كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

29
اب ت ك ى ف ى عل ف ل ا ق ي و س لت ل ا رال ا ن ج ل ا صة قال ل خ% ن م م عل ت) ق ي و س لت ا رب ح( عاب ي0 ب م ل وا ق ي و س لت ا رب ح ح ب ر ت ف ي ك م ي ح ر ل ا% ن م ح ر ل لة ا ل م اس ب م ي ح ر ل ا% ن م ح ر ل لة ا ل م اس ب

description

مندوب مبيعات

Transcript of كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

Page 1: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

كتاب فى الفعلى التسويق آل الجنرال قصة خالل من التسويق) (تعلم حرب

والمبيعات التسويق حرب تربح كيف

كتاب فى الفعلى التسويق آل الجنرال قصة خالل من التسويق) (تعلم حرب

والمبيعات التسويق حرب تربح كيف

الرحيم الرحمن الله الرحيم بسم الرحمن الله الرحيم بسم الرحمن الله الرحيم بسم الرحمن الله بسم

Page 2: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

: عبدالقادر حسن العداقيد

ويفهم ليتعلم يقرأ أن أراد من كل ويفهم إلى ليتعلم يقرأ أن أراد من كل إلى

. 0فهم وي 0علم .وي 0فهم وي 0علم وياالفاضل موقعى واعضاء زوار االفاضل الى موقعى واعضاء زوار الى

.. يحبنى من كل8 وإلى أحب م;ن: 0ل> ك إلى = .. واخيرا يحبنى من كل8 وإلى أحب م;ن: 0ل> ك إلى = واخيرا

[email protected][email protected]

مندوب ) تصبح كيف دورةناجح ( مبيعات

مندوب ) تصبح كيف دورةناجح ( مبيعات

Page 3: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

: عبدالقادر حسن بقلم دالعداقى

مندوب ) تصبح كيف الدورة اسمناجح ( مبيعاتصالحة : دعوة الدورة رسوم

تشاء : وقتما الدورة موعد . حسن : عبدالقادر د موقع الدورة مكان

العداقيوالتميز : والتوجيه االرشاد الدورة اهداف

واالعدادوالتسويق : البيع رجال الدورة هذه لمن

طلبة شركات اصحاب مناديب مدراءوالتسويق البيع فن علوم وطالبات

افراد : بين الدورة نشر االلتحاق شروطمع منها واالستفادة االنتهاء بعد المجتمع

والنسخ والنقل النشر حقوق E-mail: [email protected] E-mail: [email protected] مراعاة

Page 4: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

الفصل االول :- لماذا يجب ان نعرف اسباب فشل المناديب؟1اسباب فشل مناديب البيع ؟ – ماهى 2اكثر االسباب لفشل عملية البيع ؟- ماهى 3اسئلة الفصل االول ؟- 4

الفصل الثانى :-ماهى العوامل السبعة لتصبح مندوب مبيعات ناجح ؟1ماهى نصائح د.عبدالقادر حسن العداقي لمندوب المبيعات الناجح ؟ – 2 – ماهى مفاهيم الدكتور : عبدالقادر حسن العداقي فى المبيعات ؟3 – ماهى معتقدات الدكتور : عبدالقادر حسن العداقي فى المبيعات ؟4اسئلة الفصل الثانى ؟- 5

الفصل الثالث : ؟الكلمات السحرية العشرة لمندوب المبيعات – ماهى 1 – ماهى اسرار بيع االدارة الذاتية ؟2 – ماهى الخطوات االربعة لتحقيق مبيعات فعالة ؟3 – اسئلة الفصل الثالث ؟2

الفصل الرابع : – عوامل مخطط تحقيق المبيعات الناجحة ؟1؟كيف تحقق اهدافك البيعية من قائمة العمالء – 2 – ماهى اسرع الطرق لمبيعات اكثر بجهد اقل ؟3 – راى الحضور بخصوص دورة كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح؟4

الدورات القادمة

Page 5: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

اخوانى واخواتى يسرنى بأن ارحب بكم فى موقعى كما تسرنى ) كيف تصبح ثقتكم الغالية وتلبية دعوة حضور هذه الدورة

التى هى عبارة عن دورة مجانية يتم موظف مبيعات ناجح( موقع الدكتور عبدالقادر حسن العداقيتقديمها من خالل

لالخذ بيدكم والوقوف بجانبكم والرد على كافة استفساراتكم .اتمنى ان تنال الدورة على رضاكم واستحسانكم اراكم فى

الدورات القادمة .

