"Личный бренд: диагностика и развитие". Мастер-класс...

Личный бренд: диагностика и развитие

#АндрейКоролихин

Москва 8 июля 2015 года

Бренды живут лишь в воображении потребителя

Charles Brymer,

Interbrand Schecter

#АндрейКоролихин www.korolikhin.com +7(495)500-7864 2

http://www.korolikhin.com/

Личный бренд

На Коуч-Среде вы найдете свои ответы на вопросы:

• Что такое личный бренд коуча?

• Как личный бренд коуча влияет на продажи?

• Как развивать личный бренд коуча?

• С чего начать?

• Как составить план действий?

Андрей Королихин www.korolikhin.com +7(495)500-7864

3

Программа "Личный бренд"

• Информационный вброс

• Мозговой штурм

• Диагностика личного бренда участников

• Обсуждение в парах и мини-группах

• Составление плана развития личного бренда

• Упражнение "100 секунд"

• Подведение итогов



Бренд

• символическое воплощение комплекса информации, связанного с определённым продуктом или услугой

• совокупность названия и других признаков (идентичность, логотип, слоган, символ, фирменный стиль и т.п.), формирующие целостный образ



Бренд

– это не вещь, не продукт, не компания и не организация. Бренды не существуют в реальном мире – это ментальные конструкции. Бренд лучше всего описывать как сумму всего опыта человека, его восприятие вещи, продукта, компании или организации. Бренды существуют в виде сознания или конкретных людей, или общества.

James R. Gregory,

из книги «Leveraging the Corporate Brand»



Бренд

– это больше, чем реклама или маркетинг. Это все, что приходит в голову человеку

относительно продукта, когда он видит его логотип или слышит название.

David F. D’Alessandro,

генеральный менеджер John Hancock, из книги «Brand Warfare: 10 Rules for Building the Killer Brand»



Бренд

Мы определяем бренд как торговую марку, которая в глазах потребителя вбирает в себя четкий и значимый

набор ценностей и атрибутов. Продукт сделан на фабрике. Но он становится

брендом только в том случае, если приобретает множество ощутимых, неощутимых и

психологических факторов. Главное, о чем нужно помнить: бренды не создаются производителем. Они существуют лишь в сознании

потребителя». Charles Brymer,

генеральный менеджер Interbrand Schecter



Бренд

Идентифицируемый продукт, сервис, личность или место, созданные таким

образом, что потребитель или покупатель воспринимает уникальную добавленную ценность, которая наилучшим образом

отвечает его потребностям. Leslie De Chernatony,

профессор Brand Marketing и директор Centre for Research in Brand Marketing в Birmingham University Business School,

автор нескольких книг по брендингу



Бренд

– это набор восприятий в воображении потребителя.

Paul Feldwick,

исполнительный директор по стратегическому планированию BMP DDB, международный директор по

брендинг-планированию DDB



Бренд

Распределение рыночной доли среди трех лидеров отрасли в товарных категориях обычно отличается на 50% или 100% в

зависимости от подсчёта вверх или вниз

• Лидер 40% • 1-й последователь 20% • 2-й игрок 10%

Внимание! Лидерство по доле рынка очень затратная стратегия в долгосрочной

перспективе В краткосрочной перспективе лидер получает 80% доходов.

В какой специализации, сегменте и нише вы можете стать лидером?



Бренд

• В маркетинге есть понятие Top of mind

• Это первое, что приходит на ум при упоминании товарной категории или услуги

• Например, сладкая газированная вода = ?

• Самый известный тренер по публичным выступлениям в России = ?

• В чём вы лучший? Или хотя бы первый?

#АндрейКоролихин www.korolikhin.com +7(495)500-7864

12


Бренд

– это последовательный набор функциональных, эмоциональных,

психологических и социальных обещаний целевому потребителю, которые являются

для него уникальными и значимыми и наилучшим образом отвечают его

потребностям.



Бренд

это обещание…



Бренд – это набор

• Функциональных • Эмоциональных • Психологических • социальных обещаний

Что вы хотите, можете и обещаете

своей целевой аудитории от имени своего личного бренда?




