Как настроить аналитику для мобильных приложений
-
date post
20-Jul-2015 -
Category
Internet
-
view
825 -
download
2
Transcript of Как настроить аналитику для мобильных приложений
![Page 1: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/1.jpg)
КАК НАСТРОИТЬ АНАЛИТИКУ
ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ
![Page 2: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/2.jpg)
Мария Паскевич
Аналитик
devtodev
АНАЛИТИКА
![Page 3: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/3.jpg)
ЗАЧЕМ НУЖНЫ АНАЛИТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ
![Page 4: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/4.jpg)
Количество установок приложения
Количество установок обновлений
Доход от приложения
Возвраты средств
Рейтинги и отзывы
Сrashes, ANRs, uninstalls (Google Play Market)
Данные, которые предоставляет магазин приложений:
Что мы знаем о своем приложении и без аналитической системы
![Page 5: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/5.jpg)
Откуда пришли пользователи, скачавшие приложение
Чего мы не знаем
Частота использования и среднее время в приложении
Количество активных пользователей в выбранный день
Количество платящих пользователей и средний доход с одного пользователя
На каких девайсах приложение плохо работает
![Page 6: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/6.jpg)
ДЛЯ ЧЕГО ЭТО НУЖНО ЗНАТЬ
Выявить технические проблемы до того, как они приведут к негативным отзывам пользователей.
1
![Page 7: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/7.jpg)
ДЛЯ ЧЕГО ЭТО НУЖНО ЗНАТЬ
Рассчитать доход от своей аудитории и понять, сколько вам нужно пользователей.
2
![Page 8: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/8.jpg)
ДЛЯ ЧЕГО ЭТО НУЖНО ЗНАТЬ
Оценить рентабельную стоимость привлечения и эффективность рекламных каналов.
3
![Page 9: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/9.jpg)
ДЛЯ ЧЕГО ЭТО НУЖНО ЗНАТЬ
Выбрать, над каким функционалом работать в первую очередь.
4
![Page 10: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/10.jpg)
ТИПЫ АНАЛИТИЧЕСКИХ СИСТЕМ, ИХ ОТЛИЧИЯ • статистика магазинов приложений
• статистика поведения пользователей
• анализ источника трафика
ЗАНЯТИЕ 2
![Page 11: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/11.jpg)
ТИПЫ АНАЛИТИЧЕСКИХ СИСТЕМ
Аналитика магазинов
приложений
Аналитика поведения
пользователей
Аналитика источников
трафика • данные из консоли
разработчика
• изучение позиций приложения в топ-чартах, рейтингах, отзывах, скачиваний и доходов, сравнение с конкурентами
• данные из
встроенного SDK
• изучение поведения пользователей в приложении
• данные из
встроенного SDK
• анализ скачиваний и поведения привлеченных пользователей для различных источников трафика
![Page 12: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/12.jpg)
АНАЛИТИКА МАГАЗИНОВ ПРИЛОЖЕНИЙ. ДАННЫЕ: • позиции приложений в топ-чартах
• количество скачиваний и обновлений
• доходы (платные скачивания + внутренние покупки + подписки) и возвраты средств
• доходы из внешних рекламных сеток
• отзывы пользователей
• рейтинги
![Page 13: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/13.jpg)
АНАЛИТИКА МАГАЗИНОВ ПРИЛОЖЕНИЙ. ЧЕМ ПОЛЕЗНА: • более удобная визуализация статистики
по приложению
• объединение данных о доходах из магазина приложений с доходами из рекламных сеток
• сбор статистики по позициям приложения (в каких странах было в топ-50, когда попадало в рейтинги App Store)
• возможность получить данные о количестве скачиваний и доходах конкурентов
![Page 14: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/14.jpg)
APP ANNIE И DISTIMO Данные о скачиваниях, доходах (из магазина приложений и рекламных сеток), рейтинги приложения и отзывы. Платная статистика по скачиваниям и доходам (только в магазине приложений) конкурентов.
![Page 15: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/15.jpg)
DEVTODEV Данные о скачиваниях, доходах (из магазина приложений), рейтинги приложения и отзывы. Суммарные данные по приложениям и сравнение приложений на одном графике.
![Page 16: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/16.jpg)
APPFIGURES Данные о скачиваниях, доходах (из магазина приложений и iAd), рейтинги приложения и отзывы (платно).
![Page 17: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/17.jpg)
ПРИМЕРЫ СИСТЕМ
App Annie Distimo appFigures Devtodev
Скачивания + + + + Доходы из маркета + + + + Доходы из рекламных сеток + + + – – Позиции в топ-чартах + + + + Отзывы и рейтинги приложения + + + + –
Данные о доходах и скачиваниях конкурентов + + – –
![Page 18: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/18.jpg)
АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ. ДАННЫЕ: • пользовательские сессии и уникальные посетители
• метрики, полученные на основе данных о сессиях пользователей
• данные о внутренних покупках в приложении (количество транзакций, величина транзакции и купленный предмет)
• метрики, полученные на основе данных о транзакциях
• пользовательские события
![Page 19: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/19.jpg)
АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ Зачем нужна эта информация?