التنسى من ارسال الدورة الى صديق-صديقة ونشرها كذلك التنسى نسختك المجانية من مجلة العداقي للتسويق واالدارة .

د. عبدالقادر حسن العداقى

قريبا االصدار الثالث من مجلة العداقى للتسويق واالدارة

  

Page 6: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

- لماذا يجب ان نعرف اسباب فشل المناديب؟- لماذا يجب ان نعرف اسباب فشل المناديب؟11

اسباب فشل مناديب البيع ؟اسباب فشل مناديب البيع ؟ – ماهى – ماهى 22

اكثر االسباب لفشل عملية البيع ؟اكثر االسباب لفشل عملية البيع ؟- ماهى - ماهى 33

اسئلة الفصل االول ؟اسئلة الفصل االول ؟- - 44

Page 7: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

لماذا يجب ان نعرف اسباب فشل المناديب؟ لماذا يجب ان نعرف اسباب فشل المناديب؟

لمعرفة اسباب النجاح وجب معرفة اسباب الفشل وذلك :

– اما تجنبا للوقوع فى الفشل . – اما تجنبا للوقوع فى الفشل .11

– واما عند حدوث الفشل االستفادة منه للوصول الى النجاح. – واما عند حدوث الفشل االستفادة منه للوصول الى النجاح.22

وهنا يأتى السؤال لماذا يفشل مناديب البيع ؟

Page 8: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

ان ايضا بل الصحيحة باالمور تقوم ان بيع كمندوب منك التتطلب البيع فى النجاح عملية أنواالنتاجية النشاط بين الفرق معرفة عليك وجب كذلك المناسب الوقت فى بها تقوم

الى : المناديب اخفاق اسباب وتعود

قبل زيارة العميل فان مندوب البيع :1. زيارته – من واضحا هدفا اليحددبدقة – .2 المستهدف العميل اليحدد3. لزيارته – اليخططمنتجه – 4 منافسين عن معلومات نفسه .اليملك العميل وعن5. واسعاره – استخدامه وطرق المنتج فوائد دراسة عدم6. اخر – سبب الى او العميل رفض لمجرد العميل زيارة اليكرر

اثناء زيارة العميل فان مندوب البيع:1. المحل – – المؤسسة فى القرار صاحب الى اليتحدث2. العميل – احتياجات على يده اليضع3. المناسبة – المنتجات العميل على اليعرض4. المنتج – وفوائد المنتجات مزايا عن اليتحدثزيارة – .5 اول من البيع على وااللحاح يتكلم بان للعميل اليسمح6. الرفض – عند ويهرب العميل اعتراضات مع التعامل اليستطيع7. العميل – لصالح مبيعات تولد التى باالشياء اليفوم8 . العميل – من الشراء تلميحات اليفهم

عند االنتهاء من زيارة العميل فان مندوب البيع  فpان منpدوب الpبيع اليسpجل ماحpدث فى الزيpارة االولى فبالتpالى اليحلpل ماحpدث فيهpا 1

عليه فانه اليستطيع متابعة عميله ونتيجة لذلك يبتعد عنه العميل.

Page 9: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

-لماذا يتوجب عليك معرفة اسباب الفشل ؟-لماذا يتوجب عليك معرفة اسباب الفشل ؟11

– اذكر اهم ثالثة اسباب رئيسية لفشل المناديب قبل زيارة العميل؟ – اذكر اهم ثالثة اسباب رئيسية لفشل المناديب قبل زيارة العميل؟22 – اذكر اهم ثالثة اسباب رئيسية لفشل المناديب اثناء زيارة العميل؟ – اذكر اهم ثالثة اسباب رئيسية لفشل المناديب اثناء زيارة العميل؟33

اذكر اهم سبب رئيسي لفشل المناديب بعد زيارة العميل؟اذكر اهم سبب رئيسي لفشل المناديب بعد زيارة العميل؟- - 33

– اشرح لماذا تساعد االسباب اعاله على فشل المناديب ؟ – اشرح لماذا تساعد االسباب اعاله على فشل المناديب ؟44