Андрей Королихин www.korolikhin.com +7(495)500-7864 16



Мастерство

Уникальность Коммуникативность




Что любите делать?

В чём вы лучший?

На что есть

спрос?



Личный бренд: зачем?

• Освоение новых «территорий»

• Узнаваемость

• Премиальная стоимость услуг



Личный бренд Вы хотите:

• Продавать или откликаться на предложения?

• Меньше работать за более высокий гонорар?

• Выбирать когда и с кем работать?




Идентичность

(профессиональный образ, репутация)

• Ценности

• Целостность

• Позиционирование

• Профессионализм

– это постоянное профессиональное развитие, чтобы подтверждать и развивать свою экспертность



Личный бренд: особенности формирования

Профессиональные роли:

• Фриланс

• Лидер команды

• Член команды

• Внутренний коуч/тренер/консультант

• Член профессионального объединения

• Я и это могу … по запросу.



Личный бренд: профессиональная роль

Тест PAEI И. Адизес

P – производитель результатов

А – администратор

Е – предприниматель

I - интегратор




Диагностика Формирование Развитие



Диагностика личного бренда



Личный бренд: диагностика

Секторный анализ

SWOT Тест PAEI

Формирование



Личный бренд: диагностика

Инструменты:


SWOT



Личный бренд: секторный анализ



SWOT



Личный бренд: шкалирование



SWOT


10 1

#АндрейКоролихин©

1. Напишите список составляющих вашего личного бренда. Каждую составляющую пишите с новой строки.

2. Проверьте, всё ли вы написали и нет ли чего то лишнего? По внешнему периметру каждую составляющую напишите напротив одного сектора.

3. Если есть лишний сектор, то вы заполните его потом. Если секторов не хватает, то разделите уже имеющиеся сектора. Мах 12 шт.

4. Оцените степень развития каждого подписанного сектора от 1 до 10 и заштрихуйте выбранную область, начиная снаружи.


Личный бренд: SWOT-диагностика

Внутреннее

Сила

Слабость

Внешнее

Возможности

Угрозы



Личный бренд: измерение


количество

качество

Комплексный показатель


Личный бренд: измерение


количество

качество

Развитие

баланс



Личный бренд коуча: критерии

Измеримые

Подготовка в коучинге

Сертификация

Часы практики

Супервизия

Публикации

Неизмеримые

Репутация

Имидж

Связи

Рекомендации

Публичность



Формирование личного бренда



Личный бренд: формирование


– это планомерный процесс, который напрямую зависит от ваших действий




… или бездействия…




SWOT

Тест PAEI Специализация

Целевая аудитория

Целевой рынок Ниша

Позиционирование

Пирамида личного бренда

#АндрейКоролихин www.korolikhin.com +7(495)500-7864 37 #АндрейКоролихин©


Пирамида личного бренда

Идентичность

Стратегия и тактика развития

Коммуникации

Целевая аудитория

Целевой рынок




Личный бренд: составляющие

Социальное

Отраслевое

Профессиональное

Личное




Кто вы и кто ваша целевая аудитория?

• Кто я? Идентичность коуча. Позиционирование, специализация, ниша.

• Кто ваши клиенты? Социально-демографические характеристики целевой аудитории, сегментация, портрет клиента.

• Что вы продаете? Что у вас покупают? Ассортимент услуг, ценовая политика, географический рынок.

• Как о вас узнают клиенты? Каналы коммуникаций, конверсия, повышение эффективности и результативности.



Результаты исследования «Каналы продажи коучинга»

1. Рекомендации – 50,3% 2. Интернет (свой сайт/блог) — 12,7% 3. Очные презентации – 8,1% 4. Провайдеры (продавцы услуг) — 6,7% 5. Участие в публичных мероприятиях — 6,1% 6. Отклик на публикации — 4,8% 7. Альянсы с другими коучами — 3,6% 8. Выступления с докладами – 2,7% 9. Холодные звонки — 1,8% 10. Реклама в Интернет — 1,6% 11. Другой канал – 1,4% 12. Реклама в печатных СМИ — 0,2%



Результаты исследования «Каналы продажи коучинга»

Не указанные в анкете и упомянутые участниками исследования дополнительные каналы продаж коучинга: • Преподавательская деятельность • Рекомендации коллег из смежных профессий • Проведение открытых семинаров • Социальные сети • Комментарии в чужих блогах • Теле- и радиопередачи • Участие в партнерских проектах • Случайные беседы, встречи, знакомства с упоминанием своей профессии и рода деятельности.




