как и чем живет портал обучения в первый год жизни

В жизни всегда есть место открытию

openbank.ru

Первые шаги в жизни. Как и чем живет портал обучения в первый год жизни

Учебно-информационный портал «People» – нам 1 год

https://people.open.ru/view_doc.html

https://people.open.ru/view_doc.html

2

ПОЗНАКОМИМСЯ?!

ФУФАЕВ ВИТАЛИЙ ЭДУАРДОВИЧ

Руководитель направлениядистанционного обученияУправление обучения и развития

Рабочая почта: [email protected]Телефон: +7 (495) 755-88-66 (вн. 11-1850)

Личная почта: [email protected]Моб.: +7 (926) 454-27-39

Facebook / LinkedIn - Виталий Фуфаев

mailto:[email protected]


3

ПЛАН ВЕБИНАРА

Знакомство

План вебинара

Почему нет панацеи?

1 год за 5 минут!

Какие должны быть первые шаги?

Как понять что система готова?

Как понять что готовая система работает?

Какие задачи могут быть не озвучены, но они должны быть

решены.

30 минут + вопросы

4










решены.

5

ПОЧЕМУ НЕТ ПАНАЦЕИ?

За 1 год реализовано лишь 50% запланированного

*20% стало неактуально*20% реализованы в упрощенном варианте*10% отклонено за недостатком ресурсов

6

ПОЧЕМУ НЕТ ПАНАЦЕИ?

Как на процессы и задачи повлияет:

1. Количество человек в компании?2. Количество постоянно обучающихся?3. Количество и специализация команды, занимающейся

порталом?4. Поддержка от it?5. Ресурсные факторы

7










решены.

8

Январь – Запуск пилота системы, отладка компонентов

Февраль – Отказ от предыдущей системы «Прометей»

Март – Автоматизация сервиса вебинаров «Виртуальный класс»

Апрель – Массовый запуск, презентация системы бизнесу, автоматизация вводного

дистанционного обучения.

Июль – Пилотная оценка в Новосибирске

Август – Комплексная оценка персонала тяжелой сети

Август – Учет и автоматизация очных мероприятий

Сентябрь – Новых подход в организации процесса дистанционного обучения

Ноябрь – Запуск «Кабинета руководителя»

Декабрь – Новый «Персональный кабинет»

1 ГОД ЗА 5 МИНУТ

9

1 ГОД ЗА 5 МИНУТ

НАИМЕНОВАНИЕ ЗНАЧЕНИЕ

Сотрудников в компании 13000 человек

Постоянно обучаются 3500 человек

Курсов в системе 193 шт.

Сотрудниками пройдено 150 000 курсов

Тренерами проведено 1000 вебинаров

Ежедневно сотрудники проходят около 500 курсовПортал ежедневно посещает 1000 сотрудников

Среднее время сотрудника на портале 14 минут

10










решены.

Что хочет от системы бизнес? Что хочет от системы HR? Что хочет от системы сотрудник? Что хочет от системы руководитель сотрудника?

Инструмент должен работать правильно!

Правильно оценить желания

Какова причина покупки новой или смены СДО?

Молотком забивают гвоздь, который держит крышу в доме, который инвестору надо продать, чтобы клиент в нем жил.

Не было системы вообще Система была, вроде как устраивала, но ее развитие

нецелесообразно по ряду причин. (финансовая составляющая)

Система была, вроде как устраивала, но развитие было невозможно (техническая составляющая)

Текущая система не устраивает

КАКИЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПЕРВЫЕ ШАГИ?

12


Не нужно придумывать велосипед,поставьте на него электромотор

Мы не придумываем HR-процессы, мы их:1. Модернизируем2. Оптимизируем3. Автоматизируем

13

• Дать обязательные знания• Дать профильные знания• Отработать навыки

Развитие

Оценка

Обучение

Адаптация

• Оценить полученные знания• Показать его место и значимость (рейтинг)

• Показать и предоставить сотруднику возможности роста• Отправить на шаг 2, устроив круговорот

• Дать сотруднику возможность влиться в коллектив, понять что именно он будет делать и как это влияет на всю компанию.