Page 10: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

-ماهى العوامل السبعة لتصبح مندوب مبيعات ناجح ؟-ماهى العوامل السبعة لتصبح مندوب مبيعات ناجح ؟11ماهى نصائح د.عبدالقادر حسن العداقي لمندوب المبيعات الناجح ؟ماهى نصائح د.عبدالقادر حسن العداقي لمندوب المبيعات الناجح ؟ – – 22 – ماهى مفاهيم الدكتور : عبدالقادر حسن العداقي فى المبيعات ؟ – ماهى مفاهيم الدكتور : عبدالقادر حسن العداقي فى المبيعات ؟33 – ماهى معتقدات الدكتور : عبدالقادر حسن العداقي فى المبيعات ؟ – ماهى معتقدات الدكتور : عبدالقادر حسن العداقي فى المبيعات ؟44اسئلة الفصل الثانى ؟اسئلة الفصل الثانى ؟- - 55

Page 11: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

العامل االول : التمتع بروح المرح والحس االجتماعى مهما كانت الظروف :) ان الppروح االنسppانية التمppوت عنppدما تهppزم ولكن تمppوت يقppول الينppور رزفلت

لهpذا مهمpا كpانت نتpائج الpبيع وزيpارة العميpل ايpاك واالستسpالم عنpدما تستسpلم (لليpاس واالحبpاط وكن ودودا دومpا واجتماعيpا وايpاك وصpفة االنطوائيpة واالنغالق

فى احوال كثيرة .

العامل الثانى : اتخاذ المواقف والمبادرات السليمة :اليعpنى انpك دون المسpتوى المpادى او االجتمpاعى او الشpكل او غpيره من االمpور السpلبية بأنpه سpيتم تحديpد مصpيرك من خالل هpذه االمpور والتجعpل االشpخاص او المواقpف الpتى تهاجمpك فيهpا هpذه الشpكليات تحبpط من قpدرك بpل اتخpذ دومpا موقفpا ايجابيpا اتجاههpا وبpادر من خالل التغلب واثبpات العكس تpذكر انت الوحيpد

الذى يمكنه السماح لالخرين بأن يفعلوا به كيفما يحلو لهم عند قبولك لذلك .

العامل الثالث : التقبل مواقف االخرين وتحديدا المعارضين :التجعppل سppخرية االخppرين من قppدراتك وطموحاتppك تحطم امالppك نحppو تحقيppق

الصفقات

العامل الرابع : حول رفض االخرين الى ميزة لصالحك :التصدى لمواقف المعارضين باالجاب واعتبارها عامل تحدى للنجاح:

كثpيرا مايوجpه منpدوب الpبيع وخاصpة الجديpد الكثpير من االعتراضpات على انpه لن ينجح او سيفشpل فى اتمpام الصpفقة اسpمع مثpل هpذه العبpارات دون االعpتراض على وجهpات نظppر قائليهpا فهى وجهpة نظppرهم هم اقبلهpا على هpذا االسppاس مجppرد وجهppات نظppر وانهppا عامppل مسppاعد لقبppول التحppدى على تحقيppق النجppاح

وحولها من عامل سلبى الى عامل ايجابى .باثبات العكس.

Page 12: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

العامل االخامس : السعى نحو بناء شبكة العالقات القوية والجيدة مع عمالئك :)بنppاء العالقppات بعppد جمppع كافppة البيانppات عن عمالئppك قم ببنppاء وتطppوير سppلم

والذى هو : الناجحة مع العمالء( كpون ذو شخصpية لطيفpة سpمحة محببpة مرحpة متفائلpة وحpاول – سpلم المحبpة :1

من خالل هذه االمور كسب محبة عمالئك . التحppاول خppداع عمالئppك مهمppا كppانت الظppروف او التالعب عليppه او – الثقppة :2

ايهامpه بشpىء غpير موجpود بpالمنتج او الخدمpة وخاصpة عنpد وجpود عيpوب بمنتجpك او خppدماتك كم امينppا فى تعاملppك راقيppا فى اسppلوبك وتعاملppك وعنppد كسppب ثقppة

العميل ثق تماما بانك ستكون انت صاحب القرار . التكpثر من المpزاح الهpزلى وحpاول ان تكpون ذو شخصpية لطيفpة – االحpترام :3

وفى نفس الpوقت محترمpة من خالل تعاملpك كالمpك هنpدامك اناقتpك احترامpك وتقديرك لالخرين .

العامل السادس : السعى نحو كسب ثقة عمالئك : سpلم )كسpب ثقpة العمالء(ويمكنpك الوصpول الى هpذه الثقpة من خالل بنpاء وتطpوير

والذى هو : فى التعامل فى الكالم . – االمانة :1 فى كل شىء – المصداقية :2 لحاجات ورغبات عمالئك وعدم الضغط وااللحاح . – التفهم :3 وذلpك من خالل تعاملpك معهم وليس بمجpرد الpبيع لهم الفpرار منهم – الخدمpة :4

كذلك محاولة القيام ببعض الخدمات االخرى لهم .

