東涌天主教學校 - Education Bureau · (三)彩虹計劃工作計劃 (一)教師參與： 專業支援培訓 邀請校外相關專業機構為教師進行培訓，亦定期委派老
企劃力培養法 二部曲-目標建立
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如何找出對方為何要做這件事情的理由？
Why
模糊不清
問題一定要夠清楚
才有明確的解決辦法
如何呈現出明確問題？
解決問題圖示畫
(Problem Solving Diagram)
“問題”的概念？
最佳狀態與
現實狀態間的差異
最佳狀態
現實狀態
問 題 差 異
問題圖示畫
企劃人的角色
「究竟哪個才是真正的問題？」
一定要雙方對問題的定義達成共識才行
醫生開處方藥
最佳狀態
現實狀態
問 題 差 異
問題圖示畫
之間差異如何找原因？
放大問題點 解決問題力
可被控制的因素
最佳狀態
現實狀態
問 題 差 異
原 因 分 析
最佳狀態
現實狀態
問 題 差 異 原因
原 因 分 析
最佳狀態
現實狀態
問 題 差 異 原因
可以處理
無法處理
原 因 分 析
問題從problem轉變成question
整理成question以後
自然就會找出答案
最佳狀態
現實狀態
問 題 差 異 原因
可以處理
無法處理
剖析問題才能查出端倪5
若沒有設定明確的目標
我們就會困於狹隘的日常
最後成為生活的奴隸
羅伯特‧安森‧海萊因(Robert A. Heinlein)
最佳狀態
現實狀態
問 題 差 異 原因
可以處理
無法處理
問 題 拆 分
最佳狀態
現實狀態
問 題 差 異 原因
可以處理
無法處理
問 題 拆 分
目標
「我幫你安排聯誼，你喜歡哪一種女生？」
漂亮女生
男生覺得漂亮的女生
女生覺得漂亮的女生
邏 輯 樹 應 用
聯誼安排確認
外在
內在
長相
能力
肌膚身材
髮型穿著品味
化妝濃度
職業年齡
性格
興趣
飲食習慣
父母親的性格
好有關係
嗜好
社團活動
周末活動
邏 輯 樹 應 用
若能先仔細整理問題清單
再詢問條件，逐一確認
便能提高這項任務達成的機率
營業員
業績下降
營業員每人
賣出額下降
線上營業員人數
每位營業員顧客數
每位顧客的購買金額
邏 輯 樹 應 用
Mckinsey MECE
邏輯樹狀突用於
發現問題
查明原因
提供解決對策
如何提供解決對策？
口 香 糖
最初接觸時 購買時 購買後 重複購買
品牌A
品牌B
品牌C
問題分析應用
企劃人的反思
＃1如果只專注項要看見隙縫，就容易忽略品牌優點的極大化，
反而鑽牛角尖於補強弱點
＃2找尋隱藏的隙縫與問題時，很容易在每個部分都發現問題
無論使用哪一種理論
都必須用邏輯樹狀圖分類
設定成最佳狀態
不要為了找尋理論(型式)
而占用分析(內容)的時間
細分化最佳狀態時
現實情況也會依照架構明確地被分析
營業員
業績下降
營業員每人
賣出額下降
線上營業員人數
每位營業員顧客數
每位顧客的購買金額
剥得越多層，越能看見解答6
細分化的技術除了可以應用在定義問題
在整理趨勢、擬定概念、說故事時都是必備的習慣
細分化技術關鍵？
懂得拆解
拆 解 因 素
拆 解 因 素
拆解成不同因素
拆 解 因 素
具有意義的分類法分類
拆 解 因 素
品牌
日常
用品
流行人氣
品牌
賦予意義
拆 解 因 素
品牌
日常
用品
流行愛的
印記
賦予意義的分類上，取一個響亮名稱
→ 拆解
→具有意義的分類法
→賦予意義
→取一個響亮名稱
拆 解 步 驟
這樣拆解、分類、重新組合的過程
為何會如此重要？
大腦是單純由神經串聯而成的構造，神經與神經之間的連結，
最基本的理解根源。因此，一旦確認了原本以為不太相關的
資訊之間，其實都有所連結的事實，大腦就會感受到很大的
衝擊。換句話說，人類裡解某件事情就是「將兩個以上不同基
地發射的資訊，從中發現新的連結。」
如果將某一段內容逐字念出來給對方聽
對他來說就像是吵雜的敲鑼打鼓聲一般混亂
如果將想要傳達的內容串聯起來述說的話
對方的腦海裡就會產生衝擊
企劃書上不能只一味地列出項目
而是必須要有「連結好」結果
如何創造出好連結？
全面性的觀點檢視
如何分類各種品牌？
如何分類各種品牌＃1
品牌日常
用品
一時
流行
瘋狂
愛戴
用全面性的觀點拆解品牌→找出共同點→進行分類
如何分類各種品牌＃2
品牌瘋狂
愛戴
發現定式
如何分類各種品牌＃3
命 名
瘋狂
愛戴
愛的
印記
如何分類各種品牌
high love
low love
low
respect
high
respect
品牌日常
用品
流行愛的
印記
品牌
日常
用品
流行人氣
品牌
→ 拆解
→具有意義的分類法
→賦予意義
→取一個響亮名稱
