מודל לניתוח תפקיד

ת/ית החברתי/ל"המנכ

2011אוקטובר

לקוחות+ הכשרה + תורה + מילייה = מקצוע

פרופסיה/ מקצוע

תורה הכשרה / מקצועית אקדמית

לקוחותקהילה

מקצועית "(מילייה)"

תהליך הפיתוח

:הגדרת המקצוע –' שלב א •

. צוות חשיבה, ניתוח סביבה, ראיונות•

. בחינת מסלולי הכשרה וסקירת ספרות•

אסטרטגיות , המתחים, הממשקים, סביבת העבודה –מיפוי •

. משימות מרכזיות והגדרת ייעוד ולב התפקיד, הפעולה

ת /ית החברתי/ל"מודל ניתוח תפקיד המנכ –' שלב ב •

ארגוני , אקדמיה, ות קרנות/מנהלי, ות/לים"מנכ –סיעור מוחות •

. תשתית

. סקירת ספרות ובחינת מודלים מהעולם •

. סקר אינטרנטי, קבוצות מיקוד, צוות –תיקוף •

. ניתוח התוצרים ובניית המודל •

המיומנויות והערכים , ניהול חברתי הוא אשכול מקצועות המשלב בין הידע

האסטרטגיות והמשימות , של מקצוע הניהול הכללי לבין תפיסות העולם

. העומדות בפניהם של מנהלות ומנהלים בארגוני מגזר שלישי

ת /מנהל, ת/ת חברתי/יזם, ת חברתי/מנהל –בין מקצועות הניהול החברתי

. 'ת וכד/השקעה חברתי

בתהליך הפיתוח נערכות התאמות של ידע קיים להקשר של ארגון חברתי

בסיס ניתוח הצרכים והידע -וכן מפותח ידע חדש וייחודי לארגונים אלה על

.של מנהלות ומנהלים בפועל

ניהול חברתי זה מקצוע

miri 27/10/2011

לילך הציגה את , בסדנא קודמת עם לילך

, המתחים האינהרנטים, הסביבה הייחודים

אסטרטגיות הפעולה , המשימות המרכזיות

מפת הממשקים הייחודית , החברתיות

וההתמודדות עם כל האלו בסביבה בעלת ריבוי

ריבוי שורות : בעלי עניין תוך בידול ייחודי וחברתי

להבדיל משורה תחתונה !! )תחתונות חברתיות

רווח -אחת

Peter Drucker (1992) – 5 מרכיבי תפקיד

Mim Carlson and Margaret Donohoe (2003) – 5 מרכיבי תפקיד

Jean Crawford (2010) – 15 תכונות הכרחיות

Janet Elizabeth Rechtman (2008) - 13 פעולות מרכזיות.

ACEVO - Passionate Leadership Project (HAY) – 11

. ות הטובים ביותר/ויכולות של המנהלים/התכונות

Clore-Duffiels Foundation – לים במגזר השלישי "האתגרים למנכ

. באנגליה

סקירת ספרות –ניהול חברתי

Managing the Nonprofit

Organization,

Peter Drucker (1992)

.1The Mission Comes First and Your Role as a

Leader :מהות הקיום של הארגון הינו משימתו .

. ל אחראי על הגשמת המשימה של הארגון"המנכ

.2 From Mission to Performance : אסטרטגיה היא

נטייה לזלזל בבניית . המפתח לביצועים טובים

הבנה . אסטרטגיה של ניהול בארגונים חברתיים

.השירותים והתורמים, עמוקה של הלקוחות

.3Managing for Performance :גם . מבחן התוצאות

האם כוונות טובות יכולות . עשייה חברתית ניתן למדוד

? להצדיק תוצאות לא טובות

.4People and Relationships : מורכבות המשאב

. האנושי בארגונים חברתיים

.5Developing Yourself :פיתוח יכולות , פיתוח האדם

. וכישורים

The Executive Director's Survival Guide,

Mim Carlson and Margaret Donohoe (2003)

פרדוקס המנהל החברתי הפעולה למען שיפור חייהם של אחרים גובה מחיר גבוה מחיי

המתח והלחצים מקשים על , המורכבות. המנהל החברתי עצמו

. האיזון בין העבודה והחיים

Finding your Way as Executive

Director :

פיענוח תפקיד המנהל ומציאת התכונות הקריטיות 1.

. לעשיית העבודה כראוי

?מהם התפקידים והאחריויות של מנהל חברתיא-

?מהו ההבדל בין מנהיג למנהלב-

?לנהל או לתמוך באחרים, מתי על מנהל חברתי להובילג-

. דרכים לשיפור האפקטיביות דרך שיפור מקצועי2.

