Эффективность использования сетевых удаленных...
-
Upload
sebastian-moore -
Category
Documents
-
view
50 -
download
0
description
Transcript of Эффективность использования сетевых удаленных...
Эффективность использования сетевых удаленных ресурсов
Наталия Николаевна Литвинова
Российская государственная библиотека
Общее определение
Отношение достигнутого результата (по тому или иному критерию) к максимально достижимому или заранее запланированному результату.
Желаемый результат: - весь репертуар сетевых удаленных ресурсов должен использоваться читателями;- уровень использования должен соответствовать заданному пороговому значению. Как его
определить?
Методы оценки эффективности использования СУР
Качественные
- оценка удовлетворенности пользователей с использованием социологических методов
Количественные- сбор и анализ статистики использования СУР- анализ цитирования в работах
сотрудников организации
- анализ публикационной активности
сотрудников организации
Только для библиотек с относительно стабильным составом пользователей
«Если бы не было статистики, мы бы даже не подозревали о том, как хорошо мы работаем»
цитата из фильма «Служебный роман»
Статистика использования – чего именно?Считаем фонд СУР
Электронная периодика
Фонд СУР
Базы данных
Электронныедокументы
-Полнотекстовые-Реферативно-библиографические
- Другие
-Книги-Патенты-Аудиовизуальные документы-Другие (ноты, карты, …)
По классификации международного стандарта ISO 2789:2006 “Information and Documentation – International Library Statistics “
Выбираем виды полнотекстовых документов для подсчета
- Электронные периодические издания - Электронные книги и брошюры- Электронные аудиовизуальные документы- Электронные диссертации- Электронные картографические материалы- Электронные нотные издания- Другие… Выбор зависит от
заинтересованности библиотеки в оценке использования разных видов документов
Источники информации для подсчета количества документов
Описания ресурсов
Перечни документов на сайтах ресурсов
Перечни документов в сервисах типа A to Z
Таблицы Excel с полными списками документов
Основная проблема подсчета
Как учитывать дублирующиеся названия?
Рекомендация: Не учитывать дублирующиеся названия в полнотекстовых базах данных одного производителя на одной платформе
Считаем, как используется фонд СУР
Проблема: не удается выдержать классический принцип «Единица учета книговыдачи должна соответствовать единице учета фонда»
Решение: договариваемся о единице учета использования, которую можно применить ко всем полнотекстовым базам данных.
Эта единица –
выгруженный (открытый) полнотекстовый документ
Что делать, если производитель ресурса не предоставляет статистику использования?
1. Добиваться предоставления статистики
2. Пытаться учитывать статистику собственными программными средствами (анализ лог-файлов)
3. Если статистика не предоставлена, оценивать ее по аналогии с использованием других ресурсов.
- по результатам анкетирования пользователей, сравнения количества документов в ресурсах и коллективного обсуждения за круглым столом
- принятые коэффициенты подсчета статистики необходимо зафиксировать во внутрибиблиотечном документе
Что делать, если в имеющейся статистике применяются разные единицы?
Пример: основная единица выгрузки полного текста из электронных книг – глава (раздел), однако:-некоторые провайдеры считают только названия книг;- некоторые провайдеры считают только страницы книг;
Решение: использование коэффициентов пересчета на основе представительного массива данных выгрузок из других ресурсов.
Пример
Издательство Шпрингер предоставляет данные по выгрузкам как по главам (разделам), так и по названиям книг. Данные за три года использования в РГБ показывают, что из одной книги в среднем выгружается 5 глав.
Эту величину можно использовать в качестве коэффициента пересчета статистики использования книг компании Ebrary, которая предоставляет статистику по названиям и страницам.
Подсчитав объем фонда и количество выгрузок, можно оценить интенсивность
использования фонда –
аналог показателя обращаемости фонда
Зная объем фонда и величину денежных средств, затраченных на его формирование,
мы можем подсчитать, во сколько обошлась одна выгрузка (cost per download)
Такие же подсчеты можно и нужно делать для различных полнотекстовых ресурсов, чтобы сравнить интенсивность их использования, стоимость одного выгруженного документа
и на основе этих данных
выстроить приоритеты комплектования
сетевых удаленных ресурсов
Правильные приоритеты комплектования позволят удовлетворить потребности наших пользователей
Благодарю за внимание!