מה צריך לדעת על בני אדם כדי לתכנן העברת ידע ולמידה...
54
-
Upload
eddie-laventman -
Category
Education
-
view
207 -
download
5
Transcript of מה צריך לדעת על בני אדם כדי לתכנן העברת ידע ולמידה...
) אם תסכימו לקבל אותה(: המשימהגדול גוף ידע להעביר
: האתגרבעולםלהעביר גוף ידע
.בהפרעה
: האתגרלהעביר גוף ידע
בהפרעהבעולם
תפיסה-מיומנות -ידע-בחזרה ליסודות
?בעולם בהפרעהלאתגר ידע מה הופך העברת
מידע גדולהכמות עומס קוגניטיבי מהרמידע משתנה
Presenter
Presentation Notes
עומס קוגניטיבי – מיילים SMSים במהלך ההרצאה, מולטיטסקינג המידע מגיע מהרבה ערוצים והמוח שלנו כל הזמן עסוק. ידע משתנה מהר- משתנה לעיתים תכופות. אפילו האפליקציות שלנו מתעדכנות כל כמה ימים. מה שרלוונטי היום לא רלוונטי מחר. פעם היה פיתוח הדרכה, היום אנחנו מדברים על פיתוח למידה. ועוד. עולם התקשורת מתשנה. כמות ידע- כמות הידע שהאנושות מייצרת הוא מטורף. מייסד גוגל סיפר שחוקרים מעריכים שביומיים האנושות מייצרת אותו כמות מידע כמו שייצרה מאז היווצרותה ועד שנת 2003.
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
לעזור לנו שיכול , מה אנחנו יודעים על בני אדם?לתכנן למידת ידע אפקטיבית בעולם הזה
Presenter
Presentation Notes
מה שננסה לעשות בזמן הקרוב זה קצת להראות מה אנחנו יודעים על בני אדם ואיך זה מתקשר לתכנון למידת ידע בעולם הזה.
!הקורס עבר בהצלחה
!הקורס עבר בהצלחה...הידע לא
1שוכחיםאנחנו יודעים שבני אדם
תפיסה-מיומנות -ידע-בחזרה ליסודות
חוקרים רבים חקרו וחוקרים את הזיכרון האנושי
אבינגהאוסהרמן ריבותאודול ה'אוזמארק
Presenter
Presentation Notes
תאודול ריבו הרמן אבינגהאוס מארק אוז'ה
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
אבינאוסעקומת השכחה של
Presenter
Presentation Notes
לשאול על תפיסה. במבחן המציאות הלומדים לא תמיד זוכרים הכל
תפיסה-מיומנות -ידע-בחזרה ליסודות
:רשת בטחון לתמיכה בביצועי הלומדהסתמכות על תשתיות ידע
Presenter
Presentation Notes
ישנן מגוון תשתיות ידע – יכול להיות מערכות ממחושבות, ספרים, Job-aid ואפילו מערכות EPSS. בסופו של דבר התפקיד שלנו הוא לתת תמיכה בביצועים. גם כשאנחנו מסתמכים על תשתיות ידע, חשוב שבניתוח תפקיד (job analysis) נבין איך מידע הופך לידע ולא רק "לשים את הידע שם". לימוד ידע צריך להיות מושתת על תשתית ידע חזקה. הזיכרון האנושי לא יכול (וכנראה זה גם לא כדאי) להחזיק כמות ידע כ"כ גדול. המידע יכול לשבת על תשתיות הידע. הלומד- לומדת איך להגיע למידע, איך לחפש את המידע הרלוונטי ואיך להגיע אליו. זה כמובן עדיף מאשר לזכור אותו. מח' פיתוח ההדרכה ביחד עם אנשי המידע צריכים לדאוג שהמידע נימצא שם קיים ובעל משמעות. ולכן בהדרכה צריך לתת חכה ולא דגים, ךהראות איך להשתמש בתשתית הידע הארגונית (אם קיימת) או לדאוג שיהיה בסיס ידע מוצק (מסמך משותף, דף job aid ועוד)
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
מנגנון חיוב יחסי: דוגמא
'אמחיר תכנית מספר הימים בחודש X) מספר הימים בחודש-התאריך הנוכחי (
+'במחיר תכנית
מספר הימים בחודש X) מספר הימים בחודש-מספר הימים עד סוף החודש (
=התשלום בפועל
Presenter
Presentation Notes
מידע שלא תומך בביצוע! זה לא פותר את הנציג ממצוקת חישוב.
