國立中山大學附屬國光高級中學高一生涯規劃課程

面對高度競爭的世界，新世代台灣青年的自處與因應之道

報告人：中國生產力中心 高雄服務處李沐恩 經理

中華民國 97 年 10 月 22 日

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李沐恩個人資料• 學歷：國立成大電機系、國立中山大學電機所• 現任：中國生產力中心高雄訓練組經理• 重要經歷：工業技術研究院、盟立自動化、中國生產力中心

–工廠自動化系統規劃 (FMS 、 CIM…)

–教育系統規劃與執行–近年重要專案經歷

• 經濟部商業司 96-97 台灣美食國際化人才培育計畫主持人• 經濟部商業司 94-96 年連鎖加盟商業人才認證培育推廣計畫主持人• 經濟部商業司 93 年連鎖加盟商業人才認證機制建立及推廣計畫主持人• 經濟部商業司 95-96 年「流通業研究與訓練規劃」計畫

• CPC 網站： http://www.cpc.tw

• E-mail ： 1233@cpc.tw

• 電話： 07-3362918 分機 1233

• MSN ： melee1233@hotmail.com

中國生產力中心簡介

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創立沿革與緣起

捐助單位 公民營工商企業 50單位共同捐助（包括中油、台電、裕隆、南僑…等）

創立任務

創立資金

創立時間

正式名稱

協助企業提高生產力

新台幣一千萬元

1955年 11月 11日

財團法人中國生產力中心China Productivity Center

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任務目標演變

全面提升品質

提升企業整體競爭能力

協助企業積極創新及培養知識力

完全競爭時代

品質掛帥時代

知識經濟時代

2000年代

1990年代

1980年代

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CPC 希望藍圖

創新創新 (Innovation)(Innovation) 、專業、專業 (Professional)(Professional) 、、 當責當責 (Accountability)(Accountability) 、 精實、 精實 (Lean ) (Lean ) 、、學習學習 (Learn)(Learn)

扮演產業價值鏈轉型的推手扮演產業價值鏈轉型的推手擔任華人經濟體網路化的樞紐擔任華人經濟體網路化的樞紐

造就造就 CPCCPC 成為知識管理的領導品牌 成為知識管理的領導品牌

策略策略

創新思維行動化創新思維行動化資訊應用專業化資訊應用專業化標竿實務卓越化標竿實務卓越化組織運作精實化組織運作精實化

經管服務先進化經管服務先進化知識能量資產化知識能量資產化服務範疇高值化服務範疇高值化核心職能學習化核心職能學習化

價值價值

核心核心

願景願景

華人企業最具信賴價值華人企業最具信賴價值的經營管理顧問機構的經營管理顧問機構

•經營模式的拓荒者經營模式的拓荒者•價值速度的推動者價值速度的推動者•知識管理的領航者知識管理的領航者

使命使命

理念理念

經營經營

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■ 受訓對象從企業基層員工到高階主管

■ 2007 年度總計培訓 65,880 人次 (1993 年度最高曾培訓約 10 萬人次 )

業務範疇一：教育訓練

■ 含括Ｅ化管理、Ｋ化管理、創新研發管理人力資源管理、生產管理、品質管理、行銷管理、勞安、語言等 12 大類的企業內訓公開課程、研討會

■ 結合中心優秀顧問師及學者、專家■ 規劃產、銷、人、發、財各領域系列課程■ 為企業培養優秀經管人才。

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■ 因應企業在經營發展上的各類需求，提供諮詢及輔導■ 2007 年度協助及輔導 273家公民營企業。 (包括傳產及高科技產業，業別遍及農、工、服務業 ) (1992 年度最高曾輔導 700餘家公民營企業 )

業務範疇二：經管輔導

企文發展 組織再造 組織學習策略規劃 研發創新產業分析

生產製造 品質服務設計開發E 化輔導運籌管理 K 化輔導資產評估企業整合 商圈輔導

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■ 配合政府之經濟與產業發展政策， 透過政府採購法招標機制，積極爭取規劃或執行各項相關政府專案。

業務範疇三：政府專案

經 濟 部 ( 工業局、中小企業處、商業司技術處、國合處、 投資業務處 )( 工業局、中小企業處、商業司技術處、國合處、 投資業務處 )

陸 委 會國 科 會農 委 會

外 交 部勞 委 會工 程 會原 民 會

經 建 會 地方政府

文 建 會 消 防 署

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■ 透過叢書、雜誌、影音視聽產品的出版，向企業推介各種經營管理的新觀念、新技術 。

業務範疇四：媒體出版

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設計事業設計事業 流通產業流通產業 資產評估資產評估企業企業ｅｅ化化

業務範疇五：技術服務■ 提供企業四大類技術性服務，包括設計事業、流通產業、企業 e 化以及資產價值評估服務。

估價與鑑價

投資組合規劃

投資分析

資產經營

不動產規劃

企業流程再造

供應鏈管理

CRM/BI

資源管理

資訊系統

物流考察團

連鎖業輔導

物流技術輔導

物流中心營運

物流專業園區

商業設計

展覽活動規劃

設計管理

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■國際合作： APO相關業務聯繫、規劃與執行、 其他國際事務執行。■ 兩岸事務：辦理台商講座、參訪團、教育訓練 企業輔導、合作交流。

