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國立成功大學教學助理研習會

教學助理的專業輔導職責與認知

主講人：林錦煌　副教授

98 年 12 月 8 日

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個人簡歷• 任教學校：中華大學科技管理系、科技管理研究所、兼中

華大學人事室主任• 學歷：國立台灣科技大學工業管理系學士 國立交通大學管理科學研究所碩士 國立交通大學經營管理研究所博士• 經歷：民國 79 年高考企業管理人員及格 聯華電子公司生產企劃部副理 教育部性別平等教育合格教師 中國工業工程學會合格工業工程師 中華民國企業資源規劃學會合格 ERP 規劃師 經濟部工業局合格企業電子化規劃師

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講題要點壹、助理制度的類型 貳、擔任教學助理的優點 參、教學助理的工作內容 肆、作業批改與成績考核 伍、給教學助理的建議

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壹、助理制度的類型一、研究生助理（ Graduate Assistant, GA ）– 主要由碩士班研究生擔任， GA 的職能主要為大班教學的實況錄影、錄音、數位教材製作及上傳。

二、研究助理 ( Research Assistant, RA )– 以「學生學者」的身分，可同時參與一個或以上的研究計劃，協助學校或教師發展學術研究。

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壹、助理制度的類型 (續 )三、課程助理（ Course Assistant, CA ）– 教務處核准配置之教學助理，協助老師準備課程所需器材、資料、一般行政事項，小組討論時的錄音、錄影，課程相關教材之編制，遠距教學平台之資料更新、教材上傳以及課程相關之行政事務。研究生擔任為原則，少數例外可由優秀大學部學生擔任。培訓的內容以使其熟悉學術資源、教材製作技巧、以及學校行政事務為主。

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壹、助理制度的類型 (續 )四、教學助理（ Teaching Assistant, TA ）– 配合授課教師課程帶領小組討論，討論時須錄音或錄影，討論後需做紀錄。以博士生擔任為原則，少數例外可由優秀碩士研究生擔任。培訓的內容以其教學能力之培養為主，教材製作能力的培養次之。此外，需利用遠距教學平台作課前、課後的資訊交流和討論。

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貳、擔任教學助理的優點一、結合理論與實務– 擔任教學助理是將理論與實務結合的第一步，對於未來即將邁入教學生涯的研究生而言，經由帶領小組討論或是不同的授課方式，將自己內在的知識經由知識傳遞的過程中，將理論具體化的呈現出來，讓學生可以藉由教學助理帶領的課程討論，將知識有效的消化與吸收。

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貳、擔任教學助理的優點 (續 )

二、教學相長• 教學助理為教學的促進者 (facilitator) ，主要的職責為引導學生討論和釐清老師授課內容的概念，是老師與學生之間的溝通橋樑，因此與學生互動機會多。教學助理常需面對學生許多源源不斷的問題，因此不斷的充實自我，才能有足夠的知識背景與相關的資源，進一步傳道、授業、解惑。

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貳、擔任教學助理的優點 (續 )

三、有效的溝通技巧•學術研究並非閉門造車，需要透過有效的溝通技巧，把知識傳播出去，讓即使對該專業不熟悉的人也能夠輕易了解。透過引導學生小組討論的過程，教學助理必須不斷省思該如何有效利用說話技巧、表達方式來循循善誘，並從中學習溝通互動的學問。

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貳、擔任教學助理的優點 (續 )

四、與其他教學助理互動– 對於未來想走向學術路線的研究生們，可以藉由擔任教學助理的機會，與其他相同或不同領域的教學助理們一起切磋。在互動的過程中可以釐清自己的盲點，拓展自己的視野，分享彼此的看法，並且對於人際關係的累積更會有某種程度上的助益。

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參、教學助理的工作內容一、課程( 一 ) 課前準備– 固定時間每週與授課老師討論課程– 與課程助理確認教材製作進度– 持續充實課程相關知識( 二 ) 課程進行– 進行課程記錄– 協助教師進行教學工作– 帶領「小組討論」，並協助釐清學生問題

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參、教學助理的工作內容 (續 )（三）課後整理–彙整課程紀錄–更新課程網站 (每週課程內容、回應學生問題… )

–與教師討論 / 解決問題–檢討與改進工作缺失–填寫 / 繳交工作日誌

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參、教學助理的工作內容 (續 )二、與老師的溝通• 了解授課教師的教學理念與預期成果• 與授課教師溝通教學助理角色定位與工作內容