العامل السابع : عزز وقوى ثقتك بنفسك وامكانياتك :التجعpل مواقpف االخpرين ضpدك تpؤثر فيpك طpور وثقpف نفسpك واكتسpب مهpارات جديpدة ومتنوعpة وذلpك بمخالطpة من هم اكpثر منpك كفpاءة حضpور دروات تدريبيpة تعلم من مpديرك – مشpرفك صpاحب منpاديب الشpركات االخpرى تعلم ممpا يفعلونpه الحpظ مايقولونpه راقب مايعملونpه حسpن عالقاتpك مpع فريpق المبيعpات بشpركتك وخاصpة مشpرفك او مpديرك فى البدايpة اسpتمع اكpثر ممpا تتكلم والحpظ وراقب

وتذكر عند طلب المساندة سنكون بجانبكاكثر مما تفعل .

Page 13: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

: عبدالقادر حسن العداقيد

[email protected][email protected]

الناجح المبيعات لمندوبالمبيعات وادارة

الناجح المبيعات لمندوبالمبيعات وادارة

Page 14: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

 نصائح الدكتور عبدالقادر حسن العداقي لمندوب المبيعات الناجح : التتعامpل مpع كلمpة )ال( بمفهومهpا الظpاهرى بpل اجعلهpا تعpنى النصpيحة االولى :

)التقبpل كلمpة ال( فقpول العميpل ال ليس بالضpرورة ان يعpنى رفض العميpل لpك او التمام الصفقة فربما ال تعنى الحقا سنعقد الصفقة وليس االن.

تعلم الفppرق بين االصppراروااللحاح فكن مثppابرا ذو اصppرار النصppيحة الثانيppة :والتكن ملحpا فالمثpابرة واالصpرار معنهpا اسpتمرار العpرض بين فpترة واخpرى وفقpا لحpاالت العميpل مpع ابتكpار اسpاليب عpرض جديpدة امpا االلحpاح فهpو اتمpام الصpفقة

باى شكل من االشكال وبغض النظر عن اى عامل .

تعلم المppرور من خالل الفppروع للوصppول الى االصppول اى النصppيحة الثالثppة :صpاحب مسpاعدى صpاحب القpرار لحين الوصpول الى صpاحب القpرار نفسpه من

خاللهم .

قpدم شpىء لعميلpك مقابpل الشpىء اذ ليس من الضpرورى النصpيحة الخامسpة :اتمpام الصpفقة فى نفس اليpوم او الحصpول على مكسpب عنpد الزيpارة بpل يكفى ان تقpوم بخدمpة العميpل وتقpديم شpىء يجعلpه يحب التعامpل معpك دون ان يحس

بانك استغاللى .

تعلم ان تقppول ال للعميppل بطريقppة نعم اذ تحتppاج احيانppا النصppيحة السادسppة :لقppول كلمppة ال لبعض العمالء الممppاطلين او المppزعجين ولكن قppول كلمppة ال مباشpرة سpيفقدك الpود لهpذا عليpك قولهpا بصpيغة نعم مثpال عنpد طلب عميpل منpك زيارتpه وانت التpود الزيpارة ال تقpول لpه مباشpرة الاسpتطيع بpل قpل حسpنا سpوف اقpوم بزيارتpك حpال عpودتى من رحلpة مpا او االنتهpاء من العpروض او الى سpبب

اخر تذكر قل ال بطريقة نعم . وطpد عالقتpك مpع عمالئpك – مpديرك – مشpرفك – فريpق الpبيع النصpيحة السpابعة :

بشpركتك – منpاديب الشpركاتك االخpرى والتنسpى وانت تفعpل ذلpك بpان تتعلم من تجارب واخطاء االخرين وجمع كافة المعلومات والبيانات عن عمالئك

Page 15: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

 نصائح الدكتور عبدالقادر حسن العداقي لمندوب  نصائح الدكتور عبدالقادر حسن العداقي لمندوب المبيعات الناجح :المبيعات الناجح :

قpدم نفسpك باسpلوب ممpيز ومثpير للعميpل مثpل انpا احمpد خبpير النصpيحة االثامنpة :البيع .

حقpق الشpهرة من خالل انجpاز كسpب الصpفقات الpتى عجpز النصpيحة التاسpعة :عنها االخرين .

