АВТОМАТИЗАЦИЯ

маркетинговых процессов

в юридической фирме

ІІ Международный форум продвижения юридических услуг

КИЕВ, 4 декабря 2014

Светлана Лазаренко

Исполнительный директор ЮФ «Гвоздий и Оберкович»

ЗАДАЧИ МАРКЕТОЛОГА

• Разработка клиентов (продажа и формализация услуг)

• Коммуникация с клиентами (регулярное информирование)

• Исследования рынка и рейтинги

• Взаимодействие со СМИ

NB! Важно проанализировать временные затраты

команды и понять, являются ли эти процессы

рутинными?

Достаточно ли времени для генерирования креативных

концепций по развитию услуг и продаж, внедрения

инноваций в подходы и инструменты?

УСКОРЯЕМ МАРКЕТОЛОГА

• Грамотные базы данных

• Структурированные архивы

корпоративной информации

• Ответственные менеджеры

• Специальные программные

продукты

ЦАРСТВО АВТОМАТИЗАЦИИ

• Развитие бизнеса (создание, учет и анализ коммерческих

предложений)

• Юридические рейтинги (качественная подготовка анкет)

• Информирование клиентов (рассылки, приглашения,

поздравления)

• Информирование СМИ (целевые рассылки, генерирование

информационных поводов)

• Внутренний PR (информирование сотрудников о процессах в

фирме, обучение)

КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

• Репрезентативный опыт (мгновенная выборка через систему

фильтров)

• Ценообразование

• Проектная команда (резюме, фото, опыт)

• Целевые достижения и награды

ПРЕИМУЩЕСТВА:

• Анализ (качественный и количественный)

• Удаленный доступ

• Уровни доступа для работы и администрирования

ДОЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ – 70%

РЕЙТИНГИ

• Репрезентативный опыт (мгновенная выборка через систему

фильтров)

• Статистика (кол-во проектов по практикам, общая стоимость

проектов за исследуемый период)

• Конфиденциальная/публичная информация

• Завершенные/текущие проекты

ПРЕИМУЩЕСТВА:

• Скорость подготовки

• Удаленный доступ

ДОЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ – 50%

РАССЫЛКИ

• Традиционные информационные бюллетени (целевая выборка)

• Инфографика (архив и выборка)

• Видеобзоры законодательства

• Подкасты (архив и целевая выборка)

• Пресс-релизы и новости

ПРЕИМУЩЕСТВА:

• Целевое распространение

• Формирование архива

• Удаленный доступ

ДОЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ – 80%

ВНУТРЕННИЙ PR

• Регулярная подборка отчетов медиа активности

• Внутренние образовательные инициативы (подкасты)

ПРЕИМУЩЕСТВА:

• Скорость подготовки

• Формирование архива

• Удаленный доступ

ДОЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ – 70%

ВАЖНО УЧИТЫВАТЬ

• Целесообразность автоматизации

• Бюджет

• Системность процессов

• Роли и ответственность

• Человеческий фактор

NB! Юридический бизнес должен оставаться с человеческим

лицом. Автоматизация не должна обезличить услуги и

экспертов.

Автоматизация – лишь инструмент проектного и тайм

менеджмента, призванный освободить время для личного

общения!

Спасибо за внимание!

Юридическая фирма «Гвоздий и Оберкович»

E-mail: info@golaw.ua

Web: www.golaw.ua

Киев: ул. Институтская, 19Б, оф. 29

тел.: +380 44 581 1220, факс: +380 44 581 1222

Одесса: пер. Катаева, 4

тел.: +380 48 722 3797, факс: +380 48 722 3798