Лариса Малышева (Бизнес-школа УрФУ) - Системная...
Transcript of Лариса Малышева (Бизнес-школа УрФУ) - Системная...
ЛАРИСА МАЛЫШЕВА
Директор МВА-Центра УрФУ,Доктор, генератор проектов
FACEBOOK МАЛЫШЕВА ЛАРИСА
PHONE 8 912 28 94 965
СИСТЕМНАЯ ПЕРЕЗАГРУЗКА БИЗНЕСА: ДЛЯ ПРЫЖКА ВПЕРЕД – ДОСТАТОЧНО ТОЛЧКА В СПИНУ #DOCCONF
Что происходит в кризис?
• Падение спроса на VIP-услуги
• Схлопывание рынков
• Переход к массовизации
• Упрощение продукта
• Корректировка соотношения Цена/Качество
• Переход квалифицированногоперсонала во фриланс
Почему компании уходят с рынка?
• Снижается платежеспособный спрос
• Закрывается доступ к кредитам
• Сокращаются оборотные средства
• Повышаются трансакционные издержки
• Не работают предыдущие бизнес-модели
• Нет технологий быстрых преобразований
• Разоряются мелкие компании
• Бизнес укрупняется
Воздействие кризиса
РЫНОК
КОЛИЧЕСТВОКОМПАНИЙ
Монополия Олигополия Конкуренция Монопсония
1
2
2
Рынок Монополия Олигополия Конкуренция Монопсония
Количество компаний
Стратегия Рост объемов производства
Снижение издержек
Дифференциация Фокусирование
Продукт Типовой Серии, партии Сервис Услуга
Бизнес-процесс
BPM BPR, BPI BR XE
Структура Функциональная Линейно-функц Матричная Смешанная
Мотивация 100/0 80/20 20/80 0/100Продукт «Звезда» «Корова» «Трудный ребенок» «Собака»
Модель рынок / компания / продукт
Что нужно не забыть?
6
• Рынок
• Стратегия Цели
• Продуктовый портфель
• Бизнес-процессы Подцели
• Структура
• Регламенты
• Мотивация Показатели
• Автоматизированный документооборот
Почему все так сложно?
• Ситуация меняется от плохого – к худшему • Клиенты прекращаю покупать• Конкуренты переманивают ключевых
сотрудников• Руководитель ждет возврата к старому • Нужно продолжать работать• Нужно перестраиваться• Не понятно, с чего начать• Изнутри системы – ее не изменить!!!
ПУСКПроектыУправлениеСтратегииКомпетенции
Миссия
Стратегия
Цели
Продуктовый портфель
Бизнес-процесс
Организационная структура
Мотивация
Формат
• 4 очных сессии по 3 дня
• 3 недели на выполнение каждого проекта
• 4 корпоративных проекта для каждого предприятия
• 4 месяца длительность проекта
• 6 проектных команд от предприятий
• 1 день комплексная защита проектов
Как это выглядит вообще?
Стратегическая сессия
Для чего?
• Продвижение• Достижения,
Мотивация
• Эффективность
• Развитие • Действия• Тайминг, ресурсы
Что?
• Миссия• Система стратегических
целей и показателей
• Бизнес-модель
• Портфельная стратегия• Портфель проектов• Дорожная карта
Пример
Заинтересован-ное лицо
Степень влияния
Требование Миссия
Собственник +10 Повысить прибыль
За счет оптимальных бизнес-процессов ISO 9000
Клиент +10 Повысить качество, снизить цену
НИОКР, патенты, собственное производство
Зарубежный Поставщик
+4 Увеличить поставки
Партнерские отношения с зарубежными поставщиками
Пример Целей
Заинтересован-ное лицо
Степень влияния
Требование Цели
Собственник +10 Повысить прибыль Повысить прибыль
Клиент +10 Повысить качество, снизить цену
Повысить качество, снизить с/с
Зарубежный Поставщик
+4 Увеличить поставки Увеличить объем продаж
Стратегическая карта целей
Финансы Прибыль
Себестоимость
Клиенты Объем продажДоля брака?Удовлетворенность клиента
Бизнес-процессы Рентабельность
производства
ПерсоналПроизводительность
Повысить прибыль Снизить
с/с
Повысить качество
Увеличить продажи
Внедрить технологии
Сменить мотивацию
Дорожная карта
Стратегия Показатели 2014 2015 2016 2017 2018
Связи с потребителем
Прибыль
Лидер в производстве
Объем продаж
Рост качества Качество
Лидерство в издержках
С/с
Проектная сессия
Для чего?
• Приоритеты
• Менеджеры проектов
• Задачи, Исполнители Время
• Затраты • Организационные
действия, координация
• Объем ресурсов
Что?