حب عملpك كمنpدوب مبيعpات ودلpل عميلpك واجعلpه يشpعر انpه النصpيحة العاشpرة :الممpيز الوحيpد لpديك دردش معpه دون كpل كلمpة مهمpه يقولهpا فى دفpترك او مفكرتpك كشpف حسpاب مبسpط لpه ...الخ وانت تفعpل ذلpك ادعم عميلpك ببعض الكلمpات الداعمpة والمشpجعة مثpل سpوف اقpوم بكافpة وسpائل المسpاندة عنpد

شرائك للمنتج ..الخ

ادرس مزايpا المنتج الخدمpة جيpدا وهيء نفسpك لعمليpة النصpيحة الحاديpة عشpرة :الppبيع بشppكل ايجppابى وتصppور ان عمالئppك يشppترون منppك وانت تنهى الصppفقة وتpذكر بpان العميpل اليشpترى منpك المنتج وانمpا يشpترى فوائpد المنتج لpذا احpرص

على اظهار الفوائد .

) سpوف اسpتخدم مبpدا التنpاقض السpحرى والpذى هpو النصpيحة الثانيpة عشpرة :احقpق النجpاح المpالى والمتعpة بدرجpة كبpيرة عنpدما اتوقpف عن محاولpة الحصpول

على مااريد كبائع وابدا بمساعدة عمالئى فى الحصول على مايريدون (

قم بزيpارة العميpل وزيpادة عpدد الزيpارات واضpافة زيpارة النصpيحة الثالثpة عشpرة :بان عملية البيع تبدا بعد اتمام الصفقةجديدة لعميل جديد فى اليوم وتذكر

Page 16: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

: :فى المبيعاتفى المبيعات الدكتور عبدالقادر حسن العداقي الدكتور عبدالقادر حسن العداقي مفاهيممفاهيمالتفكير فى البيع من مستوى : :مفهوم

مسpتوى الpبيع من اجpل هpدف لpه اسpتمرارية ويعطى معpنى المفهpوم االول :لحياتنا وهو االهم بمعنى البيع للعميل على اساس االستمرارية

مسpتوى الpبيع من اجpل غpرض والغpرض هنpا هpو شpىء محpدد لpه المفهpوم الثpانى : بدايpة ونهايpة بمعpنى الpبيع بغpرض التخلص من المنتج دون اى اهتمpام السpتمرار

العملية البيعية )مفهوم مرفوض( .

الزبون – المفهوم الثالث : العميل مساعدة مفهوم الى البيع مفهوم الزبون – تغيير العميل مساعدة مفهوم الى البيع مفهوم تغيير. رغباتهم وتلبية احتياجاتهم على .للحصول رغباتهم وتلبية احتياجاتهم على للحصول

الرابع : الرابع :المفهوم التمام المفهوم البيع ورجال المنشأة باحتياجات االهتمام مفهوم التمام تغيير البيع ورجال المنشأة باحتياجات االهتمام مفهوم تغييرالزبون العميل وفكر بمتطلبات االهتمام مفهوم الى الزبون الصفقة العميل وفكر بمتطلبات االهتمام مفهوم الى الصفقة

العداقي معتقداتمعتقدات حسن عبدالقادر العداقي الدكتور حسن عبدالقادر المبيعات الدكتور المبيعات فى : :فى

االيمppان بغايppة مسppاعدة العمالء عنppد الشppراء منppك وتلبيppة المعتقppد االول :احتياجاتهم ورضاهم

االيمpان بpاحترام ومعاملpة المشpترى العميpل كانسpان وليس المعتقpد الثpانى :كاداة لضخ المال واستغالله.

االستقامة بالصدق مع الذات والشرف بالصدق مع العمالء . المعتقد الثالث :

Page 17: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

-اذكر العوامل السبعة لتصبح مندوب مبيعات ناجح ؟1- اذكر ثالثة عوامل تعتقد انها االهم لتصبح مندوب مبيعات ناجح ؟2

مع شرح مبسط؟ – اذكر عوامل سلم )بناء وتطوير العالقات الناجحة مع العمالء(؟ 3

مع شرح موجز ومثال؟اذكر عوامل سلم )كسب ثقة العمالء ( ؟ مع شرح موجز ومثال؟- 4 – اذكر اهم ثالثة نصائح قدمها الدكتور عبدالقادر حسن العداقي لمندوب5