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
...ככה זה במציאות-יחסי מנגנון חיוב : דוגמא
Presenter
Presentation Notes
כי ככה זה נראה...
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
מנגנון חיוב יחסי: דוגמא
Presenter
Presentation Notes
זה תומך בביצוע!
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
מנגנון חיוב יחסי: דוגמא
Presenter
Presentation Notes
זה תומך בביצוע!
2טוב יותר בזיכרון ידע מקודד
ללומדמשמעות בעל הוא אם
Presenter
Presentation Notes
אי אפשר להסתמך על תשתיות ידע בלבד.
"לאחסון שיריםיגה'ג30לכם יש "
סטיב לעולם לא !עושה את זההיה
Presenter
Presentation Notes
יש לכם 30 ג'יגה לאכסון שירים סטיב לעולם לא היה עושה את זה!
שירים 7,500לכם יש "!"בתוך הכיס שלכם
Presenter
Presentation Notes
זה מה שבטיב היה עושה!
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
למידה תוך כדי חוויה והתנסות הלומדאצל משמעות יוצרת
!אתלהם לחוות תנו ,עלאל תספרו להם
Presenter
Presentation Notes
אל תספרו להם על המושגים – תנו להם לחוות את המוגשים
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
מתחרים: דוגמא
Presenter
Presentation Notes
איך עושים את זה? הנה דוגמא מקוס ביגר?
!אתה עסק!תתחיל לשווק
!אתה עסק!תתחיל לשווק
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
בשינוי אדרת, אותה הגברת
Presenter
Presentation Notes
איך עושים את זה? הנה דוגמא מקוס ביגר?
Presenter
Presentation Notes
בוקר טוב , שמי אדי לבנטמן מומחה פרזנטציה ולמידה עם ניסיון של מעל עשור בהעברת ידע לכול סוגי הקהלים . ואני אמשיך את גיל ואתן לכם עוד 2 נקודות מרכזיות שכדאי לשים אליהן לב בדרך להעברת ידע בצורה אפקטיבית.
3אנחנו יודעים שלבני אדם
קושי להתמודד עם עומס מידעיש
תפיסה-מיומנות -ידע-בחזרה ליסודות
:זיכרון העבודה
ידע קודםזיכרון עבודה מידע חדש
זהו המנגנון שמאפשר לבצע עיבוד וקישור בין מידע חדש .שנקלט לבין ידע קודם שמאוחסן בזיכרון לטווח רחוק
Presenter
Presentation Notes
אחד המנגנונים הכי חשובים שלנו שקשור לזיכרון הוא זיכרון העבודה.זיכרון העבודה משרת את החשיבה והלמידה. זהו המקום שמחבר בין ידע קודם לידע חדש ומבצע עם הידע פעולות לוגיות . תת דוגמא: נניח שאתם מקבלים תרגיל במתמטיקה. מהזיכרון לטווח הארוך אנחנו מוצאים את "סדר פעולות חשבון" וממה שאנחנו קולטים את התרגיל עצמו ופותרים אותו.
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
. גושי מידע4זיכרון העבודה מסוגל להכיל
Presenter
Presentation Notes
זיכרון העבודה שלנו הוא זיכרון מוגבל. הוא יכול להכיל בין 4-7 פריטים . ברגע שיש עומס דברים יוצאים מהזיכרון. כול גוש יכול להיות מורכב מ 4-7 פרטי מידע בממוצע. לדוגמא אם אתם מראים לאנשים מפה של האזורים בארץ דרום , צפון , מרכז זה נחשב לגוש מידע אחד אם תוסיפו למפה הזאת גם ערים מרכזיו תזה יהיה גוש מידע שני .
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
לא מומלץ להציף את הלומד עם .גושי מידע באותו הרגע4-יותר מ
Presenter
Presentation Notes
בגלל שהזיכרון שלנו מוגבל 4 גושי מידע בכול רגע נתון אנחנו לא יכולים להציף את הלומד עם יותר מזה .