Составьте список атрибутов - неотъемлемых составляющих услуги

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Цена обычно располагается на 3-5 месте



Позиционирование

Целевой рынок

В2В

Ниша 1 Ниша 2

В2С

Ниша 3



4 Р личного бренда

• Географический рынок

• Продвижение и продажи

• Ассортимент услуг и продуктов

• Развитие профессионализма

Rerson Product

Place Promotion




Развитие личного бренда по системе сбалансированных показателей

• Кому?

• За что?

• Какой?

• Что?

• Как?

• Кто?

Люди Процессы

Финансы Рынок




Система постоянного профессионального развития коуча

Дополнительная подготовка

Коучинговая супервизия

Менторинг



Личный бренд: коммуникации

Сайт

On-line

Off-line



Личный бренд: коммуникации в рунете

Каналы коммуникаций

Интеграция Ядро личного

бренда

Сайт/блог

Соцсети

Facebook.com

Linkedin.com

Другие Рассылки

Блогосфера

Живой журнал

Twitter

Другие



Личный бренд: коммуникации вне рунета

Презентации

Публичные выступления

Публикации, книги

Мастер-классы, семинары

Преподавание в бизнес-школах, ВУЗах



Личный бренд: формирование 1. По внешнему контуру запишите составляющие личного бренда (результаты из диагностики)


10 1 3. Оцените в баллах от 1 до 10 уровень развития каждого сектора. Насколько сбалансирован ваш личный бренд? Что нужно добавить? Что убрать?

2. Добавьте необходимое и/или уберите лишнее

4. Составьте план сбалансированного развития секторов. По необходимости добавляйте и/или убирайте сектора


Компас личного бренда


Результаты клиентов

Видение перспектив

Эффективность продвижения и

продаж

Эффективность разработки услуг и

продуктов

Коммуникации Развитие профессионализма

Новые рынки Новые услуги и продукты




Какие функциональные, эмоциональные, психологические и социальные обещания

Ваш личный бренд предлагает целевой аудитории?



Развитие личного бренда



Личный бренд: развитие 1. В каждую ячейку после уже заполненных на этапе диагностики и формирования впишите задачи по развитию секторов личного бренда


10 1

3. Составьте календарный план на месяц, квартал, год и действуйте согласно плану. По мере выполнения задач добавляйте новые.

2. Проверьте согласованность, последовательность/параллельность выполнения задач

4. Регулярно (ежемесячно) проводите диагностику развития личного бренда и синхронизируйте планы на месяц, квартал и год.



Личный бренд: развитие

Стратегия развития

Тактический план

Календарный план

Ежемесячная диагностика

Оптимизация стратегии




Личный бренд: Андрей Королихин

АРК ПАРК

Проекты:

«Сайт коуча»

Coach4U

Коуч Русская Школа Коучинга

The OCM Журнал «Коучинг в

организации»

ВШЭ

Проф-стандарт




Выбор профессионального пути

Путешествие Служение

Андрей Королихин www.korolikhin.com +7(495)500-7864

58

Источник http://snob.ru/profile/29546/blog/94823

Марк Розин – 2 макромодели

http://snob.ru/profile/29546/blog/94823



Счастливого пути!

www.korolikhin.com

www.coach-rus.org www.prof-coach.ru www.CoachPR.ru

www.vostok-zapad.ru www.korolikhin.ru

Андрей Королихин



http://www.coach-rus.org/



http://www.prof-coach.ru/



http://www.coachpr.ru/

http://www.vostok-zapad.ru/



http://www.korolikhin.ru/


"Личный бренд: диагностика и развитие". Мастер-класс...

Business

Transcript of "Личный бренд: диагностика и развитие". Мастер-класс...