Ошибки директоров медицинских центров

Разбор типичных ошибок с быстрыми рецептами к

исправлению

Сам управляет и лечит

Как перестать управлять и лечить одновременно

Решить что вам важнее и интереснее

Составить список дел которые повторяются

Составить четкие инструкции для этих дел

Делегировать помощнику

Неумение работать в условиях конкуренции

Неумение работать в условиях конкуренции

Отстроиться от конкурентов по

преимуществам

Не конкурировать по ценам

Найти свои преимущества, которых нет

у конкурентов

Рекламировать их, а не снижать цену

Не замерять эффективность рекламы и терять на этом деньги

Не замерять эффективность рекламы и терять на этом деньги

Прямо сейчас сменить номер телефона у рекламной компании в которой сомневаетесь

Проанализировать количество обращений

Переделать или отказаться от этого канала

Не знаете, что думают о вас клиенты

Не знаете, что думают о вас клиенты

Самому обзвонить 10 клиентов Задать всем вопросы:

› Когда посетили клинику› Что им понравилось› Что не понравилось› Что можно улучшить в работе клиники

Контроль над расходами

Контроль над расходами

Найти бухгалтера

Начать вести правильную бухгалтерию

Не понимание причин падения продаж

Не понимание причин падения продаж

Ввести замеры

Изучать отчеты

Делать выводы

Не обучать персонал

Не обучать персонал Прослушать разговоры с клиентами

Составить сценарии:

› Сценарий поведения

› Составить сценарии отработки возражений, улаживания конфликтов

› Сценарии продаж, допродаж

Проводить планерки, советоваться

Отправлять на тренинги

Бизнес не развивается. Застой и рутина

Бизнес не развивается. Застой и рутина

Поставить 3 цели на ближайшие 3 месяца:

› Открыть новое направление› Увеличить прибыль на 20%› Обзвонить и пригласить всю базу

Замотивировать персонал Внедрить их любой ценой