. הדרך לנהל חיים מאוזנים3.

PROFILING THE NON-PROFIT LEADER OF

TOMORROW

Jean Crawford. Ivey Business Journal

Online. London: May/Jun 2010. 1 pgs

". מנהיג להובלת המגזר השלישי-מנהל"בניית מודל ל –המטרה •

. נסיון להגדיר את דמות המנהל של ארגונים חברתיים בעתיד•

בעל ידע ומיומנויות של המגזר העסקי מחד וגישה והבנה של •

. המגזר השלישי מאידך

. תכונות הכרחיות 15בניית פרופיל בעל •

ית לארבע קבוצות/ל"ניתן לרכז את המורכבות והאתגרים איתם מתמודד המנכ

האתגר האישי

הצמחת דור •מנהלים . חברתיים

שיפור תנאים • . וסביבת עבודה

עידוד קידום • . ופיתוח עובדים

-רב"ניהול צוות • ". ערכי

האתגר הביצועי

(אפקטיביות)

הרחבת ההכרה • . הציבורית

בניית יכולות •טכנולוגיות

בניית , אתר), מסד נתונים

מערכות מידע (. תומכות

הקושי ביצירת •השפעה –חברתית

. נראית לעין

מעורבות וחיבור •ההנהלה

.המתנדבת

האתגר התחרותי

תחרות מתמדת • . על משאבים

פילנתרופיה • . משתנה

ניצול התחרות •לבניית שיתופי

. פעולה

האתגר הפיננסי

ייצוב הארגון •בתנאים לא

. יציבים

לדבר "לדעת •פנימה " פיננסית . והחוצה

אימוץ תרבות •ארגונית של

. מודעות פיננסית

גמישות מול •מקורות מימון

משתנים .ומוגבלים

ON BEING A NONPROFIT EXECUTIVE DIRECTOR

Janet Elizabeth Rechtman, Antioch University, 2008

בחינת השינויים והדינמיקה של המגזר השלישי דרך האנשים

. לים"המנכ –שמשפיעים ומושפעים ביותר מהשינויים בו

:האסטרטגיות לשמירה מפני לחצים אלו

. אינטואציה/עובדות ורגשות/איזון בין נתונים1.

. למידה מנסיון של אחרים2.

. אילתור כגישה לפתרון בעיות3.

. גמישות ותושיה בניהול4.

והפיכת מקורות " רע הכרחי"התייחסות לגיוס משאבים כ5.

.בעלי חשיבה עסקית לעשייה חברתית

: הנובעים מ, שנוצר מריבוי אתגרים, לחץ איזומורפוזי

. אקונומי-תפקיד סוציו1.

". עסקי"להיות 2.

. להיות אלטרואיסטי3.

קשור לשינויים בסביבה החיצונית 4.

? מה צריך

מנהיג חזון ומעורר השראה1.

חברתית/ ראייה מערכתית / רואה תמונה הכוללת 2.

מלא תשוקה3.

מחובר רגשית4.

מעביר התלהבות5.

דוגמא אישית6.

מימוש/מתרגם חזון למעשה7.

חושב אסטרטגית/ אסטרטג 8.

. התורמים והשירותים, הבנה מעמיקה של צרכי המוטבים9.

(חיצוניים ופנימיים)מגיב בהתאם לשינויים 10.

משפיע מתוך הבנת יחסי כוחות חברתיים11.

יוזם12.

יוצר תרבות ארגונית רגישה חברתית ומאפשרת מימוש עצמי/ רגישות תרבותית 13.

מנצל הזדמנויות/ מאלתר 14.

.לנסות רעיונות ודרכים חדשות להשגת המשימה, לקיחת סיכונים15.

בעלי עניין, תורמים, חברים, תומכים, מוטבים, עובדים –בונה קהילה 16.

בונה ומחזק שותפויות17.

פועל לעידוד ערכים דמוקרטים18.

פיתוח משאבים19.

ניהול משאבים 20.

ניהול פיננסי 21.

.מחויבות לתוצאות ולניהול יעיל ואפקטיבי22.

בניית יכולות ארגוניות23.

מתרגם כוונות טובות לפעולות אפקטיביות24.

ביצוע והפעלת תכניות, פיתוח25.

. עמידה בלחץ26.

תעדוף וקבלת החלטות27.

הנעת עובדים ומתנדבים28.

מניע הנהלה מתנדבת ומתווך בינה לבין הארגון29.

העצמה ופיתוח העובדים ומערכות היחסים בארגון 30.

.ניהול וסיוע, סיפוק צרכי האנשים על ידי הנהגה31.

מתקשר / תקשורת יעילה 32.