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
הציגו גוש מידע אחד בכל רגע נתון
Presenter
Presentation Notes
השיטה האופטימלית המומלצת לעבודה היא להציג ללומד רק גוש מידע אחד בכול פעם . הוא אולי יכול לעבוד עם 4 אבל זה כבר לעבוד על המקסימום חלוקה של גושמידע אחד לשקף במצגת \ בלומדה וכ' יאפשר למוח להתמקד בפריט מידע אחד כל פעם ולקודד אותו טוב יותר במוח.
המוח מתקשה להתמודד עם בזמן קצרדחיסה של הרבה מידע
Presenter
Presentation Notes
דוגמת החדר כושר. מכירים את האנשים האלה שכל השנה לא מתאמנים ואז באים לחדר הכושר ונותנים אימון קורע. הדבר היחידי שהם יקבלו זה כאבי שרירים . לעומת זאת אם הם יתאמנו קצת בכול יום הם יוכלו לבנות את הגוף והכוח שלהם. כך גם המוח. הידע בו נבנה בהדרגה ובמינונים קטנים. ועל כן הלמידה צריכה להיות במינונים קטנים.
, מתנות קטנות"..."שלח לי מתנות קטנותמישהו
Presenter
Presentation Notes
אנחנו צריכים לתת ידע במינונים קטנים .
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
Presenter
Presentation Notes
כיום אנחנו נוהגים לדחוס מידע כך שהמוח איננו יודע במה להתרכז קודם. פרקו את זה לרעיונות בודדים
Presenter
Presentation Notes
למידה במנות קטנות ולתת ללומד "לישון" על חומר עדיף מאשר ללמד הרבה תוכן כיוון שבלילה נעשה במוח קידוד וסדר של המידע. הלומד מגיע אחרי שהחומר נטמע.
4אנחנו יודעים שבני אדם
מקודדים טוב יותר מידע ויזואלי
Presenter
Presentation Notes
אם כבר אנחנו מדברים על חלוקה ל4 פרטי מידע שאדם יכול לזכור... איך להגדיל את נפח פרטי המידע הללו?
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
?חשובדבר שוויזואליזציה של מידע זה מי חושב
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
מהמידע 90%המשודר למוח
הינו ויזואלי
מקולטני70%החושי המידע בעינייםנמצאים
מהאנשים 40%מגיבים יותר
לתמונות
מהמוח 50%פעיל בזמן עיבוד
מידע ויזואלי
Presenter
Presentation Notes
שקף עובדות: 90% מהמידע שמשודר למוח הוא ויזואלי. 70%מקולטני המידע החושי נמצאים בעניים. 50% פעיל בזמן עיבוד מידע ויזואלי 40% מהאנשים מגיבים יותר לתמונות.
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
קלט ויזואלי
תמונה
טקסט
Paivio –Dual Coding Theory
Presenter
Presentation Notes
התיאוריה של פאביו אומרת שקלט ויזואלי מקודד הן בצורה של תמונה והן בצורה של טקסט מה שמגדיל את הזיכוי לזכור משהו. תחשוב על... מישהו זכר את האובייקט כלב. בשלב מאוחר יותר כשהו יתבקש לשחזר את האובייקט הוא יוכל לשלוף את התיאור המילולי או הויזואלי שלו.
תפיסה-מיומנות -ידע-בחזרה ליסודות
דחיסה של פריטי מידע בעזרת ויזואליזציה:דיזינגוף לרחוב הרכבתהוראות נסיעה מרחוב
מטרים244סע ישר ברחוב דיזנגוף •500פנה ימינה על אבן גבירול וסע •
מטריםרחוב לביציעה השנייה המשך ישר •
.מטרים400יהודה הלוי פנה שמאלה לרחוב החשמונאים סע•
מטרים 200...פנה ימינה לרחוב קרליבך•
Presenter
Presentation Notes
בואו ניקח את הדוגמא הכי קלה לתרגום טקסטואלי הוראות הגעה במקום לתת תקסט מצרפים מפה . הדבר מקטין את גודל גוש המידע והמוח יכול להתמודד איתו בצורה קלה יותר.
להתאים את השיטה למידע: הטריק
Presenter
Presentation Notes
אז הטריק הוא לבחור את השיטה הנכונה לייצוג מידע בצורה ויזואלית . אציג לכם 3 שיטות שעדין מפחות נפוצות בארץ או עושים בהם שימוש לא במקרים הנכונים.
