餐旅業職能系統- 人力資源優化 -

錦全建設關係企業

1999- 成立營運

2010- 增建二館

153 間客房

2 間餐廳 + 宴會廳

花蓮第一家

四星級飯店

管理部客務部房務部餐飲部

員工人數： 70 人

人力資源的四不一沒有

來源不足熱情不高留任不長專業不精沒有預算

餐旅業職能系統 ~ 參與 起緣

完全免費貼近實際符合需求不分規模溶入職涯開發潛能

餐旅業職能系統 ~ 參與 起緣

選角

餐旅業職能系統 ~ 過程

編劇

彩排定裝

開鏡 殺青

上檔廣宣

員工 - 認識自己

專業能力 =

核心能力 =

管理能力 =

餐旅業職能系統

人格特質人格特質

團隊精神團隊精神

品質標準品質標準

主管 - 適才適用

餐旅業職能系統

1. 平台系統功能 -

2. 職能落差分析 -有效 選、適才招募徵有效 選、適才招募徵

對症下藥、強化訓練對症下藥、強化訓練

企業 - 人力資源優化

餐旅業職能系統

職能認證 -

產官學訓平台統整 -降低成本、提升品質降低成本、提升品質

多方資源、壁畫願景多方資源、壁畫願景

簡報結束 敬請指教