اساسيات الإدارة أعبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسT
Transcript of اساسيات الإدارة أعبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسT
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:06 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
1
االدارة اساسيات
تيشوري • الرحمن عبدباالدارة • عليا شهادةباالقتصاد • ماجستيرالمدربين • اعداد T.O.T دورةالحاسب • قيادة في دولية I.C.D.Lرخصة
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:06 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
3
للمدرب ذاتية سيرة
المعلوماتية • لنشر الوطني البرنامج 999-997مدير•: االلكتروني [email protected]البريد
العامة • االدارة في عليا 2007شهادةااللي • الحاسب قيادة في دولية ICDLرخصةجامعة • االقتصاد كلية من الدولية االقتصادية بالعالقات العليا الدراسات دبلوم
معدل 2002% 84تشرينمعدل • تشرين جامعة التربية كلية من التربوي التأهيل 2003% 70دبلومرقم • انترنت www.rezgar.com: 1موقعوالعربية • السورية الصحف في المنشورة واالبحاث المقاالت من العديد
وااللكترونية االنترنت الورقية على قارئ مليون من اكثرواالبحاث – الدراسات بعض
اشراف • تحت سورية في العامة للوظيفة وزارة إحداث حول دراسةسورية في الوزراء مجلس ورئاسة دلة سام الدكتور
الوطن • في شركاء كلنا موقع في واالداري االقتصادي العام الشأن في كاتب نيوز سيريا وموقع
•
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:06 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
4
االدارة اساسيات
المستهدفه • رؤساء : الشريحة السادةو العامة العالقات وموظفي المراكز
الجهات في األولى الفئة موظفيبمرتبة : الدولة في العامة
شعبة .• رئيسدائرة .• رئيسقسم .• رئيس
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
5
االول الجزء
البرنامج من األول الجزء يتضمنالتدريبي :
التالية) ( المحاور االدارة :أساسياتاالدارة- 1 مفهوماالدارة- 2 أهميةاإلداري- 3 الفكر تطور
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
6
والنشاط الدرس خطة
للجلسة • الكامل دقيقة 90الزمنب • انا دقيقة 55-50ساقدملكم • والمشاركة 15ساترك واالضافة للسؤال دقائقاالطالة • عدم ارجوللحديث • لالخر فرصة ترك ارجو عملي تمرين تنفيذلي • األسئلة توجيه ارجوالحوار • اداب احترام ارجو
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
8
االدارة أهمية
االدائية : األهدافيجب التدريبية الحصة هذه نهاية في
على : قادراً المتدرب يكون أنللفرد- 1 اإلدارة أهمية يوضح أن
والمنظمة .األداء- .2 عملية في اإلدارة دور يحدد أنالجديد- .3 األداء مقومات يحدد أن
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
9
التدريبية الحصة محاور
االدارة • أهميةاالدارة • دوراالداء • مقومات
الجيد
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
11
االدارة أهمية
والفعالية الكفاءة تحقق أن منظمة ألي يمكن البدون مواردها واستغالل أهدافها تحقيق في
جيدة . إدارة وجودعلى الجيدة االدارة وجود ضرورة تقتصر ال
إلى تتعداه بل فقط االعمال :منظماتاالفراد -الحكومية - المنظماتالربح .- إلى تهدف ال التي الخدمية المنظماتاالجتماعية . - والمؤسسات المنظمات
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
12
االدارة اهمية تابع
المنظمات • تشكل مع وازداد ونما بدأ قديم نشاط اإلدارةونموها والشركات والمؤسسات
وتتضمن • اوسع القيادة الن القيادة آو الرئاسة عن تختلف اإلدارةاإلدارة
واخرى • متقدمة ادارات توجد بل متخلفة ودول متقدمة دول التوجدمتخلفة
قوى ) • انتاج صر عنا يوجد شركة آو مؤسسة آو منظمة كل داخلتعمل – – – - .......( ال العناصر هذه مباني معدات مواد عمال بشرية
لتحقيق العناصر هذه بين وتفاعل تجمع التي هي اإلدارة بل لوحدهاوقت واقصر كلفة باقل واالهداف االنتاج
على • يستدل آن يمكن ملموسة غير منظورة غير قوة الناجحة اإلدارةعام بشكل الدولة مستوى على لغيابها السلبية بالنتائج وجودها عدم
خاص بشكل والشركة المنظمة مستوى وعلى
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
13
مستوى على اإلدارة سوء مظاهرالدولة:
الموارد • لتنظيم العلمي التخطيط على الدولة اعتماد عدموالمادية البشرية