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
אינפוגרפיקה
Presenter
Presentation Notes
אז צורת הויזואליזציה הראשונה היא אינפוגרפיקה כמובן
Presenter
Presentation Notes
כלי אדיר המאפשר לייצר מידע טקסטואלי רב בצורה מאוד ויזואלית וברורה אשר ללומד מאוד קל להבחין בין גושי המידע.
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
MIX & MATCH
אירועיםתהליכיםנתוניםהכליםהדגמותערכיםרגשותהיררכיהקשריםציר זמן
אינפוגרפיקה
Presenter
Presentation Notes
האינפוגרפיה טובה בעיקר לשלושה מקרים כאשר אנחנו רוצים להציג נתונים סטטיסטיים כלשהן בצורה גרפית , כאשר אנחנו רוצים להציג תהליכים , וכאשר אנחנו רוצים להציג רצץ אירועים על ציר זמן . אבל חשוב לציין שהיא יכולה לשמש גם לדברים נוספים.
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
מפות מושגים
Presenter
Presentation Notes
הצורה השניה היא מפות מושגים
Presenter
Presentation Notes
מדובר ב סכימה המורכבת ממושגים מתחום תוכן מסוים מדובר בכלי ליצירת קשרים משמעותיים בין מושגים על-ידי היגדים. מפת מושגים היא דרך גראפית להצגת מושגים, רעיונות מתוך טקסט או הקשורים לתחום תוכן מסוים והקשרים ביניהם. המפה מעודדת ארגון מידע ומסייעת לראות ולהבין קשרים בין מושגים. הודות לדרך ההצגה החזותית של מפת המושגים, היא מייעלת את קליטת החומר ומקלה על אחסונו בזיכרון. מדובר בכלי משלים לתוכן כתוב הרבה פעמים. מתאים במיוחד למי שיש צורת חשיבה מבוססת טריגרים.
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
MIX & MATCH
אירועיםתהליכיםנתוניםהכליםהדגמותערכיםרגשותהיררכיהקשריםציר זמן
אינפוגרפיקה
מפות מושגים
Presenter
Presentation Notes
מפת המושגים מתאימה במיוחד כאשר אנחנו רוצים לייצג תהליכים , קשרים והיררכיה.
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
תמונות
Presenter
Presentation Notes
הכלי השלישי לויזואליזציה הוא תמונות
Presenter
Presentation Notes
הנטייה של אנשי הדרכה היום היא להכניס תמונות למצגות, לומדות וחומרי הדרכה שונים בשביל למלא מקום. במקום להיעזר בתמונות כדי להטמיע את המידע טוב יותר.
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
MIX & MATCH
אירועיםתהליכיםנתוניםהכליםהדגמותערכיםרגשותהיררכיהקשריםציר זמן
אינפוגרפיקה
מפות מושגים
תמונות
Presenter
Presentation Notes
תמונות הן כלי עזר אדיר כשזה נוגע להצגת רגשות , ערכים ואף הדגמות
Presenter
Presentation Notes
ייצוג רגשות
Presenter
Presentation Notes
ערכים – לא לוותר , מוטיבציה
Presenter
Presentation Notes
הדגמת תהליך.
סיכום
תפיסה-מיומנות -ידע -בחזרה ליסודות
סיכוםעל הידע ביסוס . 1
ידעתשתיות , למידה רלוונטית. 2
חווייתית והתנסותית
"מתנות קטנות. "3ושינה טובה
מידע ויזואלי . 4ככל האפשר
Presenter
Presentation Notes
למדו שיש בססו את ההדרכה על תשתיות ידע – אל תסתמכו על הזיכרון. קשרו את המידע כך שיהיה בעל משמעות עבור הלומד – תנו לו ללמוד את זה בדרך שתהיה זכירה ורלוונטית עבורו. השתדלו לחלק את הלמידה קטנות יותר ואל תתקיפו בכמויות מידע בלתי אפשריות (עד 4 פרטי מידע)– תנו לאנשים לישון על המידע ולקודד אותו. השתדלו להביא את המידע לידי ויזואליזציה. השתדלו להשתמש בוויזואליזציה בצורה נכונה ומושכלת.