المبيعات الناجح؟ مع ايضاح مدى اهميتها من وجهة نظرك ؟ – ماهى مفاهيم ومعتقدات الدكتور : عبدالقادر حسن العداقي فى 6

ادارة المبيعات ؟

Page 18: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

؟ ؟الكلمات السحرية العشرة لمندوب المبيعاتالكلمات السحرية العشرة لمندوب المبيعات – ماهى – ماهى 11 – ماهى اسرار بيع االدارة الذاتية ؟ – ماهى اسرار بيع االدارة الذاتية ؟22 – ماهى الخطوات االربعة لتحقيق مبيعات فعالة ؟ – ماهى الخطوات االربعة لتحقيق مبيعات فعالة ؟33 – اسئلة الفصل الثالث ؟ – اسئلة الفصل الثالث ؟44

Page 19: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

مpع الزبpون العميpل سpيكون لهpا اهنpاك عشpرة كلمpات عنpد اسpتخدامهوقع السحر على اتمام عمليات البيع والشراء وهذه الكلمات هى :

اى سpوف امنحpك مpع هpذا المنتج هديpة مجانيpة او مثال – مجانpا :1خدمة مجانية

عنpد الحpديث ون او العميpلبp ان تpردد اسpم الزاسpم الشpخص : - 2محبب للزبون او العميلمن دور ايجابى عامل ال لما لهذا معه

وبان المنتج مجرب .م االعالن استخدمثال ا عالن : - اال3

باسلوب جيد ورائع يجذب العميل الزبون التقديم : - 4

الكثpيرين لpذا سpتحدم من قبpل يهpذا المنتج جديpد لم مثال الجديpد : - 5سيحقق لك االرباح .

اسpتخدام عبpارة اسpرار الpبيع هنpاك اسpرار سpوف مثال االسpرار : - 6اخبرك عنها لشراء هذا المنتج

عنpد شpرائك هpذا المنتج سpوف اخpبرك كيpف يمكنpك ان كيpف ان : - 7ف يمكنك ان تكسب منهيتبيعه بسرعة ك

.سوف اضمن لك بيع هذا المنتج مثال الضمان : - 8

عنpد شpرائك لهpذا المنتج سpوف يكpون لpه وقpع مثال سpحرى : - 9سحرى على عمالئك

هppذا المنتج سppهل االسppتعمال وسppهل الppبيع مثال سppهل :- 10 ..الخ من قبل الناسوسهل الشراء

Page 20: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

ثالثpة اسpرار رئيسpية لpبيع االدارة الذاتيpة تسpاند المنpدوب على اتمام عملية البيع بطاقة وحيوية وقدرة رهيبة :

يجب عليك تحديد الهدف من زيارة العميل :حدد الهدف – 1

عنpد تحقيpق الهpدف شpجع نفسpك – مpدح الpذات والثنpاء عليهpا : 2وامدح ذاتك على االنجاز .

عنpد االخفpاق فى اتمpام الصpفقة – نقpد االداء وليس الpذات : 3التنقppد نفسppك – ذاتppك بppل انقppد االداء الppذى اسppتخدمته التمppام

الصفقة مع الوعد باستخدام اداء افضل فى المرة القادمة .

من خالل هpذه االسpرار الثالثpة عزيpزى – عزيpزتى سpوف تسpتطيعون من االحتفpاظ بpروح معنويpة عاليpة وطاقpة رهيبpة لتنفيpذ صpفقات الpبيع دون ملpل بpل واالسpتمتاع

بها حافظ على اسرار بيع االدارة الذاتية .

؟ الذاتية االدارة بيع اسرار ؟ ماهى الذاتية االدارة بيع اسرار ؟ ماهى الذاتية االدارة بيع اسرار ؟ ماهى الذاتية االدارة بيع اسرار ماهى

Page 21: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

هذه هى الخطوات االربعة لتحقيق مبيعات فعالة :

% 20ومن سpتقوم بزيpارتهم وتpذكر دومpا بpان :حpدد عمالئpك – 1من عمالئpك هم من يحققpون لpك الهpدف المطلpوب لpذا ركpز عليهم .

التنسpى بpان تpرتب قائمpة – رتب اسpمائهم حسpب اهميتهم : 2العمالء لpديك على حسpب اهميتهم وان تبpدا بpاالهم ثم المهم ...الخ

.

بصpppفة مسpppتمرة وانظpppر الى – راجpppع قائمpppة العمالء : 3متطلباتهم واحتياجاتهم .