1. Понять, насколько продукт востребован.
Оценка активной аудитории, показателя возвратов, средней длины сессии, времени жизни пользователя в приложении.
![Page 20: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/20.jpg)
АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ Зачем нужна эта информация?
2. Оценить, удачна ли модель монетизации (in-app purchases).
Оценка дохода от внутренних покупок, количества транзакций, платящих пользователей, среднего чека, среднего дохода с пользователя и т. д.
![Page 21: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/21.jpg)
АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ Зачем нужна эта информация?
3. Определить, какие функции нужны пользователям и куда развивать продукт.
Изучение типовых пользовательских сценариев, событий в приложении. Оценка возникающих технических ошибок.
![Page 22: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/22.jpg)
FLURRY Бесплатная аналитическая система для мобильных приложений. Данные по активным пользователям, сессиям, пользовательским событиям и ошибкам. Анализ источников трафика (через реферальные ссылки)
![Page 23: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/23.jpg)
GOOGLE ANALYTICS Бесплатная аналитическая система для веб-сайтов и мобильных приложений. Данные по активным пользователям, сессиям, пользовательским событиям (без параметров). Анализ источников трафика (для Google Play)
![Page 24: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/24.jpg)
MIXPANEL Платная аналитическая система для веб-сайтов и мобильных приложений. Данные по активным пользователям, сессиям, пользовательским событиям, финансовая статистика и рассылка push-notifications
![Page 25: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/25.jpg)
LOCALYTICS Платная аналитическая система для веб-сайтов и мобильных приложений. Данные по активным пользователям, сессиям, пользовательским событиям, финансовая статистика. Анализ источников трафика и рассылка push-notifications
![Page 26: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/26.jpg)
DEVTODEV Бесплатная (в базовой модификации) аналитическая система для мобильных приложений. Данные по активным пользователям, сессиям, пользовательским событиям и финансовая статистика. Анализ источников трафика (интеграция с MAT, AppsFlyer) и рассылка push-notifications
![Page 27: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/27.jpg)
ПРИМЕРЫ СИСТЕМ
Flurry Google Analytics Mixpanel Localytics Devtodev
Метрики использования + + + + +
Финансовые метрики – – + – без
верификации
+ – без
верификации +
Пользовательские события +
+ – без параметров
+ + +
Сегментация + – +- + + + Воронки конверсии + – + + + Определение источников трафика + + – – + + – Когортные отчеты + – – + + – Рассылка push-notifications – – + + +
![Page 28: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/28.jpg)
АНАЛИЗ ИСТОЧНИКОВ ТРАФИКА (СКАЧИВАНИЙ)
Поиск по App Store
Рекламная сетка
Приглашение от другого пользователя
Мобильный веб
Страница приложения
Запуск приложения Скачивание
![Page 29: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/29.jpg)
АНАЛИЗ ИСТОЧНИКОВ СКАЧИВАНИЙ
![Page 30: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/30.jpg)
MOBILE APP TRACKING
• требует встраивания SDK
• анализирует источники трафика по рекламным партнерам и с помощью реферальных ссылок (заявлено более 350 партнеров)
• не работает с Facebook Ads (!)
• выдает данные о кликах и установках приложения
• изучение типовых пользовательских сценариев, событий в приложении. Оценка возникающих технических ошибок
![Page 31: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/31.jpg)
APPSFLYER
• требует встраивания SDK
• анализирует источники трафика по рекламным партнерам и с помощью реферальных ссылок (список партнеров www.appsflyer.com/partners/)
• выдает данные о кликах и установках приложения, конверсии в in-app, ROI и LTV
![Page 32: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/32.jpg)
ADJUST
• требует встраивания SDK
• анализирует источники трафика по рекламным партнерам и с помощью реферальных ссылок (список партнеров www.adjust.com/integrated_partners/)
• выдает данные о кликах и установках приложения, конверсии в in-app, сессиях, доходе, DAU и MAU
![Page 33: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/33.jpg)
ПРИМЕРЫ СИСТЕМ
Интеграция SDK
Интеграция с рекламными
сетками
Интеграция с Facebook ads
Рефераль-ные ссылки
Post-install analytics
MAT + + – + –
AppsFlyer + + + + + – (только фин.
