الرحمن ا الرحمن بسم ا بسمالرحيمالرحيم

المعاملة الدين

الخرين مع العمل غالب ا ما ل يقتصر النجاح في العمل على الناحية المهنية فقط، بل غالب ا ما ل يقتصر النجاح في العمل على الناحية المهنية فقط، بل •

اداها ليبلغ طريقة التعامل مع الخشخاص الذين تعمل معهم. اداها ليبلغ طريقة التعامل مع الخشخاص الذين تعمل معهم.يتع يتع قد تتمنى أن يكونوا مثلك، لكنهم ولسوء الحظ مختلفون جد ا عنك قد تتمنى أن يكونوا مثلك، لكنهم ولسوء الحظ مختلفون جد ا عنك •

وبعضهم يملك طباع ا صعب ة.وبعضهم يملك طباع ا صعب ة. يتواجد الخشخاص ذوو الطبع الصعب في كافة المهن ويبقى يتواجد الخشخاص ذوو الطبع الصعب في كافة المهن ويبقى •

ر منه. ر منه.العمل مع أحدهم أمر ا ل مف العمل مع أحدهم أمر ا ل مف ولو رفض الجميع أن يعملوا مع أخشخاص يكرهونهم لتوقفت ولو رفض الجميع أن يعملوا مع أخشخاص يكرهونهم لتوقفت •

مصالح الشركات في البل.د. مصالح الشركات في البل.د.

الخرين مع العملكيف تتأقلم مع زميل مزعج وغير متعاون؟كيف تتأقلم مع زميل مزعج وغير متعاون؟•اد إنما يتماتع بشخصية تختلف • اد إنما يتماتع بشخصية تختلف قد ل يكون ذاك الزميل سئيائا إلى هذا الح قد ل يكون ذاك الزميل سئيائا إلى هذا الح

عن خشخصيتك.عن خشخصيتك.قد يكون جازم ا، سطحي ا أو حتى عدائي ا.قد يكون جازم ا، سطحي ا أو حتى عدائي ا.•يتوجب عليك أن تتفق معه إن أر.دت إنهاء العمال بشكل جيد.يتوجب عليك أن تتفق معه إن أر.دت إنهاء العمال بشكل جيد.•إن هذا الشخص ل يتغاير أبد ا لذا إن خشائت أن تحظى بالرقم واحد خذ إن هذا الشخص ل يتغاير أبد ا لذا إن خشائت أن تحظى بالرقم واحد خذ •

على عاتقك مسؤولية إنجاح العلقة بينكما. على عاتقك مسؤولية إنجاح العلقة بينكما.

ف ة ف ع ف ر ص ف ن ال دو دع ف ما ف ت دل ا ىلص ل صلى ال عليه وسلم ‏" دسو ف ر ف ل ف قاده ف وف ل ىلص كن ف ل ف ل ‏" ف قا دل . ف جا ر ده ال دع ف ر رص ف ل ف ي ف قادلوا ال ىلص ذ ي رم ‏" . دك ىلص في

ف ض ىلص ب ‏" ف غ رل ف د ا ده ىلص عرن ف س رف دك ف ن رم ىلص ل .ال ىلص ذ ي ف ي

الخرين مع العملإليك أربع نصائح حول كيفية التعامل مع الخشخاص ذوي الطبع إليك أربع نصائح حول كيفية التعامل مع الخشخاص ذوي الطبع •

الصعب:الصعب:ـ ل تر د على التعليقات المزعجة.ـ ل تر د على التعليقات المزعجة.•ـ ل تتو ر ط في خلفاتهم التافهة.ـ ل تتو ر ط في خلفاتهم التافهة.•ـ ل تتذ مر منهم أمام المدير.ـ ل تتذ مر منهم أمام المدير.•ـ تذ كر أن آخرين غيرك ينزعجون منهم؛ فالخشخاص ذوو الطبع ـ تذ كر أن آخرين غيرك ينزعجون منهم؛ فالخشخاص ذوو الطبع •