للعميpل هpل هى للpبيع عpرض منتج جديpد – حpدد اهpداف الزيpارة :4تحصpيل المبpالغ القديمpة حpل مشpكلة التضpيع الpوقت فى امpور اخpرى

ليس لها قيمة .

التنسpى ان تقpوم بوضpع هpذه الخطpوات االربعpة ضpمن اولويpات عملpك ومراجعتها بصفة مستمرة قبل بدا اى زيارة ميدانية .

؟ فعالة مبيعات لتحقيق االربعة الخطوات ؟ ماهى فعالة مبيعات لتحقيق االربعة الخطوات ؟ ماهى فعالة مبيعات لتحقيق االربعة الخطوات ؟ ماهى فعالة مبيعات لتحقيق االربعة الخطوات ماهى

Page 22: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

– اذكر اهم ثالثة كلمات سحرية لمندوب المبيعات مع الشرح؟ – اذكر اهم ثالثة كلمات سحرية لمندوب المبيعات مع الشرح؟11 – اذكر اسرار بيع االدارة الذاتية ؟ – اذكر اسرار بيع االدارة الذاتية ؟22 – اشرح خطوتان من خطوات تحقيق المبيعات الفعالة ؟ – اشرح خطوتان من خطوات تحقيق المبيعات الفعالة ؟ 33

Page 23: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

– عوامل مخطط تحقيق المبيعات الناجحة ؟ – عوامل مخطط تحقيق المبيعات الناجحة ؟11

– كيف تحقق اهدافك البيعية من قائمة العمالء ؟ – كيف تحقق اهدافك البيعية من قائمة العمالء ؟ 22

– ماهى اسرع الطرق لمبيعات اكثر بجهد اقل ؟ – ماهى اسرع الطرق لمبيعات اكثر بجهد اقل ؟33

– راى الحضور بخصوص دورة كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح – راى الحضور بخصوص دورة كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح 44

الدورات القادمةالدورات القادمة

Page 24: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

وتعزيز عوامل الثقة والخروج وتعزيز عوامل الثقة والخروج – الترابط مع العميل : – الترابط مع العميل : 11 من حاجز انعدام الثقة.من حاجز انعدام الثقة.

اكتشاف حاجات ورغبات العميل وفهم اكتشاف حاجات ورغبات العميل وفهم – االكتشاف : – االكتشاف : 22مشاكله واهدافه والخروج من حاجز انعدام الحاجة. مشاكله واهدافه والخروج من حاجز انعدام الحاجة.

من خالل تقارب وجهات النظر والربط بين من خالل تقارب وجهات النظر والربط بين – التأييد : – التأييد : 33المشاكل واالهداف والخروج من حاجز انعدام المشاكل واالهداف والخروج من حاجز انعدام

المساعدة.المساعدة.

من خالل تقديم الخدمات المساندة المعاونة من خالل تقديم الخدمات المساندة المعاونة – الدعم : – الدعم : 44 . .وااللتزام والخروج من حاجز انعدام الرضاوااللتزام والخروج من حاجز انعدام الرضا

الناجحة للعوامل عوامل اربعة اربعة المبيعات تحقيق الناجحة مخطط المبيعات تحقيق .مخطط العمالء .مع العمالء مع الناجحة للعوامل عوامل اربعة اربعة المبيعات تحقيق الناجحة مخطط المبيعات تحقيق .مخطط العمالء .مع العمالء مع

Page 25: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

لدى استالمك قائمة عمالئك لدى استالمك قائمة عمالئك – ركز على اهم العمالء : – ركز على اهم العمالء : 11 ماعليك سوى التركيز بشكل مكثف على اهم العمالء ماعليك سوى التركيز بشكل مكثف على اهم العمالء

فى تلك القائمة والتركيز عليهم وتعزيز الروابط فى تلك القائمة والتركيز عليهم وتعزيز الروابط والثقة مع متابعة باقى العمالء االخرين بشكل دورى والثقة مع متابعة باقى العمالء االخرين بشكل دورى

واضافة عميل جديد الى قائمة عمالئك يوميا ان واضافة عميل جديد الى قائمة عمالئك يوميا ان استطعت.استطعت.

– حدد اهدافك وماتريد تحقيقه من خالل هؤالء العمالء: – حدد اهدافك وماتريد تحقيقه من خالل هؤالء العمالء: 22ركز على ماتود تحقيقه من خالل هؤالء العمالء وزيادة ركز على ماتود تحقيقه من خالل هؤالء العمالء وزيادة

المبيعات المتوقعة فى الشهر . المبيعات المتوقعة فى الشهر .