منظمة • عامة إدارة وجود عدمالسياسة • رجال الهواء الدولة خضوعالعامة • اإلدارة في القرار مراكز تعددالدولة • انهيار يسهل مما العامة اإلدارة في الفسادالمبعثر • الالمركزي التنظيم وسيادة العامة اإلدارة تفتت
المناصب • في وضعهم وعدم العاملين اختيار سوءقدراتهم تناسب التي
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
14
االدارة دور
خالل - من معينه أهداف لتحقيق تسعى االدارةمعها . العاملين أداء
اداري : - جهد من االدارة تبذله ما هو االداء إدارةمعها . العاملين طاقات لتفجير
جهد : - من العاملون به يقوم ما هو العاملين اداءمنهم . تطلبه التي النتائج لتحقيق
محققه نتائج عنه ينتج ما هو الجيد االداء أن وحيثحول يتمحور االدارة دور فأن االداء جيدة إدارة
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
15
االدارة مستويات
المدير- • يحتاجها التي للمهارات النسبية واالهمية اإلدارة مستويات ثالثافيها
هي :• ادارية مستويات ثالثة منشاة كل في يوجداالدارةالعليا 1•مهمتها • وتكون االدارة مجلس او العام المدير من عادة تتكون وهي
على االشرافاليها • الوصول المراد واالستراتيجية العامة االهداف وتحديد المنشاة ادارة
وصياغة وقت • باسرع االهداف هذه لتحقيق الالزمة والسياسات االستراتيجيات
تكلفة واقلالفكرية • المهارات الى العليا االدارة مستوى في المدير حاجة وتزداد
واالنسانية الفنية • المهارات الى حاجته من اكثر•2
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
16
االدارة مستويات
الوسطى • االدارةوهي • الدنيا االدارة بين ما الوصل حلقة الوسطى االدارة وتمثل
مدراء من عادة تتكونوالتمويل • والتسويق االنتاج مدير مثل النوعية االدارات
االدارية الخ00والشؤوناالهداف • ترجمة حول االدارات هذه االدارات مهام وتتركز
واالستراتيجية العامةتخصصية • فرعية اهداف الى العليا االدارة قبل من وضعت التي
على وتوزيعهافي • المدير حاجة وتزداد تخصصه حسب كل لها التابعة االقسام
جانب الى واالنسانية الفكرية المهارات الى المستوى هذاالفنية المهارة
•3
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
17
االدارة مستويات
•) ية ) التنفيذ االدارة الدنيا االدارةوضع • ومهمتها والورش االقسام رؤوساء من تتكون وهي
والبرامج التفصيلية الخططواألداء • اإلنجاز تقارير ورفع بتنفيذها والقيام للعمل التنفيذية
العليا المستويات الىالفنية • المهارات الى االدارة هذه في المدير حاجة وتزداد
للمهارات حاجته من اكثروالفكرية • اإلنسانيةالمستويات • نحو صعدنا كلما انه سبق ما خالل من ونستنتج
الحاجة وتزداد الفنية المهارة الى الحاجة تقل العليا االداريةوالعكس والشخصية والفكرية االنسانية للمهارات
صحيح•
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
18
االداء تحليل مربعات
واالستعداد الرغبةالنفسي
المقدرة
1
2
3
4
تخصيص الموارد
التدريب
التحفيز
تصميم إعادةالوظيفة
ووسائل االداء انخفاض اسبابمعالجته
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
19
االداء تحليل مربعات
هو- : : 1 المقترح البديل عالية والقدرة عالية الرغبةيتناسب ) بشكل المستلزمات تأمين الموارد تخصيص
) العمل طبيعة معهو - : : 2 المقترح البديل منخفضة والمقدرة عالية الرغبة
العمل ) ... ( رأس على ، خارجي ، داخلي التدريبهو- : : 3 المقترح البديل عالية والقدرة منخفضة الرغبة
الترقية ) ... ( نظام ، مادي ، معنوي التحفيزالمقترح- : 4 البديل منخفضة والمقدرة منخفضة الرغبة
هو : مهام ) ، المؤهالت ، القبول طرق الوظيفة تصميم إعادة
الوظيفة. (
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
20
الحالية السورية االدارة سماتمؤسسة على تنطبق وهي
االتصاالتلتعــــدد • التنظيمية الهياكل واستطالة التقليديــة التنظيمية باألنماط التمسك
الوظيفيــة الهياكل تضخم و السلطــة مستويــــــــاتالتركيز • بدون اإلجراءات فــــــــي االستغراق و المدخالت بتأمين واالهتمام
المخرجات علىالخدمات • تكالـــيف لتقدير مقاييس أو معايير توافر عدم عن فضال
ذاتهــــا للمنظمات األداء كفاءة تقييم وصعوبة للمواطنيــــــن، المـــؤداةاألداء و البرامج موازنات منهج إتباع لعدم
المحافظة- 4 و السكون منطـــق إلى تميل التقليدية الحكومية اإلدارة أنعن فضال ، التطويـــــر و التجديد عن تعزف و ، القائـــم الوضع على
من أنشطتها تأدية في واالنطالق ، المظهريـة و الشكليات في اإلفراطالعامـة الخدمة منطق ليس و السلطة منطق