業務範疇六：海外服務

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總人數： 433 人男性： 194 人女性： 239 人

（至 2008 年 9 月底止）

總人數： 433 人男性： 194 人女性： 239 人

（至 2008 年 9 月底止）

現行組織架構董事長董事長

總經理總經理 總顧問總顧問APO 理事會APO 理事會

人力資源室6

人力資源室6

資訊事業群24

資訊事業群24

企劃訓練部43

企劃訓練部43

服務運籌部80

服務運籌部80

經管輔導部56

經管輔導部56

營運整合部85

營運整合部85

中區服務處50

中區服務處50

台南服務處13

台南服務處13

行政室21

行政室21

高雄服務處38

高雄服務處38

策略規劃組育成中心專案小組教育訓練組

職訓暨場地服務組國際合作組能力雜誌組產經調研組學習資源組圖書出版組

前瞻發展組品質提升專案小組創新經營組品質技術組品質管理組服務品質組

eB 專案規劃組企業 E 化推廣組

工業發展組

服務綜合組會展服務組計畫推廣組

GSP 專案小組產學服務組城鄉發展組流通服務組

設計事業群設計推廣組設計服務組文化創意組

研發創新組工程經營組營建管理組資產評估組

專案整合事業群農業經營組

農業生技專案小組技開專案組

服務業研發專案小組技術推動服務組 -技術整合專案小組

SBIR 推動管理專案小組

中區行政組中區經管組中區研發組中區資訊組中區勞安組南雲推廣組

高雄行政組高雄企輔組高雄訓練組高雄勞安組高雄創營組高雄 e 化組

法務與稽核室3

法務與稽核室3

會計室12

會計室12

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服務據點台北承德訓練中心： 10 人103 台北市承德路二段 81號 B1Tel:02-2555-5525　 Fax:02-2555-6871

台北總部： 322 人221 台北縣汐止市新台五路一段 79號 2樓Tel:02-2698-2989　 Fax:02-2698-2976

中區服務處： 43 人407 台中市工業區三八路 189號Tel:04-2350-5038　 Fax:04-2350-5039

南雲推廣組： 7 人640 斗六市雲林路二段 225號 11樓Tel:05-534-1379　 Fax:05-534-1479台南服務處： 13 人

700 台南市大埔街 52號Tel:06-213-4413　 Fax:06-214-7750

高雄服務處： 38 人802 高雄市成功一路 232號 15樓Tel:07-336-2918　 Fax:07-330-1430

據點人數比例

圖

（至 2008年 9月底止）

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人資分析：學歷分布

36.5%15.8%

0.7%

7.0%40.0%

大學 專科 碩士 博士 /高 中職

■ 總人數： 433人 ■ 大專以上佔 93%

■ 總人數： 433人 ■ 大專以上佔 93%

（至 2008年 9月底止）

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分享內容大綱

1. 全球化的衝擊與競爭2. 台灣面臨的衝擊與挑戰 3. 未來台灣的產業發展的商機4. 21 世紀台灣的人力資源結構5. 給大家的建議

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1. 全球化的衝擊與競爭

• 全球化的浪潮• 單一區域 / 國家已經難以置身事外• 一則小比方看 全球化的競爭

– 世界工廠的效應– BRIC金磚四國

• 原物料飆漲的衝擊• 金融海嘯• 地球暖化• 優秀人才高度的國際移動

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2. 台灣面臨的衝擊與挑戰 • 台灣整體需求市場消費能力、潛力不足• 連鎖財團化、中小型企業生存空間小• 競爭激烈、利潤微薄• 流通產業西進大陸、專業人才外移• 台灣高學歷化的現象

– 1990出生人口數： 33.6 萬人，大學一年招生 >40 萬人

– 大學錄取率 97.1% ， 7.69 分上大學不稀奇• 2004 起實質薪資年增率 -0.5% • 失業率趨向兩極化，薪資也趨向兩極化• 台灣新三不：不生、不婚、不立• 青年貧窮化

– 致使他們的成就感從工作轉到消費更導致心靈貧窮

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3. 未來台灣的產業發展的商機• 熟世代商機• 樂活（ LOHAS ， lifestyles of health and

sustainability）健康意識商機• 減碳環保商機• 寂寞商機• 科技運用商機

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4. 21 世紀台灣的人力資源結構

• 高科技、高創造力工作興起• SOHO族興起• 臨時工、兼職工興起• 遠距離作業與人力派遣 (外包 )興起• 高品質個人服務與宗教、人文科學興起• 低技術工人的出路

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5. 給大家的建議• 要選擇 20 or 80是自己決定的• 找到自己的「長尾」 (Niche)

– 甚麼是自己的拿手與在行—自慢– 非主流，小兒美

• 知識與技能 ( 學歷、學識 )只是必備的基本條件，態度才是決定勝負的關鍵– 建立當責 (Accountability)不讓的工作態度

• 超越 100% 的責任感 (Responsibility)• A little more ounce.

• 不只要合乎要求而且要超越需求與期望– Not only meet the requirement but also beyond the

needs and expectation.• 外語能力

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誠摯感謝、敬請指導誠摯感謝、敬請指導

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