الصعب غير محبوبين. الصعب غير محبوبين. قال الرسول صلى ال عليه وسلم

و ك و ر بت هل و تو با بت ه ا و عا و د بت ه و ذ ذف فن فن بت ي و عو لى و أ ع ر ذد و قا و و بت ه و و و غفي اظا و م و ظ و ك فن و مو ء. و خشا ذر بت حو فل فن و أ ي ا ذم بت ه و ر و خ ي و حهتى بت ي ذق و لذئ و خ فل ذس ا بت ءو بت ر و عو لى و عاو لى و وو ت

الخرين مع العملوهي:وهي:كما يجدر بك أن تتمتع بمجموعة صفات كما يجدر بك أن تتمتع بمجموعة صفات

11: لثرثرة) ا لغراءات د :تص لثرثرة) ا لغراءات د تصإذا أحسست بأن الثرثرة والضحك مع زميل تستلطفه يلهيانك عن

تأدية عملك على أحسن وجه، عليك أن تجد ح ال سريع اا.فقد ل يكون صديقك تواق اا إلى النجاح والترقي إلى مرتبة أولى مثل

ما تريد أنت.فأنت ل تريد أن تفقد هذه الصداقة لكنك تريد أن تر كز على عملك.

يتوجب عليك أن تأخذ على عاتقك مسؤولية تطويع العلقة بينكما، وحاول أن تبني هذه العلقة في ساعات الفراغ وخصص أوقات

العمل لتطوير حياتك المهنية.

الخرين مع العمل2(: لبقا معلما كنقد تضطرك مهنتك للتدقيق بأعمال غيرك، فكلما أظهرت براعة في •

بت عززت فرص نجاحك. التدريب والخشراق إذا أنجز أحدهم عم ال يحتاج إلى بعض التنقيح إلجأ إلى أساليب لبقة •

لتطلب منه التعديل.فعلى سبيل المثال بادره بالقول التالي:•«أنجزت عم ال جيد اا لكنه يحتاج إلى تعديلت بسيطة».•أو «ألقيت نظرة عليه إنه حق اا رائع لكن عليك أن تف صل بعض النقا ط».•اخشكر دائم اا الخرين على العمال التي أنجزوها.•ق دم لهم النصح باستمرار لتساعدهم على تعديل وتطوير مهاراتهم.•

الخرين مع العمل3: لم) تتك مما أكثر اصغ

إن موهبة الغصغاء لثمينة جد ا فاعمل على اكتسابها.

فأبرع المدراء أكثرهم قدرة على الغصغاء، إذ يفسحون المجال أمامك للتكملم بينما يصغون إليك بإمعان، غالب ا ما تلظحظ أنهم ل يتكلمون

في جلسات خاغصة بل يكتفون بالغصغاء إليك فتشعر عندئ ذ أنك مدرك و يتفهمك. بحا ل أفضل وأن ثمة من يق

أما اللسلوب الذي يتبعونه فيقتصر على جعل النسان يتكملم.

فاقتد بهم واغصغ لما يقوله زملكؤك.

ل تقاطعهم أو تستعجل لتبادرهم بنصيحة.

الخرين مع العمل44: للخرين الدعم دم ق :ـ للخرين الدعم دم ق ـ

يفتقر الزملء في أغلبية الظحيان إلى المبادرة لدعم بعضهم البعض خاغصة يفتقر الزملء في أغلبية الظحيان إلى المبادرة لدعم بعضهم البعض خاغصة مرون بأوقات عصيبة. مرون بأوقات عصيبة.عندما يم عندما يم

فتبقى عبارة «لم أجد ما أقوله» ردة فعل عادية أمام مصاعب الخرين.فتبقى عبارة «لم أجد ما أقوله» ردة فعل عادية أمام مصاعب الخرين.