• Ранжированные проекты
• Уставы проектов
• Планы ресурсов проектов
• Бюджеты проектов• Шаблоны документов и
алгоритм проектной деятельности
• Программа проектов
Портфельная стратегия
ВОЗМОЖНОСТИ УГРОЗЫ
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ РЫНОЧНЫЕ:-- Диверсификация-- Дифференциация-- Фокусирование
ОПТИМИЗАЦИОННЫЕ-- Снижение издержек
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ ИНТЕГРАЦИОННЫЕ-- Вертикальная интеграция-- горизонтальная интеграция
ОБОРОНИТЕЛЬНЫЕ-- Продажа-- Уход с рынка
SWOT 8
Риски
Конкурентные преимущества
Портфельная стратегия в проектах
ВОЗМОЖНОСТИ УГРОЗЫ
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ Инвестиционные проектыИнфраструктурные проекты
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ Инфраструктурные проекты
Коммерческие проекты
Календарный график
Ид. Название задачи
1 1. Стратегическая сессия
2 Разработка стратегии
3 2. Проектная сессия
4 Разработка проектов
5 3. Организационная сессия
6 Разработка процессов и структуры
7 4. Рыночная сессия
8 Разработка бизнес-плана
9 5. Защита проектов
10
19.01 30.03 08.06 17.08 26.10 04.0121 Сентябрь 11 Февраль 01 Июль 21 Ноябрь
Рыночная сессия
Для чего?
• Рост эффективности
• Повышение качества
• Конкурентные преимущества
• Выбор направления• Расчет окупаемости• Эффективность
Что?
• Продуктовый портфель (BCG)
• Сегментирование рынка
• Конкурентная карта
• 4Р-4С• Емкость рынка• Бизнес-план• Показатели
эффективности (NPV, IRR, срок окупаемости)
Рыночная сессия
• Продуктовый портфель (BCG)
• Сегментирование рынка
• Конкурентная карта
• 4Р-4С
• Емкость рынка
• Бизнес-план
• Показатели эффективности (NPV, IRR, срок окупаемости)
Организационная сессия
Для чего?
• Владельцы процессов• Оптимизация
• Повышение качества
• Мотивация участников
• Снижение издержек
• Рост эффективности
Что?
• Ландшафтная модель• Цепочки ценностей для
основных процессов
• Карта бизнес-процессов
• Показатели эффективности бизнес-процессов
• Оптимизированные процессы и структура
• Показатели мотивации сотрудников
Ландшафтная модель
Монополия
25
Исполнитель 1
Исполнитель 2
Исполнитель 3
Исполнитель 4
Документ 3
Документ 1
Документ 2
Документ 4
Документ 5
Клиент
«Каскад»
«Гейзер»
Директор
Руководитель Руководитель
Исполнитель 1 Исполнитель 3Исполнитель 2 Исполнитель 4
Олигополия: Оптимизация по времени
Исполнитель 1
Исполнитель 2
Исполнитель 3
Исполнитель 4
Клиент
«Шлюзы»
Директор
Руководитель Руководитель
Исполнитель 1 Исполнитель 3Исполнитель 2 Исполнитель 4
Олигополия: Оптимизация по количеству участников
Исполнитель 1
Исполнитель 2
Исполнитель 3
Исполнитель 4
Клиент
«Террасы»
Директор
Руководитель Руководитель
Исполнитель 1 Исполнитель 4Исполнитель 2
Конкуренция
Директор
Руководитель 1 Руководитель 2
Исполнитель 1 Исполнитель 3Исполнитель 2
Исполнитель 4
Проектный офис
Менеджер 1
Менеджер 2
Менеджер 1
Исполнитель 1
Исполнитель 2
Исполнитель 3
Клиент
«Река с перекатами»
«Фонтан»
Организационная модель компании
График программы ПУСК
Когда? Что?
10.02.15 Презентация Программы ПУСК
25.02.15 Мастер-класс «Системная перезагрузка бизнеса»
27.02-1.03.15 1 Сессия. Стратегическая
Проектная работа в компании
24-26.03.15 2 Сессия. Проектная
Проектная работа в компании
24-26.04.15 3 Сессия. Рыночная
Проектная работа в компании
5.06-7.06.15 4 Сессия. Организационная
Проектная работа в компании
3.07-05.07.15 Защита проектов
Условия!!!
• 6 команд
• 5 человек
• Лица, принимающие решения
• Участие руководителя
• Совмещение с внедрением
• Ответственность за результат
Крупные клиенты
• ВСМПО-Ависма,
• ОАО ТД «Трубная металлургическая компания»
• ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат»
• ОАО «Северский трубный завод»
Малый и средний бизнес
• ОАО «АРСИБ» (Тюмень), 2008
• ООО «Ноктюрн» (Нижний Новгород), 2008
• ЗАО «БиоВет», 2008
• ООО «Дорметсервис», 2009
• ЗАО ТД «Марко Поло», 2009
• ООО «ОЛМИ», 2009
• ОАО «Гарант», 2011
Ждем руководителей и команды!
• Малышева Лариса Анатольевна
8.912.28.94.965