Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью...
Transcript of Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью...
![Page 1: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/1.jpg)
Email-маркетинг: Email-маркетинг: продажи вместо спамапродажи вместо спама
Даниил СилантьевИнтернет-маркетинг для малого и среднего
бизнеса2-12-2014
![Page 2: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/2.jpg)
Даниил Силантьев
- 12 лет в деловой журналистике- 6 лет управления интернет-проектами- 3 года в email-маркетинге
+ два сезона в роли университетского преподавателя
/_ahey_ /ahey79ahey79@
![Page 3: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/3.jpg)
Клиенты
![Page 4: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/4.jpg)
КДПВ
а спам, как инструмент, любят за 1% конверсии
![Page 5: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/5.jpg)
200+ продаж в день
![Page 6: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/6.jpg)
90+ регистраций
![Page 7: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/7.jpg)
Преимущества email перед SMM
Низкая информационная конкуренция Пространство делового общения Широкие возможности сегментации
![Page 8: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/10.jpg)
Рассылка по-русски
![Page 11: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/11.jpg)
LifeTime Value & Число заказов
![Page 12: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/12.jpg)
Рост эффективности менеджеров
Задачи email-маркетинга
Рост повторных продаж
Удлинение жизненного цикла клиента
Рост среднего чека
![Page 13: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/13.jpg)
Кейс 1
![Page 14: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/14.jpg)
Платформа
Автоматизируем автоматизируемое
![Page 15: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/15.jpg)
Инструменты
- Mailchimp.com
- Mailigen.com
- Emarsys.com
- Pro.Subscribe.ru
- Mandrill.com
- leadersend.com
- Aweber.com- CampaignMonitor.com- Intelligentemail.com- Getresponse.com- Sendgrid.com- Madmimi.com- Datavalidation.com- EspertSender.com
- Litmus.com
![Page 16: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/16.jpg)
Наши сервисы
![Page 17: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/17.jpg)
База
Убираем скелеты
![Page 18: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/18.jpg)
CRM, регистрации и т.д.
Возраст контакта Проверка валидности адресов Осторожное начало Легкий путь к отписке Вежливость и полезность Увеличенная роль сегментирования ..
![Page 19: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/20.jpg)
Выйти из сумрака!Выйти из сумрака!
![Page 21: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/21.jpg)
RFM-сегментация
![Page 22: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/23.jpg)
Контент
Интересный, неожиданный, нужный
![Page 24: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/24.jpg)
Переработка содержания
![Page 25: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/25.jpg)
Правильная визуализация
![Page 26: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/26.jpg)
Эмоция
![Page 27: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/28.jpg)
Гигиена емэйл-текста
Высокая релевантность Сканабилити Интрига Четкий призыв
![Page 29: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/29.jpg)
Результат
Рассылка стала бизнес-инструментом
![Page 30: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/30.jpg)
Система email-маркетинга
Система email-маркетинга
![Page 31: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/31.jpg)
Кейс 2
Эквилибристка для каждого
![Page 32: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/32.jpg)
Кейс 2
![Page 33: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/34.jpg)
Динамические сегменты
Не открыл письмоОткрыл, но ничего не сделалПрошел по ссылке определенного типаПо конверсииНезавершенное действиеРеактивация
![Page 35: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/35.jpg)
Где половина продаж с писем?
![Page 36: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/36.jpg)
Продажи в email-маркетинге:
45% - автоматические письма (триггеры, сервисные)55% - маркетинговые письма
![Page 37: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/37.jpg)
Что открывают
Данные ExpertSender
![Page 38: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/38.jpg)
Брошеная корзина
+3 часа +1 день +2 дня
![Page 39: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/39.jpg)
Триггеры и автореспондеры
+1 - Спасибо за заказ
+5 - Запрос отзыва
+14 - Cross-sell
+n - включение регулярных рассылок
+n (n> среднего времени м/у двумя заказами) - спецпредложение
![Page 40: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/40.jpg)
РискиКнопка «Спам»Лексические сигнатуры«Почтовые войны»
![Page 41: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/41.jpg)
Аналитика проста
- Открытия
- Клики
- Отскоки
- Жалобы
![Page 42: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/42.jpg)
Что мы видим
![Page 43: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/44.jpg)
Рассылка-акция!15 000 р.
3 письма/3 тыс. подписчиков/3 дня на запуск
![Page 45: Даниил Силантьев: «Привлечение клиента с помощью электронной почты»](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042716/55adc2181a28ab11548b46f0/html5/thumbnails/45.jpg)
У вас всё получится!У вас всё получится!
Даниил СилантьевДаниил Силантьев
www.inbox-marketing.ruwww.inbox-marketing.ru+7 912 28 46 791+7 912 28 46 791Fb, Skype: ahey79Fb, Skype: ahey79
[email protected]@inbox-marketing.ru