؟ العمالء قائمة من البيعية اهدافك تحقق ؟ كيف العمالء قائمة من البيعية اهدافك تحقق ؟ كيف العمالء قائمة من البيعية اهدافك تحقق ؟ كيف العمالء قائمة من البيعية اهدافك تحقق كيف

Page 26: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

- قبل عملية البيع :- قبل عملية البيع : 11قم بدراسة المنتج الخدمة ومزاياه جيدا.قم بدراسة المنتج الخدمة ومزاياه جيدا.-ضع نفسك مكان العميل وفكر مثلما يفكر.ضع نفسك مكان العميل وفكر مثلما يفكر.-رتب نفسك للبيع على اساس مساعدة االخرين .رتب نفسك للبيع على اساس مساعدة االخرين .-

اثناء عملية البيع :اثناء عملية البيع : – – 22بع بالطريقة واالسلوب الذى يمكن ان يشترى به العميل . -وجه اسئلة .-حاول سدة الفجوة بين منتجك ومنتجات الشركات المنافسة .-استمع واصغى جيدا للعميل ثم تكلم .-اظهر فوائد المنتج الخدمة وركز عليهم .--

البيع – :33 عملية البيع – :بعد عملية بعداتصل على العميل وتابع معه . -عند عدم رضا العميل عن المنتج بعد شرائه حاول معالجة المشكلة معه -

والتتهرب.عند رضا العميل عن منتجك اشكره وامدح قرار شرائه. -تقرب من العميل من خالل تقديم هدايا عينات مجانية .-عند رضا العميل عن منتجك خدمتك حاول الحصول منه على اسماء عمالء -

يعرفهم يمكن ان يشتروا منك.

؟ اقل بجهد اكثر لمبيعات الطرق اسرع ؟ ماهى اقل بجهد اكثر لمبيعات الطرق اسرع ؟ ماهى اقل بجهد اكثر لمبيعات الطرق اسرع ؟ ماهى اقل بجهد اكثر لمبيعات الطرق اسرع ماهى

Page 27: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

؟؟ماهى عوامل مخطط تحقيق المبيعات الناجحةماهى عوامل مخطط تحقيق المبيعات الناجحة – – 11 – اذكر طريقتان من طرق مبيعات اكثر بجهد اقل ؟ – اذكر طريقتان من طرق مبيعات اكثر بجهد اقل ؟22 – اشرح طرق تحقيق اهدافك البيعية من قائمة العمالء ؟ – اشرح طرق تحقيق اهدافك البيعية من قائمة العمالء ؟33 – اكتب رايك ومقترحاتك بخصوص الدورة ؟ – اكتب رايك ومقترحاتك بخصوص الدورة ؟ 44

Page 28: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

: عبدالقادر حسن العداقىبقلم الدكتور

هل سئمت من الدورات التدريبية دون االلمام بفن علم التسويق-هل تود فى كتاب يختصر عليك الطريق ألن تصبح مسوقا ناجحا دون معلم او دورات تدريبية-هل تود فى كتاب يكشف لك اسرار حرب التسويق باالسواق واسس واستراتيجيات المبيعات-

هل تود فى كتاب يرشدك كيف تتخلص من االصناف الراكدة لديك )االستوك(.-هل تود فى كتاب يرشدك كيف تختار المواقع المناسبة لبدء مشروعك.-هل تعانى من مشاكل المبيعات والتسويق فى منشاتك وترغب فى حلها.-

هل ترغب فى خطة تسويق ومبيعات متكاملة ناجحة.-

اليك اآلن اول كتاب تسويقى السواق الشرق االوسط والخليج العربى تحديدايقوم بشرح فن علم التسويق من واقع السوق العربى ووفقا لالسس العلمية والعملية

مستخدما قصة شيقة عن حروب التسويق الواقعة فى تلك االسواق

Page 29: كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح

 

عزيزى عزيزتى القارىء اتمنى عزيزى عزيزتى القارىء اتمنى حال االنتهاء من الدورة ارسالها حال االنتهاء من الدورة ارسالها الى صديق او قريب وذلك حتى الى صديق او قريب وذلك حتى

تعم الفائدة على الجميعتعم الفائدة على الجميع

اخبرتك عن اسرار بيعى وزودتك بنصائحى شريطة ان تعلمها غيرك

تذكر : التنسى من صالح الدعاء فال رغبة لى فى سواه