данные)
Adjust + + + + +
![Page 34: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/34.jpg)
ВНЕДРЕНИЕ АНАЛИТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ
ЗАНЯТИЕ 3
![Page 35: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/35.jpg)
ВНЕДРЕНИЕ АНАЛИТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ • заранее составить список всего,
что необходимо отслеживать в приложении
• интегрировать аналитическую систему и протестировать ее работу перед релизом в магазине приложений
![Page 36: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/36.jpg)
ЧАСТЫЕ ОШИБКИ ПРИ ИНТЕГРАЦИИ 1. Неверный подсчет сессий и
событий в приложении.
Отсутствие тегов начала и конца сессии делает недоступным большее число метрик.
![Page 37: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/37.jpg)
ЧАСТЫЕ ОШИБКИ ПРИ ИНТЕГРАЦИИ Возможные причины:
1. Метрики начала/конца сессии пропущены
2. Метрики стоят не на своем месте
3. Есть несколько способов завершения сессии, но при расстановке меток учтены не все
![Page 38: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/38.jpg)
ЧАСТЫЕ ОШИБКИ ПРИ ИНТЕГРАЦИИ 2. Валюта, в которой совершаются in-
app purchases отсылается неверно.
Стоимость покупки отправляется с SDK в той валюте, в которой платит пользователь, а затем приводится к одной валюте для суммирования.
![Page 39: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/39.jpg)
ПРИМЕР Стоимость одного и того же предмета, купленного в приложении для разных стран:
Страна Стоимость Валюта
Россия 33 рубль
США 0,99 доллар США
Великобритания 0,69 фунт стерлинга
Китай 6 юань
![Page 40: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/40.jpg)
ЧАСТЫЕ ОШИБКИ ПРИ ИНТЕГРАЦИИ 3. Транзакции не валидируются перед
отправкой на сервер аналитической системы.
![Page 41: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/41.jpg)
ЧАСТЫЕ ОШИБКИ ПРИ ИНТЕГРАЦИИ 4. Структура отслеживаемых событий
не учитывает функциональные особенности аналитической системы.
Пример: во Flurry для построения карты путей по экранам необходимо для каждого экрана задать событие при его открытии. Если вы создадите одно событие – «Page view», а в качестве параметров укажете имя страницы, то получите примерно такую картину
![Page 42: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/42.jpg)
ЧЕК-ЛИСТ ПО ВНЕДРЕНИЮ АНАЛИТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ Данные из магазина приложений
1 2 3
Создать дополнительный аккаунт с ограниченными правами в консоли разработчика магазина приложений
Добавить в аналитическую систему данные дополнительного аккаунта
При использовании рекламных сеток для получения дохода интегрировать аккаунты в сетках с аналитической системой
![Page 43: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/43.jpg)
ЧЕК-ЛИСТ ПО ВНЕДРЕНИЮ АНАЛИТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ Данные по пользовательскому поведению
1 2 3
4 5 6
Выставить метки начала/конца сессии
При отправке данных о транзакциях верно указывать валюту платежа
Валидировать транзакции перед отправкой на сервер аналитической системы
Расставить события на просмотры экранов и действия пользователей
Протестировать все события до отправки приложения на релиз в AppStore
Убедиться, что структура событий позволяет: • построить корректные
отчеты в аналитической системе
• ответить на ваши бизнес-вопросы
![Page 44: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/44.jpg)
ЧЕК-ЛИСТ ПО ВНЕДРЕНИЮ АНАЛИТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ Анализ трафика
1 2 3
Проверить выбранную систему на наличие рекламных сеток, с которыми вы работаете в числе партнеров
Интегрировать SDK
Создать реферальные ссылки для источников трафика, с которыми система не интегрирована
![Page 45: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/45.jpg)
ВЫВОДЫ
1. Используйте аналитику, чтобы:
• получить данные о том, что происходит после скачивания приложения
• связать данные о приложении, получаемые из разных источников
2. При интеграции аналитической системы сверьтесь с чек-листом
![Page 46: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/46.jpg)
ВЫВОДЫ
3. Существуют 3 типа аналитических систем:
• аналитика магазинов приложений, чтобы узнать, как приложение скачивается и какой приносит доход
• аналитика пользовательского поведение, чтобы понять, как приложение используется
• аналитика источников трафика, чтобы отследить эффективность рекламных каналов
![Page 47: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/47.jpg)
ХОТИТЕ БОЛЬШЕ ПРАКТИЧЕСКИХ НАВЫКОВ? Пройдите курс Марии Паскевич «Аналитика для мобильных приложений» !
Получить доступ к курсу
![Page 48: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/48.jpg)
БОЛЬШЕ ЗНАНИЙ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТОЛОГОВ
Читайте статью «Фестиваль 404: лучшие лекции о маркетинге, менеджметне и дизайне»
![Page 49: Как настроить аналитику для мобильных приложений](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042514/55abe0721a28ab38488b487b/html5/thumbnails/49.jpg)
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ «Нетология» - маркетинг и менеджмент от практиков Рунета
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