• 協助教師規劃課程進度等事宜• 建立互動溝通管道與方式• 主動協助授課老師

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參、教學助理的工作內容 (續 )三、與學生的互動• 重視學生的回饋 (feedback)

• 作為師生之間的橋樑• 視情況進行課後輔導

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肆、作業批改與成績考核• 作業的輔導與批改：批改期中考試、期末考試、以及期末報告過程中，提供回饋與討論式的眉批，藉此促進學生的學習興趣與熱忱。

• 安排個別輔導時間：針對學生繳交報告的架構、內容、文獻等方面和學生進行研討。協助訓練同學撰寫有想法的報告，培養他們的觀察、思考與研究興趣。

• 評分的問題：教學助理應當將評分的程序儘量的標準化與操作化，同時要保留評分的依據，以免日後有爭議時無法證明自己的公正性。

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伍、給教學助理的建議一、自我管理• 1.說話要有信心，控制說話速度，語調要宏亮，口齒清晰。

• 2.注意教學語言和儀態，勿輕忽潛在課程的影響。

• 3.目光巡視全場，時時保持微笑，減少不必要的緊張。

• 4.穩定自己的情緒，不宜將自己私人的情緒帶到課堂上，影響課程的進行。

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伍、給教學助理的建議 (續 )• 5.努力培養知性與感性兼具、學習與輔導並重、主動且專業、熱情並願意奉獻及公平和誠實的特質。

• 6.虛心學習，廣納雅言，不斷地練習，累積經驗，並調整自己的腳步。

• 7.透過多元的資訊管道，求知求新。• 8.妥善管理時間，兼顧教學助理工作與課業。

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伍、給教學助理的建議 (續 )二、和學生的互動• 1. 善用學習心理學• 2. 不應該幫學生作他們該作的事• 3. 自動協助輔導學習落後的學生• 4. 擔任學生與授課老師之間溝通的橋樑• 5. 避免和學生獨處或安排私人行程• 6. 謹言慎行，避免發生性騷擾的爭議• 7. 保持良善的關係但適當保持距離

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伍、給教學助理的建議 (續 )

三、和老師的互動– 1. 課程開始前，與授課老師討論對教學助理工作的期望，並與授課老師討論與輔導範圍的權限，溝通清楚彼此之間分工的合作關係。

– 2. 主動協助授課老師備課事宜，共同擬定教學目標與大綱。

– 3. 授課前與老師密集的討論課程內容，並和授課老師達成教學共識。

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伍、給教學助理的建議 (續 )– 4.定期做課堂觀察記錄，隨時與授課老師討論學生學習狀況。

– 5. 擔任授課老師與學生之間的溝通橋樑。– 6.尊重授課老師意見，虛心受教。

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伍、給教學助理的建議 (續 )四、班級經營技巧– 1. 課程開始前，應該熟悉學生，了解學生的興趣、背景、修課原因，以建立日後討論的良好氣氛。

– 2. 可以利用教室空間的安排，如排成馬蹄形，讓每個人都可以直接面對講台與彼此，創造良好的學習氣氛。

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伍、給教學助理的建議 (續 )五、教學的藝術1. 準備一些有順序的問題，誘發學生學習動機，鼓舞學生學習的熱忱。

2. 協助學生釐清觀念以及串連問題，不只是將討論變成重複老師的講課。

3. 根據不同學生的特性、興趣帶領討論進行，因材施教，讓原本比較艱澀的問題可以為學生吸收，進一步發揮。

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伍、給教學助理的建議 (續 )4. 帶領討論的實用技巧• 給與學生足夠的候答思考時間• 盡量多鼓勵學生發言，強化學生在討論過程中的成就感。

• 討論剛開始時無學生發言，可用問答方式引導學生發言，或是採取分組方式讓每組各抒己見後統整，再引導至課程主軸中。

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伍、給教學助理的建議 (續 )

• 給予每人發言的機會，適度控制愛亂發言、又講不停的學生；對於被動、不敢發言的學生，發言後給予立即正增強。

• 與學生各堅持己見時，可採用「反問法」引導思考，避免以敵意和學生辯論。

5. 重視學生的回饋，作為日後教學的改進方向。

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交流時間謝謝大家