בניית מערכות יחסים עם תורמים וקרנות לבניית אורך חיים לארגון תוך איזון בין אינטרסיים כלכליים 33.

. ושאינם כלכליים

.אישיים וארגוניים, שימור ובנייה של קשרים -יצירת רשתות חברתיות34.

סנגור משימת הארגון –דובר הארגון 35.

מגשר36.

ייצוב גב חזק של בעלי עניין 37.

מנהיג חזון ומעורר השראה

ית/אסטרטג

סוכן שינוי

מנהל ביצועים

אשף משאבים

בונה קשרים ויוצר קהילה

ל "מנכ ת/חברתי

ת /בעלחזון ת /ומעורר

השראה

ת /סוכן שינוי

בונה קשרים

ת /ויוצר קהילה

ית /אשף משאבים

ת /מנהל ביצועים

אשכולות התפקיד –ל החברתי "מודל תפקיד המנכ

ל החברתי "מודל תפקיד המנכ

? מה צריך

ת /בעלחזון

ת /ומעורר השראה

.כוללת של הארגון/ראיית התמונה הגדולה

. להשיג את האפשריהחדרת תשוקה

של הארגון במימוש ההשפעה החברתית בחינת . המשימה

בנייה ובחינה מתמדת של חזון הארגון כמקדם חברה . אזרחית בסביבה משתנה

ניהול וחשיבה אסטרטגית , תכנוןמיקוד החזון דרך .בנוגע לדרך הטובה ביותר לספק את צרכי הציבור

ל החברתי "מודל תפקיד המנכ

? מה צריך

ת /סוכן שינוי

. מגזר החברתיהבנת יחסי הכוחות החברתיים וה

נכונה של הארגון לשינויים בצרכי הציבור והסביבה תגובה (. 'וכוממשל , מקורות מימון)החיצונית

מעקב אחר השינויים הפנים ארגוניים וסיפוק הצרכים על ידי . ניהול וסיוע, הנהגה

. תכנון מטרות ויצירת שינויים, יוזמה

, לקיחת סיכונים. ניצול הזדמנויות וזיהוי איומים, אלתור . להשגת המשימהלנסות רעיונות ודרכים חדשים

יצירת תרבות ארגונית רגישה חברתית , רגישות תרבותית . ומאפשרת מימוש עצמי תוך הוקרה וכבוד להבדלים

ל החברתי "מודל תפקיד המנכ

? מה צריך

בונה קשרים

ת /ויוצר קהילה

תוך וידוא ( ועד מנהל, מתנדבים, צוות)העצמת אנשי הארגון כך שתישמר אווירה טובה סגלניהול נכון של ה. מקצועיות והכשרה

. המאפשרת לכל אחד להיות בעל ערך בארגון ותרבות עבודה

שמירה על . עבודה פרודוקטיבית והרמונית עם ההנהלה המתנדבת . היושרה של הארגון

בניית מערכות יחסים עם בעלי עניין חיצוניים לבניית אורך חיים .לארגון תוך איזון בין אינטרסיים כלכליים ושאינם כלכליים

מאמצים משותפים ובניית קשרים תוך, יצירת וחיזוק שותפויות .אסטרטגיים לשם הרחבת ההשפעה החברתית

שמירה על ערכים דמוקרטיים

ל החברתי "מודל תפקיד המנכ

? מה צריך

ית /אשף משאבים

אנשים אשר יעזרו לארגון לממש הדרכה וקידום, גיוס . את ייעודו

כספיים מקורות ומשאביםרתימה ושימור , גיוס, איתור . ושווי ערך על מנת להשיג עניין ותמיכה סביב המטרה

נכון כך שהאמון בארגון יהיה נטול דופי ניהול המשאבים

ל החברתי "מודל תפקיד המנכ

? מה צריך

ת /מנהל ביצועים

מחויבות . פעולות אפקטיביותהפיכת כוונות טובות ללתוצאות ולניהול הארגון ביעילות ואפקטיביות במימוש

. . משימתו

מנהיגות להוביל /לחקוק, אנשים ומשימותגישור בין .מסתגלת

בניית יכולות ביצוע והפעלת תכניות תוך , פיתוח . ארגוניות

היכולת להמשיך אחרי ביקורת או עיכובים -איתנות

: משקולות שונות בהתאם ל1.

שלב הארגון•

היקף וותק הארגון •

וותק המנהל•

מקסום היכולות במרכיבים השונים –ל "תפקיד המנכ2.

. בהתאם למצב הארגון

ההשפעה , הצלחת המנהל משפיעה על השגת ייעוד הארגון

. החברתית שלו ועיצוב ארגון בר קיימא

הנחות בבסיס המודל