Александр Беляшин о первичной автоматизации

http://www.youtube.com/watch?v=hztUY06AHEA



14










решены.

15

• Сократил сроки реализации типовой задачи• На некоторые процессы вообще не тратит ресурсов

Руководитель сотрудника

Сотрудник

HR

Бизнес

• Понимает зачем он учиться, что за этим последует!?• Ему это удобно, просто и понятно

• Имеет инструменты работы с результатами сотрудника• Понимает что дают ему эти инструменты

• Сократил затраты на обучение• Поднял уровень продаж• ….

КАК ПОНЯТЬ ЧТО СИСТЕМА ГОТОВА?

16










решены.

• 80% запросов имеют автоматизированное или стандартизированное решение

• Ресурсы разработки теперь расходуются на поддержание

Обратная связь и новый круг

Практика становится традицией

Все практики стандартизированы

Разовые запросы становятся ежедневной практикой

• Бизнес знает в какие сроки и какие запросы способен решить HR• HR уже не рассказывает – как зайти на портал, выгрузить отчет, посмотреть

статистику.• Сотрудник знает, что раз в … проходит …

• Собрана обратная связь, внесены итоговые корректировки в процесс

• Освобождение человеческих ресурсов для новых проектов.

• Бизнес все чаще обращается с запросами, решение которых уже есть• Руководители не обращаются по запросам, которые могут решить

самостоятельно с помощью созданного инструмента.

КАК ПОНЯТЬ ЧТО ГОТОВАЯ СИСТЕМА РАБОТАЕТ?

18










решены.

19

КАКИЕ ЗАДАЧИ МОГУТ БЫТЬ НЕ ОЗВУЧЕНЫ, НО ОНИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ РЕШЕНЫ.

Минимизируйте свои действия:

Правильная коммуникация с сотрудниками и руководителями:

1. Перестаньте тратить время на то, чтобы каждую неделю по вторникам выгружать отчет по курсу … Пусть система с утра присылает вам уже подсчитанный отчет.

2. Не надо проводить тестирования на бумажных носителях, если обстоятельства позволяют провести его через систему.

3. Помните, что упрощать - не значит ухудшать!

1. Нет ничего «приятнее» свалившегося в середине дня письма «Вам назначена оценочная аттестация»

2. Не ставьте руководителя в ситуацию, когда он не знает о том, что его сотрудник должен пройти обучение.

20


Понятный и простой интерфейс:

Удобная навигация:

1. Портал обучения не должен быть продажным, он должен бы удобным

2. Создавайте и вставляйте ассоциативные разделы/иконки/картинки. Сотрудник должен понимать куда ему стоит дальше нажать.

1. Чтобы просмотреть активные курсы не надо просить сотрудника зайти в раздел 1, далее в подраздел 2, оттуда подменю 3 и вкладку 4. Вынесите их большим баннером, ведь это первое зачем он пришел на портал.

2. Поставьте счетчик (лайки/просмотры) и вы быстро поймете какой раздел важнее всего.

3. Навигация должна быть предсказуема

21


Совершенствуйте совершенное:

Возможность высказаться:

1. Порой мелочи могут оказаться самыми важными (пример с рисками)

2. Чем популярнее тот или иной инструмент портала, тем больше он должен быть отточен.

3. Бизнес не придет к вам с задачей – подсветите в отчетах строки «пройден» зелёным

1. Анализируйте получаемую информацию и доносите результаты сотрудникам

2. Будьте готовы к самой неожиданной обратной связи

22

ВОПРОСЫ?!

23

ПОЗНАКОМИМСЯ?!

ФУФАЕВ ВИТАЛИЙ ЭДУАРДОВИЧ

Руководитель направлениядистанционного обученияУправление обучения и развития

Рабочая почта: [email protected]Телефон: +7 (495) 755-88-66 (вн. 11-1850)

Личная почта: [email protected]Моб.: +7 (926) 454-27-39

Facebook / LinkedIn - Виталий Фуфаев



как и чем живет портал обучения в первый год жизни

Education

Transcript of как и чем живет портал обучения в первый год жизни