ПЕРИОД ВЕЛИКОЙ

НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ:

КАК ПРОЙТИ ЧЕРЕЗ

КРИЗИС И СТАТЬ

СИЛЬНЕЕ?HRM Expo

IT HR бизнес-завтрак

20 марта 2015

Программный партнер Ирина Матвеева, коуч-консультант

Со-модератор Павел Жаров, Региональный директор службы глобальной IT поддержки (Global Service Desk) компании JTI

1

О ЧЕМ ГОВОРИМ СЕГОДНЯ?

Тренды IT рынка:

глобально и в России

Как сейчас

действуют

лидеры рынка?

Как HR может

помочь бизнесу

сегодня?

ТРЕНДЫ IT РЫНКА: ГЛОБАЛЬНО И В

РОССИИ

3

Наши эксперты:

Валентин Макаров

(Руссофт)

Евгения Дельнова

(Kelly Services)

Василий Крючков

(Ward Howell)

Марианна Округина

(EPAM)

ЧТО ПРОИСХОДИТ С ЗАРПЛАТАМИ?

4

http://www.it-

dominanta.ru/ru/news/260?category_name=

Salary+reviews&section=news

Исследования IT-Dominanta декабрь 2014

ТРЕНДЫ: ЛИДЕРЫ МНЕНИЙ

Никто не знает наверняка. Не хочет говорить. Но все хотят послушать.

Рынок живет. Но пирог будет переподелен. Офшор растет,

платежеспособность российского рынка падает

Это уже не экономичесткий, а политический кризис!

Крупные устойчивые бренды: в фокусе эффективность, вовлеченность,

развитие

Сотрудники перестали жаловаться, «все всё понимают и выбирают

стабильность»

Усилился отток специалистов из России на Запад

Компании открывают офисы за рубежом, релокация сотрудников

Появляется интерес к аутсорсингу

Меняют директоров по IT и нанимают директоров по сервису

IT Global Meetup

5

Темы, которые волнуют:

минимизации рисков (звучит и с т.зр. сотрудников и с т.зр.клиентов)

зарплатные игры. как не сорвать рынок?

закон о хранении данных только на территории РФ

директорам хочется услышать других директоров

прозрачность коммуникаций внутри и с клиентами, сервис

«занять людей делом»

ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ: УРОКИ КРИЗИСОВ

ПРОШЛЫХ ЛЕТ

6

Коммуникации с клиентами:

55% больше коммуникаций

45% качество сервиса

7% не менялось

ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ: ЦИТАТЫ

излучать спокойствие и не поддаваться панике

переосмыслить что есть главное в деле - фокус, а что второстепенное - отбросить.

инвестировать в то, что главное - временем, людьми, бюджетом

закрыть глаза на все то, что происходит вокруг, и дальше двигаться к своим целям

упорный труд

толпа клиентов подсказала какой им нужен продукт

оперативное реагирование по всем фронтам и прозрачность процессов по отношению к

сотрудникам

в начале 2009 года у компании не было НИ одного проекта, но руководство постоянно

поддерживало контакты с основными заказчиками, выезжая на встречи, помогая им в

решении каких-либо личных вопросов и прочее, и!..

очень высокий уровень доверия к руководителям. Честные и частые коммуникации.

размывание границ между командами заказчика и целой группы IT-аутсорсеров в разных

регионах мира, фактически это закрепилось как формат корпоративной культуры и после

кризиса

кросс-функциональные рабочие группы

готовность направить значительный % прибыли на поддержание стабильности команды

замена внешних вендоров обучения на собственную базу знаний, внедрение внутреннего

коучинга

"учиться, учиться и еще раз учиться" у жизни : )

смелые решения

генерация новых для компании, "гибридных" профессий

hack days

7

КАК ДЕЙСТВУЮТ ЛИДЕРЫ РЫНКА?

КАК HR МОЖЕТ ПОМОЧЬ БИЗНЕСУ?

8

Наши эксперты:

Евгения Дельнова

(Kelly Services)

Александр Ширманов

(Veeam)

Марианна Округина

(EPAM)

Марина Варзар (EMC)

Елена Стародубцева

(Транзас)

Дарья Цирулева

(Корус Консалтинг)

РЕАЛЬНОСТЬ ИЗМЕНИЛАСЬ!

Кризис - обострение тренда последних лет

“volatile, unpredictable…” , хаос : )

“Мир становится чрезвычайно сложной хаотической

системой, в которой возникают неустойчивые

балансы, не подчиняющиеся классическому

детерминизму. Мы живем теперь в мире

неконтролируемых рисков и общей системной

неопределенности”

Философ М.Ямпольский

9

“THE BEST WAY TO PREDICT THE FUTURE

IS TO CREATE IT.” Peter Drucker

Ирина Матвеева

Павел Жаров

Спасибо!