إذا غاب أظحد زملئك لفترة طويلة أو تبمين أنه يعاني من مرض خطير والسيه إذا غاب أظحد زملئك لفترة طويلة أو تبمين أنه يعاني من مرض خطير والسيه كتابي ا ؛ فبطاقة موجزة تعبر فيها عن ألسفك لما أغصابه تلقى دوم ا التقدير.كتابي ا ؛ فبطاقة موجزة تعبر فيها عن ألسفك لما أغصابه تلقى دوم ا التقدير.

مي ظحياته المهنية ؛ الستجب فور ا فبإلستجابتك مي ظحياته المهنية ؛ الستجب فور ا فبإلستجابتك إذا طلب منك أظحدهم نصيحة لين إذا طلب منك أظحدهم نصيحة لينهذه لستكافأ من دون شك لظحق ا.هذه لستكافأ من دون شك لظحق ا.

وظحتى تحظى بالترقية لستكتشف أنك زرعت وفا ء وإخلغص ا في قلوب الخرين. وظحتى تحظى بالترقية لستكتشف أنك زرعت وفا ء وإخلغص ا في قلوب الخرين.

الخرين مع العملوإليك لسبع طرق تساعدك على تنمية علقة جيدة مع زملئك:وإليك لسبع طرق تساعدك على تنمية علقة جيدة مع زملئك:

ـ راع مشاعر الخرين.ـ راع مشاعر الخرين.

ـ تناول مرطب ا مع زملئك بين الحين والخر.ـ تناول مرطب ا مع زملئك بين الحين والخر.

مر ف بلطف إزاء من يشعر بتوعك: مر ف بلطف إزاء من يشعر بتوعك:ـ تص ـ تص

ظحاول أن تحصل له على إذن للمغادرة باكر ا.ظحاول أن تحصل له على إذن للمغادرة باكر ا.

ـ ل تتصل بمنزل زملئك لتستعلم عن لسبب غيابهم.ـ ل تتصل بمنزل زملئك لتستعلم عن لسبب غيابهم.

مضر القهوة لغصدقائك من العاملين معك. مضر القهوة لغصدقائك من العاملين معك.ـ ظح ـ ظح

دم له العون. رب الخرين، وإن وجد أظحدهم غصعوبة في إنجاز مهمة ما ق دم له العون.ـ د رب الخرين، وإن وجد أظحدهم غصعوبة في إنجاز مهمة ما ق ـ د

ـ ل تهزأ بأشخاص لم يفهموا أمر ا ما.ـ ل تهزأ بأشخاص لم يفهموا أمر ا ما.

الخرين مع العملوإليك سبع طرق تساعدك على تنمية علةقة جيدة مع زملكئك:وإليك سبع طرق تساعدك على تنمية علةقة جيدة مع زملكئك:

ـ راع مشاعر الرخرين.ـ راع مشاعر الرخرين.

ـ تناول مرطب ا مع زملكئك بين الحين والرخر.ـ تناول مرطب ا مع زملكئك بين الحين والرخر.

فر ف بلطف إزاء من يشعر بتوعك: فر ف بلطف إزاء من يشعر بتوعك:ـ تص ـ تص

حاول أن تحصل له على إذن للمغادرة باكر ا.حاول أن تحصل له على إذن للمغادرة باكر ا.

ـ ل تتصل بمنزل زملكئك لتستعلم عن سبب غيابهم.ـ ل تتصل بمنزل زملكئك لتستعلم عن سبب غيابهم.

فضر القهوة لدصدةقاكئك من العاملين معك. فضر القهوة لدصدةقاكئك من العاملين معك.ـ ح ـ ح

دل م له العون. را ب الرخرين، وإن وجد أحدهم دصعوبة في إنجاز مهمة ما ةق دل م له العون.ـ د را ب الرخرين، وإن وجد أحدهم دصعوبة في إنجاز مهمة ما ةق ـ د

ـ ل تهزأ بأشخاص لم يفهموا أمر ا ما.ـ ل تهزأ بأشخاص لم يفهموا أمر ا ما.