الى- • باإلضافة ، األمثــل النحو على البشرية الطاقات استثمار عدم ، التقني األساس وضعف األولى بالدرجـة الحاضر مشكالت في االنحصار
التقليدي- • واالستخدام ، المتاحـة التقنيات إمكانيات من االستفادة عدم ، اإلدارة نظام في � عنصرا ليست و ، للتاريخ � رصـدا باعتبارها للمعلومات
بمتابعة االهتمام وقلة ، للمنظمـات الداخلية الشؤون في � أساسا واالنحصارالخارجية المتغيرات
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
21
الفعال المدير مهمة
المعولم • المعاصر الفعال للمدير مهمتينحقيقي • كلي كيان ايجاد مهمة المدير على
منها يتكون التي االجزاء حجمه يفوقمن • يدخلها مما اكثر تنتج انتاجية وشخصية
موارد فرقة • قائد اوركسترا قائد المدير إن أي
وقيادته ورؤيته جهده خالل من موسيقيةإن أي مفرداتها بكل والمكونات لالجزاء
والقائد المؤلف بدور يقوم المدير لالوركسترا
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
22
المدير تصنع التي هي الرؤية
؟؟؟ • مديرا يصنع الذي ماالناسفقط • من مجموعة عن ليسمسؤول المديرمديرا • المدير كون تحدد التي هي االهميةاالساس • هي اليوم االدارية الرؤيةنفسي • استقرار لتوفير للمدير اليوم جدا مهم امر الراتب
تواجه التي للمشاكل الحلول بداع ال المدير ليتفرغ ومعيشيمؤسسته
للمديرين • وكرامة رفيعة مكانة نوفر إن يجبأي • للمدير التعليمية الوظيفية هذا كل من االهم إن اقول لكنني
يحل إن ويستطيع المؤسسة اترك عندما وحقيقي وطني مدير اناادارتي تحت يعملون الذين من شخصا عشرين من اكثر محلي
وال • االداء على والقدرة الرؤية االخرين يعطي إن المدير على أيالجميع الن سورية في لها بحاجة ونحن للمدير منها اثمن مهمة
بالكوادر يعترف ال الجميع لكن الكوادر بنقص يقولسريعة :• واقدام حادة عيون يمتلك ان المدير على
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
23
المحاور هذه كل في يعمل المدير
والمؤسسات • االدارة ثقافة نشرالبشرية • الموارد وتطوير القيادات اعدادوالتعليمات • واالجراءات التشريعات تطويرالعمل • مراكز وتوصيف التنظيمية البنى تطوير
والوظائفاالدارية • المعلومات ونظم االدارية االتمتةوالثواب • والمبادأة والمكافأة والتشجيع التحضير
وتفويض والمسؤولية السلطة وتناسب والعقابالسلطة
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
24
اغلبية ) ( العام القطاع في المدير
والمكاسب* • الكرسي على عيناه العمل مكان في وجوده ساعةالمادية
روح • ولديهم للعمل مؤهلين اشخاصا هناك ان يسمع عندما ينزعجالمبادرة
العامة • المصلحة على حرصه يظهر شخص كل من ينزعجالهدر • يحاربون الذين من ينزعجمشتركة • مصالح بهم تربطه والذين له المقربين االشخاص ينتقيوسياسته • عمله ينتقد من كل يحاربعليه • المحسوبين االشخاص يحفزله • العمياء طاعته خالل من الشخص يقو�مدراية • وبال وبسرعة ارتجاال القرار يتخذوالمبدعين • المنتجين من ويسرقها قوة بكل االضواء الى يسعى
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
25
الخاص القطاع في المدير
• •) االعمال ) ادارة الخاص القطاع في المديروالمنتجين • االنتاج على شاخصتان عيناه العمل مكان في وجوده ساعةمبادرة • لهم ليس والذين للعمل المؤهلين غير االشخاص من ينزعجالهدر • ويكافح الممتلكات على حريص شخص كل من يفرحالعمل • في الحساسة لالماكن االشخاص خيرة ينتقي•. وجدوا ان المهملين عن ويتحرى لعمله مهمل كل يحاسبومعنويا • ماديا المجتهدين ويكافأ يميزوعمله • انتاجه خالل من الشخص يقو�موشاملة • مستفيضة دراسة بعد القرار يتخذاالنتاج • على يسلطها بل االضواء يحب الوالتطوير • والبحث والتأهيل التدريب الى دائما يسعى
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
26
االدارة وضع الصالح مقترحات
للمديرين • سلك احداثالعامة • للوظيفة هيئة او وزارة احداثاالداري • التقاضي تفعيلصحيحة • اسس على االدارات بناء اعادة
وسليمةاالجر • بنصف العمل ونصف المبكر التقاعدلالدارة • الوطني المعهد تجربة تقييم اعادة
/ /١٤٤٤ ٠٩ ٢٥ 11:07 باال - عليا شهادة تيشوري الرحمن عبددارة
27
الخالصة
أهمية جوانب التدريبية الحصة هذه في تناولناعناصر : عدة خالل من االدارة
والمنظمة- 1 الفرد من لكل االدارة أهميةوالمجتمع .
تشخيص- 2 في لإلدارة المختلفة االساليباالداء . في القصور جوانب
في- 3 القصور جوانب معالجة وسائل تحديدالجيد . االداء إلى وصوالً االداء