，初步审查。. 依照 《 保险消费投诉处理管理办法 》 ，属于相关保险机构职责范围的投诉事项，转该公司处理，并告知投诉人。. - PowerPoint PPT Presentation
Transcript of 中国保监会 河北监管局 保险消费投诉 处理程序
中国保监会河北监管局保险消费投诉处理程序 投诉渠道
投诉维权热线： 12378
投诉电话： 0311-66007891
网上投诉： hebei.circ.gov.cn
来信地址：河北省石家庄市自强路 35 号庄家金融大厦河北保 监局信访投诉 ( 收 ) 050051
传真： 0311-66007890
面谈：河北保监局信访接待室
依照《保险消费投诉处理管理办法》，属于相关保险机构职责范围的投诉事项，转该公司处理，并告知投诉人。
符合条件的，予以受理，并告知投诉人。
保险消费者投诉
投诉处理工作管理部门接受登记，初步审查。
依照《保险消费投诉处理管理办法》，属于河北保监局职责范围的投诉事项，审查材料的完整性，材料不完整的，5个工作日通知补充提供。
依照《保险消费投诉处理管理办法》，属于唐山保监分局辖区职责范围的投诉事项，转该分局处理，并告知投诉人。
调查核实
从受理之日起 60日内作出处理决定 (情况复杂的 ,可延长30日 )
告知投诉人
消费者也可通过各地市消保中心、保险合同纠纷人民调解委员会调解，电话如下：石家庄： 0311-66007872
唐山市： 0315-2793588
秦皇岛： 0335-3660299
邯郸市： 0310-3050879
邢台市： 0319-3678599
保定市： 0312-3912122
张家口： 0313-2010472
承德市： 0314-2039516
沧州市： 0317-5306222
廊坊市： 0316-2089311
衡水市： 0318-6903659
